Ano VII • Nº 31 • 2010 • Distribuição Gratuita • Tiragem: 35.000 exemplares • www.bd.

com/brasil

Qualidade BD melhora Use a agulha correta na

a saúde das pessoas
aplicação intramuscular
A Responsável Técnica da fábrica da
BD em Curitiba, farmacêutica Simone
Dalmutt, explica porque os produtos BD
conferem qualidade nas aplicações de
injeção em farmácias. Leia na página 3.

Reencape de agulhas:
hábito desnecessário e
de alto risco

Identificar corretamente o comprimento e o calibre da agulha descritos na

Nunca reencapar agulhas e sempre
desprezá-las em recipientes apropria-
dos após a aplicação de injetáveis. É o
que recomenda a Profa. Maria Meimei
Brevideli, professora de enfermagem
da UNIP. Confira nas páginas 6 e 7
O futuro das farmácias
independentes
Estudo do Centro de Pesquisa, Desen-
volvimento e Educação Continuada
(CPDEC - UNICAMP), indica que o mer-
cado de medicamentos no Brasil irá do-
brar nos próximos 6 anos. O que isso
pode significar para as farmácias inde-
pendentes? O professor Rodnei Domin-
gues, que dirigiu o estudo, aborda a
questão na página 8.
embalagem é fundamental para evitar falhas nas aplicações e riscos para a
saúde do cliente. Esta edição traz um artigo especial para ajudar você a esco-
lher a agulha adequada antes de uma injeção intramuscular. Páginas 4 e 5
Quem tem
Diabetes
sempre
precisa de
algo mais
Na venda de insulinas, o profissional deve lembrar que o cliente
precisará de produtos complementares.
Os profissionais de farmácias podem dar importante apoio no tratamento de
pessoas com Diabetes. Saiba como é importante estar atento para identificar as
necessidades destes clientes e como agregar valor nos atendimentos em sua
farmácia. Página 2
 Agregue valor no atendimento
ao cliente com diabetes
Por: Ana Carolina Chinaglia - Farmacêutica e Consultora Educacional do Centro BD de Educação em Diabetes

F
armácias são estabelecimentos
que, além de oferecer medi-
camentos e produtos para a
saúde, prestam serviços à po-
pulação. Para isso, é de funda-
mental importância que mantenham
profissionais com qualificações para
vendas e que tenham conhecimentos
técnicos da área farmacêutica.
Custa muito mais caro para uma em-
presa atrair um cliente novo do que
implementar estratégias de manuten-
ção dos clientes atuais, surgindo assim
a necessidade de fortalecer o relacio-
namento com estes.
Ao se manter atento para identifi-
car as necessidades de seus clientes,
os profissionais podem encontrar óti-
mas oportunidades para agregar va-
lor no atendimento dando orientações
e indicações sobre produtos necessá-
rios para o tratamento. Qual o resul- com aqueles que utilizam canetas para to práticas pois estão prontas para o uso
○

tado disso? Cliente satisfeito e aumen- aplicação de insulina, pois necessitarão e reduzem os riscos de contaminação no
○

to nas vendas.
○

do refil e das agulhas para aplicação. momento da aplicação.

○

Podemos citar como exemplo os clien-

○

tes com diabetes. Sabendo que a maio- Se o cliente não se lembra de pedir se- É muito importante também que o pro-
○

ringas e agulhas, ele pode estar reutili- fissional lembre de citar as tiras e lance-
○

ria dessas pessoas é carente de informa-

zando estes produtos. É quando surge a
○

ções, o profissional da farmácia deve, tas para testes de glicemia, o que contri-
○

durante uma venda, fornecer o máxi- oportunidade do profissional orientar bui para um bom controle glicêmico.
○

sobre os riscos do reuso, como o cliente

○

mo de orientações para que o tratamen- É assim que a farmácia pode ajudar as

○

to seja feito adequadamente. Como deve proceder para prevenir as compli- pessoas a terem tratamentos completos
○

cações agudas e crônicas que o diabetes

○

precisam de medicamentos de uso con- e de qualidade, atuando como prestado-

○

tínuo e de insumos especiais para a apli- pode causar e esclarecer possíveis dúvi- ra de serviços a população e não apenas
○

das que esta pessoa possa ter. Agindo des- como um simples comércio. Este mes-
○

cação de insulina e automonitorização

ta maneira, o profissional estará agregan-
○

glicêmica, é importante que o profis- mo conceito pode ser aplicado com os

○

sional lembre-se sempre de revisar com do valor à venda e colaborando para que mais diferentes produtos, proporcionan-
○

as pessoas tenham vidas mais saudáveis.

○

o cliente tudo o que este necessita. do assim um atendimento personaliza-

○

Outro exemplo de produto comple- do que agregará valor ao estabelecimen-

○

Produtos complementares mentar na venda de insulinas são aque-

○

to e deixará o cliente satisfeito.

○

Quando o cliente solicita frascos de les necessários para a antissepsia ante-

○

Referências bibliográficas:
insulina, o profissional deve ficar aler- rior a aplicação. Para a conveniência do
○

○
○

• KOTLER. Philip. Administração de marketing: a edição

ta pois, obrigatoriamente, esta pessoa cliente a farmácia pode comercializar o
○

do novo milênio. 10 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

precisará de seringas para administrar BD Alcohol SwabsTM, que são gazes es-
○

• MAYERS, James H. Gerência de marketing e comporta-

○

o medicamento. O mesmo acontece téreis embebidas em álcool a 70%. Mui- mento do consumidor. Petrópolis: Vozes, 1975.
○

O Jornal BD Mão Boa é uma publicação da Becton Dickinson Indústrias Cirúrgicas Ltda. Rua Alexandre
Dumas, 1976, CEP – 04717-004, Chácara Santo Antônio – São Paulo – SP • CRC: 0800 055 5654 • email:
crc@bd.com.br • Coordenadora técnica: Beatriz Lott • Colaboradores: Monise Vicente e Márcia Camargo de Oliveira
• Jornalista responsável : Milton Nespatti (MTB 12460-SP, nespatti@terra.com.br) • Revisão: Solange Martinez • Projeto
gráfico e diagramação: revistas@alvopm.com.br • Fotos: AlvoPM e Milton Nespatti. As matérias desta publicação podem ser reproduzidas desde que citada
a fonte. As opiniões e conceitos publicados são de responsabilidade dos entrevistados e colaboradores dos artigos.

2 Jornal BD Mão Boa

Compromisso com a qualidade
e foco na satisfação do cliente
Por: Simone Dalmutt
Farmacêutica e Responsável Técnica da Fábrica da BD em Curitiba

D
esde que foi fundada há mais Curitiba-PR para a montagem final da

○
de um século, a BD sempre agulha. O aço inoxidável usado como

○
○
se preocupou em aprimorar matéria prima na fabricação das agu-
○
e manter rígidos controles lhas BD tem como principais caracte-
○
○

em todas as etapas na fabricação e dis- rísticas:

○

tribuição de seus produtos ao mercado.

○

 resistência à corrosão aos diversos

○

Nas fábricas da BD em todo o mundo,

meios químicos;
○

assim como no Brasil, a empresa se em-

○

penha em desenvolver, produzir e for-  resistência à oxidação em tempera-

○
○

necer materiais e tecnologia para o tra- turas mais elevadas;

○

tamento de saúde com qualidade supe-

○

 resistência mecânica elevada, tanto

○

rior, com foco na satisfação do cliente.

à temperatura ambiente como às
○

Usar materiais de qualidade numa

○

baixas temperaturas.
aplicação de injetável significa ter se-
○

O compromisso da BD é com a qualidade de

○

gurança, dose precisa e maior confor- Estas propriedades garantem alta

○

vida e a saúde das pessoas.

to para o cliente. Pensando nisso, a BD confiabilidade no desempenho do pro-
○
○

investe em tecnologia de ponta para duto, principalmente por ser um dis-

○

oferecer seringas e agulhas com quali- positivo aplicado internamente no cor- cesso de esterilização antes da sua emis-
○

○
dade superior.
○

po humano. Seguindo os requisitos do

○
são para o meio ambiente.
○

Durante os processos de validação e Sistema de Qualidade, as cânulas pro- ○

○

inspeção na produção das seringas e duzidas em Juiz de Fora atendem à Embalagem

○

Uma embalagem deve conter todas

○

agulhas BD, são realizados testes reque- NBR ISO 9626 que trata de tubo para
○

ridos nas normas aplicáveis aos produ- agulha de aço inoxidável para a fabri- as informações necessárias para que o
○

consumidor BD possa identificar com

○

tos, além de testes específicos para aten- cação de dispositivos médicos.

○
○

clareza o material que será usado. No

○

der a especificação e a qualidade mun- Além da exigência dos requisitos de

○

dial dos produtos BD. Veja a seguir al- caso das embalagens e informações
○

aparência do aço e das dimensões dos

○

contidas nos rótulos, a BD adota pro-

○

gumas características que tornam as se- tubos, esta norma exige a realização de
○

ringas e agulhas BD os produtos mais cedimentos rigorosos de controle de

○

testes de ensaio de resistência à quebra

○

alteração, desde a confecção do dese-

○

seguros para uma prestação de servi-

○

e de ensaio de rigidez. A conformida-

○

ços de qualidade em sua farmácia! nho/arte da rotulagem. O departamen-

○

de a estas normas, aliada à correta uti-

○

to de Engenharia cria a rotulagem, com

○

Siliconização exata para lização do produto e treinamentos que

○

base no modelo aprovado pela ANVI-

○

a BD fornece aos clientes, garantem a

○

maior conforto SA e contendo as demais informações

○

perfeita funcionalidade dos dispositi-

necessárias para o consumidor BD. Para
○

Todas as seringas e agulhas da marca vos médicos hospitalares fornecidos ao

○

BD passam por processo automatiza- a aprovação desta arte, vários departa-

○

mercado.
○

mentos são envolvidos como Qualida-

○

do de siliconização durante a etapa pro-

○
○

Esterilização
○

dutiva. A presença de silicone no pis- de, Assuntos Regulatórios, Marketing,

○

tão (ou stopper) permite melhor desli- A esterilização das seringas e agulhas entre outros, para garantir que todas
○

○
○

BD é feita por óxido de etileno. Todos as informações necessárias estejam con-

○

zamento da haste (ou êmbolo) o que

○

promove a aplicação uniforme e mais os ciclos de esterilização são validados tidas na rotulagem.
○

e re-qualificados anualmente, confor- Vale ressaltar que, preocupada em

○

confortável do medicamento injetável.

○

A siliconização da cânula tem como me estabelecem a norma ISO 11135 e manter e aprimorar a qualidade dos
○

objetivo diminuir o atrito durante a a Portaria 482/99. Os produtos só são seus produtos e serviços, a BD vem
○

○
○

introdução da agulha nos tecidos, des- liberados para a comercialização depois constantemente realizando vários in-
○

ta forma, reduz o desconforto ao clien- de um período de quarentena, quando vestimentos em suas diversas áreas, vi-
○

os ciclos de esterilização são desafia- sando a satisfação dos nossos clientes.

○

te na aplicação.
○

dos e testados. Todo este comprometimento com a

○

Matéria prima Há uma forte preocupação da BD em excelência reforça o propósito da BD

○

○
○

As cânulas metálicas são produzidas evitar contaminação do meio ambien- em atuar no mercado oferecendo pro-
○

na fábrica da BD situada em Juiz de te. Por isto, a empresa possui um siste- dutos de qualidade, ajudando as pes-
○

○
○

Fora-MG e encaminhadas à fábrica de ma de tratamento dos resíduos do pro- soas a viverem vidas saudáveis.
○

Jornal BD Mão Boa 3

 Escolha da agulha na aplicação intramuscular
A aplicação de medicamentos injetáveis em farmácias é um serviço de grande responsabilidade que
pode resultar em diversos benefícios para o cliente, porém qualquer erro cometido durante o
processo pode causar danos graves e às vezes irreversíveis à saúde. Um dos principais cuidados para
se evitar falhas é selecionar a agulha adequada para cada aplicação intramuscular. Neste artigo você
encontra todas as informações para identificar o tamanho de uma agulha e fazer a escolha certa.
Por: Ana Carolina Chinaglia – Farmacêutica e Consultora Educacional BD Medical Injection Systems

Identificando uma agulha Como escolher o comprimento da agulha

○
○
Uma agulha pode possuir codificações diferentes. Tanto o A escolha do comprimento da agulha irá depender do per-

○
○
sistema inglês (que usa as unidades gauge e polegadas) como fil corpóreo de cada indivíduo e da região escolhida para se

○
o sistema métrico (que usa as unidades milímetros x milíme- realizar a aplicação, veja na tabela abaixo:

○
tros) servem para identificar o calibre e o comprimento da

○
○
agulha. Veja abaixo, o detalhe ampliado desta descrição no Cliente Local de Comprimento

○
rótulo da embalagem do produto: (perfil corpóreo/idade) aplicação da agulha

○
○
0,70 mm é a medida do calibre e Adulto perfil normal Deltóide, Glúteo, Ventro 30 mm
30 mm a medida do comprimento ○
○
○ e/ou acima do peso Glúteo
(SISTEMA MÉTRICO).
○

Vasto Lateral 25 mm
○

22G (gauge) é a medida do calibre

○

e 1 1/4 “ (em polegadas) é a medida Adolescente e adulto Glúteo, Ventro Glúteo 30 mm

○

do comprimento (SISTEMA INGLÊS).

○

perfil magro
○

Deltóide, Vasto Lateral 25 mm

○
○

Crianças acima de 2 anos Vasto Lateral e Glúteo 25 mm

○

perfil normal
○
○
○

Crianças a partir de 2 anos Vasto Lateral e Glúteo 20 mm

○

perfil magro
○

Agora que você já sabe como identificar o calibre e o com-

○

primento da agulha na descrição existente na embalagem da

○

Crianças menores de 2 anos Vasto Lateral 20 mm

○

seringa, veja a seguir como escolher a agulha adequadamente.

○

TM
Apresentações da Seringa BD SoloMed disponíveis para as farmácias

BD Solomed™ 3mL BD Solomed™ 3mL BD Solomed™ 3mL BD Solomed™ 3mL BD Solomed™

com agulha 0,70 x 25 com agulha 0,70 x 30 com agulha 0,80 x 25 com agulha 0,80 x 30 5mL com agulha
0,70 x 25

4 Jornal BD Mão Boa

 O que pode acontecer se o profissional Vale lembrar que a cor do canhão tem padrão mundial e facilita

○
a identificação do calibre da agulha. Veja abaixo as diversas apre-

○
escolher uma agulha de comprimento

○
inadequado? sentações de seringas BD SoloMedTM disponíveis com agulhas de

○
calibre e comprimento diferenciados.

○
Supondo que, ao realizar um procedimento injetável,

○
○
o aplicador utilize uma agulha de comprimento menor Apresentações Sistemas de Cor do

○
identificação do Canhão
do que o adequado para o perfil corpóreo do cliente, o de

○
tamanho da agulha da agulha
tratamento pode ficar comprometido. Nesta situação, Seringas

○
Métrico Inglês

○
principalmente em se tratando de pessoas obesas que (mm x mm) Gauge / Polegadas

○
possuem uma camada de tecido de gordura mais espes-

○
BD Solomed™ 3mL c/ agulha 0,70 x 25 0,70 x 25 22 G 1 Preto

○
sa, a agulha pode não ter comprimento suficiente para

○
alcançar o tecido muscular e a aplicação acaba sendo

○
BD Solomed™ 5mL c/ agulha 0,70 x 25

○
feita no tecido subcutâneo. Se isso acontecer, o tempo

○
BD Solomed™ 10mL c/ agulha 0,70 x 25
de absorção será retardado e o efeito do medicamento

○
○
ficará reduzido, o que implicará negativamente no tra- BD Solomed™ 3mL c/ agulha 0,70 x 30 0.70 x 30 22 G 1 1/4

○
tamento prescrito.

○
BD Solomed™ 5mL c/ agulha 0,70 x 30

○
○
Como escolher o calibre das agulhas BD Solomed™ 3mL c/ agulha 0,80 x 25 0,80 x 25 21 G 1 Verde

○
○
A seleção de um calibre depende da viscosidade do BD Solomed™ 5mL c/ agulha 0,80 x 25
líquido a ser injetado. Assim, para medicamentos aquo- ○
○

BD Solomed™ 3mL c/ agulha 0,80 x 30 0,80 x 30 21 G 1 1/4

sos (vitamina B12, por exemplo), utiliza-se agulhas de
○
○

calibre 0,7 mm. Para medicamentos do tipo suspensões BD Solomed™ 5mL c/ agulha 0,80 x 30
○

ou oleosos, como é o caso da maioria dos anticoncep-

○

Portanto, para que não ocorra nenhum tipo de complicação du-

○

cionais, utiliza-se agulhas de calibre 0,8 mm.

○

rante ou após a administração do medicamento injetável, é indis-

○

O que pode acontecer se me enganar em pensável que o profissional saiba escolher a seringa e a agulha
○

adequadas para o procedimento, executar a técnica correta para a

○

relação ao calibre escolhido?

○

aplicação, orientar o cliente e procurar o farmacêutico quando

Medicamentos oleosos, por serem viscosos, podem
○

surgir qualquer dúvida.

○

oferecer maior resistência e dificuldade no preparo e

○

na administração quando se utiliza um calibre 0,7 mm, Referências bibliográficas:

○
○

• BEYEA, S. C.; NICOLL, L. H. Administração de medicamentos por via intramuscular: uma

o que não ocorrerá se utilizarmos uma agulha de cali-
○

revisão abrangente da literatura e um protocolo baseado em pesquisa para o procedimento.

bre 0,8 mm. Já no uso de medicamentos do tipo sus- Applied Nursing Research, vol.8, n.1, 1995.
○
○

• CARVALHO, V.T.; CASSIANI, SHB; CHIERICATO, C. Erros mais comuns e fatores de risco na
pensão há o risco de entupimento da agulha, que será administração de medicamentos em unidades básicas de saúde. Rev. Latino-Am. Enferma-
○

minimizado com o preparo e a aplicação usando agu- gem, Ribeirão Preto, v. 7, n. 5, p. 67-75, dezembro 1999.
○

• CASSIANI SHB & RANGEL SM. Complicações locais pós-injeções intramusculares em adultos:
○

lhas de 0,8 mm. revisão bibliográfica, Medicina, Ribeirão Preto, 32: 444-450, out./dez. 1999.
○

BD Solomed™ 5mL BD Solomed™ 5mL BD Solomed™ 5mL BD Solomed™ 10mL

com agulha 0,70 x 30 com agulha 0,80 x 25 com agulha 0,80 x 30 com agulha 0,70 x 25

Jornal BD Mão Boa 5

 Um risco evitável: reencape de agulhas
Para os profissionais de farmácias, o risco de acidente com perfurocortante está presente na
administração de medicamentos injetáveis. Segundo a professora titular do Curso de Graduação em
Enfermagem da UNIP SP, Maria Meimei Brevidelli, a única e melhor forma de evitar a
contaminação destes profissionais por infecções sérias como a AIDS e hepatites B e C constitui-se no
uso adequado das precauções-padrão. Nesta entrevista, a ela aborda o risco de contaminação por
punção acidental no reencape de agulhas após a aplicação de medicamentos injetáveis em farmácias.
O que são Precauções-Padrão, antes
denominadas Precauções Universais?
Quando foram estabelecidas e para que
servem?
– Profª Maria Meimei Brevidelli - Pre-
cauções-Padrão são um con-
junto de recomendações para
garantir a segurança de profis-
sionais cuja rotina envolve
contato direto com material
biológico, como sangue e se-
creções orgânicas e manuseio
de material perfurocortante,
como agulhas hipodérmicas e
lancetas, entre outros. Elas fo-
ram estabelecidas pelo CDC
de Atlanta na década de 80,
como consequência do fato de
profissionais de saúde terem O reencape, que é o procedimento de recolocar o protetor da agulha,
adquirido o HIV acidental- é uma das maiores causas de acidentes com perfurocortantes.
mente em agulhas contamina-
das com sangue soropositivo
para este vírus. Por isso, as Precauções-
Padrão recomendam o uso de EPIs,
como luvas, sempre que houver risco
de contato com sangue em aplicações
de injetáveis. Outra recomendação fun-
damental é nunca reencapar agulhas,
mas sempre descartá-las após o uso, em
recipientes apropriados para isso.
Há risco de acidente percutâneo
quando se reencapa agulhas?
– Profª Maria Meimei - Isso está bas-
tante documentado na literatura cientí-
fica e o risco é de 0,3% a 0,4% para o
HIV. Ou seja, em cada 300 picadas aci-
dentais de agulha com sangue contami-
nado com o HIV, uma ocasionará a con-
taminação com este vírus. No entanto,
isso pode ser considerado um risco re-
lativamente pequeno quando compara-
do ao da aquisição do vírus das hepati-
tes B e C, que estão entre 30% e 10%.
Por isso, as Precauções-Padrão recomen-
dam que se manipule os objetos perfu-
rocortantes com extremo cuidado e
proíbe a prática de reencapar agulhas,
6 Jornal BD Mão Boa
○
pois esta é uma fonte importante deste dar o próprio comportamento, o que
○
tipo de acidente. Segundo o CDC, no nunca é muito fácil. De certa forma, es-
○
○
○
○
mundo todo já existem cerca de 40 pro- sas justificativas expressam que os pro-
○
○
fissionais da saúde que adquiriram o fissionais percebem mais barreiras para
○
○
não reencapar agulhas do que os bene-
○
○
HIV no trabalho.
○
○
fícios de seguir essa recomendação.
○
O tempo de experiência do
profissional tem influência na
adesão à recomendação de não
reencapar agulhas?
– Profª Maria Meimei - Sim,
existem evidências científicas
dessa relação. Alguns profissi-
onais com muitos anos de ex-
periência têm menor probabi-
lidade de seguir as recomen-
dações, por terem aprendido
a reencapar agulhas durante
sua formação profissional.
Antes das Precauções-Padrão
serem divulgadas, esta prática
foi aceita como segura por lon-
Há comprovação que nos dias de gos anos. Porém, muitos profissionais
○
○
hoje os profissionais ainda reencapam se acidentavam e adquiriam hepatite B.
○
agulhas? No entanto, como dizia Janine Jagger,
○
uma das primeiras pesquisadoras a es-
○
– Profª Maria Meimei - Estudos cientí-
○
ficos realizados com profissionais da tudar os riscos com acidentes com agu-
○
lhas, “um problema pode existir, mes-
○
saúde nos Estados Unidos, na Europa e
○
mais recentemente na América Latina, mo quando não enxergamos”. Esse ris-
○
na Ásia e até na África são unânimes co é real e precisa ser divulgado.
○
○
○
em reconhecer que o hábito do reenca- A qualidade de alguns coletores de
○
pe ainda permanece. Um artigo recente perfurocortantes pode ser considerada
○
○
○
que revisou as publicações sobre essa um motivo de reencape de agulhas pe-
○
prática, apontou índices entre 2% a los profissionais?
○
○
○
70%. Diversos aspectos interferem no – Profª Maria Meimei - Sim. A realida-
○
comportamento dos profissionais de de dos serviços de saúde fora dos gran-
○
saúde para seguir ou não as precauções. des centros urbanos no Brasil muitas
○
○
○
Muitos desses aspectos são crenças pes- vezes é assustadora. Quando o estabe-
○
soais. Por exemplo, alguns profissionais lecimento não oferece recursos adequa-
○
○
○
têm baixa percepção do risco, pois sem- dos, a única e pior forma do profissio-
○
pre procederam desta maneira e nada nal de saúde lidar com o problema é
○
improvisar ou “dar um jeitinho”. É o
○
aconteceu. Ou seja, o acidente percutâ-
○
neo parece estar muito distante da rea- que acontece no caso das latas de leite
○
lidade do profissional. Outros alegam vazias, garrafas pet e outros recipientes
○
○
○
que se esquecem de não reencapar agu- usados para descartar os perfurocortan-
○
lhas, pois já é um hábito. Para estes, dei- tes. Isso é extremamente perigoso, pois
○
○
○
xar de reencapar significa ter que mu- aumenta a chance dos profissionais re-
○
encaparem agulhas ou se picarem com cauções-Padrão, criando assim uma cul-
Veja o que dizem os CRF

○
agulhas descartadas que ficam mal tura de segurança na farmácia. É preci-

○
○
acomodadas. so deixar claro que a segurança da equi-

○
Muito antes da NR-32, as normas de de MG, SP e PE
pe é prioridade para a chefia.

○
○
segurança no trabalho exigem que todo É importante também ressaltar o uso

○
empregador ofereça condições ambien- de técnica asséptica na administração

○
○
tais adequadas ao trabalhador, o que de medicamentos. Isso implica em usar

○
neste caso significa usar coletores de per- seringas e agulhas estéreis sob um bal-

○
cão limpo e organizado e nunca reuti-

○
furocortantes que seguem os padrões do

○
INMETRO. É preciso denunciar as ins- lizar uma agulha usada para qualquer

○
tituições de saúde que infringem as leis fim. Além disso, há medidas adminis-

○
○
de segurança do trabalho. trativas para estimular o procedimen-

○
to adequado:
○
Em sua opinião, como promover maior
○
concientização dos profissionais de far- ○
○ a) registrar e analisar o tipo e as
mácia sobre as Precauções-Padrão? causas dos acidentes;
○
○

– Profª Maria Meimei - Todos os pro- b) incluir a adesão às precauções na

○

fissionais de saúde precisam ser treina- avaliação de desempenho;

○

dos e orientados constantemente para

○

c) “premiar” os profissionais que

○

garantir a segurança no trabalho. Acre-

○

usam adequadamente as
dito que isso seja mais fácil quando o
○

precauções. Profa. Maria Meimei Brevidelli

○

ambiente de trabalho e a equipe são

○

menores, como é o caso das farmácias. A professora acredita que o uso de

○

seringas e agulhas com dispositivos de materiais seguros, supostamente mais

○

Numa reunião com o grupo de fun-

○
○

segurança, como determina a NR 32, caros, pois envolvem novas tecnolo-

○
cionários as orientações podem ser da-
○

○
das de maneira simples, com a ajuda de possa eliminar o hábito de reencapar gias. Ficou evidente que era mais bara-
○

○
to comprar materiais com dispositivos
○

folhetos explicativos. O importante é as agulhas e reduzir o número de casos

○
○

de segurança do que arcar com os cus-

○
destacar: de acidentes com perfurocortantes?
○

○
tos dos acidentes.
○

– Profª Maria Meimei - Mundialmen-

○
a) os riscos a que os funcionários
○

○
te, o uso de material perfurocortante Em 2000, o então presidente dos
○

estão sujeitos com manuseio de

○
○

com dispositivo de segurança é consi- EUA, Bill Clinton, promulgou uma lei
○

perfurocortantes;
○

derado estratégia prioritária para mi- federal obrigando as instituições de

○
○

b) a maneira correta de descartar os nimizar a ocorrência de acidentes per- saúde a substituir todos os tipos de ob-
○

○
○

perfurocortantes, e que esta é a cutâneos. Há aproximadamente 10 jetos perfurocortantes por similares

○
○

melhor forma de prevenir os riscos anos, o governo americano realizou um com dispositivos de segurança. Caso
○

○
○

mencionados. estudo multicêntrico em instituições de isso não fosse feito e um profissional

○
○

Também é fundamental discutir quais saúde, para mensurar os custos diretos de saúde se acidentasse com um obje-
○
○

○
○

são as dificuldades que a equipe encon- com exames laboratoriais de controle, to não seguro que, supostamente de-
○
○

tra para seguir essas recomendações. e indiretos com afastamento do traba- veria ter sido substituído, as penalida-
○
○

Uma questão relevante é o papel do far-

○

lho por estresse emocional, devido a aci- des seriam altíssimas. Daí nasceu aqui
○
○

macêutico: ele precisa ser um modelo e dentes desse tipo. Esse custo foi com- no Brasil essa recomendação da NR-
○
○

sempre fazer o uso adequado das Pre- parado ao de substituir os recursos por 32 para uso de dispositivo de seguran-
○
○
○

ça. Acredito que a medida seja funda-

Medidas de Precauções-Padrão recomendadas para os mental para reduzir este tipo de aci-
dente, pois é bastante óbvio supor que
profissionais que aplicam medicamentos injetáveis quanto menos material perfurocortan-
te o profissional de saúde manipular,
Usar as Precauções-Padrão significa usar a máxima menor o risco de acidentes.
“é melhor prevenir do que remediar”. Portanto,
recomenda-se:

evitar desconectar a agulha da seringa e Referências bibliográficas:

desprezar o conjunto imediatamente após o • Gamon J, Morgan-Samuel H, Gould D. A review
of evidence for suboptimal compliance of
uso em recipiente de descarte apropriado; healthcare pratictitioners to standard/ univer-
nunca entortar ou manusear agulhas antes sal infection control precautions. J Clinical Nurs
2007;17: 157-67.
de desprezá-las.
• Siegel JD, Rhinehart E, Jackson M, Chiarello L,
2007 Guideline for isolation precautions:
preventing transmission of infectious agents
in healthcare settings. Available from: http://
www.cdc.gov/ncidod/dhqp/pdf/isolation
2007.pdf

Jornal BD Mão Boa 7

 Há futuro para as farmácias independentes?
O Centro de Pesquisa, Desenvolvimento e Educação Continuada (CPDEC) ligado à Universidade
Estadual de Campinas (Unicamp), produziu um amplo estudo sobre o futuro das farmácias no
Brasil. O levantamento relata que as vendas no comércio farmacêutico dobrarão até a metade da
década, atingindo 100% de crescimento ao longo dos próximos cinco anos. O estudo destaca que
esse forte crescimento será embasado, principalmente, pela alta do consumo per capita dos
brasileiros, que saltará dos atuais US$ 52 para US$ 68 em cinco anos. Nesta entrevista, o diretor do
CPDEC e coordenador da pesquisa, Prof. Rodnei Domingues, explica as oportunidades para as
farmácias independentes dentro deste panorama de crescimento econômico.

O CPDEC desenvolveu um amplo es- devem se preparar agora para conquis-

○

tudo sobre o futuro das farmácias no

○

tar esta fatia do mercado?

○

Brasil. Em linhas gerais, o que é tra- – Prof. Rodinei - O crescimento do

○

tado neste trabalho e o que os resulta-

○

consumo será conseqüência do cresci-

○

dos apontam para a atividade dos es- mento da renda da população em ge-
○

tabelecimentos farmacêuticos nos pró- ral, especialmente das classes menos fa-
○
○

ximos anos? vorecidas. Por essa razão, as farmácias

○

– Prof. Rodinei Domingues - O objeti- independentes que estão na periferia,

○
○

vo dos nossos estudos foi o de analisar distantes dos grandes concorrentes, te-
○

as tendências e prever os mais prová- rão a oportunidade de crescer e se con-

○

veis cenários futuros. Com o cresci- solidar, mas para isso terão que ser
○
○

mento do Brasil e da atividade do mer- ágeis. Atendimento personalizado e

○

cado no comércio farmacêutico, o mer- produtos destinados às classes C e D

○
○

cado de medicamentos irá dobrar nos farão parte do diferencial dessas lojas.
○

próximos 6 anos. O número de farmá- A prestação de serviços à população de

○
○

cias crescerá menos que o mercado, por- forma geral, como descreve a RDC 44,
○

tanto aumentará o número de clientes é uma estratégia para estes estabeleci-

○

por farmácia. Embora esses dados se- mentos, conhecidos como “farmácias
○
○

jam positivos, por si só eles não garan- de bairro”, manterem-se e crescerem

○

tem o sucesso de todas as farmácias nos próximos anos. Prof. Rodnei Domingues
○
○

existentes hoje. É evidente que é mui- Neste contexto de prestação de servi- to com seus clientes e, para isso, os pro-
○

to mais fácil crescer e progredir em um ços, que papel o profissional de far- fissionais destes estabelecimentos de-
○

mercado crescente, mas para isso será

○

mácia poderá exercer no atendimento verão registrar as informações relevan-

○

necessário esforço. aos portadores de doenças crônicas tes a respeito de seus consumidores,
○

○
○

Sua pesquisa destaca o crescimento das como diabetes e hipertensão? O pro- principalmente aqueles que utilizam
○

vendas no canal farma em até 100% fissional poderá ser um agente de edu- medicamentos de uso contínuo, como
○

nos próximos 5 anos e que o avanço cação para os clientes que têm ou con-
○

por exemplo no caso de produtos para

○

no consumo será alavancado princi- vivem com estas doenças? o tratamento do diabetes e da hiper-
○

palmente pelas classes de menor ren- – Prof. Rodinei - As farmácias de bair- tensão. A farmácia não pode se limitar
○

○
○

da. Como as farmácias independentes ro terão que gerenciar o relacionamen- apenas à venda de medicamentos, mas
○

também precisa fazer o acompanha-

5 INDICADORES DE GESTÃO DA FARMÁCIA INDEPENDENTE
1 Mix de produto – ter os
produtos que a clientela deseja
aos preços de mercado.
2 Equipe – possuir uma equipe de
profissionais capacitada a atender
bem os clientes.
3 Estoque – manter o estoque
necessário. Não permitir a falta,
nem o excesso.
4 Despesas – controlar as
despesas mantendo-as dentro
dos limites orçamentários.
5 Atratividade – uma loja bem
montada, limpa e agradável,
por fora e por dentro, aliado a
boas campanhas de marketing.
mento do tratamento dos seus clien-
tes. Desta forma, a farmácia assumirá
um papel importante no controle da
enfermidade, e poderá conquistar a fi-
delidade de seus clientes.
Para a farmácia independente sobre-
viver nos próximos 5 anos, o Prof. Rod-
nei Domingues recomenda, em linhas
gerais, enxugar processos, desenvolver
novas capacidades e construir relaciona-
mento com a clientela. Será necessário
que o empresário do segmento gerencie
5 indicadores fundamentais, conforme
ilustrado no quadro ao lado.