39.

Modelo SCORE
NOME: SESSÃO: DATA:

COACH: INÍCIO: FIM:

Objetivo: essa ferramenta serve para o coachee identificar os problemas

e tratar os sintomas emocionais que eles causam.

"O que nos define é a forma como trilhamos o nosso caminho”

Cristiane Silva

Modelo SCORE para Solução de Problemas.

O modelo S.C.O.R.E. foi desenvolvido por Robert Dilts e Todd Epstein em
1987.

O objetivo da técnica é desmembrar, quebrar, o problema em partes

menores, o que facilita achar as causas do problema e como isso te afeta
(sintomas). Muitos desses sintomas podem ser emocionais, então
procure entender o papel das emoções no problema.

A partir da descoberta das causas e sintomas, você busca recursos para

sair do seu estado atual (problemático) para o desejado. A
sigla S.C.O.R.E. significa:

SINTOMAS: como o problema te afeta, como você o sente, como ele

te perturba emocionalmente.
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 Perguntas:
 O que precisa mudar?
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 O que não funciona?
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 O que te impede de ser como gostaria?
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 Qual o sofrimento que sente?
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 Qual o pensamento que não sai da sua cabeça?
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CAUSAS: é a situação, condição, que gerou os sintomas (e o

problema), está no passado ou no presente.

Perguntas:
 Quando começou?
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 Qual era a situação?
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 Por que isso te afeta?
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  Por que esses sintomas surgiram?
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OBJETIVO: é o resultado que gostaria, é o como a situação deveria

estar (problema solucionado de forma satisfatória), é onde quer chegar.

Perguntas:
 Se pudesse resolver o problema agora, como faria?
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 O que deseja com a solução?
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 Como está agora e como gostaria de estar?
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RECURSOS: suas habilidades, capacidades, competências para lidar

com o problema.

Perguntas:
 Já teve algum problema semelhante, se sim, o que fez?
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 O que você poderia fazer hoje, agora, para resolver?
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 O que te falta para solucionar?
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  Outra pessoa tem a habilidade/recursos para te ajudar?
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 O que um amigo ou conhecido que você confia faria nessa situação?
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EFEITO: as consequências de se solucionar o problema (futuro).

Perguntas:
 O que irá acontecer quando resolver esse problema?
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 O que irá aliviar?
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 O que irá mudar?
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 O efeito será duradouro?
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 O que solucionar o problema (objetivo) representa?
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Ao lidar com um problema, Defina o Objetivo de forma Clara e Específica.

Para facilitar, observe o esquema da figura abaixo, leia as perguntas, tente
incorporar a ideia básica do modelo S.C.O.R.E.

Isso poderá ficar automático e assim você lidará melhor com seus
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problemas.

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 Lembre-se: isso pode facilitar/ajudar, mas não é infalível!

SCORE:
1. Sintoma: qual é o sintoma neste problema?
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2. Causa: qual é a causa do sintoma neste problema?
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3. Objetivo: qual é o resultado desejado ou objetivo?
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4. Recursos: que recurso ajudaria a atingir o resultado?
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5. Efeito: Qual seria a consequência de longo prazo ao atingir este
objetivo?
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 Preencha a tabela com o seu SCORE:

S C O R E
Sintomas Causa Objetivo Recursos Efeito

COACH: VALIDADO:
( ) Sim ( ) Não
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