PRÉ-REQUISITOS

• Pendrive de boa qualidade 128g/HD externo/ Notebook (+backup)

• Baixar todas as imagens do link abaixo, 1 dia antes do atendimento, e criar
pendrive conforme manual, baixar os anexos, caso tenha dúvida enviar no
grupo no qual você será inserido:
BAIXAR TODAS AS IMAGENS DESSE LINK https://quallitservicosd-
my.sharepoint.com/:f:/g/personal/ricardo_oliveira_quallit_com_br/El0JHe7W -
7lPvmo6YqQ7tFIBgr7V9BWF7t3oiC20SUUv2w?e=1hCxXb
• Testar o pendrive, enviar comprovação de teste ao Analista Findup
• Pontualidade no atendimento
• Levar checklist Quallit anexo no chamado impresso para o atendimento.
• Manuais e procedimentos :
• LINK DE APOIO A EXECUÇÃOA MANUAIS E PROCESSIMENTO
https://drive.google.com/drive/folders/1mIDrNLvrN1j38e_RUP14yFLb5
soeHkLz?usp=sharing
• Levar velcros pretos para a organização.
• Se atentar a quantidade de dispositivos

NO LOCAL

1. Ao chegar na loja se apresentar como técnico da Quallit.

2. Será inserido em um, grupo de comunicação.
3. IDENTIFICAR SE OS EQUIPAMENTOS NOVOS ESTÃO NA LOJA, SOLICITAR
OS NUMEROS TC/TG/B12/PDV NO GRUPO A SEREM MIGRADOS, ONDE
O SUPORTE QUALLIT CONFIRMARÁ JUNTO A GERÊNCIA/RD AS
MÁQUINAS A SEREM ATUADAS; TIRAR FOTOS ANTES DA MIGRAÇÃO.
4. Iniciar processo de backup( caso seja extenso já informar no grupo);
5. Instalar Imagem no equipamento; VIDE MANUAL DE APOIO ANEXO
6. Restaurar o backup e fazer os testes;
7. Entrar em contato com o suporte para validar e solicitar configuração do
equipamento;
8. ORGANIZAR OS CABOS PADRÃO RD COM VELCRO PRETO(LEVAR O
VELCRO).
9. Colocar o equipamento nas caixas dos novos, verificar com o gerente onde
deverá guardar os equipamentos antigo, identificar nas caixas sinalizando
que são ANTIGOS e guardá-los de forma organizada;
10. RESPONDER CHECKLIST , TIRAR FOTOS DOS EQUIPAMENTOS
MIGRADOS, ASSINAR E ENVIAR NO GRUPO, aguardar validação para
finalização.

FINALIZAÇÃO
As fotos para o book devem conter:

• TIRAR FOTOS ANTES E DEPOIS DOS EQUIPMENTO CONFORME

SOLICITADO NO GRUPO
• Foto do checklist assinado pelo responsável ("OK " somente na opção referente ao
equipamento trocado. Nas demais opções, "NOK") . Todos os pontos informados,
são obrigatórios.
OBSERVAÇÃO: Validar se o equipamento e todos os seus periféricos estão em
perfeito funcionamento e caso haja algum problema no equipamento ou em
qualquer periférico deve reportar imediatamente ao suporte e ao Operador do
chamado e no grupo do WhatsApp.