Prestações de Serviços Tecnológicos, Lda

ATA DE REUNIÃO

Assunto: Alinhamento na prestação de serviços de boleia

No dia 25 de Março de 2021, estiveram reunidos via vídeo conferência os senhores:

 Bartolomeu Simão – Kubinga

 Dickson – ABS
 Klaussio Silva – Kubinga

O Teor da reunião cingiu-se no facto de alguns motoristas ligarem para o Call Center a
fim de solicitarem que lhes seja atribuída reserva para levar trabalhadores da ABS, facto
este que nem sempre é de conhecimento do Departamento de Operações.

Dentre muitos assuntos falou-se sobre:

 A garantia de qualidade e segurança

 A nossa forma de atuação no que concerne a prestação dos nossos serviços
corporativos
 A seleção de motoristas
 As razões pelas quais precisam de ser vários motoristas a prestarem o serviço
 Bem com a celeridade na execução e cumprimento das solicitações
 Falou-se sobre as duas vias para que a ABS solicite boleias sendo a primeira:
a) O Grupo do WhatsApp (ABS vs KUBINGA)
b) Contacto direto (Ligação ao Call Center)

Salientou-se que as boleias da ABS somente serão atribuídas se forem solicitadas por
alguém da ABS da lista autorizada e que será enviada via e-mail pelos Sr. Dickson.
Mostrou-se ao Sr. Dickson as vantagens e desvantagens de a comunicação ser desta
forma, ele aceitou e reagiu de bom grado, elogiou por termos agendado a reunião, e
ficou muito satisfeito. Abriu portas para possíveis outras reuniões de formas a
melhorarmos cada ver mais a parceria e fazer com que as coisas andem nos conformes.
Deixamos em abertos quaisquer sugestões que venham a contribuir para a melhoria dos
serviços.

O Sr. Dickson apresentou algumas questões pertinentes, só para citar algumas abaixo:

 Como é feita a cobrança das boleias

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 A periodicidade do envio dos relatórios

Informou-se que as boleias não têm um valor absoluto mais sim relativo, e que pode
verificar isso por fazer as estimativas das boleias na aplicação. Salientou-se que toda a
informação sobre as boleias, custos e pontos de recolha e destino do passageiro podem
ser verificados por meio da conta corporativa da ABS.

E por último, o Sr. Dickson pretende também saber/conhecer os detalhes contratuais

entre Kubinga vs ABS, a fim de se validar os prazos que eles têm para proceder o
pagamento das faturas, foi reforçada por parte do Sr. Dickson de que tudo fará para se
evitarem dívidas e atrasos de pagamento de faturas, e colocou-se a disposição para se
conversar sobre isso e definir os termos e prazos.

Luanda aos 25 de Março de 2022