padronizadas

que devem ser

produtos (produto físico, sequência de atividades insumos (materiais, informações,

que geram ou etapas que recebem
informação, serviço) pessoas, máquinas, métodos)

é uma

otimiza
Gestão de garante qualidade dos produtos/serviços
os recursos financeiros
Processos oferecidos na empresa

exige um

ambiente de trabalho
gera auxilia na
organizado

ajuda a implantar

técnica dos 5S

são

senso de organização senso de uso senso de limpeza senso de saúde senso de disciplina
(seiton) (seiri) (seiso) (seiketsu) (shitsuke)