PEREIRA, Cláudio de Souza. Dimensões funcionais da gestão de pessoas. Editora FGV, 2003.

O que é competência?

Pesquisar o significado de competencia no dicionario.

p. 36

“é o conjunto de conhecimentos, habilidades, atitudes que afetam a maior parte do trabalho

de uma pessoa, e que se relacionam com o desempenho no trabalho; a competencia pode ser
mensurada, quando comparada com padroes estabelecidos e desenvolvidos por meio de
treinamento”

Segundo Deluiz (1996:19) citado por PEREIRA (p. 37)

“A competencia é inseparavel da ação e os conhecimentos teóricos e/ou técnicos são

utilizados de acordo com a capacidade de executar as decisões que ação sugere. A
competencia é a capacidade de resolver um problema em uma situação dada. A competencia
baseia-se nos resultados”

“Portanto, a nocao de competencia está associada a desempenho profissional, que exige do

funcionário não só saber fazer bem suas atividades, como saber ser um bom profissional.”

“Por exemplo, o vendedor competente não é o que apenas sabe fazer um negociação, e sim
aquele que sabe ser um bom negociador. Isso implica conhecimentos técnicos (como planejar,
executar e avaliar uma negociação), como também crenças, valores, características e traços de
personalidade, que delineiam os “como”, “quês”e “porquês” da atitude e, consequentemente,
da performance profissional. Contudo, para saber ser é imprescindível saber fazer.”

De forma ampla, competencia não significa simplesmente saber fazer bem alguma coisa, mas
reinventar-se todos os dias, de acordo com as situações que se apresentam. Ou seja, pode ser
uma das perspectivas da inovação.

De uma maneira geral, para ser competente o profissional precisa entender o conceito do que
 Em qualquer organização, existem basicamente dois aspectos do trabalho em curso:
operações e projetos. Os projetos são definidos como empreendimentos únicos, temporários,
com um início e fim específico. As operações em curso são atividades repetitivas de uma
organização, como contabilidade ou de produção.
Uma vez que todo o trabalho e/ou esforços realizados dentro de uma organização são
caracterizados como operações ou projetos, estes recebem atenção da gestão conforme sua
própria característica.
Projetos são iniciados por organizações para uma variedade de razões, como para
atender a uma necessidade do negócio, ou alcançar um objetivo estratégico para atender a
demanda do mercado.