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Comentário sobre feedback em tutoria virtual com base em uma entrevista com alunos da
UAB-UFSCar.
A entrevista foi muito bem planejada e dividida em dois blocos de perguntas e respostas,
terminando com as considerações finais por parte dos entrevistados e da mediadora que nos fez
perceber que dominava muito bem o assunto proposto.
O que chamou minha atenção foi perceber o quanto é importante a comunicação entre o
tutor e aluno para que o modelo de aprendizagem a distância dê certo, e para isto foram
apresentadas por parte dos alunos inicialmente o que não dá certo em tutoria virtual como por
exemplo: A falta de domínio dos assuntos, demandas dos feedbacks não corresponderem à
realidade das tarefas, o silêncio do tutor, respostas no limite do prazo, falta de uma grade horária
de disponibilidade, falta de sincronismo nas tarefas, julgamento precipitado e a desconfiança da
situação do aluno.
Mas também chamou muito minha atenção as respostas dos alunos sobre o que dá certo em
tutoria virtual? O que funciona? O que o tutor precisa repetir? O que faz a diferença no
feedback em tutoria virtual? E como respostas os alunos destacaram: a objetividade nas respostas,
sensibilidade com a dificuldade dos alunos, conhecer a rotina de estudos do aluno, participação
nos fóruns. Destaco ainda, as considerações finais onde a mediadora pergunta aos participantes o
que você gostaria de dizer aos seus tutores? Os alunos deixaram mensagens muito importantes e
que todos tutores virtuais deveriam buscar colocar em prática para que possam desenvolver um
trabalho de tutoria com excelência. Seja dedicado, se aproxime o máximo que puder de seus
alunos, familiarize-se com a rotina de seus alunos, perceba as suas dificuldades e por fim, sejam
exemplos pois os tutores são o espelho e um porto seguro para todos.