DESAFIO

DIGITAL VIVO
1ª Etapa de Avaliação
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Momento 2

No momento de apresentação, vocês puderam conhecer a oportunidade mapeada por cada

pessoa. Agora, como grupo, vocês terão até 30 minutos para:
1. Colocar as oportunidades em ordem de prioridade, considerando o potencial de impacto de
cada uma delas para a Vivo.
Tenham em mente que, na Vivo:
• A experiência do cliente é a base do sucesso
• Somos guiados por inovação
2. Após essa priorização, esperamos que vocês acelerem duas delas através de um único projeto.
Além disso, considerem como premissa que o projeto deve evidenciar os quatro pilares de atuação
da Vivo:
#TemVivoPraTudo = o projeto deve evidenciar um olhar contínuo para a inovação e o menor time
to market, identificando demandas e desenvolvendo produtos e serviços flexíveis e relevantes
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No dia da etapa

#TemTudoNaVivo = o projeto deve funcionar como um parceiro tecnológico, seja ele físico, on-line, B2B ou B2C
#DNAVivo = Neste item, o grupo pode escolher um dos sub-pilares:
• Em tudo o que fazemos (o projeto deve acelerar a forma como reinventamos nossa relação com os clientes
olhando para o futuro)
• Em tudo que somos (o projeto deve fazer da Vivo uma empresa mais diversa,
que preza pelo respeito e empatia, e quer ser cada vez mais inclusiva).

#VivoSustentável = O projeto deve ter, pelo menos, uma vertente voltada para cuidado
ambiental ou social.
Ao final dos 30 minutos, vocês terão 05 minutos de apresentação do grupo, referente a atividade.
Então aqui vão as #dicas:
#Dica 1: Sugerimos que elaborem uma apresentação, utilizando os recursos que desejarem;
#Dica 2: Colocamos aqui algumas ferramentas para que possam escolher por essas ou outras
que desejarem. A ideia é que possam estruturar as discussões de vocês ok?
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Material de apoio - Ferramentas

Golden Circle
O QUE
- Qual a solução deste projeto?
- Qual o resultado esperado?
- Qual problema ele resolve? Qual oportunidade ele abraça?
POR QUE?
COMO
- Quais as ações de curto, médio e longo prazo deste projeto?
- Quais os times e áreas envolvidas?
- Quais são os riscos e plano de contingência?
- No que será necessário investir para que esta solução seja viável?
- Qual a previsão de tempo para que a solução se concretize e traga resultados? COMO
- Qual o cliente(s) deste projeto) Qual o valor agregado à este público?

POR QUE?
- Qual é a proposta de valor deste projeto?
O QUE
- Por que a Vivo deve investir nesta solução?
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Material de apoio - Ferramentas

PDCA
SWOT

S w O T
STRENGHTS WEAKNESSES OPPORTUNITIES THREATS
FORÇAS FRAQUEZAS OPORTUNIDADES AMEAÇAS
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Material de apoio - Ferramentas
WHY
(Por quê?)

5W2H
WHAT WHEN
(O que é) (Quando?)

WHERE
5W2H (Onde?)
WOW
(Como?)

WHO
HOW MUCH (Por quem?)
(Quanto?)
Obrigada!!! ☺