Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
EMPRESARIAL
Julia Mendes
Comunicação
Responsável por transmitir Evita que informações sejam Promove a integração e informação O uso de palavras inadequadas,
mensagens claras, com o objetivo de divulgadas de forma inadequada; entre pessoas informações incompletas, falta de
aprimorar a rotina de trabalho; empatia ou disposição para passar a
mensagem podem atrapalhar a
eficácia da comunicação
Escrita
• Um e-mail ou relatório é uma forma de comunicação e devem ser redigidos
de forma clara e objetiva, afim de passar a informação completa;
• Não se pode utilizar de emoções na escrita ou com formatação exagerada;
• Quando estes são mal estruturados, além de fornecer informações erroneas,
por serem documentos escritos, podem gerar advertencias para o
colaborador dependendo da forma que foi redigida.
Documentos
• Relatório de gastos;
• Planilha de contatos;
• E-mails com informações sigilosas;
• Organograma da empresa;
• Planilha de fornecedores;
Redigir documentos
• A comunicação escrita é uma das mais utilizadas no dia a dia, saber redigir
documentos então é fundamental.
• Organiza ideias;
• Evita a desinformação;
• Passa confiança e profissionalismo
Comunicação
falha
• Quando ocorre ruidos na
comunicação é sempre importante
perguntar aquilo que não deu para
entender de forma sutil;
• Demonstrar interesse no que está
sendo falado e observar se aquele
que fala está interessado em
passar a informação e a
personalidade desta pessoa;
• A objetividade e clareza promove
uma melhor organização de ideias
e uma comunicação de sucesso.
Formatação de documentos