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FASE 1 - METODOLOGIAS E CONCEITOS DE COACHING

AULA 3 – METODOLOGIA E VISÃO SISTÊMICA

A metodologia é um dos aspectos mais importantes para o seu sucesso como coach.

É ela que dá ao coaching:

Coesão

Estrutura

E consistência,

Garantindo que diferentes coachees, com diferentes objetivos, alcancem resultados igualmente
positivos e transformadores.

Ou seja, é a metodologia que garante a replicação dos resultados.

Qual é a prova de que isso é realmente possível?

A comprovação vem dos clientes de nossos coaches.

Em nossas pesquisas, perguntamos aos coachees:

Qual é a sua percepção de retorno do valor do coaching em termos de benefícios, resultados e

melhorias que você obteve?

100% dos participantes responderam que o coaching que eles receberam dos coaches da SB-
Coaching superou de 4 a 5 vezes o investimento.

O quanto valeria para você, como coach, receber um feedback como esse dos seus clientes?

Que valor isso traria para sua carreira, para sua capacidade de prospectar novos clientes e para
o seu desenvolvimento profissional?

Esse retorno só foi possível porque todos os coachees entrevistados obtiveram resultados que
superaram expectativas.

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E uma razão crucial para que o coaching tivesse funcionado para todas essas pessoas foi que
os coaches usaram a metodologia e, assim, garantiram que os resultados fossem replicados.

Quanto mais você desenvolver sua habilidade no uso da metodologia, melhores serão os seus
resultados como coach.

E, é claro, melhores serão os resultados do seu coachee.

Agora que entendemos a importância da metodologia, o próximo passo é entender o que é me-
todologia.

A origem da palavra nos dá algumas pistas importantes.

Metodologia é uma palavra composta por três vocábulos gregos:

O primeiro é meta, que remete à expressão “o que segue”.

O segundo é odos, que pode ser traduzido como “caminho”.

E o terceiro é logos, que refere-se ao “estudo ou conhecimento de alguma coisa”.

Juntando tudo, teríamos algo como: o estudo ou o conhecimento do caminho a seguir para che-
gar a um fim.

O conceito faz alusão a métodos ou processos que organizam o conhecimento e permitem atin-
gir certos objetivos em uma determinada área do saber.

Por isso, a definição que usamos de metodologia é:

Conjunto de passos que sistematiza e ordena a aplicação de técnicas, ferramentas e procedi-

mentos, de modo a garantir a replicação de resultados.

No entanto, existem metodologias que parecem se encaixar nessa definição, mas que não pro-
duzem os resultados desejados.

Como isso é possível?

Acontece que, para produzir resultados, é necessário que esse conjunto de passos que siste-
matiza e ordena a aplicação de técnicas, ferramentas e procedimentos preencha um requisito
fundamental:

Ele deve proporcionar uma visão sistêmica do processo de coaching.

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É isso que a nossa metodologia oferece.

Um sistema é um conjunto de partes inter-relacionadas e interdependentes que interagem de

maneira a formar uma visão complexa e unificada do todo.

A visão sistêmica é, pois, uma maneira de perceber a realidade que privilegia a relação entre as
partes que compõem o sistema, em vez de privilegiar as partes isoladamente.

Dessa forma, é possível ter uma visão geral – ou ver o quadro todo – em vez de ter apenas uma
visão parcial do sistema.

Quer entender melhor?

Então observe esta imagem.

O que você está vendo?

O que você acha que está acontecendo nessa imagem?

Quem está nela?

Em que ambiente isso está acontecendo?

Algumas ideias passaram por sua cabeça quando você viu essa imagem, não é mesmo?

Talvez você tenha até imaginado uma história para explicar o que estava acontecendo.

Pois bem, fique com essa história na cabeça.

Você vai ver outra imagem.

Pronto?

O que você está vendo agora?

O que está acontecendo?

Quem está na imagem?

Em que ambiente isso está ocorrendo?

O que você pensou quando viu as duas imagens?

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Você viu alguma relação entre elas ou as imagens pareciam totalmente diferentes, sem nenhu-
ma relação entre si?

Vistas isoladamente, as imagens não parecem estar relacionadas.

Uma mostra um alpinista escalando um paredão de pedra e a outra retrata um grupo de pessoas
na rua.

Agora, preste atenção na próxima imagem que eu vou mostrar.

O que você está vendo agora?

O que mudou?

Quando eu mostrei a primeira imagem, você viu só um pedacinho da imagem original.

Isto é, você viu apenas um elemento do quadro geral, uma parte do sistema.

Com base no que você viu, ao responder as perguntas sobre a primeira imagem você provavel-
mente pensou na história de uma pessoa escalando uma montanha e quase chegando ao topo.

Quando eu mostrei a segunda imagem, você viu um grupo de pessoas que provavelmente esta-
vam na rua de alguma cidade.

Aparentemente, não há relação entre a imagem 1 a 2.

Porém, quando eu mostrei a imagem 3, tudo mudou, não foi? Isso aconteceu porque a imagem
3 mostra o cenário completo, ou o quadro geral.

Vamos ver de novo?

No momento em que você viu o quadro geral, foi possível perceber uma história bem diferente
daquelas que você foi induzido a pensar quando viu isoladamente as imagens 1 e 2.

Também foi possível perceber que existe, sim, uma relação entre essas duas imagens.

O quadro geral nos mostra pessoas na rua admirando e interagindo com uma pintura na calçada
que retrata um alpinista prestes a concluir uma escalada.

Por meio desse exemplo, fica bem mais fácil compreender como funciona a visão sistêmica que
a nossa metodologia proporciona para o processo de coaching, não é mesmo?

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Sem a metodologia, as ferramentas e os processos do programa de coaching que você dese-
nhou para o seu coachee correm o risco de não produzir o resultado esperado, uma vez que seu
direcionamento não levou em conta o quadro geral.

A visão sistêmica da metodologia, porém, evita esse risco ao proporcionar ao coach uma percep-
ção mais ampla do que está acontecendo.

E ao fornecer os elementos necessários para uma investigação mais precisa de tudo aquilo que
o coachee está trazendo para as sessões de coaching.

Esses elementos estão estruturados no Modelo Inicial FARM, que ordena a estrutura básica das
sessões de coaching.

No próximo módulo, vamos entender em detalhes como tudo isso funciona.

E agora, que tal conferir os principais pontos que a gente discutiu até agora?

Com base no que você aprendeu, você é capaz de responder com clareza e objetividade algu-
mas perguntas essenciais.

E você responderá essas perguntas com a segurança e o conhecimento de um coach habilidoso

e bem preparado.

As perguntas são:

• O que é metodologia?

• Por que a metodologia é importante para o coaching?

• Como é possível provar que a metodologia que você usa funciona?

• O que você quer dizer quando afirma que a sua metodologia proporciona visão sistêmica?

• Qual é a importância disso?

Para se preparar ainda mais, lembre-se de fazer os exercícios de aplicação deste módulo. Se
precisar, assista novamente à esta aula.

Quanto mais você investir no seu aprendizado, mais passos você dá para o seu sucesso como
coach.

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