MINDSET DIGITAL

Para lidar com a complexidade e velocidade do mundo de hoje, é preciso

modificar a nossa mentalidade e quebrar padrões mentais do ontem
para prosperar hoje e amanhã. Uma pesquisa da McKinsey descobriu que
apenas apenas 45% dos funcionários da linha de frente estão envolvidos
e comprometidos com a mudança transformacional das organizações.
Ou seja, quem estiver olhando e agindo no negócio com uma nova men-
talidade se torna um talento valioso e com um diferencial competitivo
para prosperar nos desafios do mundo digital.

Por isso é preciso mudar a maneira de enxergar, questionar e conectar

as coisas e isso requer o desenvolvimento de novas habilidades ou o
aperfeiçoamento de outras.

QUAIS SÃO AS CARACTERÍSTICAS

DE UM MINDSET DIGITAL?
Conheça os principais comportamentos, habilidades e
conhecimentos de alguém com pensamento digital.

CONHECE E ENTENDE
APRENDIZAGEM
OS DESDOBRAMENTOS
ÁGIL
DAS TECNOLOGIAS

Apesar do digital não se resumir apenas Em tempos de mudança, os colabora-

à tecnologia elas são uma parte indis- dores precisam ser mais ágeis do que
sociável desse conceito. Entender na nunca. Adaptando-se a novas estra-
prática o que é um tecnologia como in- tégias de negócios, trabalhando em
teligência artificial, por exemplo, permite diferentes culturas, lidando com pares
saber as implicações e possibilidades virtuais e assumindo novas atribuições
geradas por ela. Como entender se uma exigir que os profissionais sejam fle-
tecnologia faz sentido ou afeta o seu xíveis e ágeis. Na prática, é preciso
negócio se você não a conhece e, tão aprender a aprender.
importante quanto, não a experimentar.
Você deve ser continuamente capaz de
Você precisa abraçar as mudanças desistir de habilidades, perspectivas e
tecnológicas, considerar os seus ideias que não são mais relevantes, e
desdobramentos para ser capaz de aprender novas que são.
aproveitar todas as oportunidades
que elas podem trazer para melhorar a
sua vida, dos que te cercam e dos seus
clientes.

CONHECE O CENÁRIO
COLABORATIVO
QUE O CERCA

Em um mundo cada vez mais saturado Para navegar com sucesso em mercados
de informações e com habilidades que cada vez mais competitivos e que sofrem
duram cada vez menos tempo, saber disrupções por empresas e produtos digi-
ensinar e aprender com os outros e tais, é preciso ler e mapear o segmento
construir e mobilizar relações em rede de atuação do seu e de outros negócios.
são ferramentas preciosas.
Para isso você deve conhecer os concor-
Você deve estabelecer parcerias com rentes tradicionais e digitais, as tendências
benefícios mútuos e buscar por parcei- tecnológicas, sociais e econômicas e seus
ros complementares e diversos. Assim impactos, bem como a legislação que re-
cria-se engajamento e soluções mais gula o negócio. Você precisa compreender
criativas que não poderiam ser desen- e abraçar as incertezas que são uma cons-
volvidas sozinho. tante no mundo de hoje.

INOVA, TESTA E APRENDE COLOCA O CLIENTE

COM OS ERROS NO CENTRO DE TUDO

O fracasso em si não leva à inovação, mas Seja um cliente interno ou externo, pensar
é como você lida com o fracasso que im- em como você pode ajudar a resolver um
porta. Em vez de abandonar uma iniciativa problema ou oferecer alguma facilidade
fracassada, se você conseguir entender e para o cliente é o que vai determinar a
aprender com o que deu errado, poderá sua entrega de valor.
melhorar sua oferta, produto ou serviço
Você precisa observar as coisas da
e tentar novamente, tornando-se mais
perspectiva do cliente para descobrir
criativo e inovador.
do que ele realmente precisa, e não o
O melhor jeito de fazer isso é prototi- que a competência e o portfólio atual
pando ideias, produtos ou serviços para podem fazer por ele.
testar, coletar resultados e corrigir os
erros rapidamente.

PENSA NO PRESENTE
E NO FUTURO, SEM
ABANDONAR O PASSADO

Fazer projeções de possíveis futuros expande

nossa compreensão do horizonte da situação.
Não apenas no agora, mas em eventuais oportu-
nidades de negócio no futuro.

Você só pode procurar possibilidades, mas tudo

bem. O objetivo não é prever o que acontecerá
amanhã. O importante é tentar entender possíveis
consequências para traçar um caminho melhor.
Os caminhos nem sempre serão precisos, às vezes
eles estarão completamente errados. Mas o pro-
cesso de criação de mapas de futuro dá uma visão
mais detalhada e uma perspectiva mais clara de
onde estamos hoje. Mesmo sendo completamente
errado tem valor: descobrir por que você estava
errado, o que perdeu, às vezes pode ser ainda mais
esclarecedor do que estar certo.

MINDSET FIXO
E DE CRESCIMENTO

MAS DÁ PARA APRENDER Muitas vezes achamos que nunca será

possível aprender determinadas coisas ou
ESSE MONTE DE
desenvolver novas habilidades. Mas isso é
HABILIDADES? uma verdade? A relação entre e inteligên-
cia e capacidade está limitada ao talento
nato? A autora e pesquisadora Carol Dweck
aborda essa questão no seu livro Mindset:
a nova psicologia do sucesso. Ela defende
que a nossa inteligência é apenas parcial-
mente determinada pela genética - ela
pode construir novas competências que
contribuem para enriquecer o intelecto.

“
Mindset de crescimento é a ideia de
que podemos desenvolver e aumentar
a capacidade o nosso cérebro para
aprender e solucionar problemas.”
Carol Dweck

Para entender a teoria do Mindset, clique no

ícone ao lado e acesse o TED The power of
beliving you can improve com Carol Dweck.

DOIS MINDSETS
Carol S. Dweck, Ph.D.
Tradução: Affero Lab

MINDSET MINDSET DE
FIXO CRESCIMENTO
Inteligência Inteligência pode
é estática ser desenvolvida

Leva a um DESEJO DE
Leva a um DESEJO DE
PARECER INTELIGENTE,
APRENDER, portanto
portanto uma tendência a...
uma tendência a...

...evitar desafios DESAFIOS ...abraçar desafios

...desistir facilmente OBSTÁCULOS ...persistir diante de revezes

...ver o esforço como ...enxergar o esforço como um

ESFORÇO
improdutivo ou pior caminho para a excelência

...ignorar feedbacks negativos

CRÍTICAS ...aprender com as críticas
construtivos ou úteis

...sentir-se ameaçado(a) SUCESSO ...encontrar lições e inspiração

pelo sucesso dos outros DOS OUTROS no sucesso dos outros

Como resultado, essa RESULTADOS Como resultado, essa

mentalidade fica estagnada mentalidade alcança os níveis
e alcança muito menos mais altos de conquistas.
do que o seu potencial. Tudo isso proporciona um
Tudo isso confirma uma visão senso maior de protagonismo.
de mundo deterministas.

“
O analfabeto do século XXI não
será aquele que não consegue ler e
escrever, mas aquele que não consegue
aprender, desaprender, e reaprender.”
Alvin Toffler – autor e futurista

FONTES

MCKINSEY. The people power of HIGGINBOTTOM, Karen. Why The Ability

transformation, 2017. Disponível To Fail Leads To Innovation. Forbes, 2017.
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CASCIO, Jamais. Tomorrow Matters: DWECK, Carol S. Mindset: a nova

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