REVISÃO DE SIMULADO

Nome:
MARCIO PEREGINI DA SILVA
Disciplina:
Teoria Geral da Administração
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.

Questão
001
Assinale a alternativa que trata de característica predominante na chamada
Administração 4.0:
A)
proibição de home office.
B)
X
inovação tecnológica.
C)
ausência de gestão de pessoas.
D)
fim da logística.
E)
grandes estruturas físicas.

Questão
002
(ENADE ADMINISTRAÇÃO 2018):
Texto 1:
No esforço de gestão orientada à competitividade, a decisão baseada em informação é
sempre uma referência de valor para gestores mais eficientes e visionários. No contexto
de grandes volumes de dados e com produção continuada nos meios virtuais,
associados ao conceito de Big Data, os gestores têm à disposição dados que permitem
melhor conhecimento de concorrentes, consumidores, colaboradores, parceiros e outros
agentes de influência e interação. No campo particular de marketing, essa realidade
alcança o conceito de inteligência de marketing, com foco nas variáveis de mercado e
em dados e informações, por exemplo, sobre consumidores e concorrentes.
TURBAN, E. et al. Business intelligence: um enfoque gerencial para a inteligência do
negócio.
Porto Alegre: Bookman Editora, 2009 (adaptado).
Texto 2:
Um debate sobre questões legais e éticas a respeito do uso de dados de consumidores
atualmente acessíveis a diferentes tecnologias de prospecção surgiu em decorrência da
abundância de informações nas redes sociais. A venda de tais dados a empresas
interessadas em melhor direcionar seus esforços de marketing, sem a autorização da
pessoa, pode vir a criar os mais diversos transtornos. A constante novidade dessas
ferramentas e práticas dificulta a existência de referências legais de gestão e controle.
A base de decisão ética parece ser a referência central para os gestores.
Disponível em: https://bit.ly/3HXXXFK. Acesso em: 27 jul. 2017 (adaptado).
Considerando os desenvolvimentos relativos à inteligência de marketing, avalie as
afirmações a seguir.
I.Diferentemente da inteligência competitiva, voltada a dados externos, a inteligência
de marketing se operacionaliza por meio dos sistemas de processamentos de
transações de dados internos da organização, de modo que, com o devido
consentimento do cliente, são eliminadosos problemas éticos no uso de tecnologias
para melhorar as decisões de marketing com bases em seus pessoais.
II.As redes sociais têm sido objeto de reflexão no debate contemporâneo porque as
tecnologias disponíveis permitem extrapolar o interesse gerencial dos prestadores de
serviços e gerar ações marketing que, em algumas situações, não seriam permitidas
pelos consumidores caso soubessem do uso de seus dados.
III.As ferramentas convencionais de inteligência competitiva, cuja aplicação abrange a
inteligência de marketing, requerem cuidado e clareza no uso dos dados de mercado e
dos clientes em potencial, sendo a exemplos de práticas que minimizam problemas em
um cenário de falta de referência legal.
É correto o que se afirma em:
A)
II e III, apenas.

28/06/2022 22:00:38 1/3

B)
I, II e III.
C)
III, apenas.
D)
I, apenas.
E)
X
I e II, apenas.

Questão
003
Práticas de compliance contribuem para gerenciar riscos internos e externos que
podem comprometer os resultados organizacionais. Entre os riscos externos que podem
afetar a instituição e que são passíveis de gerenciamento por práticas de compliance, é
correto destacar:
A)
o aumento dos custos de transação.
B)
o aumento de conflitos interpessoais na equipe.
C)
a redução da produtividade.
D)
X
a perda da reputação e os prejuízos à imagem institucional.
E)
os desperdícios operacionais na execução de serviços.

Questão
004
Na administração de empresas contemporânea, as vantagens competitivas para se
tornarem eficientes, verdadeiras e duradouras devem ser implementadas com base:
Assinale a alternativa correta.
A)
nos equipamentos.
B)
nos processos.
C)
X
nas finanças.
D)
nos softwares.
E)
nas pessoas.

Questão
005
(ENADE MARKETING 2018) Uma grande empresa provedora de filmes e séries de
televisão via streaming, utiliza recursos de big data para armazenar os dados de seus
consumidores. A empresa passou a utilizar também os recursos de marketing digital, de
modo que fosse possível criar experiências positivas com os consumidores. Em uma das
análises dos dados, revelou-se que os clientes demoravam, em média, 20 minutos para
decidir ao que assistir. A partir de dados antigos de cada consumidor, a empresa
passou a enviar mensagens e avisos relacionados aos filmes ou às séries que poderiam
agradar aquele consumidor específico. Além disso, a empresa, com base nos dados
atuais dos consumidores, busca prever as séries e os filmes que os clientes venham a
assistir.
Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir.
I.A primeira estratégia utilizada pela empresa pode ser descrita como segmentação,
que, com a utilização do big data, foi realizada com dados específicos.
II.Os dados captados por meio de big data possibilitam que a empresa direcione a
escolha de filmes e séries de acordo com o seu interesse comercial.
III.A empresa deve utilizar o big data com cautela, pois podem restringir a oferta de
produtos, limitando a escolha do consumidor.
É correto o que se afirma em:
A)
II e III, apenas.
B)
X
I, II e III.
C)
II, apenas.
D)
I, apenas.
E)
I e III, apenas.

28/06/2022 22:00:38 2/3

 Questão
006
(ENADE TEC. GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 2018) Um funcionário foi contratado por
uma companhia no regime de teletrabalho, conforme a Lei n° 13.467/2017.
Posteriormente, esse funcionário solicitou ao setor de recursos humanos que seu
regime de trabalho fosse alterado para presencial, alegando que a empresa vinha
demandando a realização de atividades específicas presenciais ao menos um dia na
semana.
Considerando essa situação hipotética, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas.
I.A alteração para o regime presencial depende de mútuo acordo entre empresa e
funcionário.
PORQUE
II.A presença recorrente do funcionário no estabelecimento da empresa descaracteriza
o teletrabalho.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B)
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta
da I.
D)
X
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
E)
As asserções I e II são proposições falsas.

Questão
007
O compliance envolve questão estratégica [...] para a consolidação de um novo
comportamento por parte das empresas, que devem buscar lucratividade de forma
sustentável, focando no desenvolvimento econômico e socioambiental na condução dos
seus negócios.
Fonte: MONKS, Robert A. G.; MINOW, Nell. Ownership-Based Governance: Corporate
Governance for the New Millennium, 1999.
O objetivo da governança é maximizar a geração de riqueza na medida em que ela seja
compatível com os interesses gerais da sociedade.
Com base no exposto, assinale a alternativa que indica uma prática ou atividade na
qual os objetivos da governança corporativa se consorciam ao conceito de compliance.
A)
X
Responsabilidade socioambiental corporativa.
B)
Publicidade e propaganda.
C)
Desenvolvimento e capacitação.
D)
Participação social na gestão.
E)
Modelos colaborativos de tomada de decisão.

Questão
008
Nos modelos de gestão inovadores existe uma ação empresarial em alguns setores por
meio da qual se atrasa o acabamento final de um produto ou serviço até um dos
últimos processos de desenvolvimento. Esta ação é relacionada a:
Assinale a alternativa correta.
A)
X
Falta de planejamento.
B)
Ausência de dados do cliente.
C)
Processo incompletos.
D)
Customização da produção.
E)
Falta de matéria-prima.

28/06/2022 22:00:38 3/3