recalculando

rota Conteúdos e dicas de apoio

para fortalecer você e seu negócio
nesse momento de crise.

Estratégia | Pessoas | Comportamento | Marca | Digital

Será que existem
oportunidades em um
momento como esse?
Uma crise sem precedentes como essa exige as
nossas melhores “armas”. A partir da minha leitura
de cenário, organizei um olhar amplo do mercado,
convidando especialistas em áreas que assumem
uma posição ainda mais estratégica nessa hora, e
construí um material com a proposta de ser prático,
direto e simples.
Espero que este conteúdo possa ajudar com insights
e raciocínios que apontem caminhos em meio a
tantas mudanças.
Boa leitura!
 Um dia é
muito tempo! Se reinventar já
era um grande
desafio antes da crise.
Se a sua ideia demandar
Estratégia é o conjunto de decisões que tomamos um investimento em
hoje para chegarmos no futuro desejado. algo novo ou muito além
do que você vinham
Em um ambiente de tanta incerteza e mudança, fazendo, pare e busque
pense a curto prazo, reduza o horizonte do seu mais informações.
plano de ação e mensure diariamente as respostas.
Três caminhos para raciocínios rápidos que podem ajudar você nessa hora:

1 O que eu
posso adaptar?
Existe algum serviço que
eu possa adaptar para dar
alcance nesse momento? O
canal digital pode ajudar a
fazer meu produto chegar
nas pessoas?
2 Posso
inovar?
Existe algum serviço novo
que eu posso lançar a partir
do meu conhecimento e que
auxilie as empresas e pessoas
nesse momento?
3 Posso gerar
valor de marca?
Posso assumir uma postura
social que reforce o valor e a
missão da minha empresa e
que seja uma atitude de
ajuda genuína?
Dicas para adaptar a sua
estratégia de negócio
Não é hora de apostar as
suas fichas em uma única
solução
Ainda mais se você não tem
experiência no assunto. O digital não
é o seu forte? Será que a solução é
encarar investimento e tempo nisso
agora? Cautela para tomar decisões
em áreas que, mesmo fora da crise,
são de alta complexidade.
Contexto importa
mais do que nunca
Mais do que nunca é fundamental se
perguntar se o que está promovendo
ao mercado tem relevância nesse
momento. As pessoas precisam? Vai
ajudar? Vão ver valor? Cuidado com
soluções que desconsideram ou
subestimam um momento como o
que vivemos.
Agilidade Responsabilidade social
Escolheu empreender? Então agora com responsabilidade
é a hora de manter a calma e agir. Legal se você consegue posicionar
Mensure os riscos, não deixe para a sua empresa de forma a contribuir
semana que vem. Mais do que nunca: com a sociedade, mas precisa ser
tempo é dinheiro. legítimo, ter sustentação e sintonia
com a sua história. Diferente disso,
Teste, teste, teste soa oportunista e pode ser um tiro
Uma coisa de cada vez, um canal no pé para a sua imagem.
de cada vez, uma ideia de cada vez.
Mensure, ajuste, veja se teve resposta.
Um benefício do digital é o de permitir
que se reaja com agilidade e se tenha
respostas em tempo real.
Respeite a sua
essência de negócio
A crise vai passar, seja coerente e
consistente com o que acredita.
Não perca os princípios do seu
negócio de vista.
#PALAVRA DE
QUEM ENTENDE
marke.com.br
Consultoria SEO e Marketing Digital
A curva para
entrar no
Ter sucesso vendendo
produtos online depende
universo digital
de uma lista de requisitos:
como forma de
ganhar dinheiro
• Presença e reputação digital
previamente trabalhada e fortalecida.

é desafiadora.
• Investimento para dar alcance.
• Captação de qualidade.
• Posicionamento do produto e
promoção que “envelopem” a solução Não é de uma
hora para
de forma atrativa.
• Estratégia de lançamento organizada

a outra.
em fases e com ações bem definidas.

John Schimt
Diretor da Marke
 1 Tem conexão com a minha missão como empresa?

Antes de investir em 2 Isso tem valor para alguém?

algo novo, avalie as 3 Você escutou que isso é valor de alguém além da

questões ao lado e sua percepção?

4
se a maioria das O valor tem relevância nesse momento?

5
respostas for positiva
Alguém pagaria por isso?

6
você tem boas pistas
É lucrativo ou vai tomar tempo, energia e não
necessariamente dar dinheiro?

de que pode ter uma 7 Vai dar resultados financeiros a curto prazo?

boa ideia. 8 Existem barreiras para as pessoas comprarem meu

produto ou serviço?

9 Consigo fazer o esforço necessário em dinheiro e

tempo para que isso dê certo?

10 Consigo entregar gerando uma boa experiência

para o cliente?
 As iniciativas internas
com colaboradores
devem ser genuínas
para gerar valor
Da
para o negócio.
Estamos todos em casa: isso
porta
exige mais comunicação e
alinhamento do que nunca. Escuta
ativa, clareza e objetividade nas
colocações entre as pessoas,
entre líderes e suas equipes para
para
fazer as informações circular da
forma correta. Não deixar nada
subentendido nessa hora é crucial.
dentro
Tecnologia como aliada: crie
condições para que as pessoas
possam ter uma estrutura de
funcionamento que facilite o
home office. Pesquise soluções,
ferramentas e busque alternativas
para encurtar distâncias. Estamos
todos aprendendo a trabalhar
dessa forma.
Movimentações na
equipe: quando falamos da
sobrevivência dos negócios,
repensar a equipe pode
ser inevitável. Esteja atento
e atualizado as medidas
trabalhistas que podem te fazer
ganhar tempo e apresentar
meios alternativos antes de
tomar uma decisão definitiva.
Transparência: o momento
por si só é confuso o suficiente.
Mantenha a sua equipe
consciente das decisões, evite
que se crie ruídos entre as
pessoas. Institua práticas e
momentos de comunicações
formais e oficiais com as
pessoas da empresa com maior
frequência. Home office é um
teste de fogo.
Employer Branding: é um
bom momento para pensar na
sua reputação como marca
empregadora.
#PALAVRA DE
QUEM ENTENDE
planuscarreiras.com.br Nossa
necessidade de
Gestão de Carreira e Desenvolvimento Profissional

controle precisa
Menos reuniões, mais curtas e mais
assertivas. Momentos de criação e debates

entender a atual
longos devem ser reservados para quando existe
real necessidade. Lembra do foco em resultados
sustentáveis.

Flexibilidade cognitiva é condição básica escassez de

recursos, não dá
para quem lidera qualquer coisa, mais do que
mudar de ideia, precisamos ser felizes aprendendo e

crise, mas da
redescobrindo caminhos. Essa é nossa realidade, nossa
rotina.

Trabalho remoto, home office e reuniões online

precisam ser naturalizados, otimizados e utilizados vida como
um todo.
constantemente.

DICAS PRÁTICAS
• Verificar quantas reuniões podem ser Juliana Rondon
cortadas ou otimizadas da sua agenda. Diretora da Planus

• Quais feedbacks você pode dar hoje ainda?

#PALAVRA DE
QUEM ENTENDE
scalzilli.com.br
Scalzilli Althaus Advogados Associados

• Segure o caixa. E escolha os com o trabalhador em tempos

Evite a
boletos que serão pagos. Negocie de crise, flexibilizando normas
o aluguel utilizando os artigos que não se contradigam com a

demissão
393, 478, 479 e 480 do Código Constituição Federal. Use com
Civil. As empresas de energia bom senso.
elétrica garantiram que não

de pessoas
haverão cortes. O FGTS poderá • Utilize compensação de horas,
ser parcelado para início de antecipe feriados, zere o
pagamento em julho/2020, banco de horas, mas sempre

o máximo conforme a MP 927. Negocie com

fornecedores.
documente tudo fazendo constar
que a atitude está sendo tomada

que puder.
em razão da situação em que
• A Medida Provisória 927 vivemos. O mesmo vale home
possibilitou que as férias sejam office.

Opte pela antecipadas, inclusive para

quem ainda não completou o • Idosos com mais de 60 anos

concessão
período aquisitivo, reduziu prazos estão proibidos de sair de casa.
e facilitou o pagamento para que Pessoas consideradas grupos de
ocorra posteriormente. risco também. É imprescindível

de férias.
suspender esses contratos,
• O art. 501 da CLT e a MP 927 implementar home office ou
permitem que você negocie conceder férias imediatamente.
Kerlen Costa
Advogada Trabalhista
Comunicação&
Vínculo &
Relevância
É hora de manter o cliente
aquecido, o vínculo vivo e se
fazer presente. Mantenha o cliente
informado, se posicione oficialmente
como marca, tome partido e reforce
quem o seu negócio é.
Equilibre emoção e razão
na comunicação: nem só
de motivação, nem só de venda
de produtos, nem só de dicas ou
soluções. Busque um equilíbrio entre
os três pilares.
Não peque pelo excesso:
cuidado com o envio excessivo de
mensagens, conteúdos e ofertas. As
pessoas já estão sobrecarregadas de
informações. Procure se posicionar
com relevância.
Mostre mais o seu bastidor:
estamos todos mais vulneráveis,
estamos longe e precisamos “nos LEMBRE-SE
ver”. Mostrar a equipe, abrir mais o
negócio e expor as pessoas (cuidado
com o excesso!) pode ser uma forma
1 Meios de comunicação como
whatsapp ou e-mail podem ser
de trabalhar empatia e proximidade um ótimo aliado nessa hora.
pelo digital.
Posicione seu conteúdo 2 Fortalece o seu perfil pessoal
nas redes e as pessoas da sua
como forma de gerar valor: empresa.
pensar um conteúdo que reforce o
que o seu negócio acredita e que 3 As pessoas são parte
importante da comunicação
possa ser consultivo nessa hora pode
faze a diferença. da marca nessa hora.
#PALAVRA DE
QUEM ENTENDE
7dosete.com.br
Agência de Conteúdo Se já possui uma certa audiência, aproveite
para analisar o que o seu público consome
nas suas redes sociais.
• Uma boa dica é olhar os 10 perfis que mais interagem com
você e observar o tipo de conteúdo que eles compartilham.

Pense como
• Não tenha medo de perguntar o que a sua audiência quer
ouvir, abuse das ferramentas que as próprias redes sociais

você quer ser

disponibilizam para promover a interação.
• Parcerias: amplie e fortaleça a sua rede criando conteúdo

lembrado
conjunto com áreas que somem conhecimentos em lives,
vídeos e textos.
• Planejar é importante, mas precisamos executar e o

quando tudo momento pede pressa! Produza conteúdo diferenciado,

relevante e inteligente! Não poste só porque todo mundo

isso passar.
está postando.

Só produz bons Busque o que dizem os especialistas

da sua área, leia bons livros, assista
Paula Blaas conteúdos quem
documentários. Esteja atento ao seu
Diretora da 7 do Sete
consome bons segmento, mas saia da sua bolha e
conteúdos consuma conteúdos com insights
totalmente diferentes.
Estamos vendo o tornado se aproximar e estamos buscando um lugar
seguro. Mas toda vez que o cenário muda, o modelo mental também
precisa mudar. No bunker, as regras são outras e não vamos idealizar a
vida encantada.
Talvez seu filho fique muito no celular. Talvez ele durma na sua cama.
Talvez você coma bobagens. Talvez durma pouco ou muito. Talvez você
não consiga estudar. Talvez você não consiga passar o dia fazendo vídeos
divertidos. E está tudo bem. No bunker, a vida muda parceiro!
Ansiedade é sempre um sentimento futuro, uma projeção. Mas a
verdade é que no bunker não sabemos o estrago real do tornado. Vai
passar! Mas somente, e tão somente, quando passar e voltarmos para
a superfície teremos condições de ver os danos. Pagaremos uma conta
alta? Provavelmente. Pessoas vão morrer? Provavelmente. Muita gente
vai quebrar financeiramente? Provavelmente. Mas estamos no bunker
parceiro.
Quando subirmos estaremos juntos, pagando a mesma conta. E juntos
encontraremos a solução. Agora, fique no bunker e esqueça por um tempo
a ideia de ser foda, ou ser a sua melhor versão, ou ter alta performance.
No bunker atual podemos nos conectar, conversar, nos distrair, repensar
conceitos. Já pensou quando voltarmos a nos encontrar?
O bunker vai nos mudar, e isso não será ruim.
Gabriel Carneiro Costa
Escritor e palestrante
Design por
/prosopopeia.fala

Obrigada e
conte comigo : -)

patricia@patriciachiela.com.br
/patricia.chiela
51 98192-4858