PMT_14M_A – Relatórios [ECC/BI] de

Manutenção (E-learning)

1
Objetivos

• O objetivo deste curso é:

• Entender como os relatórios podem ajudar na análise do

processo de manutenção;

• Aprender a navegar nos relatórios de BI, bem como,

entender os principais recursos

• Identificar nos relatórios os indicadores do processo de

manutenção

IMPORTANTE!
Não há pré-requisitos para este curso.
Os principais indicadores de Manutenção deverão ser obtidos no BI;

2
Conceitos Básicos – 1 de 1

• Os relatórios SAP PM (Plant Maintenance) são documentos que

auxiliam o processo de manutenção a:

• Analisar os eventos passados

• Tomar decisões que afetam o planejamento futuro

3
Conceitos Básicos – 1 de 1

Existem basicamente dois tipos de Relatórios: Relatórios ECC ou

Relatórios Transacionais:

1. Relatórios ECC - Relatório “on line” com base em dados do SAP ECC
em tempo real – tratam-se basicamente de transações SAP;

2. Relatórios BI (Business Intelligence) -

 Um ambiente integrado suportado pelas ferramentas do SAP
(BW – Business Warehouse) onde as informações são
reconhecidas, organizadas e enviadas para a área adequada;
 Os dados são atualizados no BI uma vez por dia – A CADA 24
HORAS – durante a madrugada;

4
“Relatórios BI - Manutenção” - Descrição
• O BI (Business Intelligence) é uma ferramenta que busca e armazena
os dados de um banco (SAP) e apresenta estes dados em forma de
relatório, mostrando tabelas, gráficos e indicadores do processo de
manutenção. Dentre as diversas funcionalidades do BI, podemos
destacar:

– Utilização do BW 7, ferramenta da SAP para Business Intelligence;

– Criação personalizada de pesquisas, relatórios e análises gráficas;

– Rápida visualização dos relatórios;

– Os relatórios não são em “tempo real”, e são atualizados com

dados uma vez por dia;

– Os relatórios são flexiveis é podem ser projetados para uso do

usuário final

5
“Relatórios BI - Manutenção” - Descrição

Desta forma, diversos indicadores e relatórios que antes eram feitos de

forma manual, podem ser gerados automaticamente.

Obs: Grafico ilustrativo da

análise de Eficiência do
Processo Manutenção.

Obs: Grafico ilustrativo do

Perfil de Falhas por tipo
de Objeto;

6
“Relatórios BI - Manutenção” - Tipos

Os relatórios que estão disponíveis para utilização da manutenção são:

– Custo por Ordem de Manutenção

– Custo por Processo de Manutenção

– Ordens de Manutenção

– Manutenção Periódica - Completo

– Rotas de Manutenção – com foco no MAM;

– Ponto de Medição – com foco no MAM;

– Custo de Manutenção (Relatório de Contabilidade) - OFICIAL

7
“Relatórios BI” – Como ACESSAR
Relatórios BI podem ser encontrados na aba “Informações Gerenciais”
no Portal do Gerdau Template;
Os Relatórios de Manutenção estão na parte INDUSTRIAL;

Obs: Esta tela é apenas

ilustrativa para o acesso aos
Relatórios BI PMT;

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“Relatórios BI” - Custo Por Ordem de Manutenção
Clique no Link indicado do Portal – Custo por ORDEM

Defina o PERÍODO de análise do relatorio.

Defina o código do Local de Instalação onde

deseja fazer a análise. Se for a planta, coloque
somente o seu código. Exemplo: 1402

Moeda: deixe em branco, pois adotará a moeda

local do país;
Observações:
• Não é necessário usar asterisco no Local de Instalação – a pesquisa será feita a partir do
local definido considerando todos os níveis abaixo dele;
• Tipos de Ordem: já vem pré-preenchidos com todos os tipos de ordem de manutenção.
Ordem ZM10 Não esta Inclusa, mas pode ser inserida manualmente;
• Tipo de Objeto: refere-se ao tipo de objeto cadastrado no Local de Instalação. Por exemplo,
pode-se fazer análise de todos os tipos de objeto “Bombas” de uma planta;
• Indicador ABC: refere-se a criticidade do local instalação. Recomendamos não preencher;

9
“Relatórios BI” - Custo Por Ordem de Manutenção
• Este relatório permite a análise de custo das ordens de manutenção, ou seja,
os custos que “passam” pela ordem de manutenção estão contabilizados neste
relatório.
OBS: Não Contempla o Custo de Horas Trabalhadas ou RATEIOS – esta
informação é fornecida no Relatório de Custos de Manutenção da Contabilidade.
• Este relatório permite dentre outras visões:
1. Custo real x planejado (período)
2. Custo por centro de custo
3. Custo por Local de Instalação
4. Custo por família (tipo de objeto)
5. Custo por centro de trabalho

Obs: Grafico ilustrativo

dos CUSTOS de
Manutenção por Mês;

10
“Relatórios BI” - Custo por Processo de Manutenção
• Este relatório permite uma análise dos custos das ordens de manutenção fazendo
uma análise dos PROCESSOS DE MANUTENÇÃO - Planejada e Não Planejada;
Esta segregação é baseada no TIPO DE ORDEM + TIPO de ATIVIDADE;
• Com este relatório é possível, dentre outras, as seguintes visões:
• Custo de manutenção planejada
• Custo de manutenção não planejada
• Custo por tipo de atividade
• Custo por tipo de ordem

Obs: Grafico
ilustrativo dos
CUSTOS por
Processo
Planejado e não
Planejado;

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“Relatórios BI” - Ordem de manutenção
• Este relatório permite quantificar todas as ocorrências dentro do processo de
manutenção, traduzidas nas ordens de manutenção. Assim é possível criar
relatórios com todos os dados das ordens.
• Com este relatório é possível, dentre outras, as seguintes visões:
• Percentual de Ordens ABERTAS X ENCERRADAS;
• Perfil de perdas por ocorrências de quebras;
• Ocorrências por Local de Instalação;
• Ocorrências por modos de falha;
• Ocorrências por componentes;
• Taxa de falhas;

Obs: Grafico
ilustrativo de
FALHAS por
LOCAL de
Instalação;

12
“Relatórios BI” - Ordem de manutenção
• Falhas por Tipo de Objeto (Família)

13
“Relatórios BI” - Ordem de manutenção
• Falhas por local de Instalação

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“Relatórios BI” - Manutenção Periódica Completo
• Este relatório permite visualizar indicadores de conclusão de ordens de
manutenção e operações periódicas. Este relatório nos permite analisar tais
indicadores utilizando a data planejada (fixa, do plano) e a data de fim
programado (móvel).
• Com este relatório é possível, dentre outras, as seguintes visões:
• Cumprimento de plano
• % Execução por tipo de ordem de manutenção
• % Execução por operação
• Eficiência da Manutenção Periódica (Ordens) Eficiência =
• Eficiência da Preditiva (Ordens) % Execução Periódicas
• Eficiência Manutenção Operacional (Ordens) x
• Eficiência da Manutenção Periódica (Operações) % Execução Corretivas
• Eficiência da Preditiva (Operações) Periódicas
• Eficiência Manutenção Operacional (Operações)

Obs: Grafico
ilustrativo de
Eficiência
Mensal;

15
“Relatórios BI” - Manutenção Periódica Completo
• Ao acessar o Relatório, define-se os filtros Iniciais:

• Opção de escolha da data prevista do relatório – “Controle de DATA Base”

• Inserir “1” – Data Fim programada (móvel) – data que se modifica baseada no
planejamento realizado por planejadores;

• Inserir “2” – Data Planejada (Data do plano para ordens periódicas e 1°data de
fim base das ordens não periódicas);

16
“Relatórios BI” - Manutenção Periódica Completo
• Um indicador de Cumprimento do Plano de ordens ou operações é definido da
seguinte forma:
Data prevista + tolerância X data de encerramento

• No filtro inicial “Controle de Data Base” fornece a visão do indicador de 2 formas:

• Opção 1 - Data prevista = a data de fim programado (data móvel)
Este indicador analisa o processo de programação, já que a medida que a
ordem é programada ou reprogramada, a data de fim programado se move,
alterando a data base do relatório;

• Opção 2 - Data prevista = a data planejada (data fixa)

Este indicador analisa o processo de planejamento de manutenção
levando em consideração a necessidade do equipamento descrito no plano
mestre de manutenção. Independente das programações e reprogramações,
a data base do relatório não se move.
Para as ordens periódicas (planos) a data base é a data prevista no
plano de manutenção e para as ordens não periódicas, a data base é a
primeira data de fim base da ordem. Desta forma é importante ter critério no
momento da criação da ordem de manutenção.

17
“Relatórios BI” - Manutenção Periódica Completo

Filtro Inicial – Campos Existentes:

• Local de Instalação – Restringe a pesquisa a um determinado local de instalação, não é

necessário colocar “ * ”, pois o sistema já pesquisa a hierarquia;
• Quando estamos na aba “análise de ordens”, o local de instalação referido nos
filtros iniciais é o local de instalação do cabeçalho da ordem e quando estamos na
aba “análise de operações”, o local de instalação referido nos filtros iniciais é o local
de instalação da operação (quando o local de instalação da operação não está
preenchido, ele assume o local de instalação do cabeçalho da ordem);

• Indicador ABC para Local de Instalação – Restringe a pesquisa a um determinado

critério de criticidade ou conjunto de critérios;

18
“Relatórios BI” - Manutenção Periódica Completo

Filtro Inicial – Campos Existentes:

•Tipo de Objeto – Restringe a pesquisa a determinada família de equipamentos, por

exemplo “Motores”. Para que essa pesquisa seja possível é necessário que o campo
“tipo de objeto” do local de instalação esteja preenchido;
•Quando estamos na aba “análise de ordens”, o tipo de objeto referido nos filtros
iniciais é o tipo de objeto do local de instalação do cabeçalho da ordem e quando
estamos na aba “análise de operações”, o tipo de objeto referido nos filtros iniciais é
o tipo de objeto do local de instalação da operação (quando o local de instalação da
operação não está preenchido, ele assume o local de instalação do cabeçalho);

• Centro de Trabalho – Restringe a pesquisa a um centro de trabalho ou a um conjunto de

centros de trabalho;

• Área Operacional – Restringe a pesquisa a uma área operacional (posto de trabalho).

19
“Relatórios BI” - Manutenção Periódica Completo

• TOLERÂNCIA
A tolerância define se as ordens/operações foram executadas no prazo
ou fora do prazo definido;

Tolerância:
Frequência do plano (z) Tolerância em dias
• Controle Data Base = Opção “1” data fim z<1 0
Programado (Móvel) - 7 dias de Tolerância 1<z<=7 3
7<z<=15 4
• Controle Data Base = Opção “2” data planejada
15<z<=30 5
Fixa do Plano - De acordo com a freqüência do
30<z<=60 10
plano para as ordens periódicas (quadro ao lado)
e 7 dias Fixo para Ordens não periódicas. 60<z<=90 15
90<z<=120 20
120<z<=180 30
z>180 45

20
“Relatórios BI” - Manutenção Periódica Completo

• Para os dois indicadores de consecução descritos nos slides acima, temos

formas diferentes de definir a tolerância:
• Opção 1 - Para o primeiro indicador (data prevista = fim programado)
A tolerância será de 7 dias corridos, ou seja, após a data de fim programado da
ordem, temos 7 dias para encerrar a mesma, desta forma, a ordem é
considerada dentro do prazo;

• Opção 2 - Para o Segundo indicador (data prevista = data planejada)

A tolerância será diferente para as ordens, conforme abaixo:
- Para ordens não periódicas, a tolerância será de 7 dias corridos, ou seja,
após a data de fim programado da ordem, temos 7 dias para encerrar a mesma,
desta forma, a ordem é considerada dentro do prazo;
- Para as ordens periódicas (oriundas de um plano de manutenção), a
tolerância dependerá da frequência do plano, conforme tabela apresentada no
slide Anterior;

21
“Relatórios BI” - Manutenção Periódica Completo
• Análise de Ordens e Operações

• O relatório faz uma análise das ordens de manutenção e também das

operações em duas abas separadas

• Na aba “Análise de Ordens” veremos os indicadores apenas das

ordens completas, levando em consideração o encerramento técnico
destas ordens;
• Na aba “Análise de Operações” veremos indicadores das operações
previstas nestas ordens, levando em consideração a confirmação das
operações.

22
“Relatórios BI” - Manutenção Periódica Completo
• Manutenção periódica (Ordens)
• Ordem com data prevista para o mês = Total de Ordens;
• Se Data encerramento da ordem (data de referência) <= Data Prevista +
(Tolerância) – Ordem encerrada no prazo;
• Se Data encerramento da ordem (data de referência) > Data Prevista +
(Tolerância) – Ordem encerrada fora do prazo;
• Se status de sistema igual a “não executar” (NEXE) ou o status de usuário igual
a “não executado” (15NE) – Ordem não executada;
• Para ordens sem encerramento Técnico – Ordem Pendente;

Obs: Grafico
ilustrativo de
Cumprimento
do Plano;

23
“Relatórios BI” - Manutenção Periódica Completo
• Manutenção periódica (Operações)

• Operação com data prevista para o mês (Operações com chave de

controle ZM06 não são consideradas) – Total de Operações;
• Se Data de confirmação final da operação <= Data Prevista +
(Tolerância) = Operação encerrada no prazo;
• Se Data de confirmação final da operação > Data Prevista +
(Tolerância) = Operação encerrada fora do prazo;
• Se status de sistema da ordem igual a “não executar” (NEXE) ou o
status de usuário da ordem igual a não executado (15NE) ou status de
usuário da operação igual a “não executada” (01NE) = Operação não
executada;
• Quando a ordem está sem encerramento técnico e a operção sem
confirmação final = Operação Pendente;
• Quando a ordem está encerrada tecnicamente e a operação está sem
confirmação final = Operação Encerrada sem Confirmação Final;

24
“Relatórios BI” - Manutenção Periódica Completo
• Manutenção periódica (Ordens)

• Eficiência da Manutenção Periódica – A x B

• A = % Execução das ordens de inspeção periódica

Ordens atendidas no prazo (%) – tipo ZM02, ZM03, ZM04, ZM05, ZM06, ZM11
• B = % Execução das ordens de corretiva programada
Ordens atendidas no prazo (%) – tipo ZM07 (exceto, Tip Ativ 135 Re Inspeção
e 152 Consumíveis)

• Eficiência Manutenção Preditiva – C x D

• C = Consecução das ordens de inspeção periódica de preditiva

Ordens atendidas no prazo (%) – tipo ZM02
• D = Consecução das ordens de corretiva programada oriundas de preditiva
Ordens atendidas no prazo (%) – tipo ZM07 (Tip Ativ – 128 Preditiva
(Ordem Filha)

25
“Relatórios BI” - Manutenção Periódica Completo
• Eficiência da Manutenção Operacional = E x F
Este Indicador refere-se a MANUTENÇÃO AUTÔNOMA
• E = % Execução das ordens de inspeção operacional
Ordens atendidas no prazo (%) – tipo ZM05
• F = % Execução das ordens de corretiva programada oriundas de inspeção
operacional
Ordens atendidas no prazo (%) – ZM07 ( Tip Ativ 121 Ordem filha Operação
para Manutenção e 122 Ordem Filha Operação para Operação)

Obs: Grafico
ilustrativo de
Eficiência
Mensal;

26
“Relatórios BI” - Rotas de Manutenção
• Este relatório permite uma análise das confirmações das operações, fazendo
um paralelo com o planejamento das mesmas. Neste relatório é possível
analisar o desempenho das rotas de manutenção.
• Com este relatório é possível, dentre outras, as seguintes visões:
• Desempenho das rotas por responsável;
• Análise dos tempos de confirmação;
• Tempos planejados e reais;
• Performance das Rotas do MAM;

Obs: Grafico
ilustrativo de
Pontos de
Medição

27
“Relatórios BI” - PONTO DE MEDIÇÃO
• Este relatório permite verificar a tendência dos pontos de medição, através da
apresentação gráfica dos documentos de medição criados no sistema.
• É possível também verificar por local de instalação ou equipamento, o percentual
de documentos de medição fora das faixas estabelecidas no ponto de medição.
• Este relatório evidencia de forma separada os pontos de medição quantitativos e
qualitativos permitindo a análise de diferentes características na mesma tela.
• Este relatório tem forte utilização nas leituras executadas pelos
coletores do MAM; Todos os pontos de medição do SAP poderão ser
analisados neste relatório;

Obs: Grafico
ilustrativo de
Pontos de
Medição

28
“Relatórios BI” - PONTO DE MEDIÇÃO
• Abas de Análise

• Apresenta os locais de instalação, a quantidade de documentos de

medição, quantas medições fora da faixa estabelecida no ponto de
medição e seu percentual.
• É possível alterar a apresentação dos dados inserindo qualquer
característica livre à tabela, basta arrastar para a tabela para inserir e
arrastar para fora para remover da tabela

Exemplo da
Tela do
Relatório BI –
Ponto de
Medição

29
“Relatórios BI” - PONTO DE MEDIÇÃO
• Aba Gráficos de Pontos de Medição
• Nesta aba temos separados os gráficos de tendência dos pontos de medição
qualitativos e quantitativos. É necessário selecionar o ponto de medição
(matchcode abaixo do gráfico) para que o gráfico de tendência apareça.
• Podemos exibir até 5 gráficos qualitativos e 5 gráficos quantitativos de uma só
vez.
• Perceba que as medidas fora da faixa fica em vermelho.

30
“Relatórios BI” - PONTO DE MEDIÇÃO
• Aba Gráficos Comparativos de Pontos de Medição

• Nesta aba também temos separados os gráficos de tendência dos pontos de

medição qualitativos e quantitativos, porém é possível a apresentação
gráfica da tendência de diversos pontos de medição no mesmo gráfico, isso
permite, por exemplo, a comparação dos 4 pontos de medição de
temperatura de uma máquina qualquer;
• Para isso basta selecionar os ponto de medição (utilizando o Control do
teclado) e transferir.

Exemplo da
Tela do
Relatório BI –
Ponto de
Medição

31
“Relatórios BI” - CUSTO Total de Manutenção - Oficial
O relatório de BI do custo total (incluindo rateios) de manutenção pode ser
acessado na aba de contabilidade.
Para obter o CUSTO TOTAL de Manutenção, basta pegar o resultado consolidado
do Mês e dividir pela Produção para obter R$/Tonelada

1- Clique em Informações Gerenciais

2 – Clique em Contabilidade – Custos de

Produção

3 – Clique em Custos de Produção –

Manutenção;

32
“Relatórios BI” - NAVEGAÇÃO
• Características Livres

Características Livres podem ser usadas na composição dos relatórios, desta forma,
ao inserir uma característica no relatório, os dados serão organizados para tal visão :

Clique sobre a Característica LIVRE que desejas inserir e ARRASTE

até a Tabela. Ao aparecer uma linha Vertical preta, podes soltar; A
característica LIVRE pode ser inserida na Vertical ou Horizontal na
tabela.

33
“Relatórios BI” - NAVEGAÇÃO
• Características Livres

Para retirar um coluna, clique sobre o

cabeçalho, arraste e solte a coluna
para fora da tabela, quando aparecer
um “X”;

34
“Relatórios BI” - NAVEGAÇÃO

• Funções (botão direito do mouse)

Use o botão direito, no

cabeçalho = É possível
ordenar uma coluna em
crescente ou decrescente.

35
“Relatórios BI” - NAVEGAÇÃO
• Funções (botão direito do mouse)

Com a função “Manter valor do

filtro no eixo” é possível filtrar o
valor. No exemplo abaixo, filtro
para ver apenas as ordens da
TREFILA 1.

36
“Relatórios BI” - NAVEGAÇÃO
• Funções (botão direito do mouse): ao clicar com o Botão direito
sobre o cabeçalho, aparece um menu suspenso com inúmeras
funcionalidades:

Clicando Direto no Cabeçalho da Coluna

=
É possível alterar a exibição da
característica, podendo inserir apenas
o texto do local de instalação ou
apenas a chave (código do local).

37
“Relatórios BI” - NAVEGAÇÃO
• Funções (botão direito do mouse)

Podemos modificar as formas de exibição

Clicando Direito sob o Gráfico =
do gráfico.

38
“Relatórios BI” - NAVEGAÇÃO
• Filtros

Na barra acima temos opção de filtros.

É importante salientar que a seleção feita aqui terá reflexo

em todo o relatório;
Por exemplo, se filtrarmos o tipo de ordem ZM01, em todo
o relatório teremos apenas dados das ordens ZM01.

39
 “Relatórios BI” - NAVEGAÇÃO

• Barra de Opções

• A barra principal SUPERIOR traz algumas opções:

Neste campo Permite Voltar à

Neste podemos
Permite a situação anterior
campo Salvar o
distribuição do ou a tela do filtro
podemos relatório.
relatório por email. inicial.
Imprimir os
gráficos e Neste campo podemos
tabelas. acrescentar uma
condição ou exceção.

Neste campo podemos Permite Salvar a visão do

os gráficos e tabelas relatório, deixando-o como
para excel ou PDF. favorito na browser da web.

40
 “Relatórios BI” - NAVEGAÇÃO

• Barra de Opções – BookMark (Favoritos) É possível salvar uma

visão do relatório no portal
ou adicionar a favoritos.

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 “Relatórios BI” PMT – Observações Finais

• O indicador de INTERRUPÇÕES de Manutenção continuará

sendo obtido no sistema MES, usando relatórios OLAP
Excel – da mesma forma que era realizado no SAP GP1
antigo;
• Caso algum indicador de manutenção não possa ser obtido
no BI, existe a possibilidade de obterem-se inúmeros dados
no próprio SAP usando transações padrões;
• Os relatórios BI estarão em constante desenvolvimento e
melhorias para adequar-se as necessidades do processo
manutenção;

42