ENCONTRO INTEGRADO DOS PROGRAMAS DE ENSINO – EIPE

18 A 20 DE SETEMBRO DE 2019

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE

Interdisciplinaridade na Administração como ferramenta de formação de gestores
Docente Responsável: Antônio Carlos Ferreira

MONITORIA EM ADMINISTRAÇÃO: A UTILIZAÇÃO DE ESTUDO DE CASO NA

DISCIPLINA DE CONSULTORIA EMPRESARIAL

Autores:
Joao Daniel de Medeiros Oliveira
João Maria de França dos Santos
Introdução

PRESSUPOSTOS:
- A formação acadêmica comporta uma complexa junção tanto de
recursos quanto de processos;
- É recorrente a queixa de que aulas expositivas,
por vezes, se distanciam da realidade
factual do mercado;
Introdução
PROPOSTA

- Nesse particular destaca-se a metodologia da disciplina Consultoria

Empresarial, do Curso de Administração da UFRN. Nela, os alunos são
convidados a viver a prática de ferramentas de análise de cenários,
investigação de problemas e desenvolvimento de soluções;

- A partir de cases, é exigida a formulação de diversos aspectos de uma

organização (missão, visão, valores, modelo de negócio, etc.) até planos de
ação, tendo por base ferramentas consagradas no campo da ciência
administrativa.
Introdução
▪ O processo de ensino da disciplina baseia-se exclusivamente na
avaliação dos discentes a partir da elaboração de projetos de
consultoria através de casos que se assemelham aos Casos de
Ensino, como mecanismo de aprendizagem que é senão uma
forma de
[...] antecipar o estudo de uma realidade que o aluno viverá
nos inúmeros empreendimentos que estiver à frente [...] É
essa antecipação da realidade da vida empresarial que torna útil
o método do estudo no preparo dos futuros gestores. (SILVA;
BENEGAS, 2010, p.12 - grifo nosso)
Introdução
▪ Segundo uma das classificações de Herreid (1998 apud Broietti
et al., 2012, p. 90), os Estudos de Caso em pequenos grupos,
[...] são histórias que devem ser solucionadas e dizem
respeito ao contexto social e/ou profissional em que os
alunos estão imersos. Uma característica essencial é que os
casos são analisados por grupos pequenos de estudantes, que
trabalham em colaboração. O professor, neste contexto,
desempenha um papel de facilitador durante as discussões,
em vez de um papel didático e diretivo.
Objetivos
▪ Tendo em vista que o projeto de monitoria é recente nesta
disciplina, e que estudos como este foram pioneiros, não há
pesquisa junto aos discentes, e consequentemente dados ou
análises suficientes, que corroborem com o objetivo
intentado.
▪ Portanto, a presente pesquisa teve como foco analisar, a partir
da atuação e da percepção dos monitores da disciplina de
Consultoria Empresarial, como os Casos de Ensino
colaboram no aprendizado de diversas ferramentas de gestão
estratégica.
Materiais e Métodos
▪ Antes do período letivo o professor disponibiliza, via plataforma
virtual (SIGAA), uma apostila com todos os conteúdos a serem
utilizados;
▪ Com os casos apresentados, os discentes aprendem as nuances e
a forma devida de como utilizar as ferramentas exigidas para a
prática de uma boa consultoria organizacional;
▪ Nesse particular, os monitores são amplamente utilizados como
facilitadores do processo.
Materiais e Métodos
Materiais e Métodos
▪ Desde a primeira aula, os alunos
são convidados a formar grupos
de até 6 integrantes,
preferencialmente com os
participantes de cursos diferentes,
para que vivenciem a simulação de
um escritório de consultoria
organizacional;
Materiais e Métodos
Materiais e Métodos
▪ A disciplina utiliza ferramentas de gestão, tais como:
- Matriz GUT,
- Matriz 5W2H e
- Balanced Scorecard,
que possibilitam um diagnóstico trazem aspectos de projetos
executados anteriormente pelo professor na sua vida profissional.
Materiais e Métodos

BSC – Mapa Estratégico.

Matriz SWOT cruzada.

Materiais e Métodos

Análises por Ishikawa.

Resultados

Situação dos alunos em 2018.1

Resultados

Situação dos alunos em 2018.2

Resultados

Situação dos alunos em 2019.1

Discussão
▪ Segundo SILVA e BENEGAS (2010) metodologia de estudos de
caso incentiva a participação coletiva dos alunos no
desenvolvimento das atividades;
▪ Há um comprometimento maior por parte dos alunos no que diz
respeito a frequência e profundidade nas discussões;
▪ Ainda ocorrem casos de resistência por parte de alguns alunos,
que estão acostumados ao modelo tradicional de ensino-
aprendizagem.
Considerações Finais
▪ De acordo com os gráficos coletados no SIGAA, é notória a
melhora dos resultados finais na disciplina com a participação
dos monitores;
▪ Os autores recomendam, ao final de cada unidade da disciplina,
uma breve discussão do caso analisado, seus detalhes e
resultados.
Referências
1. BROIETTI, Fabiele Cristiane Dias; ALMEIDA, Flaveli Aparecida de Souza; SILVA, Renata
Cristina Mello Alves. Estudo de casos: um recurso didático para o ensino de química no nível
médio. Revista Brasileira de Ensino de Ciência e Tecnologia, set-dez.2012, vol 5, núm. 3.
Disponível em: <<https://periodicos.utfpr.edu.br/rbect/article/view/882/913>>. Acesso
em: 24 jun. 2019.

2. SILVA, Robesval Ribeiro da; BENEGAS, Alexandre Albertini. O uso do estudo do caso como
método de ensino na graduação. Economia & Pesquisa, nov. 2010, v. 12, n.12, p. 9 - 31.
Disponível em:
<<http://www.feata.edu.br/downloads/revistas/economiaepesquisa/v12_artigo01_uso.pdf
>>. Acesso em: 10 jun. 2019.

3. ZANUTIM, Claudio. Como construir objetivos e metas atingíveis. DVS, 2018. 160 p.
ISBN: 8582891717