Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
1º Administração - Ok
1º Administração - Ok
Editorial
Aula 7 - Revisão
Revisão I .............................................................................. 29
Aula 8 - Finanças
Classificação......................................................................... 30
Analise Quantitativa............................................................. 31
Matrz BCG........................................................................... 33
Aula 9 - Finanças II
Técnicas de Previsão............................................................ 34
Aula 10 - Empreendedorismo
Definição.............................................................................. 36
Perfil..................................................................................... 36
Empreendedorismo no Brasil.............................................. 36
Caracteristicas...................................................................... 37
Aula 11 - Revisão
Revisão II.............................................................................. 38
Aula 12 - Prova
Avaliação.............................................................................. 39
2 | LOGUS INFORMÁTICA
AULA 1
Administração
ADMINISTRAÇÃO
/ /
• Conceitos
• Influêcias
• Funções
• Aplicações
• Dinâmica
Principios da Administração
Dica
Só existe um chefe: o
Conceitos cliente. E ele pode demitir
todas as pessoas da
Administração representa uma governabilidade, gestão de uma empresa empresa, do presidente do
ou organização de forma que as atividades sejam administradas com conselho até o faxineiro,
planejamento, organização, direção, e controle. Montana e Charnov simplesmente levando o
dinheiro para gastar em
em 2003 asseveraram que o ato de administrar é trabalhar com e outro lugar.
por intermédio de outras pessoas na busca de realizar objetivos da
organização bem como de seus membros. Sam Walton
A administração tem uma série de características entre elas: um (Presidente Wal-Mart)
circuito de atividades interligadas, buscar de obtenção de resultados,
proporcionar a utilização dos recursos físicos e materiais disponíveis,
envolver atividades de planejamento, organização, direção e controle.
Influências
www.cursoslogus.com.br | 3
Unidade de Comando.
Escala hierárquica.
“A Empresa deve buscar, e
Separação entre planejamento (Staff) e execução (Linha)
não evitar, as pressões e os
ADMINISTRAÇÃO
Funções
Dar acessoria, controlar custos e gastos, evitar cortes desnecessários e Michael Porter (Estrategista)
cortar as extravagancias, inibir possíveis erros de má administração, entre
outras muitas outras coisas, enfim evitar a falência de determinados
setores. A administração pode ser definida como a tarefa que possibilita
alcançar os objetivos previamente definidos, com menor dificuldade e “A mente que se abre a
maior rapidez, isto é, com maior eficiência. uma ideia jamais voltara ao
seu tamanho original”
A administração assim como suas funções sofreram constantes mudanças,
pelo menos, nos últimos 100 anos. Com o advento de novas tecnologias,
novas formas de produção, vendas, logística e mudanças na parte contábil
e financeira as teorias assim como a prática foi mudada para se adaptar
a uma nova realidade administrativa. Mas no começo, as funções da
administração teve como seu precursor Henri Fayol, um francês nascido
em 29 de julho de 1841 e morto em 1925. Ele fundou as teorias clássicas
da administração que conhecemos e que foram aperfeiçoadas nos últimos
anos
Este teste foi adaptado de um teste utilizado pela NASA para avaliar a
capacidade de superação de seus potenciais candidatos a astronautas
em situações difíceis e inusitadas.
4 | LOGUS INFORMÁTICA
Em seguida o avião cai em um deserto e todos os tripulantes morrem. Somente os cem passageiros
sobrevivem. Ao olhar-se do alto o avião se confunde com a areia do deserto.
ADMINISTRAÇÃO
- 3 bússolas
- 100 garrafas de água
- 100 óculos escuros
- 100 pacotes de sal
- 30 canivetes suíços
- 1 grande lona cor da areia
- 50 cobertores
- 1 espelho de maquiagem
- 2 mapas da região
- 100 latas de comida
Exercícios
Anotações
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
www.cursoslogus.com.br | 5
AULA 2
Administração
ADMINISTRAÇÃO
/ /
• Tipos de Planejamento
• Analise Swot
• Administração de Tempo
• Ferramentas
• Dinâmica
Planejamentos
Falar de planejamento é falar de algo bastante abrangente, que deve envolver toda a organização.
Devido a esta abrangência, o planejamento pode ser classificado em tipos distintos, de acordo
com sua utilidade. O plano pode ser de curto ou de longo prazo, pode envolver toda a empresa
ou apenas uma tarefa, pode ser genérico ou detalhado.
Nível Estratégico
Em primeiro lugar, existem os planos Estratégicos, envolvem a visão global de toda a empresa, possui
um conteúdo genérico e bastante sumarizado e são de longo prazo, geralmente um horizonte de
5 anos ou mais. Este tipo de plano é elaborado pela alta administração ou pelos empreendedores
e proporcionam aos demais gerentes um senso de direção para o futuro da organização.
Nível Tático
Em seguida, vêm os planos Táticos, que envolvem os objetivos intermediários de cada unidade
organizacional, seja unidade de negócios ou departamento. Estes planos são menos genéricos do
que os Estratégicos, são um pouco mais detalhados, são elaborados pela gerência média e cobrem
um horizonte de médio prazo, geralmente de um a dois anos. Os planos Táticos devem estabelecer
uma coordenação e integração entre si e devem estar alinhados com o plano Estratégico.
Um plano Estratégico dá origem a vários planos Táticos. São planos mais especialistas, de acordo
com as funções desempenhadas pela divisão ou departamento. Alguns exemplos de planos
Táticos são: Produção, Marketing, Pessoal, Financeiro ou Novos Produtos. Existe ainda uma sub-
classificação dos planos Táticos, chamada de Políticas. As políticas são como guias gerais de ação,
reúnem orientações genéricas que levam as pessoas a tomar as melhores decisões pois definem
fronteiras e limites dentro dos quais as pessoas podem estabelecer cursos de ação. Assim, existem
6 | LOGUS INFORMÁTICA
as políticas de recrutamento de pessoal, políticas de relacionamento com clientes, políticas de
segurança, entre outras.
No caso das pequenas e médias empresas, não há necessidade de elaborar planos táticos, pois
ADMINISTRAÇÃO
elas são necessárias como uma forma intermediária de traduzir os grandes planos estratégicos em
ações do nível operacional a ser descrito a seguir, como as empresas pequenas são mais simples,
não há necessidade deste nível do plano.
Nível Operacional
A partir dos planos Táticos são desenvolvidos os planos Operacionais. Estes planos são bem
mais objetivos, racionais e detalhados, elaborados pelos executores operacionais da empresa,
abordando cada operação do departamento em separado em um horizonte de tempo de curto
prazo, de um ano ou menos. São planos que se preocupam com o ‘que fazer’ e ‘como fazer’ as
atividades cotidianas da organização.
Estes planos devem estar proliferados em toda a empresa e podem estar constituídos também por
sub-planos, com diferentes graus de detalhamento. No fundo, estes planos simplesmente asseguram
que todos executem as tarefas e operações de acordo com os procedimentos estabelecidos pela
organização, afim de que esta possa alcançar seus objetivos.
Como cada plano é elaborado por níveis distintos na escala organizacional, é importante que a
harmonia seja mantida em todo o processo, pois cada um, dentro de sua especialidade pode não
estar em consonância com os objetivos da empresa. Assim, é importante enfatizar que existe uma
ordem que deve ser seguida na elaboração destes planos. Os primeiros planos devem ser sempre
os Estratégicos, para que gerem os indicadores para os planos Táticos e que, por sua vez, inspiram
os planos Operacionais. Fazer os planos fora desta ordem é como se ensaboar no banho antes
de se molhar, ou seja, as ações perdem o sentido. Imagine alguém que planeja fazer um contato
com um cliente potencial em Recife, imaginando estar alinhado com um plano de vendas que visa
explorar a região, mas desconectado da estratégia empresarial que vai enfatizar a exportação dos
produtos.
www.cursoslogus.com.br | 7
Analise SWOT “Se Você criar um caso de
Amor com seus clientes,
Indicado para: eles proprios farão sua
ADMINISTRAÇÃO
publicidadade”
Organizações de todos os portes.
Serve para
Analisar os pontos fortes e fracos, e as oportunidades e ameaças de um
negócio. Em seguida, o empreendedor pode organizar um plano de ação
para reduzir os riscos e aumentar as chances de sucesso da empresa.
É Últil Porque
Incentiva o empreendedor a analisar sua empresa sob diversas perspectivas
de forma simples, objetiva e propositiva.
Como Usar
O uso da ferramenta Análise SWOT é razoavelmente simples. O mais difícil
é identificar os reais pontos fortes e fracos da empresa, as oportunidades
mais vantajosas e as ameaças mais importantes do ambiente competitivo
em que o negócio está enquadrado. Tendo esta preocupação em mente,
use o quadro da página seguinte e responda:
8 | LOGUS INFORMÁTICA
Administração do Tempo
ADMINISTRAÇÃO
A principal ferramenta de gerenciamento das atividades profissionais
e pessoais é a administração do tempo. Desenvolver habilidades para
discernir prioridades, calcular a duração das atividades e ampliar a
percepção de si mesmo e das situações ao redor são essenciais para
formar um grande profissional e uma grande pessoa, capaz de atingir seus
objetivos diários.
Organize-se
Uma pessoa organizada sabe reconhecer a importância de cada momento,
aproveitando-se da melhor forma possível para atingir resultados finais
excepcionais. Ao aperfeiçoar as capacidades organizacionais se alcança
uma melhora na qualidade de vida e na eficácia para executar as tarefas.
Gerenciamento
Ao aprender a administrar o tempo, a pessoa consegue gerenciar as
diferentes demandas e aspectos da vida pessoal e profissional com mais
facilidade, sendo o gerenciamento do stress uma consequência. Essas
novas habilidades possibilitam uma melhora no conhecimento próprio e
uma descoberta de mais motivação e prazer nas tarefas cotidianas.
Material
Uma folha para desenho e um lápis colorido ou caneta hidrocor para cada
participante.
Desenvolvimento
1- Distribuídos os materiais da dinâmica, o animador explica o exercício:
Cada qual terá que responder, através de desenhos, à seguinte pergunta:
- Quem sou eu? (dispõem de 15 minutos para preparar a resposta)
2- Os participantes desenham sua resposta
3- A apresentação dos desenhos é feita em plenário ou nas respectivas
equipes. O grupo procura interpretar as resposta. Feita essa interpretação,
os interessados, por sua vez, comentam a própria resposta.
Avaliação da Dinâmica
- O que aprendemos com este exercício?
www.cursoslogus.com.br | 9
Exercícios
ADMINISTRAÇÃO
Anotações
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
10 | LOGUS INFORMÁTICA
AULA 3
Administração
ADMINISTRAÇÃO
/ /
• Conceitos
• Habilidades Gerenciais
• Estrutura Organizacional
• Qualidade ISO
Conceitos
Estruturas Organizacionais
Estrutura organizacional é a forma pela qual as atividades desenvolvidas por uma organização
são divididas, organizadas e coordenadas. Num enfoque amplo inclui a descrição dos aspectos
físicos (ex.: instalações), humanos, financeiros, jurídicos, administrativos e econômicos. Não existe
uma estrutura organizacional acabada e nem perfeita, existe uma estrutura organizacional que se
adapte adequadamente às mudanças 1 . Em macroeconomia também se usa o termo estrutura
para as organizações, marcadamente para as industrias (“estrutura industrial”),ou seja, quando
há grandes variações no valor agregado industrial há a explicação de ocorrência de mudanças
“estruturais” profundas.
Chandler (1962), ao pesquisar quatro grandes empresas americanas (DuPont, GM, Standard Oil e
Sears) constatou que as respectivas estruturas eram continuamente ajustadas às suas estratégias
e pode demonstrar a intima relação entre a estratégia e a estrutura organizacional. Para eles, a
estrutura depende das circunstâncias de cada organização em determinado momento. Existem
variáveis que contribuem para isso: a sua estratégia, o ambiente em que opera, a tecnologia de
que dispõe e as características de seus participantes.
Outra condição muito importante: é o ambiente em que a organização actua e que é caracterizado
por três tipos: O ambiente estável, com pequena variação, que quando ocorre é previsível e
controlável;
O ambiente em transformação, em que as tendências de mudanças são visíveis e constantes;
12 | LOGUS INFORMÁTICA
O ambiente turbulento, em que as mudanças são velozes, oportunistas e,
não raro, surpreendentes. “Não force o crescimento;
elimine os fatores que o
limitam”
ADMINISTRAÇÃO
Estrutura Formal
É uma estrutura que é planejada, é “oficial”, o fluxo de autoridade
é descendente, ela é mais estável, é sujeita ao controle da direção e
pode crescer a um tamanho imenso, dependendo da organização. A
comunicação é basicamente vertical, onde os funcionários respondem
aos chefes diretos. As estruturas formais são, em outras palavras, a
idealização da organização.cisne
Estrutura Informal
Desvantagens
Desconhecimento das chefias.
Dificuldade de controle.
Possibilidade de atritos entre pessoas
www.cursoslogus.com.br | 13
ISO 9000
“Aqueles que não fazem
nada estão sempre dispos-
ADMINISTRAÇÃO
A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que tos a criticar os que fazem
estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em algo”
geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão.
14 | LOGUS INFORMÁTICA
Exercícios
ADMINISTRAÇÃO
Cite 5 Habilidades Gerenciais?
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
Anotações
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
www.cursoslogus.com.br | 15
AULA 4
Administração
ADMINISTRAÇÃO
/ /
• Liderança
• Motivação
• Ferramentas de Controle
• Tipos de poder
Tipos de Líderes:
A) Autoritário - aquele que determina as idéias e o que será executado pelo grupo, e isso implica
na obediência por parte dos demais. É extremamente dominador e pessoal nos elogios e nas
criticas ao trabalho de cada membro do grupo. Conduta condenável, esta postura e não é válido
este tipo de comportamento. É uma pessoa ditadora e soberana, o que comanda o grupo só
pensando em si, não aceita as idéias de outro membro do grupo , é uma pessoa déspota também
subestimando e diminui o grupo. Conseqüência: A reação do grupo de modo geral fica hostil e
se distancia por medo.
B) Indeciso- Não assume responsabilidade, não toma direção efetiva das coisas, vive no jargão
“ deixa como esta ,para ver como é que fica”. Conseqüência: A reação do grupo é ficar
desorganizado, gera insegurança e atritos, é como um barco sem leme, não sabe para onde vai.
C) Democrático- É o líder do povo, pelo povo, e para com o povo, preocupa-se com participação
do grupo, estimula e orienta, acata e ouve as opiniões do grupo, pondera antes de agir. Aquele que
determina, junto com o grupo, as diretrizes, permitindo o grupo esboçar as técnicas para alcançar
os objetivos desejados. É impessoal e objetivo em suas críticas e elogios. Para ele, o grupo é o
centro das decisões. Acreditamos que a ação do líder democrático é de suma importância para o
progresso e sucesso de uma organização. Tal como um sacerdote, que posso dar o exemplo de
Moisés do Egito,( quando estava com o povo defendia Deus, quando estava com Deus defendia o
povo). Conseqüência: A reação do grupo é de interação, participação, colaboração e entusiasmo.
D) Liberal - Aquele que participa o mínimo possível do processo administrativo. Dá total liberdade
ao grupo para traçar diretrizes. Apresenta apenas alternativas ao grupo. Conseqüência: A reação
do grupo geralmente é ficar perdido, não ficando coeso.
E) Situacional - É aquele que assume seu estilo de liderança dependendo mais da situação do que
da personalidade. A postura deste líder brota ante as diferentes situações que ele detecta no
dia-a-dia. Possui um estilo adequado para cada situação. Conseqüência: A reação do grupo é de
segurança e motivação por certo tempo.
F) Emergente - Diz respeito aquele que surge e assume o comando por reunir mais qualidades
e habilidades para conduzir o grupo aos objetivos diretamente relacionados a uma situação
especifica. Por exemplo, num caso extraordinário, onde determinadas ações devem ser traçadas
de imediato. Conseqüência: O grupo reage bem, participa, colabora, sabendo que se houver
emergência, o líder saberá o que fazer.
16 | LOGUS INFORMÁTICA
Líder e sua Conduta
A conduta do líder deve ser única e definida, sem oscilações e posições contraditórias. Deve o
ADMINISTRAÇÃO
líder portar-se de forma idêntica em todos os campos de atuação.
Motivação
Frases e afirmações que o gestor deve procurar fazer em toda e qualquer conversação com
clientes internos e externos:
Sempre que possível, ofereça ajuda para a satisfação das necessidades da outra pessoa;
www.cursoslogus.com.br | 17
A comunicação é o fator primordial para a sobrevivência, sucesso, felicidade, realização
profissional e pessoal de qualquer ser. Quando estamos na barriga de nossa mãe já nos
comunicamos. Ao nascer já chegamos a este mundo com uma comunicação estridente. Pode
ADMINISTRAÇÃO
parecer exagero, porém com a comunicação podemos resolver 99% dos problemas do dia a dia.
Como? É muito simples!
Um bebê quando quer mamar ou qualquer outra coisa, o que faz? Chora, reclama, esperneia,
ou seja, se comunica.
Você conhece alguma pessoa e se interessa por ela, e agora como conquistá-la? Com a
comunicação. Mande um bilhete, uma mensagem ou chegue sem medo e se apresente. Você
pode não conseguir nada, mas sem tentar será pior.
Você prometeu aquele serviço ou produto para determinado dia e hora, porém não conseguiu
aprontar ou entregar no prazo. O que fazer? Como resolver este problema? Com a comunicação,
é claro! O que todos esperam de você é que se comunique com eficiência.
No colégio ou faculdade, você não entendeu direito aquela matéria que o professor ensinou.
O que fazer? Fale! Reclame! Diga que não entendeu. Só assim o professor poderá ajudá-lo. Se
ficar calado, como o mestre saberá de sua dificuldade?
Você tem um compromisso com alguém às 17h30, porém só vai conseguir se liberar às 19h. O
que fazer? Comunique-se! Faça contato informando o atraso. Pronto! Tudo resolvido.
Se você tem algum problema de falta de tempo, de recurso financeiro, recurso humano, etc., não
deixe de se comunicar com eficiência.
Ferramentas de Controle
Elas são chamadas básicas porque são suficientes para pessoas com pouco treinamento formal
em estatística, e porque podem ser usadas para resolver a maioria de assuntos relacionados à
qualidade.
Diagrama de Pareto
Diagramas de causa-efeito (espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa)
Histogramas
Folhas de verificação
Gráficos de dispersão
Cartas de controle
Fluxograma
Ishikawa observou que embora nem todos os problemas pudessem ser resolvidos por essas
ferramentas, ao menos 95% poderiam ser, e que qualquer trabalhador fabril poderia efetivamente
utilizá-las. Embora algumas dessas ferramentas já fossem conhecidas havia algum tempo, Ishikawa
18 | LOGUS INFORMÁTICA
as organizou especificamente para aperfeiçoar o Controle de Qualidade Industrial na década de
1960.
Talvez o alcance maior dessas ferramentas tenha sido a instrução dos Círculos de Controle de
ADMINISTRAÇÃO
Qualidade (CCQ). Seu sucesso surpreendeu a todos, especialmente quando foram exportados do
Japão para o ocidente. Esse aspecto essencial do Gerenciamento da Qualidade foi responsável
por muitos dos acréscimos na qualidade dos produtos japoneses, e posteriormente muitos dos
produtos e serviços de classe mundial, durante as últimas três décadas.
Tipos de Poder
Há uma frase de Margaret Thatcher, que diz: “O poder é como ser uma dama … Se você tem que
dizer às pessoas que você é, você não é.”
Pessoalmente, acho que o estudo do poder fascinante. A definição no dicionário de poder é “uma
pessoa ou coisa que possua ou exerça autoridade ou influência”. Então, em essência, quando
usamos o poder, estamos utilizando a nossa autoridade para conseguir alguma coisa.
Todo mundo tem poder. Todos. E, eu não acredito que o poder é uma coisa ruim. A questão é que
tipo de poder uma pessoa tem e como alguém usa esse poder.
Aqui estão alguns dos tipos mais comuns de poder encontrados no ambiente de trabalho:
O poder coercitivo está associado com pessoas que estão em uma posição para punir outros. As
pessoas temem as consequências de não fazer o que foi pedido deles;
Poder de conexão é baseado em quem você conhece. Esta pessoa conhece, e tem peso na
opinião de outras pessoas poderosas dentro da organização;
Poder da expertise vem da experiência de uma pessoa (duh!). Isto é normalmente uma pessoa
com uma habilidade aclamada ou valorizada;
Uma pessoa que tem acesso a informações valiosas ou importantes possui o poder da informação;
O poder legítimo vem da posição que uma pessoa detém. Isto está relacionado com o título de
uma pessoa e responsabilidades de trabalho. Você também poderá ouvir isso se referir como
poder posicional.
As pessoas que são bem-queridas e respeitadas podem ter o poder da referência;
Poder da recompensa está baseado na capacidade de uma pessoa dar recompensas. Estas
recompensas podem vir na forma de missões de trabalho, horários, salários ou benefícios.
www.cursoslogus.com.br | 19
Exercícios
ADMINISTRAÇÃO
Anotações
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
20 | LOGUS INFORMÁTICA
AULA 5
Administração
ADMINISTRAÇÃO
/ /
• Gestão Vertica x Horizontal
• Japonesa x E.U.A
• Taylorismo x Fordismo
• Atualização de Ferramentas
Dica
Gestão Organizacional Horizontal x Vertical
Tenha confiança nos seus
Estrutura organizacional desempenha um papel fundamental, tanto para funcionários: ter fé no
uma empresa e seus funcionários. Muitos fatores influenciam a forma trabalho da sua equipe é
como uma empresa desenvolve e do estilo e da cultura finalmente fundamental. A confiança
implementado pela administração. O produto, alcance e natureza do faz com que as habilidades
e talentos apareçam.
negócio desempenham papéis importantes e da estrutura organizacional
do negócio pode fazer a diferença entre sucesso e fracasso. Muitas Sam Walton
organizações optam por implementar o modelo de design vertical (Presidente Wal-Mart)
organizacional, e este tipo de estrutura de negócios oferece vantagens
e desvantagens para a organização.
“Da Mesma forma que o marketing
Estrutura é fundamental para o sucesso de seu
negocio a criatividade é fundamental
para o sucesso do marketing”
www.cursoslogus.com.br | 21
Desvantagens
ADMINISTRAÇÃO
Administração Japonesa
A administração japonesa tem sua gestão de sucesso, baseada na
disciplina e empenho dos funcionários, com eficiência e produtividade.
O desempenho da economia japonesa está vinculado diretamente
ao aspecto cultural, refletindo no caráter obediente e disciplinado do
trabalhador japonês. O país foi arrasado pela Segunda Guerra Mundial,
e apenas duas décadas depois, especialmente na década de 70, o Japão
começa invadir o mundo com seus produtos mais baratos, confiáveis e
sem defeitos.
Com este desempenho o Japão ameaça efetivamente a economia
americana em alguns setores da indústria, particularmente
eletroeletrônicos e automobilísticos. O Japão buscou sem parcimônia
(economia) a transferência e tecnologia (benchmarking) das nações
ocidentais mais avançadas, especialmente EUA e Alemanha.
Origem- A modernização do Japão vem desde a era TOKUGAWA (1615
e 1868), que tinha no confucionismo o direcionamento do pensamento
de forma a moldar um sistema social rígido e controlado. Os elementos
principais desta filosofia era: Benevolência, Adequação, Sabedoria e
Obediência. Com esta filosofia o Japão conseguiu montar uma sociedade
hierarquizada, tendo a família como a base da sociedade.
Após a derrota na Segunda Guerra, o povo decidiu apagar as lembranças
e buscou a prosperidade através do poder econômico ao invés do poderio
militar. Após a guerra o Japão beneficiou-se muito com a guerra fria.
22 | LOGUS INFORMÁTICA
Administração Americana
ADMINISTRAÇÃO
Em 1954 Peter Drucker – através do seu livro Gerenciamento na Prática
–permitiu às pessoas aprenderem a dirigir algo que somente aos gênios
era possível e que não se conseguia reproduzir (o gerenciamento). Este
livro é um marco na história da Gestão Empresarial, não só pelas idéias
que fornece como pelo papel central no século XX que atribui à disciplina.
Taylorismo e Fordismo
O Taylorismo é uma teoria criada pelo engenheiro Americano Frederick
W. Taylor (1856-1915), que a desenvolveu a partir da observação
dos trabalhadores nas indústrias. O engenheiro constatou que os
trabalhadores deveriam ser organizados de forma hierarquizada e
sistematizada; ou seja, cada trabalhador desenvolveria uma atividade
específica no sistema produtivo da indústria (especialização do
trabalho). No taylorismo, o trabalhador é monitorado segundo o tempo
de produção. Cada indivíduo deve cumprir sua tarefa no menor tempo
possível, sendo premiados aqueles que se sobressaem. Isso provoca a
exploração do proletário que tem que se “desdobrar” para cumprir o
tempo cronometrado.
Dando prosseguimento à teoria de Taylor, Henry Ford (1863-1947),
dono de uma indústria automobilística (pioneiro), desenvolveu seu
procedimento industrial baseado na linha de montagem para gerar
uma grande produção que deveria ser consumida em massa. Os países
www.cursoslogus.com.br | 23
desenvolvidos aderiram totalmente, ou parcialmente, a esse método produtivo industrial, que
foi extremamente importante para a consolidação da supremacia norte-americana no século XX.
Os países subdesenvolvidos não se adequaram ao fordismo no sistema produtivo, pois a sua
ADMINISTRAÇÃO
população não teve acesso ao consumo dos produtos gerados pela indústria de produção em
massa. A essência do fordismo é baseada na produção em massa, mas para isso é preciso que
haja consumo em massa. Outra ideologia particular é quanto aos trabalhadores que deveriam
ganhar bem para consumir mais.
Exercícios
O que é Fordismo? .
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
Anotações
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
24 | LOGUS INFORMÁTICA
AULA 6
Administração
ADMINISTRAÇÃO
/ /
• Tipos de Empresa
• Razão Social
• Contratos
Tipos de Empresas
Basicamente, Sociedade Limitada é aquela que reúne dois empresários ou mais para a exploração
de uma ou mais atividades econômicas, Empresário Individual é aquele que exerce em nome
próprio uma atividade empresarial, e a nova categoria, Microempreendedor Individual, nada mais
é do que um empresário que trabalha por conta própria e fatura até R$ 60.000,00 por ano,
podendo ter até um empregado contratado.
Sociedade Limitada
A sociedade empresária tem por objeto o exercício de atividade própria de empresário sujeito
ao registro, independentemente de seu objeto, devendo inscrever-se na Junta Comercial do
respectivo Estado. (CC art. 982 e parágrafo único).
Empresário Individual
O empresário individual nada mais é do que aquele que exerce em nome próprio, atividade
empresarial. Trata-se de uma empresa que é titulada apenas por uma só pessoa física, que
integraliza bens próprios à exploração do seu negócio. Um empresário em nome individual atua
sem separação jurídica entre os seus bens pessoais e os seus negócios, ou seja, não vigora o
princípio da separação do patrimônio.
O proprietário responde de forma ilimitada pelas dívidas contraídas no exercício da sua atividade
perante os seus credores, com todos os bens pessoais que integram o seu patrimônio (casas,
automóveis, terrenos etc.) e os do seu cônjuge (se for casado num regime de comunhão de
bens). O inverso também acontece, ou seja, o patrimônio integralizado para a exploração da
atividade comercial também responde pelas dívidas pessoais do empresário e do cônjuge. A
responsabilidade é, portanto, ilimitada nos dois sentidos.
A empresa (nome comercial) deve ser composta pelo nome civil do proprietário, completo ou
abreviado, podendo aditar-lhe um outro nome pelo qual seja conhecido no meio empresarial
e/ou a referência à atividade da empresa. Se tiver adquirido a empresa por sucessão, poderá
www.cursoslogus.com.br | 25
acrescentar a expressão “Sucessor de” ou “Herdeiro de”.
* Diferença entre Micro e Pequena Empresa:
- Micro Empresa: fatura até R$ 360.000,00 por ano
ADMINISTRAÇÃO
Miroempreendedor Individual
O Microempreendedor Individual é a pessoa que trabalha por conta própria e que se legaliza.
É aquele que fatura até R$ 36.000,00 por ano, não participa em outra empresa como sócio ou
titular e poderá ter apenas um empregado contratado que receba o salário mínimo ou o piso da
categoria.
A Lei Complementar nº 128, de 19/12/2008, criou condições especiais para que o trabalhador
conhecido como informal, possa se tornar um Microempreendedor Individual legalizado.
Entre as vantagens oferecidas por essa lei, está o registro no Cadastro Nacional de Pessoas
Jurídicas (CNPJ), o que facilitará a abertura de conta bancária, o pedido de empréstimos e a
emissão de notas fiscais. Além disso, o Microempreendedor Individual será enquadrado no
Simples Nacional.
Com essas contribuições, o Microempreendedor Individual terá acesso a benefícios como auxílio-
maternidade, auxílio-doença, aposentadoria, entre outros.
Razão Social
Razão social é o nome devidamente registrado sob o qual uma pessoa jurídica1 se individualiza
e exerce suas atividades. Trata-se da denominação e da assinatura pelos quais é conhecida
uma empresa comercial, seja ela uma sociedade limitada ou sociedade anónima. A razão social
diferencia-se do nome dado a um estabelecimento ou do nome comercial com que a empresa
pode ser reconhecida junto ao público, o qual é, usualmente, referido como nome fantasia.2
Razão social é designada como um atributo legal que consta na escritura ou no documento de
constituição para identificar uma pessoa jurídica e demonstrar a sua constituição legal, sendo
26 | LOGUS INFORMÁTICA
usada em termos formais, administrativos e jurídicos. Recorre-se à razão social na hora de
preencher um documento, como a folha de salário que é entregue a um trabalhador, na emissão
de um cheque bancário ou para participar de um processo legal. No momento de registro de uma
razão social, o órgão competente ao registro da empresa, deverá pesquisar se já existe algum
ADMINISTRAÇÃO
nome semelhante ou até mesmo, parecido, com a opção desejada. Se houverem nomes similares
ou correspondentes, o cadastro não será possível.
Nome Fantasia
Nome fantasia (nome comercial, nome de fachada) é a designação popular de Título de
Estabelecimento utilizada por uma instituição (empresa, associação etc), seja pública ou privada,
sob a qual ela se torna conhecida do público. Esta denominação opõe-se à razão social, que é o
nome utilizado perante os órgãos públicos de registro das pessoas jurídicas1 .
O nome fantasia pode ser formado a partir de palavras ou expressões oriundas da razão social,
bem como pode ser criado a partir da criatividade do empresário e de sua assessoria de marketing.
Igualmente, o nome fantasia pode ser a fonte para a elaboração da razão social.
De acordo com as regras de direito comercial, o registro de um nome fantasia é feito perante os
órgãos de registro de marcas e patentes, sendo resguardado o direito à sua utilização ao primeiro
que o registra.
O impacto do nome fantasia junto ao mercado consumidor justifica os altos investimentos que são
feitos pelas grandes empresas. Muitos nomes, inclusive, conseguem virar sinômino do produto
que vendem ou do serviço que prestam, figura de linguagem conhecida como metonímia (marca
pelo produto). Tal como ocorre, por exemplo, na letra da canção “Gita (eu sou)”, de Raul Seixas e
Paulo Coelho, em que há referência aos “peg-pags do mundo” para dizer “supermercado”.
A utilização do nome de fantasia se dá em diversos momentos, porque sim, desde a sua colocação
na fachada do estabelecimento comercial até a sua aposição nos produtos fabricados, passando
pela veiculação em material de publicidade.
Este nome serve para divulgação da empresa e seus produtos.É facultativo para a empresa o
registro do nome - fantasia;mas,uma vez registrado,é considerado uma marca registrada e leva o
símbolo ®. A empresa que registra uma marca é dona absoluta dela. O nome fantasia pode ser
diferente da razão social.
Tipos de Contrato
O Contrato de Trabalho pode ser por tempo indeterminado (sem data prevista para acabar) ou
por tempo determinado (o trabalhador já sabe quando o contrato termina).
A regra geral é o Contrato por Tempo Indeterminado, ou seja, o trabalhador é contratado por
uma empresa sem um prazo certo. O Contrato por Tempo Determinado só poderá ocorrer se
estiver enquadrado em uma das hipóteses de que trata o art. 443 da CLT e não pode durar mais
de dois anos. O Contrato por Prazo Determinado passa a ser Contrato por Prazo Indeterminado,
se for prorrogado mais de uma vez.
O Contrato de Experiência é um tipo de teste, por isso não pode durar mais de 90 dias.
É importante destacar que, na hipótese de o trabalhador ser despedido sem justa causa, antes
www.cursoslogus.com.br | 27
do término do Contrato por Prazo Determinado, o empregador deverá pagar uma indenização
no valor da metade dos salários devidos até o fim do contrato.
ADMINISTRAÇÃO
O Contrato Temporário está previsto na Lei n° 6.019/74 e só pode ser utilizado em situações
especiais. Deve ter duração máxima de três meses e deve ser feito por empresas cadastradas no
Ministerio do Trabalho e Emprego (MTE).
Exercícios
Quais são os Tipos de Empresa?
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
Anotações
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
28 | LOGUS INFORMÁTICA
AULA 7
Administração
ADMINISTRAÇÃO
/ /
• Teorico
Teorico
Responda:
1 Faça o Analise SWOT, da sua Vida Pessoal e um Case do Mercado Brasileiro.
2 Crie Planejamentos de Curto e Longo prazo referente sua vida, Pessoal, tendo como
referencia as ferramentas abaixo:
- Tipo de Gestão?
- Ferramentas de Controle?
- Metas e Objetivos?
- Administração de Tempo?
Anotações
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
www.cursoslogus.com.br | 29
AULA 8
Administração
ADMINISTRAÇÃO
/ /
• Classificação
• Analise Quantitativa
• Matriz BCG
Classificação
Finanças
Nos Controles fincanceiros estão incluidos:
- Orçamentos
- Uso de Índices Financeiros
- Auditorias
Orçamentos
São Planos n´mericos que determinam os valores para atividades específicas (Custo).
Por meio dos orçamentos, os gerentes medem e comparam o uso de recursos.
Receita
Projeta vendas Futuras. É determinada pela multiplicação do volume estimado de vendas
pelo preço das vendas.
Despesa
Lista as Atividades basicas empreendidas por uma unidade e destina um valor monetario
a cada uma.
Lucro
Relaciona orçamentos de despesas e receitas para determinar a contribuição de cada
unidade da organização para o lucro.
Caixa
Prevê quanto dinheiro uma organização terá disponivel e quando precisará para
pagar toddas as despesas.
Dispêndio de Capital
Estima investimentos em propriedade, edificações e principais equipamentos.
30 | LOGUS INFORMÁTICA
Índices Financeiros
São dados de demonstrativos financeiros que comparam dois valores significativos,
ADMINISTRAÇÃO
expressando-os como um percentual ou coeficiente.
Os Gerentes utilizam esses indices como forma de dispositivos de controle internos
para monitoramento da eficácia com que a empresa trabalha as questões de finanças.
Auditorias
É uma verificação formal, externa e interna de contas, atividades operacionais, registros
ou desempenho de uma empresa.
PE = CF
Custos Fixos
Despesas que não Mudam
Exemplo: Aluguel, Salários etc.
Custos Variaveis
São Proporcionamente modificados Conforme a Produção e / ou Periodo. Exemplo
Luz, Agua, Telefone etc.
Analise Marginal
Essa Tecnica auxilia a otimização de lucros ou a dimunição de custos, pois as analises das decisões
www.cursoslogus.com.br | 31
são feitas com enfase nos custos adicionais ou progressivos, no lugar dos custos comuns.
Essa Tecnica utiliza modelos matematicos para analisar resultados que aparecem em contextos
decisorios de multiplas partes (caso todas essas partes ajam de modo racional)
Exemplo: O profissional que tomara decisões, realiza a analise de um jogo fazendo um esboço
das condições que definem o modo que as decisões deverão ser tomadas. Em seguida, ele atribui
resultados provaveis a cada combinação possivel de respostas.
esta analise é realizada para fazer previsões sobre o alcance de objetivos, metas e / ou acordos e
tambem para saber qual será a natureza especifica desses objetivos, metas e / ou acordos, caso
estes sejam alcançados.
Programação linear
Utilização de Tecnicas graficas ou algebricas para que a solução de dificeis decisões sobre a
distribuição de recursos seja otimizada.
Teoria da Fila
Tecnica para equilibrar o custo de uma fila de espera x custo do serviçõa necessario para
mantê-la.
p - Probabilidade
n - Número de Clientes
Calculo
Observação do ambiente
Inclui identificação do mercado, monitoramento da concorrência, criação de cenarios.
Ferramentas Principais
Inteligencia Competitiva
Desenvolvimento de Cenario
Previsão
Benchmarking
Inteligencia Competitiva
É uma ferramenta que consiste em procurar informações sobre os concorrentes.
Desenvolvimentos de Cenarios
Cenario é uma visão sobre como sera o fututo. É necessario focar em um limite de questões
importantes que servirão de base para o processo de desenvolvimento desses cenarios.
32 | LOGUS INFORMÁTICA
Previsão
As previsões são regras matematicas aplicadas a dados passados para prever resiltados futuros.
ADMINISTRAÇÃO
Tipos de Previsão
Receita
Tecnologica
Qualitativa
Quantitativa
Matriz BCG
Boston Consulting Group (Crescimento do Mercado)
Estrelas
São Produtos e/ ou serviços que possuem alta participação no mercado com altas taxas de
crescimento, representando alto potencial de lucratividade.
Oportunidades
São Produtos e / ou serviços que possuem pequena participação de mercado com altas taxas de
crescimento.
Nas Oportunidades são considerados produtos e / ou serviços que necessitam de dinheiro para
investimento mas o retorno sobre esses invvestimentos é incerto.
Vacas Leiteiras
São os produtos e / ou serviços que possuem alta participação em mercados estabilizados e com
taxa de crescimento pequena.
As Vacas Leiteriras são consideradas ás que ganham dinehiro para empresa sem necessitar de
grandes investimentos
Abacaxis
São os produtos e / ou serviços que possuem baixa participação em mercados com baixas taxas
de crescimento. Os Abacaxis respresentam os produtosque precisam de grandes investimentos
para sobreviverr mas que não dão retorno equivalente a esses investimentos.
Exercícios
www.cursoslogus.com.br | 33
AULA 9
Administração
ADMINISTRAÇÃO
/ /
• Tecnicas de Previsão
Técnicas de Previsão
Quantitativa
Analise de series temporais
Ajusta uma linha de tendencia a uma equação matematica e a projeta no futuro por meio desta
equação.
exemplo: Previsão de vendas do trimestre dos três últimos anos.
Modelos de Regressão
Produz uma variavel com base em outras variaveis conhecidas ou pressuspostas.
Exemplo? Previsão do nivel de vendas com base em diferentes gastos com propaganda.
Modelos Econometricos
Utiliza um conjunto de equações de regressão para simular segmentos da economia.
Exemplo: Previsão de mudança nas vendas do produto x como resultado de mudanças na
legislação tributaria.
Indicadores Economicos
Utiliza um ou mais indicadores economicos para prever um estado futuro da economia.
Exemplo: utilização da mudança no produto interno bruto para prever receita para superfluos.
efeito de Substituição
Utiliza uma formulação matematica para prever como, quando e em que circustancias um novo
produto ou tecnologia substituira um produto ou tecnologia existente.
exemplo: Gerentes de um banco que predizem o efito dos caixas etetronicossobre o emprego
no setor bancario.
Qualitativa
Juri de Opinião
Combina e tira a media das opiniões dos especialistas.
Exemplo: Sondagem de opinião para prever futuros aumentos de preço, utilizado com todos os
compradores das varias materias-primas utilizadas nos produtos da Sony.
Combina estimativas ddo pessoal de vendas no campo quanto as expectativasa de campo por
parte dos clientes.
Exemplo: Previsão das vendas do ano seguindo.
34 | LOGUS INFORMÁTICA
Avaliação do Cliente
ADMINISTRAÇÃO
Exemplo: Pesquisas Junto aos principais varejistas para determinar tipos e quantidades de
jogos nintendo desejados.
equipamentos.
Exercícios
Defina Tecnicas de Previsão?
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
Anotações
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
www.cursoslogus.com.br | 35
AULA 10
Administração
ADMINISTRAÇÃO
/ /
• Definição
• Perfil
• Empreendedorismo no Brasil
• Caracteristicas
Definição
Empreendedor é o termo utilizado para identificar o indivíduo que dá início a uma organização.
Muitos como Bill Gates e Mark Zuckerberg ficaram famosos por criarem organizações que
realizaram inovações em seus setores. Apesar disso, o empreendedor não é somente aquele que
inova, com muitos empreendedores criando empresas em setores tradicionais, como o banqueiro
Amador Aguiar.
Perfil
O empreendedor tem um novo olhar sobre o mundo à medida que presencia a evolução. Valoriza
suas experiências, valoriza seu valor, tomando decisões e decisões acertadas. Abre novas
trilhas, explora novos conhecimentos, define objetivos e dá o primeiro passo. De acordo com
Gerber (1996), o século XVIII foi marcado por grandes modificações nos processos industriais.
A revolução industrial teve início no século XVII, se caracterizando pela mudança dos processos
produtivos que eram feitos manualmente e passaram a ser feitos por máquinas. Essa época
modificou ou transformou os meios de produção, as relações econômicas, as relações sociais e
as relações culturais. Como conseqüência aconteceu a divisão do trabalho, a produção em série
e a urbanização. O homem passou a ser visto como uma máquina produtiva e não como gente
Empreendedorismo no Brasil
36 | LOGUS INFORMÁTICA
outros países voltaram a aplicar seu dinheiro no Brasil e as exportações aumentaram. Juntas essas
empresas empregam cerca de 40 milhões de trabalhadores.
Caracteristicas
ADMINISTRAÇÃO
O empreendedor artesão é, em geral, aquele profissional (mecânico, cabeleireira) que abre um
négocio independente, para aproveitar a sua experiência profissional, ampliando horizontes.
Se não puder crescer profissionalmente ou culturalmente e financeiramente sempre será um
fornecedor de mão-de-obra ou de trabalho especializado.
Exercícios
Qual é a Função do Empreendedorismo?
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
Anotações
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
www.cursoslogus.com.br | 37
AULA 11
Administração
ADMINISTRAÇÃO
/ /
• Revisão II
Revisão II
38 | LOGUS INFORMÁTICA
AULA 12
Administração
ADMINISTRAÇÃO
/ /
• Avaliação Teorica
Avaliação
Esta aula está reservada para avaliação de administração . Revise todo o conteudo visto em aula
e o conteudo da apostila antecipadamente para obter sucesso na avaliação. Lembre-se , não ter
frequentado as aulas pode prejudicar o seu desemprenho na avaliação. Sucesso e Bons Estudos!
Anotações Importantes
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
www.cursoslogus.com.br | 39