MARCUS RONSONI

Mentoring e outras
abordagens
A diferença entre Terapia, Coach, Consultoria,
Conselho, Aconselhamento, Mentoria e Facilitação
 Recentemente participei de uma masterclass sobre os dez
princípios da mentoria organizacional na abordagem
ressignificante. Ao final, a Dra. Maria Célia Lassance,
As reconhecida psicóloga, referência internacional em
aconselhamento de carreira, me perguntou qual era minha
delimitações visão sobre as diferenças entre o aconselhamento
(counseling) e a mentoria.
ENTENDENDO OUTRAS
ABORDAGENS Embora eu tenha respondido sua pergunta de bate-pronto,
minha resposta não me convenceu. Resolvi então dedicar um
tempo para aprimorá-la, compartilhando aqui a conclusão a
qual cheguei.
TODA APRENDIZAGEM É TERAPÉUTICA E
TODA TERAPIA É EDUCACIONAL
Antes no entanto, quero ressaltar que as dúvidas sobre os
territórios das diversas abordagens (mentoria, coaching,
counseling, terapia, facilitação,...) só existem porque em
algum momento elas são fronteiriças.
Felá Moscovici (1997), já afirmava que toda a aprendizagem
é terapêutica e que toda a terapia era educacional,
sinalizando que, embora haja paradigmas e paradoxos entre
a educação e a terapia que delimitam claramente seus
campos de atuação, também existem pontos de
sobreposição.
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Todavia, o fato de uma abordagem fazer
fronteira a outra, não nos permite afirmar que
uma abordagem é a outra.
O Brasil faz fronteira com a Argentina, Uruguai,
Paraguai, Chile, Bolívia, Colômbia, Peru,
Venezuela, Guiana, Suriname e Guiana-Francesa e
em algumas destas fronteiras existem zonas de
trânsito livre, como por exemplo entre Santana
do Livramento (Brasil) e Rivera (Uruguai) ou ainda
Chui (Brasil) e Chuy (Uruguai). Nestas duas
fronteiras é possível transitar de um país para
outro apenas atravessando uma rua e sem
passar pelas aduanas.
No entanto, embora seja possível sair do Brasil e
acessar um pequeno território Uruguaio sem
nenhuma autorização, não é verdade afirmar que
é um território neutro, sem dono, tampouco isso
nos dá o direito de continuar adentrando sem
limite algum.
Também não é verdade afirmar que, pelo fato de
termos livre acesso a uma pequena faixa
fronteiriça quando estamos no lado de Rivera ou
Chuy, podemos continuar seguindo as normas
brasileiras.
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O que estou afirmando é que os limites territoriais de cada
abordagem em algum ponto e intensidade permitem o
acesso a uma pequena zona “de livre trânsito” sem que isso
signifique uma deturpação da abordagem original, mas é
necessário estar consciente que estaremos, enquanto na
faixa territorial alheia, sob as orientações da abordagem
acessada.
Dada esta introdução, apresento minhas conclusões sobre
os campos de cada abordagem. A melhor maneira que
encontrei de estabelecer esses campos foi definindo as
premissas que poderiam ser comuns ou antagônicas a
todas as abordagens e avaliando-as.

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 É EDUCACIONAL OU TERAPÊUTICA?
SEU FOCO É NO CONHECIMENTO OU NA
EXPERIÊNCIA?
4 PERGUNTAS SOBRE
CADA ABORDAGEM O PROFISSIONAL UTILIZA UM MÉTODO OU
CONDUZ COM BASE NO SEU FEELING?
O OBJETIVO DA ABORDAGEM É RESOLVER UMA
SITUAÇÃO (PROBLEMA) OU DESENVOLVER
PESSOAS?

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 OÃÇAUTIS AOSSEP
ODOTÉM GNILEEF
X

OTNEMICEHNOC AICNÊIREPXE
X

LANOICACUDE OCITUÊPARET
POSITIVO X X
EQUILIBRADO
POSITIVO
NULO
TERAPIA
 OÃÇAUTIS AOSSEP
ODOTÉM GNILEEF
X

OTNEMICEHNOC AICNÊIREPXE
POSITIVO X X X

LANOICACUDE OCITUÊPARET
EQUILIBRADO
POSITIVO
NULO
COACH
 OÃÇAUTIS AOSSEP
ODOTÉM GNILEEF
X X X

OTNEMICEHNOC AICNÊIREPXE
LANOICACUDE OCITUÊPARET
X
EQUILIBRADO
POSITIVO

POSITIVO
NULO
CONSULTORIA
 OÃÇAUTIS AOSSEP
ODOTÉM GNILEEF
X

OTNEMICEHNOC AICNÊIREPXE
LANOICACUDE OCITUÊPARET
X
POSITIVO X
EQUILIBRADO
POSITIVO
NULO
CONSELHO
 OÃÇAUTIS AOSSEP
ODOTÉM GNILEEF
ACONSELHAMENTO EQUILIBRADO X X X
X

OTNEMICEHNOC AICNÊIREPXE
LANOICACUDE OCITUÊPARET
POSITIVO

POSITIVO
NULO
 OÃÇAUTIS AOSSEP
ODOTÉM GNILEEF
X X X

OTNEMICEHNOC AICNÊIREPXE
LANOICACUDE OCITUÊPARET
POSITIVO X
EQUILIBRADO
POSITIVO
NULO
FACILITAÇÃO
 OÃÇAUTIS AOSSEP
ODOTÉM GNILEEF
X X

OTNEMICEHNOC AICNÊIREPXE
LANOICACUDE OCITUÊPARET
X
POSITIVO X
EQUILIBRADO
POSITIVO
NULO
MENTORIA
Isso não significa que todas as fronteiras de cada
abordagem foram exauridas, pois é possível que existam
outras perguntas a serem respondidas, mas já é
possível, com essas respostas, perceber que não existe
nenhuma abordagem que tenha o mesmo território da
outra.
*A abordagem ressignificante para mentoria organizacional
foi desenvolvida pela Sociedade Brasileira de
Desenvolvimento Comportamental (SBDC) tendo como
preocupação central a ressignificação do mentorado
perante a organização, que se dá pela eliminação dos rótulos
indesejáveis e construção de uma imagem mais adequada a
real performance do mentorado. Nessa abordagem o
aprimoramento comportamental é uma etapa importante do
processo, mas ela não o esgota.
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SAIBA MAIS
SOBRE MENTORIA
Marcus Ronsoni é diretor da Sociedade Brasileira de
Desenvolvimento Comportamental e referência em
Mentoria Organizacional no Brasil, com dois livros
publicados sobre o tema.
Você pode baixar o primeiro livro Mentoria
Organizacional: Manual de Implantação de Programa
Interno, e diversos outros e-books no site:
www.sbdc.com.br/biblioteca

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