25/04/2021 Questionário da APX1 de Gestão de Marketing I 2021 1º: Revisão da tentativa

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Iniciado em domingo, 25 abr 2021, 09:14

Estado Finalizada
Concluída em domingo, 25 abr 2021, 10:48
Tempo 1 hora 33 minutos
empregado
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Questão 1
Completo

Não avaliada

Termo de Conduta
Declaro assumir o compromisso confidencialidade e de  sigilo escrito, fotográfico e verbal sobre as questões do exame ou avaliação
pessoal que me serão apresentadas, durante o curso desta disciplina.

Comprometo-me a não revelar, reproduzir, utilizar ou dar  conhecimento, em hipótese alguma, a terceiros e a não utilizar tais
informações para gerar benefício próprio ou de terceiros.
Reitero minha ciência de que  não poderei fazer cópia manuscrita, registro fotográfico, filmar ou mesmo gravar os enunciados que
me são apresentados.

Declaro, ainda, estar ciente de que o não cumprimento de tais normas caracterizará infração ética podendo acarretar punição de
acordo com as regras da minha universidade.
Dê seu ciente aqui:
Ciente

Questão 2
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Assinale aquela ferramenta que não integra a variável preço do composto de Marketing:

Escolha uma opção:

a. Garantias  Parabéns!

b. Condições de crédito

c. Descontos

d. Lista de Preços

e. Prazo de pagamento

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Garantias.

https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=402494&cmid=318802 1/8
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Questão 3
Correto

Atingiu 0,50 de 0,50

Julgue as assertivas a seguir e escolha a opção correta:

I - Entender de Marketing exige conhecer um pouco também de cada uma das seguintes ciências: economia, comunicação, sociologia,
psicologia, antropologia e história.

II - O gestor deve pensar em Marketing como sinônimo de propaganda e venda.

III- Marketing é o processo de execução da concepção, definição de preços e promoção de bens para criar trocas que satisfaçam objetivos
organizacionais.

Escolha uma opção:

a. As assertivas II e III estão corretas.

b. As assertivas I e III estão corretas.

c. Apenas a assertiva II está correta.

d. Apenas a assertiva I está correta.  Parabéns!

e. Apenas a assertiva III está correta.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Apenas a assertiva I está correta..

Questão 4
Correto

Atingiu 0,50 de 0,50

(Petrobras/2014/Cesgranrio) A estratégia organizacional deve levar em conta as tendências e forças que mudam o cenário competitivo, de
tempos em tempos. Nesse sentido, os gestores devem analisar os fatores que compõem o cenário competitivo atual. Nesse contexto, qual
dos fatores identificados está INCORRETO?

Escolha uma opção:

a. As ações de marketing também se tornaram um elemento importante na estratégia das organizações sem fins lucrativos.

b. Em um mundo cada vez menor, muitas empresas estão conectadas globalmente com seus clientes e parceiros de negócios.

c. Empresas de todos os tipos estão evitando o mercado internacional para não esbarrarem com a concorrência global. Parabéns!

d. Os avanços nas áreas das telecomunicações, da informação e outras tecnologias criam novas maneiras de aprender sobre os clientes
e de rastreá-los.

e. As empresas sofrem pressões para assumir uma responsabilidade maior pelos impactos ambientais e sociais de suas ações.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Empresas de todos os tipos estão evitando o mercado internacional para não esbarrarem com a concorrência global..

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Questão 5
Correto

Atingiu 0,50 de 0,50

“Referem-se à quantidade de dinheiro que os clientes pagam para receber produtos e serviços”. Qual é este custo do conceito de valor para o
cliente?

Escolha uma opção:

a. Comportamental

b. Temporal

c. Quantitativo

d. Monetário  Parabéns!

e. Psicológico

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Monetário.

Questão 6
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Processos ____________ representam o conjunto de atividades integradas desenvolvidas pela área de Marketing com o intuito de ___________ a
empresa para oferecer ___________ superior ao mercado.

Escolha uma opção:

a. Mercadológicos/capacitar/valor  Parabéns!

b. Gerenciais/preparar/valor

c.
De negócio/capacitar/oferta

d. Administrativos/preparar/oferta

e. Judiciais/Preparar/Oferta

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Mercadológicos/capacitar/valor.

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Questão 7
Correto

Atingiu 0,50 de 0,50

Segundo Philip Kotler (2000, p.448), serviço é qualquer ato ou desempenho que uma parte pode oferecer a outra e que não resulta em
propriedade de nada. Qual das alternativas abaixo não é uma característica do serviço?

Escolha uma opção:

a. variabilidade

b. inseparabilidade

c. vulnerabilidade  Parabéns!

d. perecibilidade

e. intangibilidade

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: vulnerabilidade.

Questão 8
Correto

Atingiu 0,50 de 0,50

(Cesgranrio/Petrobras/2018) Diversas empresas utilizam canais comerciais e de distribuição que são formados por intermediários, como os
varejistas, que têm a função de:

Escolha uma opção:

a. tornar o produto acessível para o consumidor final.  Parabéns!

b. vender os produtos a atacadistas e distribuidores.

c. planejar a comunicação institucional dos bens fabricados.

d. definir os custos de produção e de distribuição do fabricante.

e. conceituar a imagem da empresa e sua marca.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: tornar o produto acessível para o consumidor final..

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Questão 9
Correto

Atingiu 0,50 de 0,50

(FCC/2013) Um dos conceitos centrais à administração de marketing é gestão do valor para o cliente. De acordo com a Teoria do Marketing,
"valor" é a:

Escolha uma opção:

a. diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios de aquisição e uso de produtos e serviços, em  Parabéns!
relação aos custos e sacrifícios nos quais eles incorrem para obtê-los.

b. diferença entre o custo de produção de um produto ou serviço ofertado no mercado e o preço pago pelo cliente.

c. percepção de qualidade expressa em unidades monetárias para aquisição de determinado produto ou serviço no mercado.

d. percepção de qualidade de uma determinada oferta, considerando-se seus benefícios tangíveis, isto é, benefícios físicos e
experienciais proporcionados.

e. conexão entre os diferentes elos de um sistema de marketing, desde a qualidade da matéria prima para a produção do produto ou
serviço, até sua disponibilização em canais de distribuição.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios de aquisição e uso de produtos e serviços, em relação
aos custos e sacrifícios nos quais eles incorrem para obtê-los..

Questão 10
Correto

Atingiu 0,50 de 0,50

“É o prazer sensorial que os consumidores/clientes obtêm com produtos e serviços”. Qual é este benefício do conceito de valor para o cliente?

Escolha uma opção:

a. Pessoal

b. Diferencial

c. Psicológico

d. Hedônico

e. Experimental  Parabéns!

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Experimental.

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Questão 11
Correto

Atingiu 0,50 de 0,50

“A empresa precisa mudar o ambiente de negócios em que opera para melhorar as chances de sucesso”. Qual é este princípio da orientação do
valor para o cliente?

Escolha uma opção:

a. Princípio do concorrente

b. Princípio do cliente

c. Princípio da melhoria contínua

d. Princípio do stakeholder

e. Princípio proativo  Parabéns!

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Princípio proativo.

Questão 12
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Desenvolver um plano de Marketing é uma das principais responsabilidades da gerência de Marketing. Nesse plano estarão contidas todas
as atividades necessárias para que objetivos de marketing sejam alcançados.

Assinale a opção que não aponta um dos objetivos de Marketing comumente encontrados nas empresas.

Escolha uma opção:

a. Conquistar novos clientes e consumidores.

b. Compartilhar clientes e consumidores  Parabéns!

c.
Entrar em novos mercados.

d.
Vender mais para clientes e consumidores atuais.

e. Tirar consumidores dos produtos concorrentes.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Compartilhar clientes e consumidores.

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Questão 13
Correto

Atingiu 0,50 de 0,50

(Cesgranrio/Petrobras/2018) Um aspecto prático da gestão de marketing é a administração dos diversos estados de demanda. Um
profissional da área de marketing detecta uma nova demanda de mercado quando os:

Escolha uma opção:

a. concorrentes na área de atuação atendem os mesmos clientes.

b. rumos da empresa são guiados pelas inovações no mercado.

c.  Parabéns!
desejos dos consumidores são viabilizados pelo seu poder de compra.

d. produtos da empresa tornam-se cada vez melhores e mais eficientes.

e. interesses nacionais de governo financiam os lançamentos da marca.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: desejos dos consumidores são viabilizados pelo seu poder de compra..

Questão 14
Correto

Atingiu 0,50 de 0,50

Após estudar a Aula 2 que descreve a evolução do pensamento e da prática de Marketing e apresenta as formas de atuação de Gestão de
Marketing, podemos afirmar que todas as assertivas abaixo estão corretas, exceto:

Escolha uma opção:

a. A filosofia de marketing vigente em cada empresa irá determinar o comportamento dessa empresa no mercado.

b. A tendência é que as empresas evoluam suas práticas de Marketing, passando de um foco nos  Parabéns!
consumidores/clientes e na sociedade como um todo para o foco interno em seus produtos.

c. Se um produto ou serviço tem o seu valor superior ao dos concorrentes ele não só satisfaz o cliente como gera sua fidelização.

d. Em busca pela satisfação, os consumidores consideram algumas variáveis antes de decidir pela compra, comparando os benefícios e
os custos da compra de um produto ao invés do outro.

e. As diferentes formas como as empresas pensam e gerenciam o Marketing indica como elas se adequam às condições impostas pelo
mercado, pela sociedade e pelo poder público.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A tendência é que as empresas evoluam suas práticas de Marketing, passando de um foco nos consumidores/clientes e
na sociedade como um todo para o foco interno em seus produtos..

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Questão 15
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

(UFF/2009) Um mix de produtos é o conjunto de todos os produtos e itens que uma empresa põe à venda. O atributo do mix de produtos
que se refere a quantas opções são oferecidas em cada produto na linha denomina-se:

Escolha uma opção:

a.  variedade

b. extensão

c.  Parabéns!
profundidade

d. abrangência

e. diversidade

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: profundidade.

Questão 16
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Dado que o produto esperado não diferencia uma empresa de outra, as empresas tentam a diferenciação para superar as expectativas do
consumidor. A competição faz com que essa diferenciação logo se torne o esperado. De qual nível de produto estamos falando?

Escolha uma opção:

a.
Benefício central

b.
Produto genérico

c. Produto esperado

d. Produto potencial

e. Produto ampliado  Parabéns!

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Produto ampliado.

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