Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Em que situação você manteve uma atitude positiva e entusiasta apesar das dificuldades?
Caso seu líder tenha pedido a você para fazer algo errado, qual a sua atitude?
Você teve de trabalhar com pessoas cujas características eram diferentes das suas? O que
aconteceu?
Em determinadas situações sua liderança lhe passou instruções incompletas. O que você faz
para solucionar essa questão?
Qual problema você resolveu apesar de não fazer parte da sua responsabilidade?
Em que situação você enfrentou vários obstáculos para terminar uma atividade?
Caso descubra que um colega não está seguindo os valores ético da empresa, o que você faz?
Em que situação você tinha várias atividades para realizar e precisou estabelecer prioridades
para não se perder?
O que você tem de melhor em relação aos outros candidatos que estão sendo entrevistados?
Foco no cliente
Conte-me um exemplo em que você conseguiu fidelizar o
cliente. O que você fez para atingir esse resultado?
Qual foi o cliente mais difícil com quem teve que lidar? O que o
tornava difícil? O que você fez para contornar a situação?
Conte sobre uma situação em que você reverteu uma má
impressão que o cliente tinha da empresa/produto.
Dê-me exemplos de como você verifica os resultados das metas
da sua área. E como estabelece o plano de ação para atingi-los?
Qual foi o último projeto/objetivo que realizou? Como trabalhou
para alcançá-lo?