BOLETIM DE TENDÊNCIA

NOVEMBRO-DEZEMBRO/2018

TURISMO

TURISMO DE SAÚDE
O TURISMO COMO MEIO DE CUIDAR DA SAÚDE
Turismo de Saúde consiste em atividades turísticas decorrentes da utilização de meios e serviços para
fins médicos, terapêuticos e estéticos, segundo o Ministério do Turismo. De maneira mais abrangente,
pode-se dizer que tais fins correspondem a deslocamentos temporários de pessoas de suas localidades de
origens com objetivos como promoção e manutenção da saúde, prevenção e cura de doenças e promoção
do bem-estar.

É possível afirmar que o turismo de bem-estar está mais voltado a propósitos como promoção e
manutenção da saúde e a prevenção de doenças, enquanto o turismo médico-hospitalar está relacionado,
majoritariamente, à cura de doenças.

Fique atento!
Essa modalidade de turismo atrai um público significativo e movimenta uma grande
cadeia produtiva, sendo economicamente atrativo tanto para os destinos como também
para todas as empresas envolvidas nesse segmento. O Turismo de Saúde pode ser uma
opção de tratamento da sazonalidade turística, já que as saúdes preventiva ou curativa são
desvinculadas de períodos do ano destinados a viagens.

Fontes: Turismo de Saúde tem potencial mas precisa ser explorado, Panrotas (2017); Como está o turismo de saúde no Brasil, Saúdebusiness (2018); Turismo de Saúde:
orientações básicas, MTur (2010); Turismo de Saúde no Brasil deve crescer 35% em 5 anos, Governo do Brasil (2017); Associação Brasileira de Turismo de Saúde (acesso em
Outubro/2018); Turismo de Saúde é tema de congresso mundial nos Estados Unidos, Mtur (2018).

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NÚMEROS DESSE NICHO DE MERCADO E SUAS ATRATIVIDADES
O Turismo de saúde movimenta US$ 60 bilhões por ano no mundo, com uma média de crescimento anual
de 35%, segundo dados da Organização Mundial de Saúde (OMS). No Brasil, a projeção de crescimento do
Turismo de Saúde é de 35% nos próximos cinco anos.

Dentre os fatores de atratividade que um destino tem a oferecer para atrair o turista de saúde, alguns
podem ser destacados:

AUSÊNCIA DOS PREÇOS MAIS POSSIBILIDADE

MAIOR QUALIDADE
TRATAMENTOS ACESSÍVEIS DOS DE CONJUGAR A
DOS TRATAMENTOS
NECESSITADOS TRATAMENTOS REALIZAÇÃO DE UM
OFERECIDOS EM
NO LOCAL DE OFERECIDOS EM TRATAMENTO A
OUTRAS CIDADES.
RESIDÊNCIA. OUTROS LOCAIS. UMA VIAGEM.

Ponto de atenção!
Há pouco mais de 20 anos, o fluxo de viagens de saúde levava os brasileiros ao exterior.
Recentemente, esse fluxo se inverteu, com estrangeiros visitando o Brasil para tratamentos
médicos e estéticos.

Esse novo comportamento é Os principais emissores de “turistas de

associado a questões como: saúde” para os destinos brasileiros são:

QUALIDADE DO CORPO MÉDICO ESTADOS UNIDOS OMÃ

EMIRADOS ÁRABES ALEMANHA

ESTRUTURA HOSPITALAR DE
PADRÃO INTERNACIONAL
REINO UNIDO KUAIT

PREÇOS BAIXOS EGITO

Fique atento!
Entre os procedimentos mais demandados estão os tratamentos cosméticos e estéticos.

Dica de leitura!
O Ministério do Turismo reconhece oficialmente essa tendência de turismo de saúde e
possui uma cartilha sobre o tema, publicada em 2010.

O país conta, ainda, com a Associação Brasileira de Turismo de Saúde (Abratus), uma associação nacional
de direito privado sem fins lucrativos que atua na promoção deste tipo de turismo em esfera nacional,
incluindo a realização de eventos do setor e a realização de projetos de desenvolvimento de destinos e
outras ações.

Segundo a Abratus, o Brasil ocupa, atualmente, a posição de número 22 no ranking mundial Medical
Tourism Índex da Global Healthcare Resources, com crescimento de 20% ao ano. Isso coloca o país em um
cenário de muitas perspectivas.
Fontes: Turismo de Saúde tem potencial mas precisa ser explorado, Panrotas (2017); Como está o turismo de saúde no Brasil, Saúdebusiness (2018); Turismo de Saúde:
orientações básicas, MTur (2010); Turismo de Saúde no Brasil deve crescer 35% em 5 anos, Governo do Brasil (2017); Associação Brasileira de Turismo de Saúde (acesso em
Outubro/2018); Turismo de Saúde é tema de congresso mundial nos Estados Unidos, Mtur (2018)

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CONHECENDO MELHOR O TURISMO DE SAÚDE NO BRASIL
De acordo com o Ministério da Saúde, o Turismo de Saúde é constituído como “atividades turísticas
decorrentes da utilização de meios e serviços para fins médicos, terapêuticos e estéticos.” Segmentado
entre Turismo de Bem-Estar e Médico-hospitalar, o segmento busca promover, estruturar e comercializar
o destino dos que procuram os tratamentos.

Fique atento!

Sendo assim, os turistas No turismo de bem-estar O turismo médico-hospitalar,

podem ser motivados a: há um foco maior na: por sua vez, tem o foco na:
•VISITAR LOCAIS PARA DESCANSO •PROMOÇÃO •CURA

•VISITAR LOCAIS PARA LAZER •MANUTENÇÃO •AMENIZAÇÃO DOS EFEITOS

CAUSADOS POR DOENÇAS
•REALIZAR TRATAMENTOS •PREVENÇÃO DA SAÚDE
ESTÉTICOS
Importante: Os tratamentos podem Importante: Esses tipos de tratamentos podem
acontecer em hospitais, termas, spas ser realizados em hospitais, consultórios, clínicas
ou resorts. estéticas, clínicas odontológicas.

Oportunidades de negócios

Um leque de serviços pode ser percebido como oportunidade de negócios para os empresários que têm
interesse em investir no setor.

TRANSPORTE OPERAÇÃO E HOSPEDAGEM ALIMENTAÇÃO RECEPÇÃO RECREAÇÃO ENTRETENIMENTO

AGENCIAMENTO
TURÍSTICO

Fique atento!
Esses itens estão inseridos na oferta dos serviços e produtos que viabilizam o
deslocamento dos turistas.

Por meio da especialização neste nicho – como equipe bilíngue, equipamentos de última
geração e preços competitivos – é possível o destaque da concorrência.
DICA

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 Em setembro de 2018, Foz do Iguaçu foi sede da 18ª Feira Internacional de Turismo Termal, Saúde e
Bem-Estar (Termatalia). O evento, inédito no Brasil, reuniu representantes de 25 países para discutir
desafios e possibilidades do Turismo de saúde em nível mundial. Além disso, a feira teve como objetivo
fomentar o turismo de saúde e bem-estar na América Latina, onde o Brasil lidera o mercado de turismo
termal, uma das vertentes do setor. Em 2015 o Brasil passou a fazer parte do ranking dos 20 países com
o maior desenvolvimento do turismo de saúde.

Fique atento!
De acordo com a revista Medical Tourism Magazine, o Brasil está em segundo lugar no
ranking dos dez melhores destinos para Turismo de Saúde no mundo, perdendo apenas para
a Índia.

Ponto de atenção!
Entre os aspectos analisados estão qualidade hospitalar, especialidades médicas e custos.
Por ser um centro de cirurgia plástica e estética cujos cirurgiões são conhecidos em nível
mundial, o Brasil é o terceiro país mais visitado para esses fins, estando atrás dos EUA e
da China.

Como o setor hoteleiro pode se beneficiar

O setor hoteleiro é dos que mais podem se beneficiar deste segmento de mercado,
uma vez que é necessário haver um local preparado para receber tanto os pacientes
como os seus acompanhantes após os tratamentos.

Contudo, é necessário que haja uma equipe especializada – composta por

enfermeiros, fisioterapeutas, esteticistas –, além de equipamentos médicos-
hospitalares que favoreçam uma rápida recuperação e mobilidade para os pacientes.

Fique atento!
Atualmente existe um programa de certificação criado pela Abratus, o Wellness, que
busca desenvolver e expandir o atendimento dos hotéis e rede de serviços de bem-estar.

IMPORTANTE

O Ministério do Turismo indica que sejam estudados Legislação e Marcos Legais relacionados a este tipo
de turismo. O empresário pode consultar as normativas do Conselho Federal de Medicina, entre outros
itens relacionados a esta temática, na Cartilha de Turismo de Saúde, disponibilizada pelo órgão.

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 O perfil do Turista de Saúde

Ao analisar o perfil dos turistas de saúde no Brasil é possível compreender o caráter plural do segmento.
De acordo com pesquisa do Ministério do Turismo (2007), 9,2% dos brasileiros que foram entrevistados
alegaram fazer viagens de turismo de saúde, dentre os quais 9,4% desse contingente ganhavam até quatro
salários-mínimos, 5,4% tinham renda entre quatro a 15 salários-mínimos e apenas 3,4% recebiam acima de
15 salários-mínimos ao mês.

{
9,4% Ganha até quatro salários-mínimos

9,2% 5,4% Entre 4 a 15 salários-mínimos

Viajantes de
turismo de saúde

3,4% Acima de 15 salários-mínimos

Turismo de Saúde no Brasil para estrangeiros

No Brasil, assim como nos demais países das América Latina, o Turismo de Saúde ainda não é fortemente
trabalhado de maneira sistemática, como nos países asiáticos, referência no segmento. Ainda assim, existe
uma demanda internacional crescente por esse segmento.

Ponto de atenção!
Segundo a Sociedade Brasileira de Cirurgia Plástica, cerca de 2% das cirurgias plásticas
realizadas no país foram feitas em pacientes estrangeiros.

Conheça algumas vantagens competitivas do Brasil como destino

internacional de Turismo de Saúde

Prestação de serviços que Clima ameno, belas paisagens e

Diversidade de serviços e
atendem aos padrões diversidade cultural, além de avanços
especialidades médicas.
internacionais de qualidade. tecnológicos e economia estável.

Preços competitivos. Acesso facilitado por voos diários Humanização no

nacionais e internacionais. atendimento.

Fontes: Foz do Iguaçu recebe evento mundial de Turismo e Bem-estar, Mtur (2018); Turismo Médico: Brasil entre os top 10 destinos de Turismo de Saúde, Hospitalmed (2018); Turismo de
Saúde no país tem potecial, mas precisa ser explorado, Panrotas (2018); Turismo de Saude: como o setor hoteleiro pode aprovar a oportunidade, Revista Hotéis (2018).

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APLICAÇÃO PRÁTICA DO TURISMO DE SAÚDE
As principais atividades práticas relacionadas à aplicação do Turismo de Saúde respeitam a divisão
entre turismo médico-hospitalar e bem-estar.

No segmento turístico médico-hospitalar, destacam-se:

Intervenções cirúrgicas diversas, entre

Tratamentos de oncologia, cardiologia
elas as cirurgias plásticas, cardiológicas,
e de reprodução assistida
oftalmológicas e bariátricas

Tratamentos odontológicos Check-ups e exames variados

No segmento turístico de bem-estar, destacam-se:

Dietas especiais, procedimentos Massagens, Cromoterapia Cosmetologia Terapia com

estéticos voltados para a banhos e e aromaterapia pedras quentes
dermatologia e cosmetologia, além nutrição
de práticas antiestresse variadas

O Case de Campinas e o que ele tem a ensinar a outras localidades

No Brasil, o Turismo de Saúde também oferece oportunidades para clientes

domésticos (nacionais). Um caso a ser destacado é o da cidade de
Campinas/SP. Com atração de mais de 60 mil turistas de saúde
anualmente, a cidade paulista gera ao menos 120 mil diárias em
meios de hospedagem para comportar os visitantes a cada ano.

A finalidade de turismo de saúde alcança o terceiro lugar na lista

de razões para a ocupação dos meios de hospedagem no local,
ficando atrás apenas do turismo de negócios e do de eventos.

A reconhecida qualidade dos profissionais da área médica na

cidade, bem como a boa estrutura hospitalar e especialistas
renomados, são as principais razões para o destaque desse tipo
de turismo na cidade de Campinas.

De olho nas oportunidades

De olho nessa vocação, meios de hospedagem local e profissionais de saúde começaram a oferecer
serviços diferenciados e a ofertar quartos com características que atendem a pacientes em processo
de tratamento ou recuperação médica. Esta é uma medida claramente positiva do mercado de turismo
daquela localidade e que deve ser percebida e adotada por outros destinos com essa vocação.

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DICAS PARA ATUAR NESSE NICHO DE MERCADO

DICA 1

Vale expandir essa oferta de serviços a outras frentes relacionadas ao turista de saúde, como:

ALIMENTAÇÃO; PASSEIOS;
TRANSPORTE; ATIVIDADES CORRELACIONAS AO BEM-ESTAR;
MEDICAMENTOS; EVENTOS ESPORTIVOS.

DICA 2

Infraestrutura, corpo médico favorável e oferta de serviços são outros fatores primordiais relacionados
à manutenção e prevenção da saúde, além serem uma oportunidade em potencial de exploração
para as empresas atuarem.

DICA 3

Parcerias-chave com serviços complementares ao turista de saúde são essenciais para que a
experiência do turista e de seu acompanhante seja satisfatória.

DICA 4

As empresas podem oferecer serviços como agendamento de consultas, reserva de voos, passeios
para familiares e serviços de pós-operatórios (como fsioterapeutas para realização de drenagens e
outros) com o intuito de levar conveniência aos pacientes e seus familiares, sejam eles estrangeiros
ou brasileiros.

Fontes: Turismo de Saúde atrai mais de 60 mil hóspede por ano em Campinas, G1 (2017);Turismo de Saúde pode alcançar 2 milhões de visitantes no Brasil, Panrotas (2018).

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RECOMENDADAS

Procure se colocar no lugar do cliente e pensar em todos os itens de que ele ou seus
acompanhantes precisarão para experienciar sua viagem de saúde de forma plena. Isto
pode incluir a necessidade de estabelecer parcerias com empresas prestadoras de serviços
em áreas complementares.

Recomenda-se o conhecimento sobre a legislação aplicada ao turismo no município de

atuação da empresa, como a Lei Geral do Turismo, um marco regulatório para o segmento.

Procure Cursos do Sebrae relacionados à temática.

Utilize canais digitais para divulgar as iniciativas, como Facebook e Instagram, além de
cadastro de estabelecimentos em sites como Trip Advisor e Google Meu Negócio.

Mantenha-se atualizado sobre o mercado, consulte as entidades de sua área, bem como
portais especializados, e informe-se sobre os segmentos que podem ser explorados na
cadeia de turismo. Confira alguns exemplos de fontes de informação:
■ Ministério do Turismo ■ Embratur

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