CONSTRUÇÃO DE CONFIANÇA

Utilize a escala de 1 a 5, sendo:

1. Quase não é uma prática do seu comportamento.

5. Quando se aplica ao seu comportamento com bastante frequência.

Táticas de Influência 1 2 3 4 5
Utiliza argumentos lógicos e evidências baseados em fatos para demonstrar que
uma solicitação é relevante.
Explica em detalhes porque uma proposta ou solicitação é importante.
Usa fatos e lógica para deixar as coisas claras e apoiar os argumentos da sua
solicitação.
Fornece evidências de que uma solicitação ou proposta é factível.
Explica por que uma proposta é melhor do que as demais.
TOTAL 1 (média = soma das notas / 5)
Descreve uma mudança proposta como uma oportunidade animadora e única.
Conecta uma atividade ou mudança proposta direto aos ideais e valores da
pessoa.
Descreve uma clara e apelativa visão do que pode ser alcançado com um projeto
ou mudança.
Utiliza formas dramáticas e expressivas e de se comunicar e linguagem positiva e
otimista.
TOTAL 2 (média = soma das notas / 5)
Solicita sugestões de melhorias para atividades que deseja que o outro faça.
Condiciona um objetivo e pergunta como a pessoa pode ajudar a alcançá-lo.
Pergunta opiniões de como melhorar uma proposta experimental.
Envolve a pessoa nas etapas do plano de ação para chegar ao objetivo.
Responde de forma objetiva para qualquer receios expressados pela pessoa.
TOTAL 3 (média = soma das notas / 5)
Oferece apoio e recursos necessários para que o outro possa realizar sua
atividade.
Demonstra à pessoa como agir para determinadas tarefas.
Mostra como oferecer recursos necessários.
Demonstra à pessoa como resolver os problemas originados das suas
solicitações.
Ajuda a pessoa a desenvolver uma mudança proposta.
TOTAL 4 (média = soma das notas / 5)
Explica os benefícios de uma tarefa claramente para o seu executor.
Explica quais os benefícios para a carreira do executor a execução da atividade
poderá trazer.
Explica os benefícios de uma mudança para os seus liderados.
Explica como a mudança poderá contribuir para resolução de problemas no
trabalho.
TOTAL 5 (média = soma das notas / 4)
Táticas de Influência 1 2 3 4 5
Elogia antes e depois de uma tentativa de influência.
Diz que a pessoa tem habilidades ou conhecimento necessário para atingir o
resultado esperado.
Elogia conquistas passadas da pessoa quando solicita que ela realize mais uma
tarefa.
Demonstra respeito quando solicita à pessoa para fazer algo por ela.
Diz que não ninguém mais qualificado que a pessoa para aquela tarefa.
TOTAL 6 (média = soma das notas / 5)
Oferece algo que a pessoa quer, ou algo reciprocamente no futuro.
Oferece algo que a pessoa quer em troca de ajudá-lo(a) em uma tarefa.
Se dispõe a fazer algo específico em troca de uma revisão em sua proposta.
Promete devolver um favor à pessoa posteriormente em troca de uma ajuda
agora.
Oferece uma recompensa apropriada se a pessoa ajudar em uma solicitação
mais complicada.
TOTAL 7 (média = soma das notas / 5)
Solicita a pessoa para realizar algo como um favor pessoal a você.
Pede para a pessoa fazer um favor como amigo.
Pede a ajuda do outro como um favor pessoal.
Diz que está passando por dificuldade e agradeceria a ajuda de um amigo.
Diz que precisa pedir um favor antes de explicar o que é.
TOTAL 8 (média = soma das notas / 5)
Solicita a ajuda de pessoas que considera importante para te ajudar a influenciar
outros.
Menciona o nome de outras pessoas que endossam uma proposta sua.
Traz outros para ajudar a explicar por que eles apoiam uma atividade ou
mudança sugerida.
Traz outras pessoas junto quando encontra resistências.
Pede ajuda de superiores.
TOTAL 9 (média = soma das notas / 5)
Explica que sua solicitação e ou proposta está de acordo com as normas da
empresa.
Aponta que sua solicitação ou proposta é adequada a um acordo inicial ou
contrato.
Utiliza de documentos para verificar se uma solicitação é legítima (ex.: ordem de
compras, emails, etc.)
Explica que uma proposta é adequada com um precedente prioritário e prática
estabelecida.
TOTAL 10 (média = soma das notas / 4)
Usa demandas, follow up constantes, bilhetes, emails e até ameaças para
influenciar uma pessoa a fazer algo.
Fica perguntando de forma persistente para que a pessoa diga o que você quer.
Insiste de forma assertiva que a pessoa faça o que você pede.
Checa repetidamente para ver se a pessoa fez o que pediu.
Avisa a pessoa sobre as infrações de não completar o que foi solicitado.
TOTAL 5 (média = soma das notas / 5)