Resolução das atividades e fichas
Tema
Relações
socialSão processos de cognição social as impres-
sões, as expectativas, as atitudes e as repre-
sentações sociais.
As impressões são as imagens, noções,
opiniões
que criamos sobre alguém após um primeiro
mesma contacto. As impressões formam-se a partir
de
aspetos particulares que identificamos nas
de- pes-
soas tais como: características físicas
particula-
res, vestuário, linguagem, etc. Os objetos tam-
bém nos causam impressões
positivas
quando
contactamos pela primeira vez com eles.
A relação verifica-se pelo facto de organizar-
mos a informação que temos acerca de
alguém
de forma a integrá-la numa categoria signifi-
cativa. Para a formação de uma impressão é
necessário que a enquadremos numa determi-
nada categoria ou classe de pessoas, objetos e
situações. A categorização corresponde à sim-
plificação da informação.
As impressões formam-se a partir de indícios
físicos, verbais, não-verbais e comportamen-
tais que enquadramos numa grelha pessoal de
avaliação, construída em função dos
nossos
conhecimentos prévios, dos nossos valores
e
experiências vividas.
As primeiras impressões são importantes por-
que determinam a forma como decorrerá o re-
atitudes
da
Estatuto e papel são dois conceitos comple-
mentares e dependentes das expectativas so-
ciais criadas para determinada categoria
ou profissional. Em função do estatuto de de-
terminada pessoa, habitualmente decorrente
da sua profissão, esta espera que os outros te-
nham determinados comportamentos e atitu-
des para consigo (os seus direitos). Da
forma, os outros esperam que ela tenha deter-
minados comportamentos e atitudes, isto é,
sempenhe um papel (os seus deveres).
Os comportamentos são resultantes das ex-
pectativas iniciais, isto é, expectativas
acerca dos outros geram comportamentos po-
sitivos e expectativas negativas geram com-
portamentos negativos. Ou seja, os resultados
são afetados no mesmo sentido das expectati-
vas.
Atitude é uma predisposição, mais ou menos
estável, para que o indivíduo ou grupo se
comporte de determinada maneira face a um
objeto social (acontecimento, situação, pes-
soa, etc.).
As componentes das atitudes são: a compo-
nente cognitiva (relativa às informações), a
componente afetiva (relativa aos valores, senti-
mentos e emoções) e a componente comporta-
mental (relativa ás respostas e reações).
As atitudes estão na base da maior parte dos
nossos comportamentos, daí que possamos
inferir uma atitude a partir dos comportamen-
tos observados e prever comportamentos a
partir do conhecimento que temos das
de uma pessoa.
As atitudes formam-se ao longo da vida no
processo de socialização através da observa-
ção e imitação dos modelos. As atitudes
caracterizam-se pela estabilidade mas podem
mudar. A mudança de atitudes podem ocorrer
devido a acontecimentos e experiências pes-
soais muito marcantes bem como por efeito
influência dos meios de comunicação social,
entre outros.
 A dissonância cognitiva corresponde a um es-
tado de contradição entre duas atitudes ou
8 cognições opostas e que causam mal-estar
no indivíduo que as experiencia.

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As expectativas correspondem ao processo de
categorizar as pessoas o que conduz a prever
os seus comportamentos e atitudes. As expec-
tativas são mútuas, quer dizer, que os outros
também têm expectativas relativamente a nós.
7 Através do método indutivo incluímos uma pes-
soa numa determinada categoria a partir,
por
exemplo, de um indício: num hospital, se vir-
mos alguém com um estetoscópio ao 1
pescoço
incluímo-lo na categoria médico. Depois de
classificada a pessoa numa determinada cate-
goria, deduzimos o tipo de comportamento e
Resolução das atividades e fichas
valorizados e outros rejeitados. A
1 A representação social é o conjunto das cren-
ancoragem
5 ças, das convicções resultantes da interação
corresponde à assimilação das novas repre-
social e que são partilhadas pelos indivíduos
sentações que são integradas nas que o indiví-
de uma determinada sociedade. Corresponde,
duo já possui.
no fundo, ao conhecimento do senso comum.
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As principais funções das representações so-
Os dois processos são a objetivação e a ancora-
ciais são a função de saber, a função de
gem. A objetivação é um processo de simplifi- orien-
cação da realidade em que alguns aspetos são tação, a função identitária e a função de justi-