Operador de Processos Industriais

1600hs

Operador de Processos Industriais

1. Módulo I – 300 horas
1.1. Recursos Humanos
1.1.1. Recursos humanos
1.1.1.1. (SENAI - Assistente Administrativo – CBO 4110-10 – U.C.1) Executar rotinas administrativas do sistema de
Recursos Humanos e Departamento de Pessoal).
1.1.1.2. (SENAI - Mecânico de Manutenção em Máquinas Industriais - CBO 9113-05 U.C.1) Atender demandas de
manutenção corretiva de máquinas e equipamentos industriais, respeitando os procedimentos e normas
técnicas, de saúde, de segurança e meio ambiente.
1.1.1.3. (SENAI - Mecânico de Manutenção em Máquinas Industriais - CBO 9113-05 U.C.2) Atender demandas de
manutenção planejada de máquinas e equipamentos industriais, respeitando os procedimentos e normas
técnicas, de saúde, de segurança e meio ambiente.
1.1.1.4. (SENAI - Implementador de Sistemas Industriais Automatizados – CBO 3001-05 – U.C.1) Implementar
instrumentos de medição e controle em processos industriais, considerando as normas, padrões e requisitos
técnicos, de qualidade, saúde e segurança e de meio ambiente.
1.1.1.5. (SENAI - Implementador de Sistemas Industriais Automatizados – CBO 3001-05 – U.C.2) Integrar sistemas e
tecnologias de controle e automação em processos industriais, considerando as normas, padrões e requisitos
técnicos, de qualidade, saúde e segurança e de meio ambiente.
1.1.1.6. (descrição de cargo voestalpine) Executar atividades administrativas na área de Pessoal, garantindo a
elaboração da folha de pagamento e administração de benefícios. Auxilia a gestão de plano de cargos, ações
de treinamento e desenvolvimento de pessoal, recrutamento e seleção, relações de trabalho e clima
organizacional.
1.1.1.7. (CBO 2524-05 - Analista de recursos humanos) Administrar pessoal e plano de cargos e salários; promover
ações de treinamento e de desenvolvimento de pessoal. Efetuar processo de recrutamento e de seleção, gerar
plano de benefícios e promovem ações de qualidade de vida e assistência aos empregados. Administrar
relações de trabalho e coordenar sistemas de avaliação de desempenho. No desenvolvimento das atividades,
mobilizar um conjunto de capacidades comunicativas.
1.1.1.7.1. Conhecimentos
1.1.1.7.1.1. Comunicação e Expressão
1.1.1.7.1.2. Documentação Técnica
1.1.1.7.1.3. Informática Básica
1.1.1.7.1.4. Gestão Organizacional
1.1.1.7.1.5. Ferramentas (Básicas) de Gestão pela Qualidade
1.1.1.7.1.6. Organização de Documentos e Arquivamento
1.1.1.7.1.7. Matemática Aplicada
1.1.1.7.1.8. Sistema de Recursos Humanos
1.1.1.7.1.9. Processos de Departamento de Pessoal
1.1.1.7.1.10. Legislação Trabalhista
1.1.1.7.1.11. Subsistemas do Departamento de Pessoal
1.1.1.7.1.12. Comportamento do Profissional de Departamento de Pessoal
1.1.1.7.1.13. Conhecimentos Associados
 Referências Organizacionais
 Os caminhos para a resolução de problemas no trabalho
 Trabalho em equipe:
 Organização e disciplina no trabalho:
 Relações interpessoais no trabalho
 Comportamento ético
 Habilidades básicas do relacionamento interpessoal:
 Comunicação oral e escrita
 Documentação Técnica
 Sistema operacional
 Lógica
 Sequências
 Conjuntos
 Frações
 Razões e Proporções
 Percentagem
 Correlação
 Técnicas de Resolução de Problemas
 Referências Organizacionais
 Comportamento e equipes de trabalho
 Trabalho e Profissionalismo
 A prática da amabilidade nas relações interpessoais no trabalho
 Saúde e Segurança no Trabalho:
 Saúde ocupacional:
 Segurança no Trabalho:
  Estatuto da Criança e do Adolescente – ECA
 Conselho Tutelar
 Medidas aplicadas ao adolescente na prática do ato infracional pela autoridade competente:
 Políticas de Segurança
 Ética
 Noções de direitos trabalhistas
 Contrato individual de trabalho
 Jornada de Trabalho
 Sujeitos do contrato
 Dissolução do contrato de trabalho
 Aviso Prévio
 Noções de direitos previdenciário
 A previdência social
 Atendimento
 Legislação Previdenciária
 Cadastro Nacional de Informações Sociais – CNIS
1.1.1.1.1. Vivências específicas (Simuladas ou Efetivas)
 Preencher formulários para a solicitação de vagas conforme determinações da empresa.
 Verificar, no Plano de cargos e salários, perfis de vagas solicitadas.
 Elaborar mensagens para a divulgação de vagas, atendendo os padrões de divulgação da empresa.
 Encaminhar currículos aos responsáveis pelos processos seletivos.
 Auxiliar na montagem das etapas dos processos seletivos.
 Participar dos processos de integração de novos funcionários conforme procedimentos estabelecidos
pela empresa.
 Montar cronogramas para processos de desenvolvimento, capacitação e avaliação dos empregados
conforme os procedimentos e fluxos internos da empresa.
 Identificar normas no Regimento Interno da empresa.
 Preencher documentos necessários para os processos de admissão e demissão de pessoal conforme
preconizado na legislação vigente.
 Identificar normas no Regimento Interno da empresa.
 Realizar os registros referentes ao controle, recepção, distribuição e arquivamento de benefícios (Vale
Transporte, Vale Alimentação, entre ouros), respeitando as políticas, procedimentos, normas e a
legislação vigente.
 Receber e preencher os documentos necessários para a contratação de pessoal conforme Legislação
vigente.
 Realizar as etapas da geração da folha de pagamento com acompanhamento e supervisão de
funcionário responsável.
 Realizar todas as etapas do processo de férias, sempre com acompanhamento e supervisão de
funcionário responsável.
 Realizar todas as etapas do processo de 13º salário, sempre com acompanhamento e supervisão de
funcionário responsável.
 Preencher todas as etapas dos documentos de rescisão de contrato de trabalho, sempre com
acompanhamento e supervisão de funcionário responsável.
 Redigir documentos do setor, respeitando orientações da empresa.
 Arquivar documentos do setor, respeitando as orientações da empresa.

1.1.2. Segurança
1.1.2.1. (descrição de cargo voestalpine) Atuar em atividades ligadas à segurança e bem-estar do trabalhador,
observando o cumprimento da legislação pertinente, prestando apoio às atividades relacionadas a meio-
ambiente.
1.1.2.2. (CBO 3516-05 - Técnico em segurança do trabalho) Participar da elaboração e implementar política de
saúde e segurança do trabalho; realizar diagnóstico da situação de SST da instituição; identificar variáveis
de controle de doenças, acidentes, qualidade de vida e meio ambiente. Desenvolver ações educativas na área
de saúde e segurança do trabalho; integrar processos de negociação. Participar da adoção de tecnologias e
processos de trabalho; investigar, analisar acidentes de trabalho e recomendam medidas de prevenção e
controle.
1.1.2.2.1. Conhecimentos
1.1.2.2.1.1. Segurança
 Acidentes de trabalho
- Conceitos
 - Tipos
- Características
 Agentes agressores à saúde
- Físicos
- Químicos
- Biológicos
- Ergonômicos
- Risco de Acidentes
 Mapa de riscos (Finalidades)
 Equipamentos de Proteção Coletiva – EPCs
- Tipos
- Funções
 Equipamentos de Proteção Individual - EPIs
- Tipos
- Funções
 Normas básicas de segurança
 Orientações de prevenção de acidentes Mapa de riscos (Finalidades)
- Inspeções de segurança
- Sinalizações de segurança
- Prevenção e combate a incêndio
- PPRA
- PPCI
1.1.2.2.1.2. Normas Técnicas Regulamentadoras
 NR04, NR05, NR06, NR10, NR12, NR15, NR18, NR23, NR35, NR36...
1.1.2.2.1.3. Conhecimentos Associados
 Comportamento seguro
 Qualidade de vida no trabalho: cuidados com a saúde, administração de stress
1.1.3. Meio ambiente
1.1.3.1. (descrição de cargo voestalpine) Atuar em atividades ligadas à segurança e bem-estar do trabalhador,
observando o cumprimento da legislação pertinente, prestando apoio às atividades relacionadas a meio-
ambiente.
1.1.3.2. (CBO 3115-05 - Técnico de controle de meio ambiente) Auxiliar profissionais de nível superior na
implementação de projetos, gestão ambiental e coordenação de equipes de trabalho; operar máquinas,
equipamentos e instrumentos. Coordenar processos de controle ambiental, utilidades, tratamento de efluentes
e levantamentos meteorológicos. Realizar análises físico-químicas e microbiológicas dos efluentes. Monitorar
a segurança no trabalho (da área ambiental).
1.1.3.2.1. Conhecimentos
1.1.3.2.1.1. Meio ambiente
 Resíduos: tipos, segregação, descarte/destinação
 Impactos ambientais
 CONAMA
1.1.3.2.1.2. Normas Técnicas
 ISO 14001
 OHSAS 18001
1.1.3.2.1.3. Conhecimentos Associados
 Qualidade Ambiental
 Prevenção à poluição ambiental
 Aquecimento global
 Descarte de resíduos
 Reciclagem de resíduos
 Uso racional de Recursos e Energias disponíveis
 Energias renováveis
 Meio Ambiente
- Definição
- Relação entre Homem e o meio ambiente
 Recursos Naturais
- Definição
- Renováveis
- Não renováveis
 Sustentabilidade
- Definição
- Pilares
- Políticas e Programas
 Produção e consumo inteligente
- Uso racional de recursos e fontes de energia
 Poluição Industrial
- Definição
 - Resíduos Industriais
 Ações de prevenção da Poluição Industrial
 Alternativas para prevenção da poluição
 Organização de ambientes de trabalho
1.1.4. Tecnologia da informação – TI
1.1.4.1. (SENAI - Implementador de Sistemas Industriais Automatizados – CBO 3001-05 – U.C.1) Implementar
instrumentos de medição e controle em processos industriais, considerando as normas, padrões e requisitos
técnicos, de qualidade, saúde e segurança e de meio ambiente.
1.1.4.2. (SENAI - Implementador de Sistemas Industriais Automatizados – CBO 3001-05 – U.C.2) Integrar sistemas e
tecnologias de controle e automação em processos industriais, considerando as normas, padrões e requisitos
técnicos, de qualidade, saúde e segurança e de meio ambiente.
1.1.4.3. (SENAI - Mecânico de Manutenção em Máquinas Industriais - CBO 9113-05 U.C.1) Atender demandas de
manutenção corretiva de máquinas e equipamentos industriais, respeitando os procedimentos e normas
técnicas, de saúde, de segurança e meio ambiente.
1.1.4.4. (SENAI - Mecânico de Manutenção em Máquinas Industriais - CBO 9113-05 U.C.2) Atender demandas de
manutenção planejada de máquinas e equipamentos industriais, respeitando os procedimentos e normas
técnicas, de saúde, de segurança e meio ambiente.
1.1.4.4.1. Conhecimentos
1.1.4.4.1.1. Inclusão Digital
 Sistemas operacionais:
- Barras de ferramentas
- Utilização de Acessórios
- Criação de diretórios
- Pesquisa de arquivos e diretórios
- Área de trabalho
- Criação de atalhos
- Ferramentas de sistemas
- Compactação de arquivos
1.1.4.4.1.2. A revolução industrial
- Primeira revolução industrial
- Segunda revolução industrial
- Terceira revolução industrial
- Quarta revolução industrial
1.1.4.4.1.3. Tecnologias habilitadoras da Indústria 4.0
1.1.4.4.1.4. O Futuro do Emprego
1.1.4.4.1.5. 4.1 Internet das Coisas - IoT
- O que é internet das coisas
1.1.4.4.1.6. Tecnologias que viabilizam a IoT
1.1.4.4.1.7. IoT na Indústria Avançada
1.1.4.4.1.8. IoT na prática
1.1.4.4.1.9. Computação em Nuvem
- O que é Computação em Nuvem?
- Modelos de serviço
- Modelos de implantação de Nuvem
- A Nuvem na indústria avançada
- Computação em nuvem na prática
1.1.4.4.1.10. Big Data
- O que é Big Data?
- Características do Big Data
 Volume
 Velocidade
 Veracidade
 Variedade
 Valor
- Big Data Analytics
- Inteligência artificial
- Mineração de dados
- Big data da indústria
1.1.4.4.1.11. Robótica Avançada
1.1.4.4.1.12. Manufatura Aditiva
1.1.4.4.1.13. Simulação
1.1.4.4.1.14. Integração de sistemas
1.1.4.4.1.15. Segurança digital
1.1.4.4.1.16. Realidade Aumentada
1.2. Administrativo
1.2.1. Financeiro
1.2.1.1. (SENAI - Assistente Administrativo – CBO 4110-10 – U.C.2) Executar rotinas administrativas do sistema
financeiro (e contábil).
1.2.1.2. (descrição de cargo voestalpine) Efetuar lançamentos de Notas Fiscais via sistema digital, realiza
transferências, industrialização e devoluções de notas. Organizar e encaminha Notas fiscais aos demais
departamentos.
1.2.1.2.1. Conhecimentos
1.2.1.2.1.1. Processos da Área Financeira
1.2.1.2.1.2. Conhecimentos Associados
 Referências Organizacionais
 Técnicas de Resolução de Problemas
 Autodesenvolvimento
 Educação Financeira
1.1.1.1.2. Vivências específicas (Simuladas ou Efetivas)
 Realizar as etapas dos Demonstrativos dos Resultados do Exercício, sempre com acompanhamento e
supervisão de funcionário responsável.
 Realizar as etapas do Balanço Patrimonial, sempre com acompanhamento e supervisão de funcionário
responsável.
 Operar softwares utilizados pela empresa, sempre sob supervisão de funcionário responsável.
 Auxiliar nos cálculos de custo de produção, considerando matéria-prima, hora de preparação, peças
ou serviços/hora, hora homem e hora máquina.
 Realizar registros de estocagem com enfoque contábil.
 Auxiliar nos lançamentos dos sistemas fiscal e tributário federal, estadual e municipal.
 Redigir documentos do setor, respeitando as orientações e padrões estabelecidos pela empresa;
 Arquivar documentos do setor de acordo com as orientações da empresa.
 Realizar o cadastro de bens patrimoniais
 Identificar e etiquetar bens.
 Controlar bens patrimoniais móveis e imóveis
 Emitir relatórios de inventários.

1.2.2. Contábil
1.2.2.1. (SENAI - Assistente Administrativo – CBO 4110-10 – U.C.2) Executar rotinas administrativas do sistema
(financeiro e) contábil.
1.2.2.2. (descrição de cargo voestalpine) Controlar bens do ativo e imobilizado, físico e contábil. Realizar
lançamentos contábeis e análise de contas.
1.2.2.3. (CBO 4131-10 - Auxiliar de contabilidade) Organizar documentos e efetuar sua classificação contábil; gerar
lançamentos contábeis, auxiliar na apuração dos impostos, conciliar contas e preenchimento de guias de
recolhimento e de solicitações, junto a órgãos do governo. Emitir notas de venda e de transferência entre
outras; realizar o arquivamento de documentos.
1.2.2.3.1. Conhecimentos
1.2.2.3.1.1. Área contábil
1.2.2.3.1.2. Documentação técnica da área contábil
1.2.2.3.1.3. Referenciais técnicos da área contábil
1.2.2.3.1.4. Subsistemas da área contábil
1.2.2.3.1.5. Bens patrimoniais
1.2.2.3.1.6. Comportamentos e posturas profissionais na área contábil
1.2.2.3.1.7. Conhecimentos Associados
 Ética
 Ética profissional.
 Sistema tributário Brasileiro:
 Educação fiscal:
1.2.2.3.2. Vivências específicas (Simuladas ou Efetivas)
 Preencher e controlar planilhas de contas a pagar.
 Preencher e controlar planilhas de contas a receber.
 Preencher e controlar planilhas de fluxo de caixa.
 Operar softwares utilizados pela empresa, sempre sob supervisão de funcionário responsável.
 Redigir documentos do setor, respeitando as orientações e padrões estabelecidos pela empresa.
 Arquivar documentos do setor de acordo com as orientações da empresa.
 Identificar contas de débito.
 Identificar contas de crédito.
  Identificar a estruturação do plano de contas.
 Realizar lançamentos no livro diário com referência nos fatos contábeis, sempre com
acompanhamento e supervisão de funcionário responsável.
 Realizar lançamentos no livro razão com referência nos fatos contábeis, sempre com
acompanhamento e supervisão de funcionário responsável.
 Realizar as etapas dos Balancetes de Verificação, sempre com acompanhamento e supervisão de
funcionário responsável.
1.3. Comercial
1.2.3. Vendas
1.3.1.1. (SENAI - Assistente Administrativo – CBO 4110-10 – U.C.3) Executar rotinas administrativas da área (de
marketing e) comercial.
1.3.1.2. (SENAI - Implementador de Sistemas Industriais Automatizados – CBO 3001-05 – U.C.2) Integrar sistemas e
tecnologias de controle e automação em processos industriais, considerando as normas, padrões e requisitos
técnicos, de qualidade, saúde e segurança e de meio ambiente.
1.2.3.1. (CBO 3541-25 - Assistente de vendas) Planejam atividades de vendas especializadas e de demonstração de
produtos. Realizam seus trabalhos através de visitas a clientes, onde apresentam e demonstram seus produtos,
esclarecem dúvidas e acompanham o pós-venda. Contatam áreas internas da empresa, sugerem políticas de
vendas e de promoção de produtos e participam de eventos.
1.2.3.1.1. Conhecimentos
1.2.3.1.1.1. Atendimentos Administrativos de Caráter Comercial
1.2.3.1.1.2. Área comercial
1.2.3.1.1.3. Documentos administrativos da área comercial
1.2.3.1.1.4. Subsistemas da área comercial
 Canais de relacionamento com clientes internos e externos
 Atendimento ao Telefone
 Telemarketing
 Atendimento digital
1.2.3.1.1.5. Comportamentos e posturas profissionais em atendimentos administrativos
de caráter comercial
1.2.3.1.1.6. Conhecimentos Associados
 Conflitos nas equipes de trabalho
 A relação com o líder
 Controle emocional no trabalho
 Trabalho em equipe
 Área ocupacional (Gestão)
 Área ocupacional na sua região (Gestão)
 Planejamento Profissional
1.1.1.1.3. Vivências específicas (Simuladas ou Efetivas)
 Auxiliar no desenvolvimento do Plano Estratégico da área comercial, considerando a visão da
empresa.
 Auxiliar no setor de e-commerce.
 Auxiliar nas vendas diretas e indiretas.
 Realizar atendimentos no telemarketing.
 Auxiliar nos programas de fidelização de clientes.
 Auxiliar nas ações de pós-venda.
 Realizar atendimentos nas áreas de recepção, desenvolvimento e finalização.
 Auxiliar no tratamento de reclamações: formas, registros, padrões, ...
 Realizar atendimento telefônico com a devida linguagem, dicção e cuidados com a voz, seguindo o
padrão estabelecido pela empresa.
 Redigir documentos do setor comercial, atendendo os padrões e orientações da empresa.
 Arquivar documentos do setor comercial de acordo com orientações e padrões da empresa.
1.2.4. Marketing
1.2.4.1. (SENAI - Assistente Administrativo – CBO 4110-10 – U.C.3) Executar rotinas administrativas da área de
marketing (e comercial).
1.3.1.3. (descrição de cargo voestalpine) Realizar de relatórios estratégicos; Auxiliar na realização de campanhas
internas; Realizar Convenção de Vendas e encontros de vendas; Realizar Pesquisa de Satisfação de Clientes
(IT 62); Apoiar área de Marketing e demais setores; Monitorar o SAC Meincol; Fazer requisições das áreas
de Marketing e Comercial; Clipagens; Acompanhar o Business Intelligence; Apoiar a administração do
budget da área; Administrar cadastros de clientes constantes no CRM; Realizar o controle de classificação
dos segmentos de mercados dos clientes.
1.3.1.3.1. Conhecimentos
1.2.4.1.1.1. Marketing
1.2.4.1.1.2. Legislação
1.2.4.1.1.3. Cenários sociais, econômicos e ambientais do contexto da organização
 1.2.4.1.1.4. Documentos administrativos da área de marketing
1.2.4.1.1.5. Subsistemas da área de marketing
1.2.4.1.1.6. Comportamentos e posturas profissionais nas ações de marketing
1.2.4.1.1.7. Conhecimentos Associados
 Pensamento crítico e inovação
 A amabilidade como fator de engajamento e cooperação no trabalho
 A amabilidade como valor pessoal
1.1.1.1.4. Vivências específicas (Simuladas ou Efetivas)
 Auxiliar no desenvolvimento do Plano Estratégico de Marketing, considerando a visão da empresa.
 Auxiliar nas ações do sistema de endomarketing.
 Realizar pesquisas referentes ao perfil e ao comportamento dos clientes da empresa.
 Auxiliar nos programas de fidelização de clientes
 Auxiliar nas ações de pós-venda.
 Redigir documentos do setor de marketing, atendendo os padrões e orientações da empresa.
 Arquivar documentos da área de marketing de acordo com orientações e padrões da empresa.

1.1. Suprimentos
1.2.5. Compras
1.2.5.1. (SENAI - Assistente Administrativo – CBO 4110-10 – U.C.4) Executar atividades administrativas dos
processos de produção e logísticos.
1.2.5.2. (SENAI - Operador de Processos Logísticos Industriais – CBO 3421 (Família) - U.C.1) Atuar no
planejamento, execução e controle dos processos logísticos de recebimento, embalagem, armazenagem,
estoque e movimentação de materiais e produtos.
1.2.5.3. (SENAI - Implementador de Sistemas Industriais Automatizados – CBO 3001-05 – U.C.2) Integrar sistemas e
tecnologias de controle e automação em processos industriais, considerando as normas, padrões e requisitos
técnicos, de qualidade, saúde e segurança e de meio ambiente.
1.2.5.4. (descrição de cargo voestalpine) Assegurar o bom andamento dos processos de compra, atendendo as
solicitações e necessidades internas, buscando sempre a melhor relação custo x benefício para a empresa.
1.2.5.5. (CBO 3542-05 – Comprador) Receber requisições de compras, executar processo de cotação e concretizam a
compra de serviços, produtos, matérias-primas e equipamentos para o comércio atacadista e varejista, para
indústrias, empresas, órgãos públicos e privados. Acompanhar o fluxo de entregas, desenvolver fornecedores
de materiais e serviços; supervisionar equipe e processos de compra. Preparar relatórios e fazer o papel de
interlocutor entre requisitantes e fornecedores.
1.2.5.5.1. Conhecimentos
1.2.5.5.1.1. Processo de suprimentos
1.2.5.5.1.2. Fundamentos sobre a Cadeia de suprimentos
1.2.5.5.1.3. Operações da Cadeia de Suprimentos
1.2.5.5.1.4. Fluxos da Cadeia de Suprimentos
1.2.5.5.1.5. Compras
1.2.5.5.1.6. Organização da documentação dos processos de aquisição de bens e
serviços
1.2.5.5.1.7. Seleção de fornecedores e materiais alternativos
1.2.5.5.1.8. Legislação e normas nacionais e internacionais relacionadas a processos de
compras
1.2.5.5.1.9. Programação de compras conforme tipos de materiais e/ou lote econômico
1.2.5.5.1.10. Cotação e Processo de negociação
1.2.6. Almoxarifado
1.2.6.1. (SENAI - Assistente Administrativo – CBO 4110-10 – U.C.4) Executar atividades administrativas dos
processos de produção e logísticos.
1.2.6.2. (SENAI - Operador de Processos Logísticos Industriais – CBO 3421 (Família) - U.C.1) Atuar no
planejamento, execução e controle dos processos logísticos de recebimento, embalagem, armazenagem,
estoque e movimentação de materiais e produtos.
1.2.6.3. (SENAI - Implementador de Sistemas Industriais Automatizados – CBO 3001-05 – U.C.2) Integrar sistemas e
tecnologias de controle e automação em processos industriais, considerando as normas, padrões e requisitos
técnicos, de qualidade, saúde e segurança e de meio ambiente.
1.2.6.4. (descrição de cargo voestalpine) Recepcionar, conferir e armazenar produtos e materiais no almoxarifado.
Controlar a movimentação de entradas e saídas dos produtos, organizar o almoxarifado para facilitar a
movimentação dos itens armazenados.
1.1.1.1. (CBO 4141-05 – Almoxarife) Recepcionar, conferir e armazenar produtos e materiais em almoxarifados,
armazéns, silos e depósitos. Fazer os lançamentos da movimentação de entradas e saídas e controlam os
estoques. Distribuir produtos e materiais a serem expedidos. Organizar o almoxarifado para facilitar a
movimentação dos itens armazenados e a armazenar, preservando o estoque limpo e organizado. Empacotar
ou desempacotam os produtos, realizar expedição de materiais e produtos, examinando-os, providenciando os
despachos dos mesmos e auxiliando no processo de logística.
 1.1.1.1.1. Qualidade dos insumos.
1.2.6.4.1.1. Certificados de Qualidade do Produto
1.2.6.4.1.2. Verificação no Recebimento
1.2.6.4.1.3. Armazenamento
1.2.6.4.1.4. Registro de Saída de Produtos

2. Módulo II – 300 horas

2.1. Engenharia
2.1.1.1. (SENAI - Mecânico de Manutenção em Máquinas Industriais - CBO 9113-05 U.C.1) Atender demandas de
manutenção corretiva de máquinas e equipamentos industriais, respeitando os procedimentos e normas
técnicas, de saúde, de segurança e meio ambiente.
2.1.1.2. (SENAI - Mecânico de Manutenção em Máquinas Industriais - CBO 9113-05 U.C.2) Atender demandas de
manutenção planejada de máquinas e equipamentos industriais, respeitando os procedimentos e normas
técnicas, de saúde, de segurança e meio ambiente.
2.1.1.3. (SENAI - Implementador de Sistemas Industriais Automatizados – CBO 3001-05 – U.C.1) Implementar
instrumentos de medição e controle em processos industriais, considerando as normas, padrões e requisitos
técnicos, de qualidade, saúde e segurança e de meio ambiente.
2.1.1.4. (SENAI - Implementador de Sistemas Industriais Automatizados – CBO 3001-05 – U.C.2) Integrar sistemas e
tecnologias de controle e automação em processos industriais, considerando as normas, padrões e requisitos
técnicos, de qualidade, saúde e segurança e de meio ambiente.
2.1.1.4.1. Conhecimentos
2.1.1.4.1.1. Metrologia
 Metrologia Dimensional Básica
 Metrologia Digital
 Ensaios
2.1.1.4.1.2. Desenho Técnico
 Leitura e Interpretação de Desenho – LID
 Desenho Auxiliado por Computador – CAD
2.1.1.4.1.3. Projetos
 Métodos de Desenvolvimento de projeto
 Formulação de hipóteses e perguntas
 Postura Investigativa
2.1.1.4.1.4. Cálculo Técnico
2.1.1.4.1.5. Materiais
 Metálicos
 Não metálicos
 Tecnologia dos materiais
2.1.1.4.1.6. Tratamento Térmico
2.1.1.4.1.7. Elementos de Máquina
1.2.6.4.1.5. Organização do Ambiente de Trabalho
1.2.6.4.1.6. Variáveis dos processos de Fabricação
1.2.6.4.1.7. Máquinas, Equipamentos, Ferramentas e Instrumentos
1.2.6.4.1.8. Termos Técnicos
1.2.6.4.1.9. Tecnologia Aplicada
1.2.6.4.1.10. Noções Básicas de Fabricação Mecânica
 Ajustagem
 Torneamento
 Fresamento
 Furação
 Retificação
 Conformação mecânica
1.2.6.4.1.11. Diagnóstico
 Métodos de análise da causa raiz (RCM – Root Cause Analysis)
 Método de causa e efeito
 Método de Solução e Análise de Problemas (MASP)
1.2.6.4.1.12. Viabilidade Técnica
 Tempos de recuperação
 Parâmetros de fabricação
 Insumos
 Tomada de Decisão (Subsídio técnico)
2.2. Manutenção
2.2.1. Manutenção Corretiva
2.2.1.1. (SENAI - Mecânico de Manutenção em Máquinas Industriais - CBO 9113-05 U.C.1) Atender demandas de
manutenção corretiva de máquinas e equipamentos industriais, respeitando os procedimentos e normas
técnicas, de saúde, de segurança e meio ambiente.
2.2.1.2. (SENAI - Implementador de Sistemas Industriais Automatizados – CBO 3001-05 – U.C.1) Implementar
instrumentos de medição e controle em processos industriais, considerando as normas, padrões e requisitos
técnicos, de qualidade, saúde e segurança e de meio ambiente.
2.2.1.3. (SENAI - Implementador de Sistemas Industriais Automatizados – CBO 3001-05 – U.C.2) Integrar sistemas e
tecnologias de controle e automação em processos industriais, considerando as normas, padrões e requisitos
técnicos, de qualidade, saúde e segurança e de meio ambiente.
2.2.1.3.1. Conhecimentos
2.2.1.3.1.1. Operações manuais em bancada.
 Ajustagem
2.2.1.3.1.2. Desmontagem e montagem de conjuntos mecânicos.
 Desmontar Conjuntos
 Montar Conjuntos
 Procedimentos
 Ferramentas e Equipamentos
 Leiaute (ambiente / máquina)
 Procedimentos de saúde e segurança
 Sequência de desmontagem
 Classificação de peças e/ou componentes
 Identificação
 Limpeza
- Desengraxantes
 Solventes
- Armazenamento
- Segregação e destinação de resíduos
2.2.1.3.1.3. Usinagem em máquinas convencionais (Operações Básicas).
 Torneamento
 Fresamento
 Furação
 Retificação
2.2.1.3.1.4. Soldagem de manutenção.
2.2.1.3.1.5. Eletricidade Básica
2.2.1.3.1.6. Circuitos de Corrente Contínua
2.2.1.3.1.7. Eletrônica Analógica
2.2.1.3.1.8. Circuitos em Corrente Alternada
2.2.1.3.1.9. Motores elétricos
2.2.1.3.1.10. Acionamentos
2.2.1.3.1.11. Introdução à Pneumática e Hidráulica
 Circuitos hidráulicos
 Circuitos pneumáticos
2.2.1.3.1.12. Eletrônica Digital
2.2.1.3.1.13. Microcontroladores
2.2.1.3.1.14. Aplicação de Sensores Digitais e Analógicos
2.2.1.3.1.15. Controlador Lógico Programável (CLP)
2.2.1.3.1.16. Testes Operacionais
2.2.1.3.1.17. Identificação de Anomalias
2.2.1.3.1.18. Registros
1.1.1.1.5. Vivências específicas (Simuladas ou Efetivas)
 Executar a Manutenção Corretiva de Máquinas e Equipamentos.
 Fabricar Componentes e Peças de reposição.
 Recuperar Componentes de Peças e Mecanismos.
 Desmontar Conjuntos.
 Montar conjuntos.
 Organizar diariamente o seu local de trabalho com referência nos padrões, normas e procedimentos
estabelecidos.
  Identificar e caracterizar as principais áreas que constituem a atuação da empresa, como compras,
produção, vendas e administração financeira, contábil e de recursos humanos (o que são essas áreas,
como estão organizadas, como funcionam, as funções dos responsáveis e como essas áreas impactam
as suas rotinas de trabalho).
 Caracterizar a organização do trabalho na empresa, considerando suas diferentes instâncias e as
responsabilidades de cada uma.
 Identificar e caracterizar os principais relacionamentos da empresa e seus trabalhadores com as
organizações externas, especialmente fornecedores e clientes.
2.2.2. Manutenção Planejada
2.2.2.1. (SENAI - Mecânico de Manutenção em Máquinas Industriais - CBO 9113-05 U.C.2) Atender demandas de
manutenção planejada de máquinas e equipamentos industriais, respeitando os procedimentos e normas
técnicas, de saúde, de segurança e meio ambiente.
2.2.2.2. (SENAI - Implementador de Sistemas Industriais Automatizados – CBO 3001-05 – U.C.2) Integrar sistemas e
tecnologias de controle e automação em processos industriais, considerando as normas, padrões e requisitos
técnicos, de qualidade, saúde e segurança e de meio ambiente.
2.2.2.3. (descrição de cargo voestalpine) Executar atividades relacionadas ao planejamento, gerenciamento e
operacionalização dos processos de manutenção. Recebe supervisão direta e orientação para a solução de
situações mais difíceis.
1.1.1.2. (CBO 3911-30 - Técnico de planejamento e programação da manutenção) Planejar, controlar e programar a
produção e os serviços de manutenção de máquinas e equipamentos; controlar suprimentos (matéria-prima e
outros insumos). Tratar informações técnicas em registros e elaborar gráficos e relatórios de controle.
1.1.1.2.1. Conhecimentos
2.2.2.3.1.1. Tecnologia Aplicada
 Alinhamento Geométrico
2.2.2.3.1.2. Manutenções Preventivas e Preditivas
2.2.2.3.1.3. Planos de Manutenção Preventiva
2.2.2.3.1.4. Planos de Manutenção Preditiva
2.2.2.3.1.5. Limpeza e conservação e máquinas, equipamentos, ferramentas e
instrumentos
2.2.2.3.1.6. Planos de Lubrificação
 Sistemas de Lubrificação
 Lubrificantes
2.2.2.3.1.7. Sensoriamento Industrial
 Variável Pressão
 Variável Nível
 Variável Vazão
 Variável Temperatura
 Variável Densidade
 Variável Vibração
1.1.1.1.6. Vivências específicas (Simuladas ou Efetivas)
 Executar a Manutenção Preventiva em Máquinas e Equipamentos.
 Executar a Manutenção Preditiva em Máquinas e Equipamentos.
 Desmontar Conjuntos.
 Montar conjuntos.
2.3. Planejamento e Controle da Produção (PCP)
2.3.1.1. (SENAI - Assistente Administrativo – CBO 4110-10 – U.C.4) Executar atividades administrativas dos
processos de produção e logísticos.
2.3.1.2. (SENAI - Implementador de Sistemas Industriais Automatizados – CBO 3001-05 – U.C.2) Integrar sistemas e
tecnologias de controle e automação em processos industriais, considerando as normas, padrões e requisitos
técnicos, de qualidade, saúde e segurança e de meio ambiente.
2.3.1.3. (descrição de cargo voestalpine) Desenvolver trabalhos de baixa complexidade na análise do estoque e
planejamento da produção, com foco no atendimento dos compromissos firmados junto aos clientes e demais
demandas, sempre otimizando os recursos disponíveis.
1.1.1.3. (CBO 2527-05 - Analista de PCP (Programação e Controle da Produção)) Planejar processos produtivos e
logísticos definindo os recursos necessários, estabelecendo metas e criando indicadores de produtividade.
Elaborar projetos logísticos dimensionando as necessidades de recursos humanos, materiais e outros que se
façam necessários. Acompanhar implantação de novos projetos logísticos e controlar o desenvolvimento das
atividades dos processos...
3. Módulo III – 300 horas
3.1. Produção – Fabricação mecânica
1.2.6.5. (SENAI - Assistente Administrativo – CBO 4110-10 – U.C.4) Executar atividades administrativas dos
processos de produção (e logísticos).
1.2.6.6. (SENAI - Mecânico de Manutenção em Máquinas Industriais - CBO 9113-05 U.C.1) Atender demandas de
manutenção corretiva de máquinas e equipamentos industriais, respeitando os procedimentos e normas
técnicas, de saúde, de segurança e meio ambiente.
 1.2.6.7. (SENAI - Mecânico de Manutenção em Máquinas Industriais - CBO 9113-05 U.C.2) Atender demandas de
manutenção planejada de máquinas e equipamentos industriais, respeitando os procedimentos e normas
técnicas, de saúde, de segurança e meio ambiente.
1.2.6.8. (SENAI - Implementador de Sistemas Industriais Automatizados – CBO 3001-05 – U.C.1) Implementar
instrumentos de medição e controle em processos industriais, considerando as normas, padrões e requisitos
técnicos, de qualidade, saúde e segurança e de meio ambiente.
1.2.6.9. (SENAI - Implementador de Sistemas Industriais Automatizados – CBO 3001-05 – U.C.2) Integrar sistemas e
tecnologias de controle e automação em processos industriais, considerando as normas, padrões e requisitos
técnicos, de qualidade, saúde e segurança e de meio ambiente.
1.2.6.9.1. Conhecimentos
1.2.6.9.1.1. Industria 4.0
1.2.6.9.1.2. Automação da Manufatura
1.2.6.9.1.3. Sistemas de Produção
 Sistema Toyota
1.2.6.9.1.4. Manufatura Auxiliada por Computador – CAM
1.2.6.9.1.5. Comandos Numéricos Computadorizados – CNC
1.2.6.9.1.6. Máquinas
 Furadeiras
 Tornos
 Fresadoras
 Retificadoras
 Perfiladeiras
 Formadoras
 Prensas
 Guilhotinas
 Dobradeiras
 Serras
 Maquinas de Soldagem
 Máquinas (ferramentas manuais)
 Equipamentos de Manufatura Aditiva
 Máquinas de Corte a Laser, Jato de Água e Puncionadeiras
1.2.6.9.1.7. Usinagem
 Operações de Torneamento
 Operações de Fresamento
 Operações de Retificação
 Operações de Furação
1.2.6.9.1.8. Conformação Mecânica
 Operações em Formadoras
 Operações em Perfiladeiras
 Operações em Prensas
1.2.6.9.1.9. Manufatura Aditiva
 Operações de Impressão 3D
1.2.6.9.1.10. Montagem
 Operações em Máquina
 Operações em Bancada

4. Módulo IV – 300 horas

4.1. Qualidade
4.1.1.1. (SENAI - Implementador de Sistemas Industriais Automatizados – CBO 3001-05 – U.C.1) Implementar
instrumentos de medição e controle em processos industriais, considerando as normas, padrões e requisitos
técnicos, de qualidade, saúde e segurança e de meio ambiente.
4.1.1.2. (SENAI - Implementador de Sistemas Industriais Automatizados – CBO 3001-05 – U.C.2) Integrar sistemas e
tecnologias de controle e automação em processos industriais, considerando as normas, padrões e requisitos
técnicos, de qualidade, saúde e segurança e de meio ambiente.
4.1.1.3. (descrição de cargo voestalpine) Realizar atividades de suporte a gestão da qualidade, envolvendo a análise
de produtos, organização de documentação, gestão de produtos não conforme e outras atividades de apoio,
visando contribuir para o alcance dos objetivos estabelecidos pela empresa.
4.1.1.4. (CBO 3912-10 - Analista de controle de qualidade) Inspecionar o recebimento e organizam o armazenamento
e movimentação de insumos; verificar conformidade de processos; liberar produtos e serviços; trabalhar de
 acordo com normas e procedimentos técnicos, de qualidade e de segurança e demonstram domínio de
conhecimentos técnicos específicos da área.
4.1.1.4.1. Conhecimentos
4.1.1.4.1.1. Qualidade
 Conceito
 Normas e procedimentos
4.1.1.4.1.2. Documentação técnica
 Relatórios
 Certificados de conformidade
 Registros de validação
 Instruções de Trabalho – Its
 Procedimentos - PRs
4.1.1.4.1.3. Ferramentas básicas da qualidade
 Melhoria Contínua
 Ferramentas da Qualidade
 5S
 Ciclo PDCA
 Lista de verificação
 PDCA
 5W2H
 Fluxograma
 CEP
 Ferramentas de Geração de ideias
 Benchmarking
 Brainstorming
 Ferramentas de Análise das causas
 Diagrama de Pareto
4.1.1.4.1.4. Filosofia Lean
 Definição
 Mindset Lean
 Desperdícios
4.1.1.4.1.5. Conhecimentos Associados
 Qualidade Total
 Conceito
 Eficiência
 Eficácia
4.1.1.4.1.6. Ensaios
 De Tração
 De Embutimento
 De Impacto a Baixas Temperaturas - Charpy
 De Líquidos Penetrantes
 De Dureza
 De Metalografia
 Eddy Current

4.2. Logística
4.2.1.1. (SENAI - Assistente Administrativo – CBO 4110-10 – U.C.4) Executar atividades administrativas dos
processos (de produção e) logísticos.
4.2.1.2. (SENAI - Operador de Processos Logísticos Industriais – CBO 3421 (Família) - U.C.1) Atuar no
planejamento, execução e controle dos processos logísticos de recebimento, embalagem, armazenagem,
estoque e movimentação de materiais e produtos.
4.2.1.3. (SENAI - Implementador de Sistemas Industriais Automatizados – CBO 3001-05 – U.C.1) Implementar
instrumentos de medição e controle em processos industriais, considerando as normas, padrões e requisitos
técnicos, de qualidade, saúde e segurança e de meio ambiente.
4.2.1.4. (SENAI - Implementador de Sistemas Industriais Automatizados – CBO 3001-05 – U.C.2) Integrar sistemas e
tecnologias de controle e automação em processos industriais, considerando as normas, padrões e requisitos
técnicos, de qualidade, saúde e segurança e de meio ambiente.
4.2.1.5. (descrição de cargo voestalpine) Executar atividades de logística interna, receber orientação para a solução
de situações mais difíceis com a finalidade de adequar prazos e reduzir custos, desenvolvendo um bom
relacionamento interpessoal com as diversas áreas garantido mais eficiência no processo.
4.2.1.6. (CBO 4141-40 - Auxiliar de logística) Recepcionar, conferir e armazenar produtos e materiais em
almoxarifados, armazéns, silos e depósitos. Fazer os lançamentos da movimentação de entradas e saídas e
controlar os estoques. Distribuir produtos e materiais a serem expedidos. Organizar o
almoxarifado(armazenamento) para facilitar a movimentação dos itens armazenados e a armazenar,
 preservando o estoque limpo e organizado. Empacotar ou desempacotar os produtos, realizar expedição de
materiais e produtos, examinando-os, providenciando os despachos dos mesmos e auxiliando no processo de
logística.
4.2.1.6.1. Conhecimentos
1.2.6.9.1.11. Fundamentos de Logística
1.2.6.9.1.12. Processos Logísticos de Suprimentos
1.2.6.9.1.13. Processos Logísticos de Produção
1.2.6.9.1.14. Processos Logísticos de Distribuição e Transporte
1.2.6.9.1.15. Conhecimentos Associados
 Ferramentas da Qualidade aplicadas à resolução de problemas
 Proatividade na resolução de problemas
 Autogestão
 Iniciativa
 Formas alternativas de geração de trabalho e renda
 Inovação
 Empreendedorismo
 Desenvolvimento profissional
1.2.6.9.1.16. Recebimento de Materiais e Produtos
1.2.6.9.1.17. Embalagem de Materiais e Produtos
1.2.6.9.1.18. Armazenagem
1.2.6.9.1.19. Inventário
1.2.6.9.1.20. Movimentação de materiais
1.2.6.9.1.21. Métodos para controle de estoques
1.2.6.9.1.22. Planejamento e controle dos estoques
1.2.6.9.1.23. Tecnologia aplicada ao controle de estoques
1.2.6.9.1.24. Normas Técnicas Regulamentadoras
 NR04, NR05, NR06, NR10, NR11, NR12, NR15, NR18, NR23, NR35, NR36...
1.1.1.1.7. Vivências específicas (Simuladas ou Efetivas)
 Realizar atividades de identificação de materiais em estoques.
− Classificar materiais existentes nos diferentes tipos de estoques.
− Descrever materiais existentes nos diferentes tipos de estoques.
− Especificar materiais existentes nos diferentes tipos de estoques.
− Codificar materiais existentes nos diferentes tipos de estoques.
 Auxiliar na movimentação de materiais conforme sistema e procedimentos da empresa.
 Realizar cálculos de giros de estoque, sempre com supervisão de funcionário responsável.
 Realizar cálculos de pontos de ressuprimento, sempre com supervisão de funcionário responsável.
 Identificar as alternativas de estocagem (LIFO e FIFO).
 Elaborar a localização de estoques, sempre com supervisão de funcionário responsável.
 Realizar a conferência de inventários físicos, sempre com supervisão de funcionário responsável.
 Auxiliar na definição das necessidades e quantidades de materiais.
 Emitir requisições de materiais.
− Realizar a distribuição interna de materiais com referência nas especificações contidas nas
requisições.
1.1.2. Expedição
1.1.2.1. (SENAI - Assistente Administrativo – CBO 4110-10 – U.C.4) Executar atividades administrativas dos
processos de produção (e logísticos).
1.1.2.2. (SENAI - Operador de Processos Logísticos Industriais – CBO 3421 (Família) - U.C.2) Atuar no
planejamento, execução e controle dos processos logísticos industriais de separação, expedição, suprimentos,
distribuição e transporte de materiais e produtos.
1.1.2.3. (SENAI - Implementador de Sistemas Industriais Automatizados – CBO 3001-05 – U.C.2) Integrar sistemas e
tecnologias de controle e automação em processos industriais, considerando as normas, padrões e requisitos
técnicos, de qualidade, saúde e segurança e de meio ambiente.
1.1.2.4. (descrição de cargo voestalpine) Realiza expedição para clientes e fornecedores, transferência entre naves,
transferência entre unidades, conferência das cargas e devoluções.
1.1.2.5. (CBO 4141-40 - Auxiliar de logística) Recepcionar, conferir e armazenar produtos e materiais em
almoxarifados, armazéns, silos e depósitos. Fazer os lançamentos da movimentação de entradas e saídas e
controlar os estoques. Distribuir produtos e materiais a serem expedidos. Organizar o
almoxarifado(armazenamento) para facilitar a movimentação dos itens armazenados e a armazenar,
preservando o estoque limpo e organizado. Empacotar ou desempacotar os produtos, realizar expedição de
materiais e produtos, examinando-os, providenciando os despachos dos mesmos e auxiliando no processo de
logística.
1.1.2.5.1. Conhecimentos
1.2.6.9.1.25. Separação de Materiais e Produtos
1.2.6.9.1.26. Expedição de Materiais e Produtos
 1.2.6.9.1.27. Distribuição de Materiais E Produtos
1.2.6.9.1.28. Transporte
1.2.6.9.1.29. Tecnologia Aplicada ao Transporte
1.2.6.9.1.30. Normas Técnicas Regulamentadoras
 NR04, NR05, NR06, NR10, NR11, NR12, NR15, NR18, NR23, NR35, NR36...
1.1.2.5.2. Vivências específicas (Simuladas ou Efetivas)
 Controlar os documentos de recepção e expedição de materiais.
 Auxiliar no desenvolvimento e na análise da Curva ABC-XYZ.
 Realizar o processamento de pedidos: preparação do pedido;
− Receber e fazer a triagem de pedidos.
− Elaborar relatórios de processamento de pedidos.
 Auxiliar no desenvolvimento de roteirizações de transporte.
 Realizar o controle de horários e da circulação de veículos
 Realizar pesquisas de preços, considerando custo, tarifas e taxas.
 Auxiliar na montagem de catálogos de fornecedores.
− Controlar materiais em termos de quantidades.
− Realizar o levantamento de necessidades de materiais.
− Preencher requisições de materiais
− Preenche solicitações de compras
− Realizar a conferência de materiais recebidos.
− Identificar necessidades de devolução de materiais fora do padrão.
 Conferir cargas de acordo com o pedido de compra.
 Redigir documentos do setor em conformidade com as orientações da empresa;
 Arquivar documentos do setor de acordo com as orientações da empresa.

5. Módulo V – 400 horas

5.1. Vivências integrais