Inteligência emocional:

 Conceito;
 Os elementos da Inteligência emocional;
 Sete maneiras de desenvolver a Inteligência emocional;
 Inteligência Emocional no Trabalho
 Inteligência emocional é um conceito da psicologia
criado para designar a capacidade de cada individuo
reconhecer as emoções, lidar bem com elas e geri-las.

 Uma pessoa com inteligência emocional é capaz de

trabalhar bem o seu stress e o dos outros, sendo
resiliente e flexível, nas mais variadas situações.
 Inteligência Emocional no Trabalho

 Ainda para Goleman, a inteligência emocional é “a

habilidade de gerir as emoções de modo que sejam
exprimidas de forma adequada e efectiva, permitindo
às pessoas trabalhar de maneira coordenada em
torno dos objectivos comuns.”
 Emoções: são sensações físicas ou emocionais sentidas
pelo ser humano, provocadas por alguns estimulo,
como sentimento ou acontecimento.
Ex: Alegria,
Medo,
Tristeza, Raiva, Surpresa…
 Os cinco elementos da Inteligência
Emocional
 Autocontrolo a capacidade de lidar com os próprios sentimentos.

 Autoconhecimento conhecer os próprios sentimentos e usa-los para as

boas decisões.

 Automotivação é a capacidade de nos motivar a respeito das

dificuldades persistente, conservar esperança.

 A Empatia é a capacidade de colocar no lugar do outro;

 Habilidade interpessoal uso de competências sociais para interagir com

os outros
 Inteligência Emocional no Trabalho

QE QI

80% 20%

 QI e QE são fatores opostos mas complementam

 Porquê inteligência emocional

 O mercado atual exige do profissional conhecimento

teórico ou técnico, mas também uma maior habilidade
emocional, na qual consiste na forma “como lida com as
emoções nos ambientes organizacionais”
Inteligência Emocional no Trabalho e
comportamento

 C 15%
 H 25%
 A 60% IE
 Processo de mudança
 Sete Maneiras de Desenvolver a
inteligência Emocional
 1. Análise seu próprio comportamento avalia suas próprias
atitudes durante o dia a dia. Autoconhecimento é o primeiro passo
para o controle emocional. Ver como lidar com os próprios
sentimentos e com situações que exigem o controle sobre eles.

 2. Domine as suas emoções não deixe que os seus sentimentos te

dominem. Controle-os! Evite tomar decisões impulsivas das quais
irá se arrepender. Uma forma de preservar a calma e o equilíbrio é
desenvolver o hábito de refletir bem antes de agir
 Sete Maneiras de Desenvolver a
inteligência Emocional

 3. Aprenda a lidar com as emoções negativas  Saber lidar com as

emoções negativas é essencial para não se deixar assustar
facilmente. Aprenda a lidar com fracasso e deceções de forma
positiva e desenvolva a sua resiliência.

 4. Aumente sua autoconfiança , autoconfiança é essencial; é

preciso que acredite em si mesmo para vencer desafios do dia a dia.
 Sete Maneiras de Desenvolver a
inteligência Emocional
 5. Aprenda a lidar com a pressão o estresse e a pressão são
inevitáveis dentro do ambiente de trabalho. Porém, é essencial
que saiba lidar com essas situações de muita pressão de
maneira eficaz e sadia.

 6. Não tenha medo de se expressar não confunda controle de

emoções com repreensão de emoções. Expressar o que está
sentindo ou pensando é essencial. Pois, quanto mais
seguramos esses sentimentos dentro de nos, maior será o
estrago quando eles vierem à tona de uma única vez.
 Sete Maneiras de Desenvolver a
inteligência Emocional

7. Desenvolva a empatia
Tão importante quanto compreender os próprios sentimentos, é essencial que você se
coloque no lugar dos outros. As pessoas ao seu redor também possuem emoções, e cabe
a você tentar compreendê-las para melhorar seus relacionamentos interpessoais.