Como discordar de alguém mais poderoso que você de forma inteligente

Você já hesitou na hora de discordar de um superior? Ou já teve vontade de apresentar o seu

ponto de vista sobre um projeto, mas se calou por temor de sofrer consequências
indesejadas?

Já aconteceu com você de seu chefe apresentar um novo projeto contendo algumas iniciativas
e você achar que elas não irão funcionar ou de você estar trabalhando numa equipe
multidisciplinar e seu colega sênior estabelecer um cronograma de projeto que você acha que
não seria factível?

Como lidar com isso: falar ou se calar e concordar? E qual seria o risco de discordar de alguém
que tem mais poder do que você?

O que você deve levar em conta antes de abrir a sua boca e caso decida falar, quando for abrir
a boca, como agir e o que você não deve fazer?

Bem, este artigo é inspirado no trabalho de Amy Gallo, autora do livro Getting Along: How to
Work with Anyone (Even Difficult People) e no seu artigo sobre o tema, publicado na HBR
americana.

Segundo pesquisas, quando evitamos discordar da chefia, estamos assumindo uma reação
humana natural de defesa, uma vez que temos um viés natural para evitar situações que
possam nos prejudicar.

É compreensível que nossos temores levantem hipóteses sobre eventuais consequências

negativas, afinal, queremos evitar a rejeição, a desaprovação, o julgamento alheio e até
mesmo o risco de demissão.

Muitas vezes pode parecer que o mais fácil seria concordar, mas nem sempre é a coisa certa a
fazer, porque existem situações em que o seu silêncio pode ser visto como omissão e seu
posicionamento pode representar defesa dos interesses institucionais.

Mas para fazer isso de forma segura, você pode observar alguns passos para discordar de
alguém mais poderoso que você:

1) Seja realista sobre os riscos

A maioria das pessoas tende a exagerar os riscos envolvidos em falar. Mas seria bem útil
considerar também os riscos de não se manifestar, pode ser que o projeto dê terrivelmente
errado ou você perca a confiança da equipe – e então avalie realisticamente esses riscos em
relação às possíveis consequências de se omitir

2) Decida se deve esperar

Após essa avaliação de risco, você pode decidir que é melhor não expressar sua opinião.

Pode ser que precise de mais elementos para fazer sua avaliação ou que você deseje ter uma
noção mais clara do que outras pessoas da equipe pensam. Elas podem contribuir com
experiência ou informações adicionais para sua avaliação e ouvir outras opiniões te ajudaria a
reunir elementos para fundamentar sua discordância ou para torná-la mais válida.
Também seria interessante postergar a conversa se você estiver em uma reunião ou outro
espaço público. Discutir o assunto em particular fará com que a pessoa poderosa se sinta
menos ameaçada.

3) Identifique um objetivo compartilhado

Antes abrir sua boca, identifique o que é importante para esta pessoa poderosa: por exemplo,
entregar o projeto no prazo ou ser respeitado pela seu time.

É mais provável que você seja ouvido se puder conectar seu desacordo a um “propósito
maior”. Quando você falar, você deve declarar o proposito maior abertamente,
contextualizando suas declarações para que você seja visto não como um subordinado
desagradável, mas como um colega que está tentando promover um objetivo compartilhado.

Este tipo de atitude eleva o tom da conversa para um nível mais elevado, menos focado em
disputas e mais centrado na contribuição.

4) Peça permissão para discordar

Esse passo pode parecer muito respeitoso, ou até mesmo submissão, mas repressenta é uma
maneira inteligente de dar segurança psicológica e conceder controle à pessoa poderosa.

Ex: “Sei que estamos caminhando para um projeto que tem impacto no primeiro trimestre. Eu
tenho alguns motivos para pensar que ele pode não funcionar. Gostaria de compartilhar meu
raciocínio. Posso ir adiante?”

Isso dá à pessoa uma escolha e quando ela concorda te dará espaço. E, supondo que ele diga
sim, isso fará com que você se sinta mais confiante para expressar sua discordância.

5) Fique calmo

Mantenha sua atenção para permanecer neutro em suas palavras e ações. Se a sua linguagem
corporal comunicar insegurança ou ansiedade, ela irá enfraquecer a sua mensagem.

Respire profundamente, buscando falar mais devagar.Se você reduzir o ritmo e falar em um
tom uniforme vai contribuir para acalmar a outra pessoa, além de você parecer confiante,
mesmo que não seja.

6) Valide o ponto original

Depois de obter permissão, organize seu ponto de vista para a outra pessoa. Qual é a ideia,
opinião ou proposta da qual você está discordando? Declarar isso claramente, estabelece uma
base sólida para a discussão.

7) Não faça julgamentos

Quando você passar a expressar suas preocupações, observe cuidadosamente sua linguagem.
Evite emitir palavras que retratem julgamentos como “míope”, “tolo” ou “precipitado” que
possa detonar sua contraparte; uma boa estratégia é cortar todos os adjetivos, pois “eles têm
potencial para serem mal interpretados ou levados para o lado pessoal”. Compartilhe apenas
fatos. Por exemplo, em vez de dizer:
Por exemplo, em vez de dizer: "Acho que o prazo do primeiro trimestre é ingênuo", você pode
dizer: "Tentamos quatro projetos como esse no passado e conseguimos fazer dois em um
período de tempo semelhante, mas aquelas eram circunstâncias especiais.”

8) Continue humilde

Deixe claro que você está dando a sua opinião, e não apresentando uma verdade absoluta.

E lembre-se que embora possa ser uma opinião fundamentada, ainda é uma opinião, então
fale com cautela. Em vez de dizer algo como “Se definirmos um prazo final de trimestre, nunca
cumpriremos”, diga: “Esta é apenas a minha opinião, mas não vejo como cumpriremos esse
prazo”.

Você pode adicionar frases orientadoras como “Estou pensando em voz alta aqui”. Agindo
assim, você abrirá espaço para o diálogo. Depois de se posicionar, tenha o cuidado de
demonstrar curiosidade sobre outras visões e de abrir espaço para a crítica. Você pode dizer
algo como: “Diga-me onde estou errado nisso”. E cuide de estar aberto para ouvir outras
opiniões.

9) Reconheça sua autoridade

Em última análise, a pessoa no poder provavelmente tomará a decisão final, então reconheça
isso. Você pode dizer: “Eu sei que você vai fazer a ligação aqui. Isso é com você.” Isso não
apenas mostrará que você conhece seu lugar, mas também os lembrará de que eles têm
escolhas, diz Grenny. No entanto, não volte atrás em sua opinião ou faça elogios falsos. “Você
quer mostrar respeito pela pessoa enquanto mantém seu próprio respeito”, diz Weeks.

Princípios a serem lembrados

Coisas que você deve Fazer:

- Explicar que você tem uma opinião diferente e pergunte se pode expressá-la.
- Reafirmar o ponto de vista ou a decisão original para que fique claro que você
entendeu.
- Falar devagar – falar em um tom uniforme acalma você e a outra pessoa.

Coisas que você não deve Fazer:

- Supor que discordar prejudicará seu relacionamento ou carreira – as consequências

geralmente são menos dramáticas do que pensamos.
- Declarar suas opiniões como fatos; simplesmente expresse seu ponto de vista e esteja
aberto ao diálogo.
- Usar palavras de julgamento, como “apressado”, “tolo” ou “errado”, que possam
perturbar ou incitar sua contraparte.

Embora não seja algo fácil, saber discordar é necessário e revela sua postura profissional.
Quando você discorda de alguém mais poderoso do que você, é fundamental observar que
você deve sempre ter uma razão construtiva para se opor, porque assim você estará
adicionando e contribuindo através da sua experiencia

E você já teve vontade de se opor a alguma situação na sua carreira? Conte aqui como foi sua
experiencia neste assunto!

Fonte: Harvard Business Review

Reinventar-se, então, significa ir em busca do desconhecido. É enfrentar medos e

resistências inconscientes, abandonar o que passou e ter a bravura de dar o próximo
salto. Reinventar-se é sair totalmente da zona de conforto e assumir riscos