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Resposta:
Controlar as emoções pessoais - Esta não é uma tarefa fácil, pois somos
influenciados por fatores internos e externos. Conseguir identificar o que realmente
está sentindo pode ser uma tarefa árdua.
Tentar encobrir seus sentimentos ou se deixar levar por eles não é a coisa certa
a fazer. A primeira coisa a fazer é identificar as emoções que estamos sentindo e
então saber como proceder. Por exemplo, no caso da tristeza, devemos determinar
rapidamente por que estamos nos sentindo assim. Entender o porquê das nossas
emoções geralmente nos ajudam a processá-las e mudá-las, caso necessário.