UNIVERSIDADE CEUMA – UNICEUMA

KIMYO TORRES YOTSUMOTO MACEDO

RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO CURRICULAR EM ADMINISTRAÇÃO

ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

São Luís – MA
2022
 KIMYO TORRES YOTSUMOTO MACEDO

RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO CURRICULAR EM ADMINISTRAÇÃO

ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

Relatório apresentado ao Curso de

Graduação em Administração da
Universidade Ceuma – UNICEUMA,
para demonstrar as atividades de
Estágio Curricular, desenvolvidas na
Empresa L&C Serviços e Manutenção
LTDA, na área de Recursos Humanos.

São Luís – MA
2022
 KIMYO TORRES YOTSUMOTO MACEDO
RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO CURRICULAR EM ADMINISTRAÇÃO
ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

_________________________________________
Thiago Furtado Nunes
Supervisor Técnico

_________________________________________
Prof. Jaylson Franklin Mendonça Nunes
Supervisor Docente

Aprovado em ____/____/______

Nota ________________________________
“Onde quer que a cooperação de
pessoas, no intuito de alcançar
objetivos comuns, torne-se organizada
e formal, o componente essencial e
fundamental dessa associação é a
administração – a função de conseguir
fazer as coisas por meio das pessoas e
com os melhores resultados.”
Idalberto Chiavenato
SUMÁRIO
1 – IDENTIFICAÇÃO

a) Estagiário (a)
 Kimyo Torres Yotsumoto Macedo;
 Curso de Administração;
 7º Período – Turma 10731 – ano 2022;
 Início do Estágio em 28/03/2022 e Término em 20/05/2022,
cumprindo quatro horas diárias e vinte horas semanais, perfazendo
um total de cento e cinquenta horas.

b) Campo de Estágio
 Empresa L&C SERVIÇOS E LOCAÇÕES LTDA, localizada na Rua
São Cristóvão, nº 07, Jardim São Cristóvão, nesta Cidade;
 Telefone de Contato: (98) 3276-5565;
 Ramo de Atividade: Serviços de Manutenção e Reparação Mecânica
de Veículos Automotores;
 Supervisor Técnico: Thiago Furtado Nunes – Diretor Operacional;
 Área do Estágio: Recursos Humanos;
 Atividade: Departamento Pessoal.
2 INTRODUÇÃO

O estágio curricular é um complemento à formação acadêmica

como fase da graduação em que o aluno tem contato com o ambiente
organizacional, com a prática das teorias estudadas e com as diversas áreas
de atuação de seu curso. O presente relatório relata o desenvolvimento do
estágio curricular na área de Recursos Humanos, área de conhecimento do
curso de Administração, realizado em uma empresa localizada nesta cidade.

O objetivo geral desse estágio foi realizar um diagnóstico

organizacional no setor de Recursos Humanos da empresa L&C Serviços e
Manutenção LTDA. Além disso, buscou-se coletar informações para o
desenvolvimento de análises de dados relacionados ao setor, identificar
problemas existentes na empresa, e propor intervenções para solucionar os
problemas encontrados.

Todas as atividades foram realizadas na área de Recursos

Humanos, com foco no Departamento Pessoal, que é a área responsável pela
administração dos funcionários da empresa. Dentre as principais atividades
desenvolvidas, estão a elaboração de folha de pagamento e de ticket
alimentação, o controle de salários, benefícios e férias, a admissão e o
desligamento de colaboradores e a movimentação de plano de saúde.

O estágio foi desenvolvido através de acompanhamento de

pessoal, observando e analisando as atividades do supervisor, com o auxílio de
sistemas, portais e controles. As atividades do Departamento Pessoal são
operacionais, porém dinâmicas. Ou seja, todos os meses, os processos devem
ser concluídos observando prazos e legislação, mas no trajeto podem
acontecer admissões, demissões, acidentes de trabalho e férias, por exemplo.

Este relatório está dividido em três partes: fundamentação teórica,

caracterização do campo de estágio e estágio. Na primeira, ocorre a
apresentação dos fundamentos e dos princípios que sustentam a teoria. Já a
segunda parte, mostra como é o campo de estágio, suas características e
peculiaridades. Por último, o tópico estágio, que é a parte mais importante do
relatório, onde mostra detalhadamente toda a experiência vivenciada no
campo.

3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

Sabe-se que o mundo está mudando constantemente, e com uma

intensidade e volume gradativamente maiores. A mudança sempre existiu na
história da humanidade, mas não com a rapidez, profundidade e impacto com
que ocorre hoje. Vários fatores contribuem para isso: mudanças culturais,
econômicas, tecnológicas, sociais, políticas, demográficas e ecológicas que
atuam de maneira conjugada, trazendo inúmeras transformações, para as
organizações.

As organizações são verdadeiros organismos vivos e em

constante ação e desenvolvimento, e seus impactos têm uma relação direta
com as mudanças que acontecem no mundo a fora. Dessa forma, torna-se
indispensável visualizar o contexto externo para adequar o comportamento de
cada organização e seu direcionamento para o futuro, já que ele vai ser
completamente diferente do panorama atual.

Nesse contexto, uma das áreas empresariais que mais passa por
essas mudanças é a área de Recursos Humanos. As mudanças são tantas que
até a nomenclatura da área está mudando. Em muitas organizações, a
denominação Administração de Recursos Humanos está sendo substituída por
expressões como Gestão de Pessoas, Gestão do Talento Humano, Gestão de
Parceiros ou de Colaboradores ou, ainda, por Gestão de Competências.

No período logo após a Revolução Industrial, conhecido como Era

da Industrialização Clássica, as empresas passaram a adotar uma estrutura
organizacional, com ênfase na departamentalização funcional, na centralização
das decisões no topo da hierarquia e no estabelecimento de regulamentos
internos para disciplinar e padronizar o comportamento das pessoas,
impactando as relações que envolviam empregador e empregado.

Criou-se o Departamento de Relações Industriais, cujo papel era

fazer cumprir as exigências legais com relação aos empregados como
admissões, demissões, fechamento de folha de pagamento, restringindo-se a
atividades operacionais e burocráticas. Mesmo com o antigo nome
de Departamento de Relações Industriais, a função do RH sempre foi centrada
em um controle rígido de registros burocráticos e na supervisão da conduta dos
trabalhadores.

No Brasil, a partir de 1930, as empresas sofreram um grande

impacto provocado pela legislação trabalhista regulamentada pelo governo de
Getúlio Vargas. Na primeira fase de seu governo, chamada de Governo
Provisório, Vargas tinha o objetivo de promover a centralização do poder. Esse
período, dentre outras coisas, também contou com o surgimento de instituições
importantes, como o Ministério do Trabalho.

Além disso, na terceira fase da Era Vargas, chamada de Estado

Novo, o Brasil viveu uma ditadura. Nessa fase, Vargas promoveu uma grande
aproximação com os trabalhadores e desenvolveu um projeto político chamado
de trabalhismo, que implantava benefícios inéditos para essa classe. Entre
esses benefícios, pode-se destacar a criação do salário-mínimo e
da Consolidação das Leis de Trabalho, a CLT.

Surge uma nova maneira de administração nas organizações, na

qual se deu o nome de Administração de Recursos Humanos, que passou a
considerar as pessoas como recursos vivos e inteligentes e não mais como
fatores de produção. O Departamento de Recursos Humanos passou a ser o
mais importante recurso organizacional e fator determinante para o sucesso
empresarial, juntamente com tarefas operacionais e burocráticas.

Nesse momento, surgem as equipes de gestão com pessoas,

designadas as atividades táticas e as tarefas burocráticas e operacionais
continuaram sendo realizadas pelo DP. As mudanças aceleradas, o
desenvolvimento tecnológico, as novas formas de organização e configuração
das empresas, os novos produtos e serviços e os novos processos de trabalho
estão modificando profundamente os requisitos da força de trabalho
(CHIAVENATO, 2008).
3 CARACTERIZAÇÃO DO CAMPO DE ESTÁGIO

1.1 HISTÓRICO

A empresa L&C Serviços e Locações LTDA foi fundada em 2019,

por Cleane Cristina Ferreira da Silva, iniciando suas atividades na rua São
Cristóvão, nº 07, no bairro do Jardim São Cristóvão, nesta cidade. Hoje, ela
possui um departamento dentro da sede do Grupo Araujo, onde presta serviços
de terceirização de mão-de-obra, voltadas para a área administrativa e de
manutenção de veículos automotores.

Além disso, a L&C disponibiliza profissionais com ampla

experiência de mercado, contando com vários formatos de trabalho que
auxiliam o empresário, tanto na organização operacional quanto na economia
de recursos financeiros, proporcionando um ambiente com funcionários
capacitados e sempre à disposição, mesmo que haja férias, afastamentos ou
até mesmo pedidos de desligamento.

A principal vantagem desse tipo de organização é a de que o

contratante da mão-de-obra consegue direcionar seus esforços no negócio
principal da empresa, deixando a cargo da contratada, todas as
responsabilidades que são relacionadas a prestação de serviços. Dentre os
serviços prestados, destacam-se os serviços de limpeza e manutenção em
veículos pesados, recursos humanos/departamento pessoal, suprimentos,
portaria e controle de acesso.

A L&C está preparada para eventuais mudanças no mercado, ou

seja, sabe qual rumo seguir, através do conhecimento de estratégias, visando
compreender melhor as técnicas e aplicações na prática. No contexto
organizacional, o planejamento estratégico é usado para melhorar a
produtividade e os resultados do Grupo Araujo, que tem como objetivo
melhorar o posicionamento no mercado de transportes do estado do Maranhão,
mercado atuante.
 Atualmente, a L&C possui cerca de 65 funcionários ativos. Dentre
eles, tem-se almoxarife, analista de recursos humanos, auxiliar administrativo,
auxiliar de elétrica, auxiliar de manutenção, auxiliar de serviços gerais, auxiliar
administrativo em segurança do trabalho, borracheiro alinhador, capoteiro,
comprador, eletricistas (A, B e C), encarregado de almoxarifado e encarregado
de eletricista automotivo.

Além disso, tem-se, também, encarregado de lanternagem

automotiva, encarregado de manutenção predial, encarregado de mecânica
automotiva, encarregado de serviços gerais, encarregado de recursos
humanos/departamento pessoal, frentista, gerente administrativo, lanterneiro
(A, B e C), manobrista, mecânico (A, B e C), moleiro, pedreiro, porteiro,
supervisor de tráfego e técnico em refrigeração e ar condicionado.

1.2 IMPORTÂNCIA DA EMPRESA PARA A COMUNIDADE

1.3 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

1.4 SETOR DE ESTÁGIO

O Departamento Pessoal é um setor de grande importância para

a empresa em questão, tendo em vista que este é responsável pelos inúmeros
processos burocráticos do Grupo Araujo. Assim, faz-se necessário que os
colaboradores do DP estejam alinhados às legislações trabalhistas, além de
leis previdenciárias e do regulamento interno da organização, os quais o farão
manter uma ótima relação de emprego entre as partes envolvidas.
4 ESTÁGIO

Pelos conceitos apresentados, principalmente o exposto por Dessler (2003), você deve olhar
para dentro da organização e identificar aquilo que realmente faz muito bem, o que
representa as suas forças; e encontrar quais são os pontos que ainda devem ser melhorados,
que são as fraquezas. Em seguida, você deve olhar para fora da organização, para o ambiente,
e identificar quais as oportunidades que o ambiente externo lhe oferece e também quais as
ameaças que podem atingir a organização. Essa análise 2x2 pode gerar uma matriz que, de
acordo com os especialistas do assunto, é chamada de matriz SWOT, em inglês, e que
podemos traduzir para o português como matriz FOFA.

No caso específico da Gestão de Recursos Humanos, essa análise é necessária para verificar as
oportunidades de negócios que o ambiente externo apresenta. Com isso, analisando
internamente, o gestor conseguirá ter a primeira impressão do cenário existente.
Posteriormente ao mapeamento de competências existentes em sua empresa, é de bom grado
recuperar essa análise preliminar para constatar se as suas impressões estão corretas.
Os valores e princípios devem refletir o que a organização acredita, ou seja, o que norteia suas
ações. De acordo com Pereira (2007), são aqueles elementos que sustentam toda a
organização.

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

http://arquivos.eadadm.ufsc.br/EaDADM/
UAB3_2013-2/Modulo_6/Administracao_RH2/
material_didatico/
Administracao_de_recursos_humanosII-3ed.pdf
https://www.inesul.edu.br/revista/arquivos/arq-
idvol_14_1311018575.pdf
https://forumturbo.org/wp-content/uploads/
wpforo/attachments/19476/1099-Gestao-de-
Pessoas-o-Novo-Papel-Idalberto-Chiavenato.pdf

https://www.docusign.com.br/blog/conheca-a-
historia-do-rh-e-veja-como-esse-departamento-
evoluiu
https://mundoeducacao.uol.com.br/
historiadobrasil/era-vargas.htm#:~:text=Os
%20anos%20do%20governo%20de,Estado
%20Novo%20(1937%2D1945)