KPMG Proposta Millenniumbim Vfinal PDF

Mil ennium bim
Proposta de serviços de assessoria

estratégica com vista o desenvolvimento
de uma iniciativa de transformação
empresarial por parte do Mil ennium bim
23 de Junho 2017
_______________________________
KPMG Auditores e Consultores S.A.
www.kpmg.co.mz
© 2017 KPMG Auditores e Consultores, S.A., a firma moçambicana membro da rede KPMG, composta por firmas independentes afiliadas da KPMG International Cooperative (“KPMG
International”), uma entidade suíça. O nome KPMG, o logótipo e “cutting through complexity” são marcas registadas da KPMG International. 1
Todos os direitos encontram-se reservados. Impresso em Moçambique.
.
Nota legal
Esta proposta foi preparada pela KPMG Auditores e Consultores S.A. (“KPMG Moçambique”) a firma moçambicana membro da rede
KPMG. A KPMG é composta por firmas independentes afiliadas da KPMG International Cooperative (“KPMG International”), uma
cooperativa suíça, e é em todos os aspectos objecto de negociação, acordo e assinatura de engagement letter ou contrato específico.
A KPMG Internacional não presta qualquer tipo de serviços a clientes das suas firmas membro. Nenhuma firma membro tem autoridade
para obrigar ou comprometer a KPMG Internacional ou outra das suas firmas membro perante terceiros. Da mesma forma, a KPMG
Internacional não tem autoridade para obrigar ou comprometer nenhuma firma membro.
A presente proposta é estritamente confidencial. A proposta é entregue exclusivamente para uso interno do Banco Millennium bim
(“BIM”), de forma a fornecer a informação suficiente para a tomada de decisão no sentido de contratar ou não os serviços da KPMG.
Este documento não poderá ser divulgado, comentado ou copiado, no todo ou em parte, sem o nosso prévio consentimento por escrito.
Qualquer divulgação para além da permitida poderá prejudicar os interesses comerciais da KPMG.
A KPMG detém a propriedade deste documento, incluindo a propriedade do copyright e todos os outros direitos de propriedade
intelectual.
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Edifício HOLLARD Telefax: +258 (21) 313 358
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Maputo-Moçambique
Privado e Confidencial
MILLENNIUM BIM
Exmos. Sr. Eng. José Reino da Costa
Exmo. Sr. Dr. Nuno Carmo Vaz
Rua dos Desportistas, JAT V-I, 873-879/14, CP 865
Maputo, Moçambique
23 de Junho de 2017
Proposta de serviços de assessoria estratégica com vista o desenvolvimento de uma iniciativa de transformação empresarial por parte do Millennium bim
Exmos. Senhores
Gostaríamos de começar por agradecer a oportunidade concedida tendo em vista a assessoria estratégica e financeira ao Millennium bim (doravante denominado “BIM”), esperando que a proposta
apresentada vá ao encontro das vossas expectativas.
Tendo em conta a natureza e âmbito específico do trabalho em causa, consideramos que a escolha pela KPMG se poderá traduzir numa aposta segura para o BIM na medida em que temos a experiência e o
conhecimento necessário para desenvolver um projecto que responda aos vossos requisitos e porque temos suficiente capacidade instalada em Moçambique que poderá dar assistência ao banco no arranque
desta Iniciativa de Transformação Empresarial, mas também ao longo do seu ciclo de vida. Paralelamente, gostaríamos de destacar o seguinte:
 A KPMG possui uma vasta experiência no sector financeiro em Moçambique, tendo realizado inúmeros projectos de natureza diversificada e com objectivos distintos. Aliás, não só trabalhamos com
as maiores instituições financeiras no país, como somos o parceiro da AMB no desenvolvimento do Pesquisa do Sector Bancário, entre outras publicações que produzimos anualmente.
 A equipa seleccionada para este projecto irá ser composta por quadros da KPMG Moçambique e da KPMG Portugal. Este conjunto de profissionais permite reunir na mesma equipa, experiência
sectorial muito significativa, experiência de realização de projectos muito similares, em países que estão também a desenvolver a temática do contéudo local, um conhecimento extenso sobre o sector
financeiro em Moçambique. Julgamos que os valências e experiência adquirida irão ser relevantes para os objectivos delineados pelo BIM no âmbito desta iniciativa.
 A KPMG conhece bem o Millennium bim e a cultura, e com a capacidade de poder assessorar adequadamente o BIM neste processo de transformação.
Desta forma, é nossa convicção de que dispomos das necessárias condições e capacidade para desenvolver este projecto em conjunto com o BIM, apoiando e acrescentando valor para o Banco. Colocamo-
nos ao Vosso inteiro dispor para quaisquer esclarecimentos que considerem necessários ou para a consideração de quaisquer alternativas que entendam pertinentes adoptar.
Com os nossos melhores cumprimentos, subscrevo-me com elevada estima e consideração.

Atenciosamente,
Nome e Cargo do Signatário: André Olivença, Partner

Contactos: andreolivenca@kpmg.com | +258 84 245 0246
Nome da Empresa: KPMG, Auditores e Consultores, S.A.
Endereço: Edifício Hollard – Rua 1233, Número 72C, Maputo, Moçambique
© 2017 KPMG Auditores e Consultores, S.A., a firma moçambicana membro da rede KPMG, composta por firmas independentes afiliadas da KPMG International Cooperative (“KPMG International”), uma entidade suíça.
O nome KPMG, o logótipo e “cutting through complexity” são marcas registadas da KPMG International. Todos os direitos encontram-se reservados. Impresso em Moçambique.
Conteúdos
1. Enquadramento 05
2. Conhecemos o mercado…
10
…e sabemos o que o Millennium bim pretende
3. A nossa abordagem e metodologia 17
4. Composição da equipa e tarefas para cada membro de equipa 36
5. Proposta Financeira 49
ANEXOS
A. Conhecendo um pouco melhor a KPMG 51
B. Experiência relevante no sector bancário 58
.
Enquadramento
1
.
“Ser o Banco preferido das
empresas nas novas cadeias
de valor em Moçambique”
Millennium bim
.
Perante uma perspectiva de aposta e foco nas novas cadeias de valor do negócio,
qual deverá ser o posicionamento do BIM?
Enquadramento
Em resultado dos diferentes megaprojectos que se prevê venham a surgir nos próximos anos em Moçambique, que conduzirão necessáriamente à constituição de novas cadeiras de
valor, o panorama empresarial será bastante diferente daquele que hoje existe. Neste contexto, o principal desafio do BIM é o de iniciar um processo de transformação de forma
posicionar-se no mercado empresarial dos próximos 5 a 10 anos e poder capitalizar as oportunidades económicas que irão surgir em Moçambique. Sabemos que o crescimento
económico no médio e longo prazo irá depender significativamente da evolução e concretização dos chamados “megaprojectos” e do tecido económico que se irá desenvolver em
estreita ligação com estes projectos-âncora.
POSICIONAMENTO DE MERCADO
 Como abordar os players de

dimensão mundial? Localmente
ou Internacionalmente?
 Quais são as suas necessidades?
 Quais são as parcerias?
 Quais as sinergias existentes?
TOP-DOWN
 Qual a estratégia de comunicação  Como identificar os meus targets?
BOTTOM-UP
a adoptar?  Qual a sua proveniência?
 Qual a minha proposta de valor?  Quais são as suas necessidades?
 Como ser o catalisador da  Qual a minha proposta de valor e
regulamentação sobre o conteúdo CONTEÚDO LOCAL como apostar no factor
local? diferenciador?
 Qual o perfil do meu colaborador? Base da cadeia de valor: Prestadores de  Quais são as parcerias a
 Quais os novos processos internos serviço e empresariado diverso, que irá estabelecer?
a serem desenvolvidos? instalar-se em Moçambique, em diferentes  Qual a estratégia de comunicação a
áreas económicas, e que irá procurar tirar adoptar?
partido do desenvolvimento dos chamados  Qual o nível de preparação interno
megaprojectos necessário?
 Qual o perfil do meu colaborador?
 Quais os novos processos internos a
serem desenvolvidos?
.
A iniciativa de transformação deverá incluir uma vertente externa mas também um
plano de transformação e adequação interno
Enquadramento
Independentemente da abordagem que será desenvolvida, Esta iniciativa terá sempre dois níveis de actuação; um nível externo centrado na comunicação e relacionamento com
mercado e os diferentes stakeholders, e uma componente mais interna, que deverá estar focada na capacitação do banco, particularmente olhando para processos e recursos
humanos, de forma a melhorar a proposta de valor do Banco e criar factores diferenciadores para atrair estes novo segmento de mercado.
Vertente Interna Vertente Externa
CAPACITAÇÃO TRANSFORMAÇÃO COMUNICAÇÃO RELACIONAMENTO
 Definição do modelo de operação e transformação interna  Definição de um modelo de comunicação específico que
do Banco; permita posicionar o banco como instituição financeira e
ALINHAMENTO NA ABORDAGEM
 Quais as sinergias que o BIM pode potenciar (e.g. rede parceiro de negócios das empresas moçambicanas nas
comercial existente) ou usar como catalisador (e.g. novas cadeias de valor
desenvolvimento do conteúdo local; desenvolvimento de  Definição de um programa de promoção de conteúdo local
parcerias; etc) para os objectivos definidos? focado em empresas de base Moçambicana, e que vise
 Aposta na Banca Relacional, mais adequada para o serviço criar:
a grandes clientes (abordagem top-down)  Partilha de boas práticas e o reconhecimento de
 Quais os processos críticos que devem ser trabalhados de casos de sucesso (nacionais e internacionais);
forma a que o Banco consiga responder de forma  Valorização do trabalho em temáticas de conteúdo
proactiva, com a devida eficiência e fiabilidade? local por parte de investidores estrangeiros;
 Quais os canais de venda apropriados e como preparar a  Desenho do perfil de eventos adequados e alinhados com o
rede comercial do Banco para este novo segmento? posicionamento que o Banco quer ter;
 Plano de capacitação e formação interno alinhado com os  Mudança de percepção na actuação e segmentação do
objectivos da nova abordagem externa; Banco, com um enfoque maior e uma abordagem
 Definição do método de actuação e plano de específica (“tailor-made”) para as PMEs.
transformação para a mudança
.
De acordo com o briefing inicial, o nosso entendimento foi que os objectivos do
trabalho pretendido devem ter, pelo menos, as seguintes vertentes de actuação
Desenho da componente Definição do Definição do

Desenho da
de comunicação e modelo de Business Case para
componente interna
marketing externa Governação a iniciativa
 Definição do perfil de  Identificação das iniciativas

eventos a ser promovido que o BIM deverá apostar para
 Definição do modelo de
pelo BIM e estimativa de cumprimento do objectivo  Desenho do business case detalhado
governação da(s) iniciativa(s);
custos associado; macro estabelecido; para o plano de iniciativas
 Definição do perfil de
 Quais as plataformas que  Identificação das actividades a identificado;
parceiros e tipologia de
poderão ser criadas e as serem desenvolvidas;  Dimensionamento e estimativa de
parcerias a estabelecer;
parcerias a desenvolver  Definição dos processos custo/investimento perante as
com vista o plano de internos e factores críticos de iniciativas identificadas;
colaboração com entidades
comunicação?; sucesso;  Definição dos KPIs para a medição do
terceiras;
 Definição do racional de  Definição do novo modelo de impacto das iniciativas que forem
premiação a ser operação, com vista a resposta identificadas;
liderança interno;
desenvolvido; às necessidades deste novo  Estimativa de potenciais benefícios
 Definição do
 Definição do processo de segmento de mercado; que as iniciativas possam gerar;
dimensionamento interno
candidatura;  Identificação das temáticas  Apresentação de um road-map de
para o acompanhamento e
 Definição do perfil de um especificas de formação e implementação, bem como factores
gestão do programa de
júri; capacitação interna; críticos de sucesso;
transformação empresarial;
 Alinhamento do  Definição do perfil dos  Desafios que poderão surgir para a
 Perfil dos recursos humanos
posicionamento champions por sector; implementação das iniciativas
para o acompanhamento e
estratégico pretendido  Definição do modelo de identificadas;
gestão da(s) iniciativa(s);
(“to-be”) com o plano de cooperação internacional
 Identificação dos factores
promoção e comunicação (alavancagem com parceiros
críticos de sucesso.
a ser definido internacionais e bancos
correspondnetes).
.
Conhecemos o mercado…
2
…e sabemos o que o
Mil ennium bim pretende
.
Trabalhamos actualmente com os principais players nas novas cadeias de valor…
 A descoberta de recursos naturais em Moçambique, particularmente o gás, carvão,
petróleo, grafite e pedras semipreciosas, em conjunto com a localização geográfica e
os grandes portos e ligações com os países do interior, tem atraido vários investidores
estrangeiros para o país. Estima-se que a indústria extractiva, no que se refere à
produção de carvão mineral, areias pesadas, gás natural e condensado e outros
minérios, tenha um crescimento de 24% em 2017.
 Prevê-se que as exportações em 2017 aumentem em 15,5%, contribuindo para esta

cifra o carvão mineral, as areias pesadas (Ilmenite, Zircão e Rutilo) e as pedras
preciosas e semipreciosas.
 Contudo, existem diversos desafios que vão acompanhar a evolução da economia no
curto-médio prazo, nomeadamente:
 Conclusão e resultado da auditoria forense em curso sobre empréstimos

concedidos às empresas EMATUM, MAM e PROINDICUS, a ser apresentado
até dia 12 de Maio.
 Alcançar um acordo com o FMI para um novo programa financeiro focado na
sustentabilidade da dívida pública e revisão fiscal;
 Alcançar um acordo sobre as negociações de restruturação da dívida num
prazo razoável – Alguns analistas apontam para o último trimestre de 2017 e
ou primeiro trimestre de 2018;
 Trabalhar sobre uma solução eficaz para a situação de sobreendividamento de
grandes empresas estatais (LAM, Petromoc, mCel / TDM, EDM, etc);
 Alcançar um acordo de paz efectivo entre o Governo de Moçambique e a
Renamo;
 Restaurar a confiança dos países históricos financiadores e doadores,
investidores estrangeiros e da sociedade civil, sendo que a modelo tradicional
que estes países vinham utilizando para apoiar Moçambique (apoio directo ao
orçamento de Estado), deverá de ser alterado para um modelo de apoio
directo a projectos específicos.
.
… e conhecemos bem os projectos estruturantes em Moçambique…
 No entanto, são já visíveis alguns sinais timidos de recuperação económica no
país que podem contribuir de forma positiva para a criação de uma base mais Principais investimentos em Moçambique por província do sector
sustentável de crescimento para os próximos anos: dos Minérios
 Potencial de carvão no
Lago  Mustang Resources (pedras
 Cobre preciosas
 Política Monetária resultou no estancamento da desvalorização do  Gemfields (pedras preciosas)
Metical e apreciação em 17% durante o primeiro trimestre de 2017;  Vale (carvão)
 Indústrias grafites; mármore
 ExxonMobil fechou acordo de compra de 25% do projecto da ENI (~2.8  ICVL (carvão)
mil milhões USD ) e que resulta de um ganho significativo de imposto  Hidroeléctrica de Cahora Bassa
(electricidade)
sobre mais-valias (~350 milhões USD ) e reforça a confiança no  Metais básicos (cobre, niquel e Cabo Delgado
desenvolvimento dos projectos de LNG planeados para Moçambique; zinco) Niassa
 Mitsui-Vale encerrou o acordo de compra (~750 milhões USD) sobre as
reservas de carvão de Moatize sobre o qual é esperado um ramp-up das
operações actuais – Crescimento da produção acima dos 170% na Tete Nampula
comparação de períodos homólogos - primeiro Trimestre 2016 e 2017;
 Recuperação do Metical face ao USD e ao ZAR, atingindo uma Zambezia  Kenmare Resources
 South Orient (pedras (areias pesadas)
valorização de 4.9% e 2.3%, respectivamente, no primeiro trimestre de preciosas)  South Orient (pedras
2017;  Água mineral preciosas)
Manica  Fosfato; água mineral;
 Trégua militar estabelecida gerando o restabelecimento da confiança
ferro e calcário
nos sectores de logística, comércio e turismo dentro do país; Sofala
 Novo programa quinquenal estratégico 2017-2021, aprovado pelo Banco
 Consórcio Afecc  Unidades florestais
Mundial na ordem dos 1.7 mil milhões USD para alavancar o  South Orient (pedras
(Areias pesadas)
desenvolvimento do sector privado em Moçambique. preciosas)
 Areais pesadas; água
Inhambane mineral
Gaza
…assim como as dinâmicas

 Mozal (alumínio)
 Água mineral;  Barragens hidroelétricas
Calcário  Fosfato; calcário
e o desenvolvimento Maputo
empresarial adjacente… Fonte: Estudo KPMG

 Areias pesadas (Jangamo
e Calcário)
.
…a titulo exemplificativo, o nosso entendimento da cadeia de valor do sector da energia…
Principais infra-estruturas
 O incremento do consumo de energia em Moçambique tem sido significativo
nos últimos 10 anos com aumentos anuais médios na ordem de 6 a 8%. Estes  Central Térmica de Benga (300
números reflectem a oferta aos consumidores domésticos e industriais na rede MW)
 Central Térmica de Ncondezi (300  Hidroeléctrica do Lúrio (280
nacional de energia fornecida pela Electricidade de Moçambique (EdM), a MW)
MW)
empresa nacional de energia eléctrica.  Central Norte da HCB (1.245 MW)
 Mphanda Nkuwa (1.500 MW)
Cadeia de Valor  Central Térmica de Moatize (600
MW)
Produção /  Hidroeléctrica de Boroma (200 Cabo Delgado
Transmissão Distribuição Consumo MW) Niassa
Comercialização
 Hidroeléctrica de Lupata (600
MW)
EDM (Produção) Nampula
Tete
IPPs (Carvão e EDM Consumidores a Zambezia

gás) (Transmissão)
EDM (Distribuição)
retalho
 Hidroeléctrica de
Tsate (500 MW) &  Hidroeléctrica de
Muenezi (21 MW) Malema Lúrio (120
Fornecedores Consumidores Manica MW)
regionais industriais
 Hidroeléctrica de Sofala
Mapai (75 MW)
Transmissão de  Hidroeléctrica de
HCB
outros países Massingir (25 MW)
ESKOM MOTRACO Inhambane

Gaza
 Hidroeléctrica de Pavua
(100 MW)
 Contudo, segundo dados do Ministério da Energia, cerca de 80% da capacidade
total instalada é proveniente de fonte hídrica. Maputo
 Central Térmica de Ressano Garcia (175 MW)
 Cerca de 50% da população em Moçambique está abaixo da linha de pobreza e
 GIGAWATT (100 MW)
sem capacidade de acesso a energia.  Central Térmica de Maputo (100 MW)
 O Governo, através do FUNAE, tem promovido e instalado sistemas  Central Térmica de Kuvaninga (40 MW)
 Central Térmica de ELECTROTEC (100 MW)
Fotovoltaicos essencialmente em zonas rurais onde a Rede Eléctrica não está
Fonte: Estudo KPMG
disponível.
.
Inclusivé, ajudámos a Sasol em Moçambique a desenvolver uma estratégia de conteúdo local
Muito recentemente terminamos o nosso apoio à Sasol no sentido de desenvolver a estratégia da sua imagem e actuação corporativa no que diz
respeito ao conteúdo local em Moçambique. A análise inicial consistiu na identificação da situação as-is da Sasol, ou seja, qual o seu ponto de partida
em termos de promoção e suporte ao empresariado nacional em Moçambique, incluindo uma análise de mercado dos sectores de actividade e
entrevista a um conjunto de PMEs seleccionadas.
Após o diagnóstico inicial, a KPMG apoiou a Sasol no desenvolvimento do seguinte programa de actividades e iniciativas:
 Um roteiro de implementação para iniciativas de conteúdo local, a fim de alcançar os objetivos preferenciais da Sasol e posicioná-la como um
catalizador de desenvolvimento das PMEs e parceiro de escolha em Moçambique;
 Desenho e definição de um scorecard com base em resultados baseados em KPIs específicos para monitorar o desempenho contínuo das iniciativas
identificadas no âmbito do desenvolvimento do conteúdo local em Moçambique;
 Um modelo de relatórios padrão com informações críticas que podem ser usadas na íntegra ou em partes para comunicar resultados e o
desempenho do programa de desenvolvimento do conteúdo local em Moçambique para partes interessadas, internas e ou externas;
 Definição de um modelo de governação de todo o programa definido para o desenvolvimento de conteúdo local (2016-2021) em Moçambique;
 Acções de formação e coaching especifico em determinadas unidades internas da Sasol.
NOTA: As figuras acima resultam de excertos do relatório da KPMG para com a Sasol. A informação foi intencionalmente ocultada.
.
…e sabemos o que o BIM pretende alcançar
Desenvolvemos projectos similares em outras geografias
Case Study: Redefinição da Proposta de Valor do Segmento Empresarial (1/2)
 Definição dos eixos de actuação e cenários de evolução futura para o Modelo de Negócio associado ao segmento de Pequenas e Médias
Objectivo Empresas.
 Confirmação das linhas de orientação estratégica para o segmento em causa;

 Identificação de desafios estratégicos associados ao segmento de SMEs;
 Sistematização do Modelo de Negócio actual do segmento;
 Sistematização do Modelo Operativo actual do segmento;
 Análise de benchmark do mercado nacional e das boas práticas internacionais observadas para o segmento de SMEs;
Abordagem
 Identificação de oportunidades de transformação e definição de cenários alternativos de evolução futura para o Modelo de Negócio e
Operativo;
 Sistematização do “Modelo-Alvo” para o segmento;
 Identificação dos requisitos associados ao “Modelo-Alvo”;
 Definição de Plano de Implementação do “Modelo Alvo”.
Análise do Modelo de Negócio e Avaliação do Posicionamento Avaliação e Selecção de

Road Map de Implementação
Operativo actual de Negócio (Benchmark) “Modelo-Alvo”
Sistematização da situação Análise de Boas Práticas Identificação de oportunidades Definição de Planos de

actual, nas componentes de: Nacionais e Internacionais, de transformação futura, Implementação para cada
- Posicionamento Estratégico; para as componentes incluíndo: componente analisada.
Resultados - Geografia, Segmentos e consideradas. - Critérios de Segmentação;
Modelo de Oferta; - Presença Geográfica;
- Modelo de Gestão, de Canais e - Modelo de Canais;
de Relação; - Modelo de Oferta e Níveis de
- Modelo Funcional. Serviço;
- Modelo de Objectivos
Comerciais;
- Estrutura Operativa.
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…e sabemos o que o BIM pretende alcançar
Desenvolvemos projectos similares em outras geografias
Case Study: Redefinição da Proposta de Valor do Segmento Empresarial (2/2)
Análise de Benchmark Análise da Situação actual
Proposta de Valor de SME
Estratégia Presença Geográfica

Principais
Outputs
Redesenho da Proposta de Valor Futura Redesenho do Modelo de Operativo
Análise de Mercado Modelo de Segmentação
Modelo de P&S Estratégia de Canais
International”), uma entidade suíça. O nome KPMG, o logótipo e “cutting through complexity” são marcas registadas da KPMG International.
Todos os direitos encontram-se reservados. Impresso em Moçambique. 16 16
.
A nossa abordagem e
3
metodologia
.
A nossa abordagem e metodologia
Objectivo-chave: Desenho conceptual da proposta de valor para um segmento de mercado emergente, incluindo a definição de
um framework de transformação interno, com a apresentação do business case para a iniciativa e um roadmap
para a sua implementação.
 Ainda que o objectivo nesta fase seja o desenvolvimento de um framework com vista a implementação de uma Programa
de Transformação Empresarial, o conceito em si é extremamente ambicioso, pela abrangência, transversalidade e
dependência que vai criar entre várias áreas da instituição.
 O facto de o Banco se pretender posicionar para um mercado futuro - o efeitos dos “megaprojectos” não é hoje conhecido
- e, partindo de conceitos que estão ainda pouco consolidados em Moçambique (definição de conteúdo local, tipologia de
PME a fim de poder ser um segmento-alvo), aliados à incerteza e volatilidade da economia Moçambicana, irão tornar o
projecto ainda mais desafiante.
 Tendo estes temas presentes, estruturámos uma metodologia que assenta numa fase inicial (“Enquadramento da
Iniciativa”,) em que se pretende caracterizar os sectores chave e os projectos estruturantes e projectar o impacto que o
desenvolvimento destes mesmos projectos poderá ter na economia, quer a nível local, quer a nível nacional. Nesta
primeira fase, iremos procurar também definir o conceito (e abrangência) de conteúdo local, bem como antecipar a
tipologia de empresas que irá desenvolver-se em volta dos ditos megaprojectos.
 Esta primeira fase poderá não ser relevante se considerada isoladamente, contudo, achamos que será relevante para a
definição de uma estratégia de comunicação externa, muito específica e direccionada para um segmento de mercado
emergente, mas que se crê poder representar uma parcela significativa do mercado e, consequentemente, do produto
bancário do sector no médio e longo prazo.
 Esta fase inicial irá também estabelecer as bases que permitirão definir melhor o posicionamento de mercado que se
pretende alcançar, bem como os pilares do modelo de operação interno que irão permitir ao Millennium bim, captar uma
fatia maior deste mercado emergente.
.
 Por último, e admitindo que esta é uma iniciativa que irá perdurar durante algum tempo – este é apenas o início - é
necessário definir o modus operandi da própria iniciativa, ou seja, o seu modelo de governo, o calendário de implementação
e projectar o custo/investimento necessário e o retorno (incremental) associado.
 A Iniciativa de Transformação Empresarial, conforme dito inicialmente é em si bastante ambiciosa. Iremos procurar fazer o
máximo dentro de um cronograma de trabalhos que nos parece limitado. Procuramos mitigar este aspecto através de
benchmarking internacional e do envolvimento de profissionais experientes e que já estiveram em projectos similares.
 Os slides seguintes exemplificam a forma como estruturámos a abordagem e as actividades que pensamos vir a
desenvolver. Por vezes, alguns gráficos poderão suscitar um grau de detalhe superior ao que será possível entregar nesta
fase. Contudo, é necessário projectar o que se pretende atingir de forma a podermos definir um Framework consistente,
realista e adaptado ao mercado Moçambicano.
Alocamos especialistas Fazemos uso de Equipa dedicada e

Trazemos uma no trabalho de campo metodologias já cumpridora dos objectivos
metodologia robusta com o devido expertise e implementadas com sucesso estabelecidos
experiência internacional em projectos anteriores
.
O processo de desenho da iniciativa de transformação do Millennium bim, no que diz respeito à abordagem de
mercado (vertente comunicação) e à proposta de valor, tem conta as seguintes fases de trabalho e respectivas
actividades inerentes.
FASES - PROJECTO BLOCOS DE TRABALHO ENTREGÁVEIS
0 MOBILIZAÇÃO
PLANO DE
TRABALHO
ENQUADRAMENTO Conceito de Workshop 1 - Contexto da

1 DA
INICIATIVA
1.1 conteúdo local em 1.2
Moçambique
Análise dos desafios
de mercado
1.3 “Economia Actual e
Desafios Futuros”.
economia
Moçambicana
Identificação de Workshop 2 - Linhas

Definição de
2 ANÁLISE
EXTERNA
2.1
oportunidades na
área de conteúdo
local
2.2 eventos, parcerias e 2.3
fóruns de negócio
“Alternativas para
um plano de
comunicação”
orientadoras de
comunicação
(direccionada)
Workshop 3 - Framework -
Posicionamento e Optimização das
3 ANÁLISE
INTERNA
de operação
"Geração e selecção
3.1 proposta de modelo 3.2 inicial de opções 3.3
estratégicas“
iniciativas
apresentadas
iniciativas para a
transformação
interna
Transformação
4 TRANSFORMAÇÃO
EMPRESARIAL
4.1
Modelo de
Governação
4.2
Roadmap da
Iniciativa
4.3
Business Case
(estimativa)
Interna - Definição
de Business Case
e Roadmap
NOTA: A recolha e análise da informação essencial para a realização do diagnóstico institucional >as-is< não se encontra no âmbito do trabalho requerido.
.
FASES DO
BLOCOS DE TRABALHO ENTREGÁVEIS
PROJECTO

0 MOBILIZAÇÃO
PLANO DE
TRABALHO
Enquadramento e
ENQUADRAMENTO Entendimento do Análise dos Desafios Workshop 1 -
1 DA
INICIATIVA
1.1 plano junto do CA do 1.2
Millennium bim
de Mercado
(Moçambique)
1.3 “Mercado Actual e
contexto da
economia
Moçambicana
Workshop 2 -
Identificação de Definição do Conceito da
2 ANÁLISE
EXTERNA
2.1 oportunidades de
CSR
2.2 conceito de Evento e 2.3
Fóruns de negócio
um plano de
comunicação”
abordagem
externa definido
Identificação e Workshop 3 - Selecção, revisão e

Definição das
3 ANÁLISE
INTERNA
3.1
análise de opções
estratégicas de
desenvolvimento
3.2
inicial de opções
estratégicas“
3.3
melhoria das
iniciativas
apresentadas
iniciativas para a
transformação
Roadmap;
Workshop 4 - Matriz de
4 ELABORAÇÃO DO
BUSINESS CASE
Futura” Business Case
Detalhe do programa
4.1 “Confirmar a Visão 4.2 Implementação do 4.3 de implementação
Business Case (c/
estimativa do
investimento)
0 MOBILIZAÇÃO
DELIVERABLE
Alinhar o plano de trabalho do projecto com as expectivas do CA do Millennium bim
ACTIVIDADES RESULTADOS
OBJECTIVOS  Reunião de kick-off

 Identificar stakeholders relevantes, mobilizar a equipa e identificar fontes de informação  Mobilização da equipa
relevantes; de trabalho
 Definir plano detalhado de projecto, tendo em conta o âmbito proposto, o timeline aprovado  Plano de trabalho
internamente e os resultados que se pretendem atingir. aprovado
 Alinhamento de
PRINCIPAIS ACTIVIDADES expectativas para o
 Confirmação do âmbito, objectivos, expectativas e pressupostos do projecto; projecto
 Lançamento interno do projecto e apresentação da abordagem de trabalho;
 Identificação dos colaboradores-chave do Millennium bim a afectar ao projecto e respectivas
áreas de actuação; MÉTODOS
 Planeamento conjunto das actividades a desenvolver nas fases subsequentes;
 Agendamento de reuniões de projecto tendo em conta que o mesmo irá requerer a participação  Metodologia de gestão
de alguns elementos do Conselho de Administração e Direcção do Banco; de projecto da KPMG
 Inventariação das fontes de informação disponíveis, relatórios e documentação interna que  Definição de templates
possa ser útil à prossecução dos objectivos que se pretendem atingir; de projecto
 Organização e condições logísticas do projecto.  Reuniões de equipa de
. projecto
.
FASES DO
PROJECTO

0 MOBILIZAÇÃO
PLANO DE
TRABALHO
Enquadramento e
1 DA
INICIATIVA
Millennium bim
de Mercado
(Moçambique)
contexto da
economia
Moçambicana
Workshop 2 -
2 ANÁLISE
EXTERNA
CSR
Fóruns de negócio
um plano de
comunicação”
abordagem
externa definido

Definição das
3 ANÁLISE
INTERNA
3.1
estratégicas de
desenvolvimento
3.2
inicial de opções
estratégicas“
3.3
melhoria das
iniciativas
apresentadas
iniciativas para a
transformação
Roadmap;
4 ELABORAÇÃO DO
BUSINESS CASE
Detalhe do programa
Business Case (c/
estimativa do
investimento)
Workshop 1 -
ENQUADRAMENTO Conceito de Análise dos
1
DELIVERABLE
DA 1.1 conteúdo local 1.2 desafios de 1.3 “Economia Actual Contexto da economia
e Desafios
INICIATIVA em Moçambique mercado Moçambicana
Futuros”
 Analisar boas práticas internacionais de proposta de valor sobre o conteúdo local para o sector  Propostas de Valor para
Oil&Gas, Mineiro e Energético, com relevância e aplicabilidade em Moçambique; o segmento de
 Identificação do universo de análise tendo em consideração a relevância e capacidade de empresas de Oil&Gas,
recolha da informação; Mineiro e Energético
 Entendimento sobre a definição de conteúdo local em Moçambique e identificação de  Identificação dos pilares
actividades especificas de promoção de conteúdo local realizadas pelos principais operadores de promoção do
dos segmentos-alvo em análise. conteúdo local em
 Recolha, sistematização e análise da informação de boas práticas de proposta de valor para os Moçambique
sectores definidos em termos de i) Estratégia; ii) Modelo de Gestão do Conteúdo Local; iii)
Modelo de Relação; iv) Parcerias potenciais para alavanacar o conceito do conteúdo local e v)
outros. MÉTODOS
 Rede internacional da
KPMG
 Experiência da KPMG
em projectos similares
 Entrevista com
colaboradores-chave do
Millennium bim
.
FASES DO
PROJECTO

0 MOBILIZAÇÃO
PLANO DE
TRABALHO
Enquadramento e
1 DA
INICIATIVA
Millennium bim
de Mercado
(Moçambique)
contexto da
economia
Moçambicana
Workshop 2 -
2 ANÁLISE
EXTERNA
CSR
Fóruns de negócio
um plano de
comunicação”
abordagem
externa definido

Definição das
3 ANÁLISE
INTERNA
3.1
estratégicas de
desenvolvimento
3.2
inicial de opções
estratégicas“
3.3
melhoria das
iniciativas
apresentadas
iniciativas para a
transformação
Roadmap;
4 ELABORAÇÃO DO
BUSINESS CASE
Detalhe do programa
Business Case (c/
estimativa do
investimento)
Workshop 1 -
1
DELIVERABLE
e Desafios
Futuros”
Dimensões de análise do mercado em Moçambique
Estrutura do Mercado Dimensão do Mercado
• Segmentação (e.g. PMEs, Estado, Ministérios, Empresas • Numero e dimensão de entidades: PMEs, Microempresas,
Públicas, Embaixadas, Igrejas, …) empresas relacionadas com o O&G, Minérios e Energia.
• Contexto Politico, Económico, Social e Tecnológico • Orçamento Geral do Estado
• Necessidades cobertas/não cobertas • Investimento Directo Estrangeiro
• Sensibilidade ao preço • Dimensão do envolvimento do segmento com o sector Bancário
(e.g. crédito, recursos, …)
• Geografia e distribuição
•…
• ...
Mercado em
Moçambique
(Sector Bancário)
Oportunidades, Desafios e Tendências Concorrência
• Capacidades diferenciadoras (e.g. Rede de Distribuição, Serviço • Ambiente competitivo
de proximidade, Preço, Oferta Integrada)
• Segmentação de Clientes
• Posicionamento diferenciador: Serviço, Imagem, Preço, Oferta
• Oferta e Pricing
• Captação de Cliente (e.g. Protocolos, Força de Vendas, …)
• Canais de Distribuição
• Localização e modelo de distribuição
• Modelos Operativos
•…
• Quotas de mercado
• ...
.
FASES DO
PROJECTO

0 MOBILIZAÇÃO
PLANO DE
TRABALHO
Enquadramento e
1 DA
INICIATIVA
Millennium bim
de Mercado
(Moçambique)
contexto da
economia
Moçambicana
Workshop 2 -
2 ANÁLISE
EXTERNA
CSR
Fóruns de negócio
um plano de
comunicação”
abordagem
externa definido

Definição das
3 ANÁLISE
INTERNA
3.1
estratégicas de
desenvolvimento
3.2
inicial de opções
estratégicas“
3.3
melhoria das
iniciativas
apresentadas
iniciativas para a
transformação
Roadmap;
4 ELABORAÇÃO DO
BUSINESS CASE
Detalhe do programa
Business Case (c/
estimativa do
investimento)
Workshop 1 -
1
DELIVERABLE
e Desafios
Futuros”
RESULTADOS
Análise e interpretação Linhas de Orientação Estratégica Captação de clientes
dos sectores selecionados para os segmentos/sectores e recursos,  Diagnóstico da
como prioritários para a selecionados como prioritários privilegiando a politica economia em
identificação de sinergias e de banca comercial de Moçambique
projectos estruturantes, em relação adequada ás  Ambiente empresarial
linha com os objectivos do características actual vs futuro
Millennium bim, especificas de cada  O perfil de empresas –
Prospecção de
identificando também Captação sector/segmento target (no futuro)
Mercado  Pressupostos e drivers a
tendências e oportunidades,
que permitam optimizar a considerar
abordagem ao mercado
MÉTODOS
Captação de mais
valor na integração
com as demais áreas  Rede internacional da
Fidelização Sinergias de negócio do KPMG
Promoção da relação e Millennium bim,  Experiência da KPMG
parcerias que resultem na através de protocolos em projectos similares
obtenção de vantagens com clientes actuais e  Workshop com a equipa
mutuas nos sectores futuros nos do Millennium bim
selecionados como segmentos
prioritários identificados como
prioritários
.
FASES DO
PROJECTO

0 MOBILIZAÇÃO
PLANO DE
TRABALHO
Enquadramento e
1 DA
INICIATIVA
Millennium bim
de Mercado
(Moçambique)
contexto da
economia
Moçambicana
Workshop 2 -
2 ANÁLISE
EXTERNA
CSR
Fóruns de negócio
um plano de
comunicação”
abordagem
externa definido

Definição das
3 ANÁLISE
INTERNA
3.1
estratégicas de
desenvolvimento
3.2
inicial de opções
estratégicas“
3.3
melhoria das
iniciativas
apresentadas
iniciativas para a
transformação
Roadmap;
4 ELABORAÇÃO DO
BUSINESS CASE
Detalhe do programa
Business Case (c/
estimativa do
investimento)
Workshop 2 -
Iniciativas de Parcerias,
2 ANÁLISE “Alternativas para DELIVERABLE
2.1
1.1 promoção de 2.2 plataformas e 2.3 Linhas orientadoras de
EXTERNA um plano de
conteúdo local fóruns de negócio comunicação externa
comunicação”
 Identificação, análise e estruturação de acções-tipo que visem a promoção do conteúdo local e  Identificação do perfil de
incentivem o desenvolvimento de melhores práticas empresariais, nomeadamente: actividades de CSR com
 Publicações e Prémios; impacto na sociedade
 Workshops de Formação Moçambicana
 Seminários e Conferências  Casos de sucesso a
 Fóruns de Negócios nível regional: East
 E-Banking Africa, Africa do Sul,
Nigéria e Angola
 Reconhecimento e modelo de premiação que se pretende implementar (categoria de prémio,
critérios para a atribuição dos prémios, constituição de um júri independente, metodologia a ser
usada, entidades a envolver, custos envolvidos, etc) MÉTODOS
 Identificação de outras acções já existentes em Moçambique, particularmente analisando o que  Consulta de estudos
outras instituições financeiras estão já a desenvolver. (nacionais e internacionais)
 KPMG –100 Maiores Empresas em Moçambique; e de especialistas KPMG
 RSM / BCI – As melhores PMEs Moçambicanas; (nacionais e rede
 Standard Bank / Seedstar – Evento a nível mundial para a selecção da start-up internacional);
Moçambicana;  Análise de benchmark;
 Barclays – Forúm de Negócios, Eventos temáticos de uma manhã;  Base de dados de
Corporate Intelligence da
 KPMG / AMB - Banking Survey em Moçambique
rede mundial da KPMG
 Moza Banco – Evento anual sobre oportunidades de negócio para as PMEs
 Etc
.
FASES DO
PROJECTO

0 MOBILIZAÇÃO
PLANO DE
TRABALHO
Enquadramento e
1 DA
INICIATIVA
Millennium bim
de Mercado
(Moçambique)
contexto da
economia
Moçambicana
Workshop 2 -
2 ANÁLISE
EXTERNA
CSR
Fóruns de negócio
um plano de
comunicação”
abordagem
externa definido

Definição das
3 ANÁLISE
INTERNA
3.1
estratégicas de
desenvolvimento
3.2
inicial de opções
estratégicas“
3.3
melhoria das
iniciativas
apresentadas
iniciativas para a
transformação
Roadmap;
4 ELABORAÇÃO DO
BUSINESS CASE
Detalhe do programa
Business Case (c/
estimativa do
investimento)
Workshop 2 -
2 ANÁLISE “Alternativas para DELIVERABLE
2.1 promoção de 2.2 plataformas e 2.3 Linhas orientadoras de
EXTERNA um plano de
comunicação”
 Definição de um perfil de uma Plataforma/Fórum de Negócios, especificamente focada nas  Apresentação de

PMEs e nos sectores/segmentos identificados como prioritários; alternativas de eventos
 Identificação de potenciais parcerias de comunicação que poderão ser desenvolvidas e de periódicos a serem
acordo com o formato de cada evento/fórum e com o natureza do parceiro a envolver; definidos
 Identificação do perfil de associativismo em eventos patrocinados pelos “anchor investors” nos  Critérios de premiação e
diversos sectores prioritários (Anadarko, ENI, Sasol, Vale, etc) racional lógico
 Partilha da experiência KPMG na organização deste tipo de eventos (e.g. 100 Maiores, Business  Identificação do perfil de
Confidence Index, Banking Survey, etc) júri e potenciais
parceiros
 Modelo de governação
 Identificação e
das parcerias a definir
apresentação do perfil de
júri adequado para cada
formato a ser identificado; MÉTODOS
 Incorporação do conteúdo
local no conceito de evento  Experiência local da KPMG
ou fórum a ser  Experiência regional da
apresentado e KPMG
identificação das sinergias  Benchmarking regional
potenciais
Exemplo da produção da pesquisa da KPMG - 100 Maiores Empresas

em Moçambique
.
FASES DO
PROJECTO

0 MOBILIZAÇÃO
PLANO DE
TRABALHO
Enquadramento e
1 DA
INICIATIVA
Millennium bim
de Mercado
(Moçambique)
contexto da
economia
Moçambicana
Workshop 2 -
2 ANÁLISE
EXTERNA
CSR
Fóruns de negócio
um plano de
comunicação”
abordagem
externa definido

Definição das
3 ANÁLISE
INTERNA
3.1
estratégicas de
desenvolvimento
3.2
inicial de opções
estratégicas“
3.3
melhoria das
iniciativas
apresentadas
iniciativas para a
transformação
Roadmap;
4 ELABORAÇÃO DO
BUSINESS CASE
Detalhe do programa
Business Case (c/
estimativa do
investimento)
Workshop 2 -
2 ANÁLISE DELIVERABLE
2.1 promoção de 2.2 plataformas 2.3 “Alternativas para Linhas orientadoras de
EXTERNA um plano de
comunicação”
 Apresentação e discussão de mais opções com vista uma comunicação direccionada aos  Apresentação do perfil e
sectores-chave, segmentos-alvo, destacando a promoção do conteúdo local e melhores estrutura de eventos e
práticas empresariais. Para cada tipologia de iniciativa (de comunicação), pretendemos fazer um fóruns de negócio;
brainstorming e discutir, entre outros, os seguintes aspectos:  Identificação do modelo
de governação por
 Formato de eventos e fóruns ou outro tipo de actividade catalisadora do conteúdo local; tipologia de iniciativa;
 Formato para o reconhecimento e premiação do conteúdo local e melhores práticas  Estimativa de custos por
empresariais, dinâmica de mercado e comunicação corporativa; tipologia de evento
 Formato do júri e listagem das respectivas categorias de prémios a atribuir;
 Formato de potenciais parcerias corporativas e/ou institucionais e o tipo de
relacionamento, por um lado, com as grandes operadores (major IOC´s), e por outro MÉTODOS
lado, com as PMEs;
 Estimativa dos custos a serem incorridos para cada tipologia de acção a desenvolver;  Experiência local da KPMG
 Experiência regional da
 Partilha de exemplos reais de eventos de negócios e promoção de PMEs e conteúdo local KPMG
numa óptica regional.  Benchmark Brainstorming
com equipa de Marketing
e Comunicação do
Millennium bim
.
FASES DO
PROJECTO

0 MOBILIZAÇÃO
PLANO DE
TRABALHO
Enquadramento e
1 DA
INICIATIVA
Millennium bim
de Mercado
(Moçambique)
contexto da
economia
Moçambicana
Workshop 2 -
2 ANÁLISE
EXTERNA
CSR
Fóruns de negócio
um plano de
comunicação”
abordagem
externa definido

Definição das
3 ANÁLISE
INTERNA
3.1
estratégicas de
desenvolvimento
3.2
inicial de opções
estratégicas“
3.3
melhoria das
iniciativas
apresentadas
iniciativas para a
transformação
Roadmap;
4 ELABORAÇÃO DO
BUSINESS CASE
Detalhe do programa
Business Case (c/
estimativa do
investimento)
Workshop 3 - DELIVERABLE
3
ANÁLISE 1.1 proposta de modelo 3.2 "Geração e selecção 3.3
3.1 Framework - iniciativas
iniciativas
INTERNA de operação
inicial de opções
apresentadas para a transformação
estratégicas“ interna
Posicionamento e proposta de modelo de operação (high level)
Modelo de Operação
(diferenciado e direccionado)
.
FASES DO
PROJECTO

0 MOBILIZAÇÃO
PLANO DE
TRABALHO
Enquadramento e
1 DA
INICIATIVA
Millennium bim
de Mercado
(Moçambique)
contexto da
economia
Moçambicana
Workshop 2 -
2 ANÁLISE
EXTERNA
CSR
Fóruns de negócio
um plano de
comunicação”
abordagem
externa definido

Definição das
3 ANÁLISE
INTERNA
3.1
estratégicas de
desenvolvimento
3.2
inicial de opções
estratégicas“
3.3
melhoria das
iniciativas
apresentadas
iniciativas para a
transformação
Roadmap;
4 ELABORAÇÃO DO
BUSINESS CASE
Detalhe do programa
Business Case (c/
estimativa do
investimento)
3
ANÁLISE 3.1 proposta de modelo 3.2 "Geração e selecção 3.3 Framework - iniciativas
iniciativas
inicial de opções
Sistematização de cenários de evolução futura
A B C D
•Oferta completa, diferenciadora e

•Modelo de segmentação potenciador alinhada com as necessidades do •Modelo operativo eficaz e eficiente
Eixos de de Propostas de Valor diferenciadas
de acordo com as tendências,
•Modelo comercial de forte
capilaridade potenciando a relação,
mercado, potenciadora do negócio do
Banco X (e.g. Particulares) e capaz de
garantindo excelência nos níveis de
Actuação desafios e oportunidades dos parceria e proximidade comunicar os aspectos de
serviço prestados
subsegmentos e clusters existentes diferenciação e notoriedade da marca
“Banco X”
•A oferta irá assentar num portfolio único de produtos e

•O mercado Institucional contempla fundamentalmente x serviços, financeiros e não financeiros, os quais serão •As Funções Comercial e Operações evidenciam vários
segmentos, representando um universo de cerca de x •Atendendo às melhores práticas, o modelo preferencial de agregados (bundling) de acordo com o Sector, Ciclo de Vida cenários de evolução organizacional elegíveis que estão
Linhas de empresas e x mEur de volume de negócios, com racionais de

importância estratégica distintos.
relação deverá assumir a forma de relação comercial “Multi-
especialista”.
ou soluções.
•O portfolio de produtos e serviços deverá primar pela
intrinsecamente relacionados dada a possibilidade de
existirem estruturas de suporte ás operações
Orientação
•Face às melhores práticas, ao contexto actual e potencial de •A pro-actividade comercial deverá ser alavancada através de simplicidade, sem esquecer a existência de necessidades •Atendendo ás “Boas Práticas” a Função Marketing tenderá a
mercado, o futuro Modelo de Negócio de “Institucionais” um Sistema de Gestão de Objectivos e Incentivos que deverá específicas a segmentos específicos. ser centralizada.
deverá segmentar a sua actividade em x segmentos. contribuir para o reforço da eficácia dos processos de venda, •Os cenários organizacionais aplicáveis à Gestão de Crédito
•Esta simplicidade deverá ser complementada por uma
Estratégica •Modelo de Segmentação deverá permitir a definição de mas também para um melhor serviço ao cliente. variam consoante a existência ou não, de uma Direcção de
flexibilidade que permita a satisfação casuística dos
Propostas de Valor por segmento, adequando os vectores •O Banco X deverá adoptar um modelo de encarteiramento requerimentos dos clientes. Crédito que assegure a análise e decisão de operações e o
Distribuição, P&S e Comunicação / Marca às necessidades cuja orientação deverá tender para os critérios de acompanhamento global da carteira de crédito, ao longo do
especificas de cada segmento, devidamente sustentado por segmentação dos segmentos sob gestão. •Deverá existir uma constante actualização do portfolio, em seu ciclo de vida, garantindo total segregação comercial /
um modelo operativo eficiente e eficaz. particular nos produtos & serviços sazonais por forma a crédito
•…. acompanhar a volatilidade dos segmentos
•… •…
•…
Cenários de … … …
Evolução
futura
.
FASES DO
PROJECTO

0 MOBILIZAÇÃO
PLANO DE
TRABALHO
Enquadramento e
1 DA
INICIATIVA
Millennium bim
de Mercado
(Moçambique)
contexto da
economia
Moçambicana
Workshop 2 -
2 ANÁLISE
EXTERNA
CSR
Fóruns de negócio
um plano de
comunicação”
abordagem
externa definido

Definição das
3 ANÁLISE
INTERNA
3.1
estratégicas de
desenvolvimento
3.2
inicial de opções
estratégicas“
3.3
melhoria das
iniciativas
apresentadas
iniciativas para a
transformação
Roadmap;
4 ELABORAÇÃO DO
BUSINESS CASE
Detalhe do programa
Business Case (c/
estimativa do
investimento)
3
ANÁLISE 3.1 proposta de modelo 3.2 "Geração e selecção 3.3 Framework - iniciativas
iniciativas
inicial de opções
Que modelo adoptar para capturar valor nos sectores chave? Não Exaustivo
Modelo de Gestão de Canais Modelo de Oferta
Modelo de Operação
Produtos &
Serviços
Modelo de Comunicação
Modelo de Relação Comercial
Marca/
Imagem
Canais Comunicação
Modelos de Protocolos
Modelo Funcional
Estratégia Comercial
.
FASES DO
PROJECTO

0 MOBILIZAÇÃO
PLANO DE
TRABALHO
Enquadramento e
1 DA
INICIATIVA
Millennium bim
de Mercado
(Moçambique)
contexto da
economia
Moçambicana
Workshop 2 -
2 ANÁLISE
EXTERNA
CSR
Fóruns de negócio
um plano de
comunicação”
abordagem
externa definido

Definição das
3 ANÁLISE
INTERNA
3.1
estratégicas de
desenvolvimento
3.2
inicial de opções
estratégicas“
3.3
melhoria das
iniciativas
apresentadas
iniciativas para a
transformação
Roadmap;
4 ELABORAÇÃO DO
BUSINESS CASE
Detalhe do programa
Business Case (c/
estimativa do
investimento)
DELIVERABLE
4 TRANSFORMAÇÃO
EMPRESARIAL
4.1
1.1 Modelo de
Governação
4.2 Roadmap da
Iniciativa
4.3 Estimativa de
Business Case
Definição do business
case e roadmap de
implementação
 Definição do modelo de gestão com vista a implementação do programa de transformação  Proposta de valor futura
empresarial, incuindo: do Millennium bim para
 Modelo de governação para o Programa de Transformação Empresarial os segmentos
 Definição de owners/champions para cada uma das iniciativas a desenvolver e definição das seleccionados como
áreas/equipas a envolver; prioritários
 Definição do plano de desenvolvimento, identificando iniciativas, macro-actividades e o seu  Modelo de governação
faseamento e respectiva calendarização de implementação; da iniciativa
 Identificação dos requisitos e dimensionamento (sizing), em termos de recursos internos e
externos;
 Quais os parceiros que deverão ser envolvidos? E como deverá ser o modelo de
relacionamento com estes parceiros?; MÉTODOS
 Caracterização de métricas para monitorização e controlo da implementação do Programa de
Transformação.  Linhas de orientação e
cenário de evolução futura
 Na medida em que esta Iniciativa de Transformação é bastante abrangente, irá necessitar do com base na aprovação do
contributo de várias unidades internas do Banco e do envolvimento de vários stakeholders, é Millennium bim
relevante elencar pré-requisitos de implementação, riscos e constrangimentos associados, em
função das opções e escolhas que se adoptar. Com isso estaremos também a consolidar o que
pensamos sere, factores críticos com vista o sucesso da implementação do Programa.
.
FASES DO
PROJECTO

0 MOBILIZAÇÃO
PLANO DE
TRABALHO
Enquadramento e
1 DA
INICIATIVA
Millennium bim
de Mercado
(Moçambique)
contexto da
economia
Moçambicana
Workshop 2 -
2 ANÁLISE
EXTERNA
CSR
Fóruns de negócio
um plano de
comunicação”
abordagem
externa definido

Definição das
3 ANÁLISE
INTERNA
3.1
estratégicas de
desenvolvimento
3.2
inicial de opções
estratégicas“
3.3
melhoria das
iniciativas
apresentadas
iniciativas para a
transformação
Roadmap;
4 ELABORAÇÃO DO
BUSINESS CASE
Detalhe do programa
Business Case (c/
estimativa do
investimento)
DELIVERABLE
4 TRANSFORMAÇÃO
EMPRESARIAL
4.1 Modelo de
Governação
4.2 Roadmap da
Iniciativa
4.3 Estimativa de
Business Case
case e roadmap de
implementação
Roadmap: iniciativas e calendarização RESULTADOS
 Roadmap de
implementação,
definindo iniciativas e
macro actividades,
champions e owners de
cada processo e
calendário indicativo
Descrição de
Iniciativas
MÉTODOS
 Metodologia da KPMG
Prioritização de para desenvolvimento de
Iniciativas planos de transformação
Planeamento
Individual e
Integrado de
Iniciativas
.
FASES DO
PROJECTO

0 MOBILIZAÇÃO
PLANO DE
TRABALHO
Enquadramento e
1 DA
INICIATIVA
Millennium bim
de Mercado
(Moçambique)
contexto da
economia
Moçambicana
Workshop 2 -
2 ANÁLISE
EXTERNA
CSR
Fóruns de negócio
um plano de
comunicação”
abordagem
externa definido

Definição das
3 ANÁLISE
INTERNA
3.1
estratégicas de
desenvolvimento
3.2
inicial de opções
estratégicas“
3.3
melhoria das
iniciativas
apresentadas
iniciativas para a
transformação
Roadmap;
4 ELABORAÇÃO DO
BUSINESS CASE
Detalhe do programa
Business Case (c/
estimativa do
investimento)
DELIVERABLE
4 TRANSFORMAÇÃO
EMPRESARIAL
4.1 Modelo de
Governação
4.2 Roadmap da
Iniciativa
4.3
1.3 Estimativa de
Business Case
case e roadmap de
implementação
 Por fim, e para que a análise do Programa de Transformação Empresarial esteja completo, é  Estimatitiva de
necessário desenvolver um business case (ainda que high level) que ajude a quantificar e avaliar custos/investimento
a viabilidade do mesmo e o seu sentido económico. Esta ferramenta deverá permitir analisar necessário
diferentes opções, tendo em consideração o custo / investimento necessário e o retorno  Identificação e
esperado. Para tal, iremos: quantificação dos
 Consolidar e sistematizar o dimensionamento das várias iniciativas / macro-actividades que benefícios esperados
deverão fazer parte da proposta de Transformação Empresarial definida anteriormente  Factores críticos de
 Procurar quantificar o investimento / custo, quer em termos de alocação de recursos sucesso
internos, quer a nível de contratação e envolvimento de recursos externos
 Identificar e quantificar, na medida do possível, os principais benefícios esperados com esta
Iniciativa empresarial. Dito de outra forma, é preciso responder à pergunta: qual o retorno MÉTODOS
esperado (incremental) que o Millennium bim poderá esperar com esta iniciativa?
 Metodologia da KPMG
 Por último, e porque esta Iniciativa de Transformação é abrangente e complexa, torna-se específica para a
relevante elencar os KPI’s que ajudarão a medir o seu sucesso. Não é tanto monitorizar a preparação de business
implementação, mas sim conseguir identificar se o Programa e a Transformação Empresarial case
irão trazer os benefícios e o retorno esperado para a instituição.  Ferramentas de
 Será que esta iniciativa irá trazer ao BIM mais do que o “fair share” da sua quota de modelização
mercado? E quanto mais? Iremos propôr um conjunto de indicadores que ajudem a avaliar o económica/financeira
sucesso da iniciativa.
.
PROPOSTA DE VALOR DA KPMG
Acreditamos que a nossa proposta de valor nos diferencia dos nossos concorrentes e garante que a equipa é capaz de cumprir e exceder com os requisitos dos serviços
de consultoria solicitados pelo Millennium bim. Como parte da visão da KPMG, tornarmo-nos no principal fornecedor de serviços profissionais em Moçambique no sector
da Banca e Seguros, a KPMG está a par do ambiente económico exigente e da constante alteração dos requisitos regulatórios que os intervenientes do sector público e
privado enfrentam em todo o mundo. Além disso, a KPMG contará com uma experiência única de especialistas no sector de Banca, permitindo-nos desenvolver os
serviços, metodologias e linhas de pensamento que abordam especificamente os desafios e questões-chave de interesse aos seus intervenientes. As metodologias
permitem que os nossos colaboradores apliquem os seus conhecimentos e experiência de acordo com as necessidades de cada cliente.
As competências especializadas de cada membro da equipa em cada uma das vertentes exigidas pelo projecto, garantem o melhor recurso em cada área. A equipa
também trabalhou em conjunto em projectos anteriores, facilitando assim a integração da mesma.
CONHECIMENTO
 highlight
To PROFUNDO
exactly what DE PROBLEMAS
differentiates us, we have LOCAIS
summarized our value proposition below:
Equipa é composta por consultores especializados e independentes. A equipa trabalhou com o sector bancário em diversos projectos e estabeleceu uma forte cultura
de aprendizagem da indústria e partes interessadas. A nossa equipa é constituída por profissionais com um profundo conhecimento das questões locais que afectam o
sector bancário, perspectivas de crescimento e desafios futuros.
 UMA PLATAFORMA DE CONSULTORIA INTEGRADA
O projecto com o Millennium bim será composto por uma equipa dedicada a prestar serviços de consultoria financeira e estratégica no que diz respeito a Banca. As
nossas Project and Advisory teams garantem a total compreensão dos desafios enfrentados pelo Millennium bim. Possuímos uma linha de visão e recursos
necessários de acordo com as necessidades do cliente desde a fase de diagnóstico ao enquadramento e re-posicionamento de operações.
 RECURSOS E CONHECIMENTOS ESPECIALIZADOS GLOBAIS DE SERVIÇOS BANCÁRIOS
A nossa equipa, individual e colectiva, possui uma experiência significativa nos mercados locais de Serviços Bancários.
Asseguramos a integração total com a equipa Global de Serviços Financeiros da KPMG, na qual pode ser alavancada de acordo com as necessidades específicas
(particularmente o conhecimento profundo dos desafios e experiência da força de trabalho em Moçambique). A nossa equipa inclui especialistas globais que possuem
uma experiência significativa nos mercados globais de Serviços Financeiros. Os especialistas serão um elemento-chave no projecto através da aplicação de
conhecimentos internacionais, visão abrangente e assessoria ao CA do Banco.
 LIDERANDO GRANDES PROJECTOS DE ASSESSORIA ESTRATÉGICA
Possuímos uma vasta experiência em desenvolvimento de estratégia, segmentação de mercado, posicionamento, e serviços de consultoria para o desenho de novos
modelos de actuação no mercado. Também, estamos a par dos desafios e recursos do país no que diz respeito à construção de infraestruturas de O&G e capacitação
das PMEs. Procuramos fornecer ao Millennium bim a melhor equipa disponível, que estará comprometida durante todo o projecto. Estamos empenhados em fornecer
um serviço de qualidade ao Millennium bim e continuar a construir um relacionamento mutuamente benéfico.
.
Planeamento dos trabalhos
Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 5 Semana 6
BLOCOS DE TRABALHO
0 MOBILIZAÇÃO E1
Confirmação da
visão futura
ENQUADRAMENTO
1 DA
INICIATIVA
E2
2
ANÁLISE
E3
EXTERNA
3 ANÁLISE Entrega relatório e

E4 E5 apresentação do trabalho
INTERNA
4 ELABORAÇÃO DO
BUSINESS CASE
E6
Legenda:
E1 – Entrega 1: Reunião de Kick-Off / Plano de Trabalho Revisão interna por

E2 – Entrega 2: Workshop 1 - “Mercado Actual e Desafios Futuros”.
parte do BIM e
E3 – Entrega 3: Workshop 2 - “Alternativas para um plano de comunicação”
E4 – Entrega 4: Workshop 3 - "Geração e selecção inicial de opções estratégicas“
disponibilização de
E5 – Entrega 5: Plano de transformação: “Confirmar a Visão Futura” / Reunião com o CA do BIM feedback
E6 – Entrega 6: Desenho do modelo de governação / Business Case / Road Map de Implementação
- Reuniões de Ponto de Situação

- Workshops
.
Composição da equipa e
4
tarefas para cada membro de
equipa
.
Composição da equipa e tarefas para cada membro de equipa
As pessoas certas com a experiência apropriada
Na KPMG estamos orgulhosos em disponibilizar serviços e soluções de qualidade aos nossos clientes, excedendo as suas expectativas na maioria das vezes. Na
nossa opinião, a qualidade da equipa que propomos para este compromisso oferece experiência internacional. Somos também conhecedores do Grupo Millennium
bcp e do próprio Millennium bim, pelo que essa poderá ser uma vantagem distinta no serviço de qualidade que iremos fornecer.
A equipa proposta é composta por profissionais com uma vasta gama de competências relevantes e com vários anos de experiência nas respectivas áareas de
especialidade. A estrutura da equipa está definida no seguinte diagrama:
A DESIGNAR
Coordenador do Projecto
Coordenação e Gestão do Projecto
Equipa de João Sousa

consultores André Olivença Gonçalo Traquina Acompanhamento
dedicados
do Projecto
ao Projecto
Equipa de Projecto
NELSON FREDERICO MARGARIDA SONALI ZAINUR

MELO SILVA JORGE HIMATLAL ABEDIN
Mais de 11 anos de Mais de 12 anos de
experiência como experiência de Mais de 8 anos de Consultora sénior da Consultor sénior da
consultor na KPMG, trabalho, 9 dos quais experiência KPMG Moçambique KPMG Moçambique
com diversos projectos na KPMG como consultora na KPMG, com mais de 4 anos de com mais de 4 anos de
desenvolvidos no sector consultor de com enfoque no experiência e com experiência e com
bancário: MozaBanco; estratégia junto do desenvolvimento, projectos projectos
Banco Espirito Santo sector bancário, transformação e desenvolvidos no desenvolvidos na área
(NovoBanco); nomeadamente em optimização sector bancário, de transformação
Millennium bcp/bim; projecto de desenho operacional e focados em temas de estratégico e análise
BTM; BNI; Banco Único, de modelos de modelos de Custeio e regulação, ICAAP, sectorial de Banca e
GAPI; Letshego; negócio e operação, de Profitability estratégia de negócio, seguros
Bayport; Aman Bank; processos de Management em análise de processos
Royal Bank of Scotland; transformação e diferentes Bancos em de imparidade, entre
Barclays; CE Montepio alinhamento Portugal e Angola outros
Geral estratégico
.
Composição da equipa e tarefas para cada membro de equipa
As pessoas certas com a experiência apropriada
Especialização em estratégia de
negócio / sector bancário √ √ √ √
Conhecimento do sector bancário
Moçambicano √ √ √ √ √ √
Experiência sobre as dinâmicas e
desafios da economia Moçambicana √ √ √ √ √
Definição de estratégia corporativa e
modelos de governação √ √ √ √ √ √ √ √
Análise conceptual, benchmark e
metodologia de concepção de √ √ √ √ √ √
modelos de negócio
Dimensionamento do investimento e
Recursos Humanos √ √ √ √ √ √
Conhecimento local e sectorial O&G
no Mundo e África √ √ √ √ √ √ √ √
Desenvolvimento de produtos
bancários para PMEs √ √ √ √
Definição de business cases e
identificação dos KPIs √ √ √ √ √ √ √ √
Fluência na Língua Portuguesa √ √ √ √ √ √ √ √
.
Equipa de trabalho [1/2]
Educação e ● Mestrado em Finanças pela Universidade Católica Portuguesa, Portugal
ANDRÉ Qualificações ● Licenciado em Economia pela Universidade Nova de Lisboa, Portugal
OLIVENÇA ● Membro efectivo da Ordem dos Economistas, Portugal
Partner
Experiência ● O André integrou o departamento de Project Finance da KPMG em 2004 e é desde Janeiro de 2014 um dos
Partners de Consultoria da KPMG em Moçambique. Antes de ter iniciado actividade na KPMG Portugal, o André
KPMG Auditores e colaborou com uma outra consultora financeira, nas áreas de consultoria de negócio e consultoria estratégica.
Consultores – Previamente, teve oportunidade de estagiar na área de banca de investimento da Morgan Stanley (Lisboa e
Moçambique Madrid).
● Depois de 8 anos baseado em Portugal a trabalhar na área de Infraestruturas, Corporate e Project Finance, o
André começou a colaborar com a KPMG África do Sul tendo assumido a responsabilidade de desenvolver
+ 16 anos de negócio de assessoria financeira na área de Infra-estruturas e Financiamentos não só na África do Sul mas
experiência também em outros países da África Subsariana, nomeadamente em Moçambique. Com cerca de 15 anos de
experiência em consultoria, o André desenvolveu conhecimentos em estruturas de financiamento (structured
Sediado em Maputo finance, project finance, acquisition finance, securitisation, entre outros), contratação de projectos de
infraestrutura, avaliação de empresas e modelização financeira..
Fluente em línguas: ● Desde que se juntou à KPMG Moçambique, o André tem estado envolvido em diversos projectos de assessoria
financeira no sector de transportes, energia e recursos naturais e também no sector financeiro (banca e seguros).
Português (Nativa) e
O André teve oportunidade de liderar projectos de avaliação de empresa, desenvolvimento de business plans
inglês
financeiros, processos de due dilligence financeiro/comercial nos mais variados sectores de actividade.
● Mais recentemente, o André tem dedicado grande parte da sua actividade a assessoria ao sector bancário.
Destacam-se os seguintes projectos:
- Moza Banco / Banco de Moçambique - Processo de recapitalização/venda do Moza Banco, através da
realização do diagnóstico patrimonial, coordenação da due diligence, produção do memorando informativo,
prospecção de mercado por potenciais interessados, desenvolvimento do Plano de Directrizes Estratégicas e
assessoria de cariz estratégica ao Banco de Moçambique e Concelho de Administração do Moza Banco.
- AMS – Associação Moçambicana de Seguradoras – Assessorou a AMS na facilitação do retiro estratégico
sectorial, assim como o desenho das directrizes estratégicas para a AMS e o sector.
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Experiência - BTM – Banco Terra de Moçambique - Assessorou o BTM no processo de desenvolvimento e implementação do
ANDRÉ framework de risco Basileia II, suporte na elaboração do relatório ICAAP, modelação económica para
OLIVENÇA quantificação de risco, stress testing e análise de cenários e foi o coach de diversas sessões de formação no
âmbito do Basileia II aos colaboradores do BTM.
Partner
- BNI – Banco Nacional de Investimento: Liderou o projecto de implementação do enquadramento de risco de
Basileia II, ICAAP desenvolvimento modelo de risco e apoio sobre o procedimento de notificação do Banco de
KPMG Auditores e
Moçambique.
Consultores –
Moçambique - ICOR / AFD – Agence Frainçaise de Development – Liderou o processo de assessoria estratégica no ICOR
(financiado pela Agence Française de Développement), com o desenvolvimento de um modelo financeiro do
Instituto e um plano de negócios institucional para o ICOR.
+ 16 anos de
● Para além dos projectos referidos anteriormente (não exaustivos), o André tem vindo a apoiar a Sasol em
experiência diversos projectos em Moçambique. Com relevância e interesse para a proposta em apreço, o André esteve
fortemente envolvido na estratégia de definição e apoio ao conteúdo local (detalhes desse projecto no slide 14).
Igualmente nesta área, desenvolvemos um trabalho na área de Monitoria e Avaliação (M&E) sobre iniciativas de
Sediado em Maputo conteúdo local para a Montepuez Ruby Mining (Cabo Delgado)
● O André tem vindo a ser convidado a participar em diversos artigos de opinião ligados à área de Financiamento e
Fluente em línguas: Infraestruturas, tendo recentemente sido convidado a falar sobre a evolução macroeconómica em Moçambique e
Português (Nativa) e formas inovadoras de financiar megaprojetos e projectos de infraestrutura.
inglês
.
Equipa de trabalho
Educação e ■ Master in Business Administration (MBA) pelo INDEG/ISCTE;
GONÇALO Qualificações ■ Pós-graduação em Programa Avançado de Gestão de Instituições Financeiras pela UCP;
TRAQUINA ■ Licenciatura em Economia pela Universidade Nova de Lisboa
Associate Partner
Experiência ● É especialista nas áreas de Estratégia e Operações, tendo realizado diversos trabalhos de desenvolvimento de
Advisory Services, programas de transformação, quer na componente de estratégia, conceptualização e transformação, quer na
KPMG Portugal componente de implementação.
● Possui uma vasta experiência na implementação de abordagens de transformação na indústria Financeira, tanto
na definição de estratégias de Negócio como na melhoria da eficiência operativa e optimização de custos, nas
diversas áreas do sector Financeiro, nomeadamente Banca de Retalho e Corporate, Seguros e Meios de
Pagamentos.
Sediado em Lisboa
● Alguns dos projectos relevantes em que participou incluem:
Fluente em línguas: ‒ Vários projectos de definição de TOM (Target Operating Model) nas principais funções da cadeia de valor
Português (Nativa) e bancária em Bancos em Portugal e no Estrangeiro;
inglês
‒ Coordenação de Programas de Transformação (PMI);
‒ Desenho de Modelo de Orçamentação para dois dos principais bancos de retalho angolanos;
‒ Desenho de Modelos de Custos e Rentabilidade para bancos angolanos e portugueses;
‒ Definição de um modelo de negócio para o segmento Corporate para um banco angolano;
‒ Plano de Negócio para Banco de Retalho;
‒ Optimização de Modelos de Pricing;
‒ Redefinição do Modelo de Negócio e Operativo do segmento de SME de um Banco;
Antes de integrar a KPMG, colaborou 9 anos noutra consultora Internacional, onde desenvolveu trabalhos em
clientes no sector Financeiro em Portugal, Turquia, Polónia, Grécia, Angola e Moçambique.
.
Equipa de trabalho
Educação e ■ Management and Leadership Executive Program na Universidade Católica Portuguesa;
JOÃO Qualificações ■ Pós-graduação em Mercados e Activos Financeiros pelo ISCTE;
SOUSA ■ Licenciado em Economia pelo Instituto Superior de Economia e Gestão da Universidade Técnica de Lisboa.
Partner
Experiência ● Tem mais de 15 anos de experiência em projectos de estratégia, desenho de modelos de negócio, modelos
Advisory Services, operativos, modelos analíticos e informação de gestão, avaliação de empresas, manuais de contabilidade e
KPMG Portugal assessoria contabilística, estruturação, valorização e imparidade de instrumentos financeiros, hedge accounting e
securitizações no Sector Financeiro.
+ 15 anos de experiência ● Esteve envolvido em diversos projectos, entre os quais:
‒ Avaliação de entidades do sector financeiro;
Sediado em Lisboa
‒ Due diligences financeiras;
Fluente em línguas: ‒ Business planning;

Português (Nativa) e ‒ Melhoria de processos de negócio;
inglês
‒ Redução de custos e aumento de receitas no sector financeiro;
‒ Purchase price allocation,
‒ Avaliação de instrumentos financeiros;
‒ Implementação do Acordo de Basileia II;
‒ Análise do custo de capital e cálculo do WACC;
‒ Transição para IFRS;
‒ Desenvolvimento de modelos de imparidade de crédito;
‒ Contabilidade de cobertura;
‒ Fiscalidade aplicável a clientes do sector bancário.
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Educação e ■ Mestrado Executivo em Corporate Finance no ISCTE/INDEG Business School, Portugal
NELSON Qualificações ■ Licenciatura em Gestão na Universidade de Aveiro, Portugal (especialização em Project Finance
MELO
Senior Manager Experiência ● O Nelson é um gestor sénior de projectos, especializado em serviços de strategy e corporate finance da KPMG
Deal Advisory em Moçambique e tem mais de doze anos de experiência de trabalho, seis deles na KPMG Portugal. Integrando
KPMG Auditores e equipas multidisciplinares focados na análise de eficiência financeira e operacional, gestão de tesouraria e análise
Consultores – de performance financeira, modelação financeira, estratégia corporativa, elaboração de estudos de viabilidade
Moçambique financeira, projecção de capex e fundo de maneio para várias empresas privadas e publicas e tendo integrado
diversos projectos internacionais em África do Sul, Angola, Líbia, Reino Unido e Portugal.
● O Nelson tem vindo a especializar-se no setor de Banca e Seguros, tendo em conta os vários projetos já
realizados em Moçambique de acordo com a seguinte lista não exaustiva de clientes representativos:
+ 12 anos de
experiência - Moza Banco / Banco de Moçambique - Recentemente o Nelson assessorou o processo de
recapitalização/venda do Moza Banco, através da realização do diagnóstico patrimonial, coordenação da due
diligence, produção do memorando informativo, prospecção de mercado por potenciais interessados,
Sediado em
Maputo desenvolvimento do Plano de Directrizes Estratégicas e assessoria de cariz estratégica ao Banco de
Moçambique e Concelho de Administração do Moza Banco.
- AMS – Associação Moçambicana de Seguradoras – O Nelson Assessorou a AMS na facilitação do retiro
Fluente em línguas:
estratégico sectorial, assim como o desenho das directrizes estratégicas para a AMS e o sector.
Português (Nativa)
e inglês - Millennium bim – O Nelson efectuou a revisão do modelo de imparidade do Millennium bom com referência
a 31 de Dezembro de 2016, incluindo a análise de compliance com a IAS39.
- Bayport Moçambique – O Nelson foi o coach seleccionado para a realização de um workshop com um grupo
de colaboradores do Bayport sobre a temática de reporting regulamentar junto do Banco de Moçambique e
respectiva elaboração do relatório de risco de concentração.
- Banco Mais (antigo Banco Tchuma): O Nelson assessorou o Grupo Geocapital e a Private Equity AfricInvest
no processo de aquisição do Banco Tchuma, reestruturação e desenvolvimento do plano de negócio
estratégico para submissão aos novos accionistas e Banco de Moçambique e respectivo processo de
licenciamento junto do regulador;
- Letshego Moçambique e Mastercard Foundation – O Nelson assessorou a Mastercard Foundation na
avaliação de viabilidade de projecto de financiamento à Letshego, para implementação de uma linha crediticia
no mercado Moçambicano de apoio a Micro e PMEs.
- Grupo Barclays Plc – O Nelson assessorou o Grupo Barclays na análise de diversas carteiras de NPL, e
respectiva análise de imparidade, para efeitos de securitização e venda na operação do Barclays em Portugal.
- Top 10 Banco Africano – O Nelson assessorou um dos maiores Bancos Africanos no desenvolvimento da
estratégia, plano de negócios e modelo financeiro de suporte à equipa do Cliente para a entrada no sector
bancário Moçambicano assim como no processo de licenciamento junto do Banco de Moçambique.
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Experiência (Continuação)
NELSON
MELO Projetos realizados em Moçambique em processos de estratégia e reestruturação:
Senior Manager
Deal Advisory - BTM – Banco Terra de Moçambique - O Nelson assessorou o BTM no processo de desenvolvimento e
KPMG Auditores e implementação do framework de risco Basileia II, suporte na elaboração do relatório ICAAP, modelação
Consultores – económica para quantificação de risco, stress testing e análise de cenários e foi o coach de diversas sessões de
Moçambique formação no âmbito do Basileia II aos colaboradores do BTM.
- BNI – Banco Nacional de Investimento: O Nelson liderou o projecto de implementação do enquadramento de
risco de Basileia II, ICAAP desenvolvimento modelo de risco e apoio sobre o procedimento de notificação do
+ 12 anos de Banco de Moçambique.
experiência - Grupo Entreposto – Toyota Moçambique: USD 228 milhões de dívida reestruturada. Integrando a equipa da
KPMG que assessorou o Grupo Entreposto na preparação e negociação do processo de reestruturação da
Sediado em divida do Grupo ao nível de Portugal e Moçambique junto dos parceiros bancários/financiadores.
Maputo - CMG – Companhia Moçambicana de Gasodutos – O Nelson fez +arte da equipa que assessorou o processo de
refinanciamento da CMG, como parte de uma revisão estratégica de alternativas de financiamento para a
Fluente em línguas: estrutura da dívida atual de CMG. Este processo envolveu o market-sounding e captação de recursos no
Português (Nativa) mercado internacional.
e inglês - Imopetro – O Nelson liderou o desenvolvimento do modelo financeiro de Imopetro ea reestruturação da
estrutura accionista do veículo importação de combustível para o país. O projeto envolveu a coordenação de
entrevistas com todos os operadores accionistas e importadores (Dsitribuidores de combustível liquido)
registados no país, bem como uma avaliação de demanda do mercad
- ICOR / AFD –Agence Frainçaise de Development – O Nelson liderou o processo de assessoria estratégica no
ICOR (financiado pela Agence Française de Développement), com o desenvolvimento de um modelo financeiro
do Instituto e um plano de negócios institucional para o ICOR.
- USAID, SPEED Program: O Nelson foi o técnico responsável pelo estudo desenvolvido para a USAID na análise
do custo da dívida por parte das PME em Moçambique, o custo do financiamento pelos bancos comerciais eo
impacto desse cenário no desenvolvimento e sustentabilidade do sector bancário moçambicano.
● Adicionalmente o Nelson tem colaborado com diversos stakeholders Moçambicanos para o desenvolvimento do
sector bancário Moçambicano, definição de estratégia, clarificação sobre os constrangimentos do sector, assim
como o apoio no desenvolvimento da publicação anual da KPMG em Moçambique sobre o sector Bancário
Moçambicano em colaboração com a Associação Moçambicana de Bancos. Adicionalmente tem efectuado o
acompanhamento de instituições bancárias internacionais no estudo de potencial entrada no sector financeiro
Moçambicano, através da gestão de processos de estudos de mercado, viabilidade de negócio, desenvolvimento
dos Planos de Negócio e acompanhamento dos Clientes perante o Banco de Moçambique.
.
Equipa de trabalho
Educação e ■ Licenciatura em Economia, pelo Instituto Superior de Economia e Gestão (ISEG).
FREDERICO Qualificações
SILVA
Senior Manager
Experiência ● Possui uma sólida experiência em Consultoria de Gestão, na Área de Financial Services, integrando os quadros
Advisory Services, da KPMG desde Outubro de 2007, onde desempenha as funções de Senior Manager;
KPMG Portugal
● Antes de ingressar na KPMG, trabalhou para uma outra consultora internacional onde participou em projectos de
desenho e implementação de sistemas integrados e customizados, junto de instituições financeiras nacionais e
internacionais (Espanha e Reino Unido);
● Desde que ingressou na KPMG, esteve envolvido em vários projectos desenvolvidos para clientes da Industria
Sediado em Lisboa Financeira fundamentalmente orientados para temas de formulação estratégica e racionalização da eficiência
operativa;
Fluente em línguas: ● Alguns dos projectos relevante para o contexto desta proposta incluem:
‒ Vários projectos de definição de TOM (Target Operating Model) nas principais funções da cadeia de valor
inglês
bancária em Bancos em Portugal e no Estrangeiro;
‒ Desenho de Modelo de Orçamentação para um dos principais bancos angolanos;
‒ Desenho de Modelos de Custos e Rentabilidade para bancos angolanos e portugueses;
‒ Iniciativa de Apoio à Gestão do Programa de Integração de dois bancos angolanos, incluindo cálculo e report
de sinergias;
‒ Desenho e implementação de solução de pricing (benchmark, diagnóstico “leakage”, desenho de linhas
orientação modelo de futuro e implementação de solução de monitorização);
‒ Iniciativa de Alinhamento Organizacional, com especial enfoque nas Funções Comercial, Meios e Controlo de
Gestão;
‒ Definição de um modelo de negócio para o segmento SME para um Banco Português;
‒ Definição do modelo operativo que suportasse o lançamento de uma nova instituição bancária em Angola.
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Equipa de trabalho
Educação e ■ Mestrado em Gestão pela Faculdade de Economia da Universidade Nova de Lisboa;
MARGARIDA Qualificações ■ Licenciatura em Gestão pela Faculdade de Economia da Universidade Nova de Lisboa.
JORGE
Manager
Experiência ● Integra os quadros da KPMG desde 2009, desempenhando as funções de Manager na área de Advisory.
Advisory Services,
KPMG Portugal
● A Margarida tem mais de 8 anos de experiência em projectos de análise e tratamento de custos e receitas, com
enfoque no desenvolvimento, transformação e optimização operacional e modelos de Custeio e de Profitability
Management em diferentes sectores em Portugal e Angola.
● De entre os projectos que desenvolveu destacam-se:
Sediada em Lisboa
‒ Desenvolvimento e quantificação Modelo de Custeio Analítico (MCA) para a SIBS;
Fluente em línguas: ‒ Optimização do Modelo de Custeio Analítico (MCA) da SIBS, identificando os requisitos de informação para a
Português (Nativa) e inglês contabilidade analítica;
‒ Revisão e optimização do processo de regularização de diferenças em Caixa Automático Multibanco para a
SIBS;
‒ Optimização do processo de abertura de conta e concessão de crédito para Banco Angolano com enfoque no
segmento de Private Banking;
‒ Desenvolvimento de vários projectos criação de Unidades de Serviços Partilhados no Sector Financeiro;
‒ Definição do Modelo Operativo Futuro e de Dinamização Comercial para empresa multinacional do Sector
Segurador;
‒ Implementação de Programa de Transformação em Empresa de Promoção Imobiliária Angolana nas vertentes
de pessoas e organização, processos, sistemas e gestão da mudança;
‒ Alinhamento Organizacional para Empresa de Promoção Imobiliária Portuguesa através da análise crítica da
situação actual e no desenho de recomendações e plano da implementação;
‒ Alinhamento organizacional e definição de plano de comunicação para Organismo Público responsável pela
dinamização da valência Agrícola, Turística e Energética;
‒ Implementação de Modelo de Planeamento e Controlo Orçamental para Banco Angolano e desenvolvimento
de sessões de formação à equipa de controlo de gestão
.
Equipa de trabalho
Educação e ■ Licenciatura em Gestão e Finanças no Instituto Superior de Transportes e Comunicações - ISUTC, Moçambique
SONALI Qualificações ■ Tema de dissertação - Implementação do Acordo de Basileia II no sector bancário em Moçambique: o estudo teve
HIMATLAL como objectivo identificar as principais implicações do Novo Acordo no sector bancário.
Senior Consultant
Experiência ● Sonali conta com mais de 3 anos de experiência em serviços de corporate finance em Moçambique,
Deal Advisory nomeadamente em sectores como a Banca, Pescas Transportes, Agroindústria, Minério e Oil & Gas. Destacam-se
KPMG Auditores e os seguintes projectos onde esteve envolvida:
Consultores –
Moçambique ‒ Moza Banco: Sonali prestou os seus serviços no suporte estratégico para todo o processo de recapitalização
do Moza Banco. Elaborou o memorado de informação para potenciais interessados e esteve posteriormente
envolvida na preparação do modelo financeiro que permitiu ao Moza Banco, visionar com base de estimativas
o futuro do seu negócio de acordo com a estratégia a adopotar, conseguindo incorporar análises de
+ 3 anos de experiência sensibilidade e testar cenários estratégicos de forma a verificar o impacto de cada opção estratégica a ser
pensada.
Sediada em Maputo ‒ Desenvolvimento do Processo de Auto-Avaliação do Capital Interno (ICAAP) para uma instituição de crédito:
identificação dos riscos materialmente relevantes bem como a sua quantificação, desenvolvimento de stress
Fluente em línguas: tests e planeamento de capital no cenário base e cenário adverso. Desempenhou funções como a realização do
diagnóstico da situação actual (as-is) relativamente aos processos e procedimentos de monitorização e gestão
Português (Nativa) e de risco implementados do Banco, construção da matriz de riscos materialmente relevantes para a Instituição
inglês Bancária, face ao seu modelo de negócio, estrutura organizativa e mercados em que a Instituição opera e
realização de sessões de formação para disseminação da cultura de risco, apresentação de objectivos e
exigências regulamentares de Pilar II.
‒ Estudo de Mercado e Plano de Negócios Estratégico para a entrada de bancos nigeriano e chinês em
Moçambique: foco na modelação financeira e na construção do plano de negócio e do estudo de mercado.
Esteve envolvida na análise dos principais rácios dos maiores bancos localizados em Moçambique.
Adicionalmente, realizou um benchmark a nível regional relacionado com a performance de bancos de
referência nos últimos anos.
‒ Estudo sobre o custo de financiamento em Moçambique e seu impacto no sector empresarial (USAID):
pesquisa sobre o sistema financeiro e o ambiente empresarial em Moçambique e descrição e análise dos
custos de financiamento e o seu impacto no desenvolvimento empresarial. Neste projecto, Sonali esteve
focada na descrição dos cenários de resposta prováveis do sistema financeiro em função da rápida expansão
baseada nos recursos e os possíveis impactos sobre as PMEs, na sustentabilidade e desenvolvimento da
actividade económica das PMEs
‒ Actualização do Plano Tarifário do Sector de Pescas em Moçambique (MMAIP): estabelecimento de um
quadro tarifário englobando taxas sobre direitos de pesca, licenças de pesca, instalações de aquacultura,
inspecção sanitária, serviços portuários e serviços de docagem;
Sonali preparou uma base de dados / estudo sobre o sector bancário em Moçambique para efeitos de análise
comparativa e identificação das principais tendência do mercado.
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Equipa de trabalho
Educação e ■ Licenciatura em Gestão, Nova School of Business and Economics, Lisboa
ZAINUR Qualificações ■ Mestrado em Economia e Administração de Empresas, Faculdade de Economia do Porto
ABEDIN
Senior Consultant
Experiência ● Zainur conta com aproximadamente 4 anos de experiência em gestão repartidos entre Portugal e Moçambique,
Deal Advisory em ambiente de prestigiadas empresas e em diferentes sectores de actividade. Ao longo da sua carreira tem
KPMG Auditores e realizado projectos de consultoria com cariz de Planeamento Estratégico e na área de Corporate Finance
Consultores – (Transacções e Reestruturações). Destacam-se os seguintes projectos onde esteve envolvido:
Moçambique
Planeamento Estratégico:
● Estratégia e Manutenção de Sistemas Fotovoltaicos para o Fundo de Energia (FUNAE), com o objectivo de se
+ 4 anos de experiência planear a sustentabilidade dos mais de 2000 Sistemas Fotovoltaicos instalados nas zonas rurais de
Moçambique com submissão de plano de acção detalhado.
Sediado em Maputo ● Estratégia de Comunicação para a Direcção Nacional de Águas para a Direcção Nacional de águas (DNA), com o
objectivo de melhoria da Comunicação Interna e Institucional desta Direcção, dada o sua importância e
abrangência no Sector das Águas,
Fluente em línguas:
● Plano Director do Sistema Nacional de Cadastro de Terras (SiGIT) para a Direcção Nacional de Terras e
Florestas (DNTF), com o objectivo de definir as directrizes da concepção e implementação do Novo Sistema de
inglês
Cadastro de Terras a nível nacional;
● Avaliação Estratégica do Curso de Formação de Professores à distância para o Ministério da Educação
(MINED), com o objectivo de aferir os pontos de melhoria em termos da futura performance dos professores
abrangidos, assim como avaliar as metodologias de ensino e apontar melhorias nas mesmas, essencialmente
na área da pedagogia;
● Plano de Reestruturação Estratégica e Operacional (Cliente Confidencial), cujo principal objectivo está na
avaliação da eficiência do Staff, com incidência na análise do número de horas de cada funcionário e pontos de
melhoria através da análise sensorial dos dados obtidos, entre outros.
Corporate Finance:
● Estudo de Mercado e Plano de Negócios para a entrada de um Banco Nigeriano em Moçambique (Access
bank), com foco na análise legal e regulatória da Banca e Modelação Financeira,
● Plano de Negócios Estratégico para uma Construtora Chinesa (China Communications Construction Company),
com o objectivo de avaliar a rentabilidade de um mega projecto imobilário em Moçambique, com posterior
avaliação do mesmo.
● Plano Orçamental Estratégico para uma PME (MC Arquitectos), com o objectivo de dotar a mesma com um
instrumento de análise estratégica e de tomada de decisão de optimização de custos e de investimento por
forma a que seja mais eficiente e sustentável,
.
Proposta Financeira
5
.
Sumário do Preço rever
Uma proposta financeira realista
Gostaríamos de referir que o Millennium bim é um cliente de referência para a KPMG em Moçambique, tendo nós desenvolvido projectos
junto do Grupo bcp em diversas linhas de serviço: Auditoria, Consultoria e Fiscalidade. Dedicaremos tempo a analisar as áreas críticas,
os riscos e os desafios que decorrem de um projecto desta natureza, tendo igualmente em consideração as actuais condições de
mercado e as perspectivas futuras. Com base no conhecimento que possuímos e na equipa que pretendemos aportar ao Projecto,
definimos honorários que consideramos justos e adequados ao âmbito do trabalho, estando convictos que os mesmos assegurarão uma
linha de compromisso e trabalho por parte da KPMG, prestando um serviço de elevada qualidade e segurança.
Proposta Financeira USD

Honorários 174 480
Desconto Comercial 44 520
Sub-Total 129 960
IVA (@17%) 22 093
TOTAL 152 053 Os nossos honorários poderão ser pagos em moeda local ao
Gastos reembolsáveis câmbio da data de emissão da factura por parte da KPMG
Considerando a equipa internacional, proveniente dos escritórios da KPMG Portugal, alocada ao projecto, estimamos gastos relacionados com deslocação,
acomodação, per diem e outros gastos administrativos que estarão limitados a 15% dos honorários apresentados na nossa proposta. Os mesmos gastos
serão refacturados ao BIM ao custo real incorrido.
Condições comerciais
 40% - Fee de mobilização
 30% - Final da 3ª semana de projecto
 30% - Com a entrega do relatório final
NOTA: A proposta acima é válida por 60 dias. Após este periodo, a KPMG reserva-se ao direito de poder rever os termos da mesma.
.
Anexo A - Conhecendo um
A
pouco melhor a KPMG
.
Conhecendo um pouco melhor a KPMG
A rede internacional da KPMG
A KPMG é uma das firmas A nossa rede internacional O nosso objectivo é converter o Capacidade global e
líderes a nível mundial de conhecimento em valor para o consistência são princípios
serviços profissionais. A KPMG é uma rede global de benefício dos nossos clientes, centrais na forma como
Estamos orgulhosos da firmas profissionais que dos nossos profissionais e do trabalhamos. Através de uma
força e reputação prestam serviços de Audit, Tax mercado de capitais. As firmas prestação de serviços
estabelecida pela nossa e Advisory. Estamos presentes membro da KPMG têm a profissionais com a mesma
empresa, reputação em 150 países e temos 138.000 ambição de proporcionar aos consistência em todo o
cimentada numa longa profissionais a trabalhar nas nossos clientes um conjunto de mundo, podemos trabalhar
história de independência, firmas membro a nível mundial. serviços multidisciplinares com organizações
integridade e globalmente consistentes, internacionais assegurando-
objectividade. A nossa história estende-se por baseados no nosso profundo lhes o mesmo nível de
três séculos e caracteriza-se conhecimento dos sectores em qualidade de serviços,
É o que nos motiva na por um número de fusões que os nossos clientes operam. independentemente do local
prestação de serviços de notórias, que levaram à fusão onde se encontrem no mundo.
uma forma prática e clara da Peat Marwick International
Os nossos valores e
para apoiar os nossos com a Klynveld Main Goerdeler,
e respectivas firmas membro, código de conduta
clientes no crescimento
globais definem uma
dos seus negócios e a em 1987. Hoje a KPMG é uma
cultura comum dentro da
serem bem sucedidos. É o organização verdadeiramente
KPMG, incluindo um
que faz de nós global, com firmas membro em
compromisso colectivo de
profissionais empenhados 155 países.
manter os mais
e líderes bem sucedidos
altos princípios de
na nossa profissão.
conduta pessoal e
profissional.
.
A rede global da KPMG - 188,982 colaboradores
EMA - Total 96,404
Sócios 4,225
Especialistas 76,247
Equipa de Suporte 15,932
Americas - Total 54,111

Sócios 3,399
Equipa de Suporte 10,361 ASPAC - Total 38,467
Sócios 2,219
Equipa de Suporte 5,818
.
KPMG – Os nossos valores
LIDERAMOS PELO EXEMPLO
Em todos os níveis, atuando da maneira que esperamos uns dos
outros e dos nossos clientes.
TRABALHAMOS EM EQUIPE
Expressando o que há de melhor em nós mesmos e nos outros,
criando relações de trabalho fortes e bem-sucedidas
RESPEITAMOS O INDIVÍDUO
Pelo que são e pelo seu conhecimento, suas habilidades e sua
experiência enquanto indivíduos e membros de equipas.
PROCURAMOS FACTOS E PROVIDENCIAMOS
DISCERNIMENTO
A fim de proporcionar opiniões desafiadoras, esclarecedoras e
fortalecendo nossa reputação como assessores de negócios
confiáveis e objetivos.
SOMOS ABERTOS E HONESTOS NA NOSSA
COMUNICAÇÃO
Portanto, compartilhamos informações, conhecimentos e
recomendações de modo frequente e construtivo, gerenciando
situações difíceis com coragem e confiança.
ESTAMOS COMPREMETIDOS COM AS NOSSAS
COMUNIDADES
Atuando como cidadãos corporativos responsáveis e ampliando
nossas habilidades, experiências e perspectivas, por meio do
trabalho em nossas comunidades.
AGIMOS SOBRETUDO COM INTEGRIDADE
Estamos constantemente em busca de manter os mais altos padrões
profissionais, fornecer bons conselhos e rigorosamente manter a
nossa independência. KPMG Edificío Sede Em Maputo, Mozambique
.
A melhor Firma de Consultoria, Auditoria e Contabilidade em Moçambique
Muito recentemente, a KPMG em Moçambique foi
premiada como a melhor empresa de Auditoria,
Contabilidade e Consultoria a operar em Moçambique
Muito obrigado!
A KPMG em Moçambique foi recentemente premiada
como a melhor Empresa de Auditoria, Contabilidade e
Consultoria, apesar da forte concorrência de outras
empresas
Acreditamos que podemos estar muito orgulhosos

destes prémios e importa salientar que não teria sido
possível alcançar este feito sem os esforços colectivos
de cada membro das respectivas equipas da KPMG e
dos nossos estimados Clientes.
A pesquisa foi resultado do feedback recebido dos líderes da Comunidade Empresarial Moçambicana e isso retrata definitivamente que a
KPMG é reconhecida pelo bom trabalho executado, o nosso trabalho continua a ser respeitado e que somos sem sombra de dúvidas a Firma
de serviços profissionais de eleição em Moçambique.
.
Conhecemos muito bem as dinâmicas de mercado em Moçambique
Temos um
conhecimento
profundo do Mercado
Moçambicano
Publicações e pesquisa
Top 100 Maiores Índice do Ambiente de
PESQUISA SOBRE O Moçambique Negócios A KPMG tem vasta experiencia no
SECTOR BANCÁRIO O estudo das Top 100 Estudo da KPMG sobre o desenvolvimento de estudos de
KPMG tem vasta empresas em Moçambique é índice de ambiente de
um relatório anual com negócios, providência ao
Mercado e pesquisas sobre sectores de
experiencia no sector informação financeira e de mercado as principais maneira a manter o nosso
bancário e financeiro em performance das maiores evoluções vividas no mercado
empresas sediadas em assim como a medição da
entendimento dos desafios encontrados
Moçambique. O estudo
de mercado sobre o
Moçambique. confiança dos empresários. pelos clientes nas industrias chave.
São enviados acima de 200 A KPMG tem produzido este Este estudos tem identificado desafios
sector providencia uma questionários todos os anos estudo desde 1998, acabando
análise sobre as de forma a apurar e por ser hoje em dia um estudo comuns e contribuído para um ambiente
instituições bancárias hierarquizar as maiores de referência na sociedade de negócios mais transparente em
empresas a actuar em económica Moçambicana.
implementadas e a território Moçambicano. A Actualmente é patrocinado Moçambique.
própria evolução do KPMG já vai na 17º edição, pelas embaixadas da
mercado. É uma correspondendo a 17 anos Alemanha, Irlanda e Noruega
consecutivos a acompanhar e assim como pela Câmara do
publicação anual, fornecer ao mercado este Comércio da África do Sul.
emitida em conjunto estudo Relatório bilingue com
com a Associação circulação de mais de 10,000
exemplares desde o ano
Moçambicana de 2000.
Bancos.
.
A rede internacional da KPMG
Periodicamente, a KPMG International assegura a disponibilização de estudos e publicações relativamente aos temas que se
enquadram no âmbito do negócio bancário em geral e especificamente relacionados com os desafios apresentados na presente
proposta.
De seguida apresentamos uma selecção de publicações produzidas pela KPMG, especificamente direccionadas para o sector bancário,
que poderão ser facultadas de forma electrónica e/ou em papel, sem qualquer custo associado ao Banco Moza.
Evolving Banking Regulation

Como estão os Bancos a adaptar-se às novas exigências de capital e liquidez? De que forma estas alterações afectam o funcionamento
dos bancos? Quão efectiva é a colaboração entre Bancos e Reguladores no sentido de minimizar o impacto de futuros colapsos? De que
forma estas alterações afectam a relação entre as instituições e os consumidores?
Impact of IFRS: Banking
Impact of IFRS: Banking é especialmente desenhado para se afirmar como uma ferramenta útil para todas as Instituições do sector
bancário que consideram converter-se às IFRS, com um foco particular em 10 áreas principais que identificámos como aquelas em que
assumem um carácter crucial para os projectos de conversão.
Frontiers in Finance
Num mundo de contínua incerteza, as organizações de serviços financeiros ainda enfrentam desafios significativos. A capacidade de
tomar decisões em ambientes menos favoráveis é fundamental para determinar o rumo futuro da indústria, nesse sentido esta
publicação tem-se vindo a assumir como uma leitura indispensável para os protagonistas do Sector Financeiro.
IFRS Practice Issues for Banks

A segunda edição desta série, Fair value measurement of derivatives – the basics, destaca alguns temas importantes para a avaliação
de derivados à luz das IFRS, incluindo ajustes de crédito, liquidez e outros factores ao nível do portfólio, bem como a forma como são
operacionalizados algumas exigências contabilísticas.
Optimizing banking operating models

As Instituições Bancárias estão sobre uma pressão significativa de diversos quadrantes. Hoje as prioridades dos Bancos passam também
por se manterem alinhados com os novos regulamentos, tecnologias e expectativas crescentes dos clientes em ambientes económicos
voláteis.
.
Anexo B - Experiência
B
relevante no sector bancário
(não exaustivo)
.
Experiência Relevante da KPMG
Sector Bancário
.
Sector Bancário
.
Sector Bancário
.
Sector Bancário
.
Sector Bancário
A KPMG assessorou o Moza Banco e o

A KPMG assessorou o Moza Banco e o
regulador de mercado (Banco de
regulador de mercado (Banco de
Moçambique) no dignóstico sobre a
Moçambique) no processo de
situação patrimonial financeira do
recapitalização do quarto maior Banco
Banco após o evento de intervenção
de Moçambique, através da elaboração
regulamentar e prudência por parte do
do plano de directrizes estratégicas e
Banco de Moçambique.
processo de venda (info memo, market
sounding, entre outros)
2016
2010 2017
.
Sector Bancário
Cliente Bank of Africa
Necessidades BoA, um banco Africano com sede em Bamako, Mali, encontra-se actualmente a
do Cliente desenvolver um plano de negócios para um investimento greenfield para um novo banco
na Província de Maputo, em Moçambique (o "Projecto"). A estratégia do BoA para
Moçambique é de ser um líder de mercado nos segmentos de retalho e banca comercial
a médio-longo prazo.
O BoA possui um investimento significativo em África, concentrado principalmente na
parte Noroeste e Médio Oriente do continente. O BoA está presente em 17 países do
continente, com um total de 14 bancos comerciais, 470 agências, 2,4 milhões de contas
e 5.600 funcionários.
Resposta da O escopo de trabalho da KPMG incidiu sobre:

KPMG • Compilação de um plano de negócios para o BoA;
• Modelação financeira, incluindo projecções para operação no futuro;
• Inclusão de recomendações a cerca do ambiente de negócios e conclusões
resultantes da avaliação do projecto;
Entregáveis da • Plano de negócios a ser apresentado ao Banco Central;

KPMG • Modelo Financeiro da operação do BoA para Moçambique, desenvolvido numa
perspectiva bottom-up;
• As recomendações relacionadas com o investimento em Moçambique.
.
Sector Bancário
Cliente Banco MAIS– Banco Moçambicano de Apoio aos Investimentos (antigo Banco Tchuma)
Necessidades Em 2008 o Banco Tchuma recebeu a autorização solicitada para operar como Banco
do Cliente comercial, iniciando a actividade com esse objecto social em 2010 – Banco Mais. Com
esta reestruturação, em 2013, foi necessário o desenvolvimento de um plano de
negócios estratégico bem como um modelo financeiro que apresentasse os principais
resultados do banco ao longo de cinco anos de operação.
Resposta da O escopo de trabalho da KPMG incidiu sobre:

KPMG • Enquadramento económico de Moçambique assim como análise do sector bancário;
• Enquadramento estratégico do Banco Mais;
• Projecções Financeiras atendendo os níveis regulatórios exigidos pelo Banco de
Moçambique e levando em consideração a nova estratégia do Banco Mais.
Entregáveis da • Plano de Negócios Estratégico submetido ao Banco de Moçambique que incluiu um

KPMG estudo de viabilidade económico-financeira do novo Banco. O relatório incidiu sobre a
análise do sector bancário em Moçambique, a situação do Banco Tchuma antes da
mudança do seu objecto social, a estratégia adoptada pelo banco em termos de
implementação geográfica, produtos e serviços a oferecer ao mercado, modelo de
governance, gestão de riscos, recursos humanos e sistemas de informação.
• Modelo financeiro flexível do novo banco em ficheiro Excel (bilingue – português e
inglês) que incidiu sobre aspectos como demonstrações financeiras, carteira de
clientes, depósitos de clientes, juros e proveitos similares, juros e gastos similares e
outros aspectos essenciais para a prossecução da operação do Banco Mais.
.
Sector Bancário
Cliente BANCO CONFIDENTIAL
Necessidades Como parte da sua estratégia de crescimento, o Banco Nigeriano, CONFIDENTIAL,

do Cliente optou por expandir a sua localização geográfica apostando no mercado Moçambicano. CONFIDENCIAL
Posto isto, o CONFIDENTIAL necessitava de um estudo de mercado do sector bancário
assim como um plano de negócios e um modelo financeiro que espelhasse as potenciais
actividades operacionais do Banco em Moçambique.
Resposta da O âmbito de trabalho da KPMG incidiu sobre:

KPMG • Análise macroeconómica de Moçambique bem como os indicadores de Doing
Business e os potenciais riscos advindos do investimento no país;
• Pesquisa sobre o sector bancário Moçambicano focando em pontos como análise
agregada do sector, principais players do mercado, análise da evolução de NPLs,
indicadores chaves de sucesso, análise SWOT e perspectivas do sector;
• Análise Legal e regulatória das principais entidades envolvidas no sector bancário,
principais legislações e rácios;
CONFIDENCIAL
• Modelação financeira que espelhou a operação do novo banco num horizonte
temporal de dez anos;
Entregáveis da • Relatório de pesquisa do sector bancário em Moçambique;

KPMG • Plano de Negócios em inglês (traduzido para português após a aprovação do
CONFIDENTIAL para ser submetido ao Banco de Moçambique;
• Demonstrações Financeiras (Balanço, Demonstração de Resultados e mapa de
fluxos de caixa previsionais para dez anos);
• Modelo financeiro flexível do novo banco em ficheiro Excel (bilingue – português e
inglês).
.
Sector Bancário
Cliente Grupo CONFIDENCIAL
Necessidades O Grupo CONFIDENCIAL considerou a possibilidade de investir em Moçambique, em CONFIDENCIAL

do Cliente particular no sector Bancário.
Como tal era necessário desenvolver um estudo de mercado do sector bancário assim
como um fazer um risk assessement de mercado e da oportunidade.
Resposta da O âmbito de trabalho da KPMG incidiu sobre:

KPMG • Análise macroeconómica de Moçambique bem como os indicadores de Doing
Business e os potenciais riscos advindos do investimento no país;
• Pesquisa sobre o sector bancário Moçambicano focando em pontos como análise
agregada do sector, análise da evolução de NPLs, indicadores chaves de sucesso,
análise SWOT e perspectivas do sector;
• Análise dos principais operadores no mercado;
• Descrição dos potenciais riscos a que o banco estaria exposto.
Entregáveis da • Relatório de pesquisa do sector bancário em Moçambique que incluiu aspectos como
KPMG os principais intervenientes do sector, identificação da estrutura accionistas de cada
banco, número de balcões e ATMs, nível dos activos, empréstimos e depósitos e
perspectivas futuras do sector bancário;
• Identificação dos principais riscos a que o banco estaria exposto, através duma
matriz: risco de crédito, risco da taxa de juro, risco da taxa de câmbio, risco de
liquidez, risco regulatório e risco operacional.
.
Contactos
André Olivença Nelson Melo

Partner, Advisory Senior Manager, Advisory
T +258 21 355 200 T +258 21 355 200
C +258 82(84) 319 4210 C +258 84 493 5356
E andreolivenca@kpmg.com E nelsonmelo@kpmg.com
kpmg.com/socialmedia
kpmg.com
kpmg.co.mz
Esta proposta foi preparada pela KPMG Auditores e Consultores S.A. (“KPMG Moçambique”) a firma moçambicana membro
da rede KPMG composta por firmas independentes afiliadas da KPMG International Cooperative (“KPMG International”),
uma cooperativa suíça, e é em todos os aspectos objecto de negociação, acordo e assinatura de engagement letter ou
contrato específico.
A KPMG Internacional não presta qualquer tipo de serviços a clientes das suas firmas membro. Nenhuma firma membro
tem autoridade para obrigar ou comprometer a KPMG Internacional ou outra das suas firmas membro perante terceiros. Da
mesma forma, a KPMG Internacional não tem autoridade para obrigar ou comprometer nenhuma firma membro.
A A KPMG detém a propriedade deste documento, incluindo a propriedade do copyright e todos os outros direitos de
propriedade intelectual.
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Mil ennium bim

Proposta de serviços de assessoria

Com os nossos melhores cumprimentos, subscrevo-me com elevada estima e consideração.

Nome e Cargo do Signatário: André Olivença, Partner

3. A nossa abordagem e metodologia 17

4. Composição da equipa e tarefas para cada membro de equipa 36

A. Conhecendo um pouco melhor a KPMG 51

B. Experiência relevante no sector bancário 58

 Como abordar os players de

 Qual a estratégia de comunicação  Como identificar os meus targets?

Vertente Interna Vertente Externa

CAPACITAÇÃO TRANSFORMAÇÃO COMUNICAÇÃO RELACIONAMENTO

Desenho da componente Definição do Definição do

 Definição do perfil de  Identificação das iniciativas

 Prevê-se que as exportações em 2017 aumentem em 15,5%, contribuindo para esta

 Conclusão e resultado da auditoria forense em curso sobre empréstimos

…assim como as dinâmicas

empresarial adjacente… Fonte: Estudo KPMG

IPPs (Carvão e EDM Consumidores a Zambezia

ESKOM MOTRACO Inhambane

 Acções de formação e coaching especifico em determinadas unidades internas da Sasol.

 Confirmação das linhas de orientação estratégica para o segmento em causa;

Análise do Modelo de Negócio e Avaliação do Posicionamento Avaliação e Selecção de

Sistematização da situação Análise de Boas Práticas Identificação de oportunidades Definição de Planos de

Análise de Benchmark Análise da Situação actual

Proposta de Valor de SME

Estratégia Presença Geográfica

Análise de Mercado Modelo de Segmentação

Modelo de P&S Estratégia de Canais

Alocamos especialistas Fazemos uso de Equipa dedicada e

FASES - PROJECTO BLOCOS DE TRABALHO ENTREGÁVEIS

ENQUADRAMENTO Conceito de Workshop 1 - Contexto da

Identificação de Workshop 2 - Linhas

A nossa abordagem e metodologia

Identificação e Workshop 3 - Selecção, revisão e

OBJECTIVOS  Reunião de kick-off

A nossa abordagem e metodologia

Identificação e Workshop 3 - Selecção, revisão e

A nossa abordagem e metodologia

Identificação e Workshop 3 - Selecção, revisão e

A nossa abordagem e metodologia

Identificação e Workshop 3 - Selecção, revisão e

A nossa abordagem e metodologia

Identificação e Workshop 3 - Selecção, revisão e

A nossa abordagem e metodologia

Identificação e Workshop 3 - Selecção, revisão e

 Definição de um perfil de uma Plataforma/Fórum de Negócios, especificamente focada nas  Apresentação de

Exemplo da produção da pesquisa da KPMG - 100 Maiores Empresas

A nossa abordagem e metodologia

Identificação e Workshop 3 - Selecção, revisão e

A nossa abordagem e metodologia

Identificação e Workshop 3 - Selecção, revisão e

Posicionamento e proposta de modelo de operação (high level)

A nossa abordagem e metodologia

Identificação e Workshop 3 - Selecção, revisão e

•Oferta completa, diferenciadora e

•A oferta irá assentar num portfolio único de produtos e

Linhas de empresas e x mEur de volume de negócios, com racionais de

A nossa abordagem e metodologia

Identificação e Workshop 3 - Selecção, revisão e

Modelo de Gestão de Canais Modelo de Oferta

A nossa abordagem e metodologia

Identificação e Workshop 3 - Selecção, revisão e