Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
de um Marketplace?
O comércio eletrônico oferece várias possibilidades para quem quer vender online.
Uma dessas modalidades é o marketplace, pense em um shopping virtual.
Simplificando, uma loja virtual composta com produtos de várias outras lojas
online.
Fato é que a vitrine virtual é composta por boas fotos dos produtos. Em um
marketplace, então, as fotos dos produtos tornam-se um grande diferencial. Por
isso, se você vai expor e vender seus produtos em um marketplace, saiba que
estará competindo com várias outras lojas que, muitas vezes, venderão
exatamente os mesmos produtos que o seu negócio. Por isso, destaque-se.
Para conferir outras dicas de fotografia para lojas virtuais, confira também o nosso
artigo “Segredos da fotografia de e-commerce”.
Seja claro ao descrever os seus produtos e a sua loja
Além das fotos dos seus produtos, tenha um cuidado especial com a descrição
destes produtos. É essencial que o seu cliente entenda exatamente o que está
lendo, comparando com as fotos e, dessa forma, se decidindo pela compra. Deixe
claras informações como dimensões, materiais e funcionalidades, por
exemplo.
Para isso, deixe claras as suas especialidades, missão, visão e valores, a política
da sua loja e outras informações relevantes. Avaliações positivas e depoimentos
de clientes satisfeitos também contam, pois ajudam a construir uma boa
reputação.
O seu produto é bom? Excelente, mas saiba que isso será apenas um dos
fatores analisados pelos compradores na hora de escolher a sua loja virtual dentro
do marketplace. Por isso, para se destacar é preciso oferecer algo a mais.
Pode ser um frete menor ou uma entrega mais rápida do que as demais, uma
embalagem para presente diferenciada ou um cupom de desconto para a próxima
compra: pense fora da caixa e não apenas venda. Conquiste o seu cliente,
fidelizando-o e gerando mais receita.
Sim, para ter sucesso em um marketplace você precisará contar a história dos
seus produtos, da sua marca e, dessa forma, cativar seu o seu potencial cliente.
Quando você conta uma história, cria empatia com o público e pode conquistá-lo
antes do seu concorrente e, convenhamos, em um shopping virtual isso fará toda a
diferença na hora de fechar a venda!
Capriche no pós-venda
Você conseguiu atrair o olhar do consumidor e vender para ele, ganhando dos
demais lojistas virtuais do marketplace, ótimo. Missão cumprida? Claro que
não! O processo de venda no e-commerce não acaba quando o cliente resolve
“passar o cartão”.
Mas como fazer isto? E-mails transacionais são um excelente ponto de partida, por
isso, informe ao cliente quando o pedido dele foi concluído, quando o pagamento
foi aprovado, o status de envio, etc. Não deixe de fazer pesquisa de satisfação
também.
Aproveite este momento para pedir para que este comprador avalie a compra,
dando uma nota sobre o seu produto e serviço. Isso ajudará a sua loja e os seus
produtos a se destacarem em meio a diversas marcas e outras lojas.
Em caso de experiências negativas, o que contará será a forma como você lidará
com o problema. Seja cortês com o seu cliente, entenda o que levou a acontecer o
problema e, principalmente, resolva-o o mais rápido possível. Tenha em mente
que o problema resolvido de hoje será o cliente satisfeito de amanhã.
Busque por cursos especializados e conte com profissionais para lhe dar
consultoria e te ajudar em todo o processo. Se tiver qualquer dúvida, escreva nos
comentários e nós lhe ajudaremos. Conte com a gente!
Como fazer boas fotografias de
produtos e aumentar suas vendas
A resposta é a mesma para 90% das respostas do mundo desde antes de Einstein
publicar a teoria da relatividade: depende. Depende do seu público e depende do
seu produto.
Realizar testes é um troço tão antigo quanto beber água. Se você quer aumentar
as vendas da sua loja você vai ter que passar 50% do tempo testando fotos, texto,
cores e o que mais você ou o último guru do e-commerce achar que é válido.
Utilize contexto
Quem faz isso bem é a Dodocase com suas capas para iPad.
Elas podem ser usadas de várias formas e possuem detalhes que são
importantes ao futuro comprador.
Outro ótimo exemplo é a Ethnotek e suas mochilas.
Seus clientes são pessoas que gostam de viajar. O que é importante para eles em
uma mochila?
Hummmm, vejamos:
Ela tem que ter compartimentos para as principais coisas que forem levar nas
viagens. Câmeras fotográficas, passaporte, notebook, garrafa com água, etc;
Qual o tamanho dela quando está cheia de coisas dentro?
Ela tem que ser bonita e combinar com meu estilo;
Então…
Voilà! Contexto!
Nos dois casos há fotos de detalhes do produto. Nas capas pra iPad eu consigo
ver que tem um buraco para a câmera. Na mochila eu vi de perto que dá pra
guardar várias pequenas coisas nos bolsos do lado. Muito bom.
Que tal dar atenção ao detalhe e aplicar contexto ao mesmo tempo? Encha os
bolsos com coisas que mulheres realmente colocariam lá. Carteira, celular,
chaves, batom, etc.
Tanto faz. Usar fundo branco é ótimo para manter o foco no que interessa: o
produto.
Simples assim.
Se você vende roupas e seu marketing quer criar uma empatia grande com o
cliente, fotos com fundo ambiente cairão tão bem quanto o sapatinho de cristal na
Cinderela.
Contanto que seja feito seguindo a lei da noção, isso é, sem exageros, tudo certo.
Se você, por exemplo, vende um cupcake de chocolate e tira uma foto com uma
iluminação e composição desfavorável, o que acontece? Pois é, bonito e apetitoso
ele, com certeza não fica.
Para uma boa impressão, não adianta ter somente um site, rede social, firma
aberta com CNPJ e se esquecer de fazer um catálogo do que vende. Para aqueles
que já estão com uma verba financeira melhor e estão pensando em investir,
lembre-se, o recomendado é contratar um fotógrafo profissional
especializado. Para quem está começando e não tem verba financeira para
contratar um fotógrafo aqui abaixo seguem algumas dicas práticas de como
fotografar seu produto, e o melhor de tudo, usando um celular comum.
O produto que escolhemos para fazer o teste foram jóias, como um relógio e
colares, pois são acessórios que refletem muita luz e consequentemente são
difíceis de serem fotografados.
Nas fotos, aparecem reflexos da janela e do celular (tom de vermelho) mais que os
detalhes dos produtos. Trabalhe para evitar que isto aconteça:
Mostre o produto inteiro e por cada detalhe
Caso sua intenção seja fazer somente um rotineiro post em sua rede social, faça
uma montagem com as duas fotos do produto usando um simples programa de
edição de celular como, por exemplo, o Instasize.
Na foto abaixo, tive que clarear para pegar mais detalhes do produto, por
consequência, o fundo preto ficou mais claro, mostrando as imperfeições.
Para melhorar, pendurei na parede o colar e pude fotografar de perto para mostrar
bem os detalhes.
O ramo escolhido por Salgado não seria simples nem fácil. Ele até trabalhou em
estúdios, fotografando retratos posados e ensaios de pessoas na Europa, mas seu
dedo ansiava clicar outras realidades. Munido de sua câmera, ele viajou
continentes e viveu em meio às mais diversas populações pobres e vulneráveis.
Criou seu estilo, firmou-se como um foto documentarista e, com suas imagens,
conscientizou o mundo sobre a situação dessas pessoas.
Saber inovar seu nicho de atividade é um grande trunfo na mão de um
empreendedor visionário. Apresentar um produto ou serviço diferente e
significativo, explorando facetas de negócio até então inéditas é um talento a ser
desenvolvido. Não se contente com o óbvio.
Um empreendedor não precisa levar todo esse tempo para conhecer seu
público, mas precisa ter essa mesma dedicação para entendê-lo de verdade.
O planejamento de negócio deve conter detalhadamente quais serão os tipos de
públicos que interagirão com seu negócio. Assim, conhecendo seu
comportamento, seus esforços serão muito mais assertivos e recompensadores,
para ambas as partes.
Sua esposa, a arquiteta Lélia Wanick Salgado, tem grande importância na obra do
fotógrafo. Foi a câmera dela que Sebastião pegou “emprestada” para começar a
fotografar. Quando a brincadeira ficou séria, Lélia firmou-se como autora dos
projetos gráficos dos livros de Salgado, apoiando-o em todos os seus trabalhos.
Um empreendedor isolado não alça vôos tão altos. Cerque-se de pessoas que
compartilhem do mesmo brilho de seus olhos.
Não seria possível para Salgado passar por onde passou e levar em si um pouco
de cada lugar. Depois de tantos trabalhos denunciando a pobreza e a violência,
sentiu que seria o momento de mudar de ares para revigorar-se. Voltou-se, então,
a outra causa nobre, a natureza, lançando o projeto Gênesis com imagens de
naturezas ainda intocadas pelo homem.
Por fim, é essa profunda lição que fica: Um verdadeiro empreendedor deve
ter em si a vontade primordial de melhorar a vida das pessoas com que
interage.
9 regras de Fotografia simples para
melhorar qualquer foto
———————————————————————————————————-
Você não precisa ter uma câmera fotográfica profissional ou ser especialista no
assunto para tirar fotos com qualidade. As simples regras, que iremos mostrar
abaixo, foram baseadas no trabalho do renomado fotógrafo Steve McCurry,
realizado pela Cooperative of Photography, e irão te ajudar a revolucionar seus
cliques.
Veja abaixo o vídeo e entenda melhor como aplicar essas simples técnicas no seu
dia a dia:
Antes de você tirar a foto, imagine a área da fotografia dividida em 3 linhas
paralelas no sentido horizontal e no sentido vertical. As interseções destas linhas
imaginárias formarão 4 opções para a colocação do seu centro de interesse:
Posicione os elementos importantes ao longo das linhas:
2. Linhas principais
Utilize as linhas naturais da paisagem para levar o olhar para dentro da foto:
3. Linhas diagonais
9. Simetria
A forma como você apresenta seus produtos online tem um impacto significativo
nas vendas do seu e-commerce. Fotografias amadoras não estimulam a confiança
do consumidor e podem minar seu interesse em comprar na sua loja virtual.
A boa notícia é que você não precisa gastar uma fortuna em equipamentos ou
contratar um fotógrafo renomado para fazer a imagem dos seus produtos. Basta
seguir estas dicas e saber as peculiaridades de fotografar itens grandes e
pequenos do seu portfólio.
Um refrigerador, por exemplo, pode e deve ser fotografado com a porta aberta,
mostrando comidas e bebidas maravilhosas no seu interior. Assim, você consegue
fazer com que seu potencial comprador visualize a quantidade de itens que o
produto consegue armazenar. Na hora de fotografar, sempre busque formas de
criar um contexto visual.
Lembre-se que se o produto que está sendo fotografado tiver detalhes que devem
ser ressaltados como zíperes e bolsos, é importante oferecer para o cliente a
oportunidade de dar um close-up para analisá-los.
Aposte em vídeos
Ela é maior do que sua versão original e oferece lâmpadas de LED que afirmam
ser duas vezes mais brilhantes do que a primeira. E ao contrário de outros
estúdios portáteis, que parecem estar sempre à beira do colapso, Foldio possui um
fecho magnético exclusivo que torna sua configuração bem simples.
Usar o sistema parece ser tão fácil que a Orangemonkie, empresa que
desenvolveu o produto, está desenvolvendo um aplicativo que funciona com a
iluminação do Foldio para calibrar suas imagens perfeitamente.
É incrível como um produto tão simples pode mudar o jeito de vender na internet.
E acabar com a mediocridade das fotos amadoras. Veja o video do Kickstarter:
Por isso, veja agora algumas dicas de como fotografar os pequenos objetos do seu
e-commerce:
Luz natural é sempre a melhor opção para qualquer tipo de fotografia, seja de
pequenos ou grandes objetos. Então, sempre que possível escolha esta opção.
Normalmente, fotografar durante o dia garante melhores resultados.
Use um tripé
Quando você tira uma foto, mesmo a vibração mais suave ou movimento pode
fazer a foto ficar desfocada. No caso de pequenos itens, a dificuldade é ainda
maior. Usar um tripé é uma forma de garantir que a câmera não vai tremer durante
a foto.
Configure a máquina
É preciso, ainda, ajustar o tamanho da sua foto no menu. Mesmo sendo para
internet, escolha um tamanho grande, com a maior qualidade possível.
A grande maioria das câmeras tem um recurso de “close-up”, que pode ser
utilizado quando você quer tirar uma foto mais de perto. O recurso “Flower”, na
verdade, é chamado de “Macro” e em grande parte das câmeras é
representado por um símbolo de flor.
Trabalhar com a venda de produtos online exige uma constante busca por
estratégias que possam diferenciar seus produtos dos oferecidos pelos
concorrentes. Afinal, é preciso que haja um “algo mais” para que o cliente opte por
você e não pelo outro. Como vivemos na era da imagem, é importante saber usar
bem esse recurso, pois ele se torna um dos grandes diferenciais ao seu favor.
Para que você obtenha sucesso e amplie suas vendas, separamos os 5 segredos
da fotografia de e-commerce para que você “fisgue” o interesse do internauta e o
leve a fechar o negócio. Câmeras a postos e vamos lá!
1. Adquira um equipamento de qualidade
Por melhor que seja a câmera do seu celular, ela não vai fazer uma foto
profissional. Por isso, é preciso que você Invista em equipamentos de qualidade.
Uma boa câmera fotográfica, uma lente adequada para o tipo de foto que você vai
realizar, tripés, painéis refletivos, dentre outros, precisam ser adquiridos.
Leia mais: Top 10 Melhores câmeras para fazer vídeos e fotos de produtos para
Loja virtual
Fotos tiradas com a luz adequada são muito mais atrativas e agradáveis. Na maior
parte dos casos, a iluminação mais indicada é a natural. Mesmo assim, é preciso
ter conhecimentos adequados para obter o melhor que todo tipo de luz pode
oferecer à imagem produzida.
Se você puder usar o espaço externo para fotografar, o faça; mas se isso não for
possível, busque uma janela e utilize a claridade indireta que ela oferece.
Portanto, antes de publicar suas fotos em sua loja online, verifique se as imagens
estão com qualidade suficiente.
Mostre seus produtos de todos os ângulos possíveis. Como o cliente não terá o
objeto em mãos para poder olhar de todas os jeitos que ele quiser, ofereça a ele a
noção mais próxima possível da sensação de estar manuseando o produto.
Poste as fotos em galerias, aposte em distâncias e ângulos diferentes (de frente,
costas, de cima, por dentro, zoom, etc), para que ele consiga analisar bem o que
ele está comprando.
5. Busque qualificação
Para tirar boas fotos, você precisa entender de fotografia, certo? Muito mais do
que apontar a câmera e disparar o flash, é preciso conhecer técnicas para serem
aplicadas em diferentes ambientes e contextos, com pessoas, objetos, paisagens,
etc. Procure um curso de fotografia, presencial ou online, para adquirir esses
conhecimentos.
Para você que se interessou pelo tema e deseja aprofundar seus conhecimentos
sobre o assunto, baixe agora o e-book Guia Prático de Fotografia para Lojas
Virtuais. Esse material gratuito oferecerá a você outras informações relevantes
sobre como deixar as imagens de seus produtos mais atrativas para conquistar o
interesse do cliente e garantir a venda.
Leia também: Monte um mini-estúdio para tirar as fotos para loja virtual sem gastar
muito
1. Nikon D800: $2,800. O atual “Rei da Resolução“, modelo D800 apresenta um
sensor full-frame de 36 megapixels, a maior resolução DSLR do mercado. Uma
câmera “full-frame” significa que o tamanho do sensor digital da foto é equivalente
a um filme de 35mm, considerado tamanho padrão da indústria por muito tempo.
Mas não é só resolução, esta câmera também proporciona alta qualidade de vídeo
e um excelente sistema de auto-foco de 51 pontos.
O modo de vídeo da câmera Nikon pode ser facilmente ativado ao mudar de “live
view” (vista ao vivo) na parte de trás da câmera que mostra tanto o “still mode”
(modo atual) e o “video mode” (modo de vídeo) e depois é só pressionar o botão
vermelho de gravação na parte superior.
A maioria das cameras Nikon tem o “live view”
para mudar para o modo de vídeo.
4. Canon EOS 5D MK III: $3,500. Uma das câmeras mais versáteis disponíveis no
mercado a Canon EOS 5D MK III é a sucessora da 5D MK II, que tornou o vídeo
DSLR popular. Ela tem sido usada na produção de filmes de Hollywood e em
estúdios de TV. A MK III aumenta a qualidade do vídeo e seus recursos, por isso
se o seu foco é em vídeo, a 5D MK III é ideal para você. Seu sensor full-frame de
22 megapixels proporciona uma excelente qualidade fotográfica.
7. Canon EOS Rebel T3i: $500. A EOS Rebel T3i possui um sensor de corte de
18 megapixels que é uma das opções mais baratas da Canon. Ela pode ter poucos
megapixels, mas ainda tem bastantes opções e alta qualidade de imagem e vídeo
para ser uma boa escolha para um orçamento consciente.
A maioria das câmeras Sony tem o modo de vídeo no topo, perto do visor, similar
às câmeras da Canon. Requer um único botão e não tem interrupção.
Conclusão
Neste caso, você pode fazer uma lista com os recursos que são mais importantes
para você – como por exemplo a tela giratória ou o Wi-Fi — e priorizá-loas na hora
da compra. Os fatores finais implicam no design ergonômico ou a usabilidade da
interface da câmera — teste várias câmeras em uma loja para ver qual você se
adapta melhor.
As escolhas podem parecer assustadoras, mas qualquer câmera dessa lista irá
proporcionar a você recursos e flexibilidade para produzir fotografias e vídeos
incríveis de produtos para o seu e-commerce