Com uma leitura leve você irá compreender

tudo as consequências sua da decisão mais

importante no condomínio.

"... o condomínio precisa ser gerido como uma empresa que

tem vários proprietários..." Dario Alves
O papel da Síndica e os tipos de Gestão
com suas consequências. Vantagens
frente a Sindicatura de Morador e quais os
critérios para uma contratação acertada

"... o condomínio precisa ser gerido como uma empresa que

tem vários proprietários..." Dario Alves
 Uma situação mais possível do
que você pensa. É mais barato
manter uma gestão profissional
que perder rios de dinheiro
tentando de qualquer maneira.

Copyright Exar Condomínios 2022

Todos os direitos Reservados
Av Artêmia Pires de Freitas, 10201
Registro, Feira de Santana - Ba
CNPJ: 40.523.165/0001-62

Se seu condomínio ainda não foi entregue ou se faz

muito tempoque isso ocorreu, os insights que você terá
ao fazer essa leitura te ajudará a expandir sua visão
sobre seu condomínio e quem você irá contratar para
geri-lo.

Observa bem:

Para a segurança e controle de portaria condomínios

contratam uma empresa, para cuidar da contabilidade,
financeiro e dos impostos, contrata a Administradora,
para manutenções preventivas, a zeladoria...

E para atender as demandas sociais dos moradores,

para coordenar todas essas empresas e suas atividades
se responsabilizando pela solução dos problemas? E
para representar o condomínio diante de agentes
externos e do poder público?

Descubra detalhes que irá lhe surpreender.

03
Já parou pra pensar?
Mas nem sempre esses motivos permanecem, daí vem a frustração. Porquê?

O que motiva
morar em Condomínio

QUALIDADE AMBIENTE
SEGURANÇA
DE VIDA FAMILIAR

Campeão entre os O bem estar físico, Em caso de

motivos, desde a mental, emocional e residenciais, o
venda / compra até psicológico são condomínio é um
o cotidiano, essa é buscas e um local de convivência
uma das maiores condomínio, como entre as famílias.
aspirações dos um local de refúgio, Como uma grande
moradores colabora com isso. família.

LAZER PARA PRATICIDADE

FILHOS E ECONOMIA
Prestígio

Com uma estrutura Para que ter uma Desde o

de lazer dentro do piscina, um campo, surgimento, esse
condomínio, os pais um playground, sempre foi um dos
optam eles ao invés segurança privada, principais motivos
de se deslocar para quadra poliesportiva que fazem pessoas
usufruir desses particular se pode decidir morar em
momentos economizar? condomínio.
 SUMÁRIO

1 O QUE É SER SÍNDICO - PÁG 5

2 O QUE É CONDOMÍNIO - PÁG 8

3 RESPONSABILIDADES DA SINDICATURA - PÁG 11

4 PRINCIPAIS VANTAGENS DA GESTÃO PROFISSIONAL - PÁG 16

5 O PERFIL DO SÍNDICO PARA SEU CONDOMÍNIO - PÁG 20

Sindicatura PRO X5

CNPJ: 40.523.165/0001-62
O QUE É
SER SÍNDICO
QUAL É O PAPEL DESSE PERSONAGEM?
O Síndico é o representante legal do condomínio, eleito
em assembleia realizada com os condôminos. Ele pode
ser um morador voluntário, um profissional da área ou
ainda a empresa especializada na gestão condominial.

Nesse aspecto, a síndica é a responsável por todo o

condomínio, e as empresas que prestam serviço são
parte da equipe de gestão com a síndica, afinal, mesmo
que ela fosse exclusiva do seu condomínio, ela não
consegue executar todas as atividades necessárias
sozinha, nem seria sensato que isso ocorresse.

A lei permite que a síndica delegue funções, e isso

significa que, mesmo que a execução do que foi
delegado fique a cargo de outro, a responsabilidade
cível e criminal por todo o condomínio continua sendo
da síndica.

Na hierarquia do condomínio, a síndica é subordinada

à assembleia, o órgão "colegiado" dos proprietários do
condomínio (os condôminos).

GESTÃO ESTRATÉGICA - PRO X5

Hierarquia Condominial na visão de gestão da Exar Condomínios visando atingimento de metas

LEGISLAÇÃO

COMPLIANCE ASSEMBLEIA GOVERNANÇA

O Condomínio formado por Condôminos

CONSELHO
FISCAL
SÍNDICA PROGRAMA
COND. SOCIAL
Gestora e Representante
legal do Condomínio

Administrativo Financeiro / Contábil Jurídico Operacional Comunicação PRO X

Síndica/Equipe Administradora Escritório ADV Zeladoria / Seg. Síndica/Equipe

07
 É fato que muitos condomínios tem a arrecadação
maior que muitas empresas de pequeno e médio porte,
portanto, como sempre diz Dario Alves, VP da Exar
Condomínios, "... o condomínio precisa ser gerido
como uma empresa que tem vários proprietários, com
foco na melhoria contínua da experiência de morar."

Mesmo que o PL 3.461/19, que possibilita a pessoalidade

jurídica aos condomínios não fosse aprovada, o método
adotado na gestão de qualquer condomínio precisa ser
com vistas ao benefício proporcionado aos condôminos
pela sindicatura, não o inverso.

Um dos grandes desafios dos condomínios em todo

Brasil é se livrar da gestão baseada no interesse próprio
e no conflito de interesses. Com certeza esses são os
principais problemas que ameaçam os condomínios e é
necessário uma dose de profissionalismo assumindo a
responsabilidade e as consequências das ações.

Contudo, é necessário saber realizar uma boa escolha

de uma gestora que vai levar seu condomínio ao novo
patamar, através da Sindicatura Profissional. Esse
material foi elaborado pensando em te dar subsídios
necessários para a decisão por uma Síndica adequada
para a realidade do seu condomínio.

Continue lendo para ter acesso a informações a valiosas

que te fará um proprietário de condomínio mais
preparado para contratar com assertividade.

Sindicatura PRO X5

CNPJ: 40.523.165/0001-62

08
O QUE É
O CONDOMÍNIO
HIERARQUIA CONDOMIMIAL
Hoje o principal sintoma que temos, do que é o grande
problema no condomínio de um modo geral, é a falta
de consciência de seus proprietários de qual é o papel
deles para com o condomínio.

Vou te contar algo que ocorreu quando entrevistamos

algumas pessoas, residentes em condomínios, sobre a
visão deles sobre o condomínio. As perguntas foram:

"Em uma palavra, o que é CONDOMINIO para você?"

"Como se vê com relação aos donos do condomínio?"
"Se fosse dono de um condomínio, o que mudaria?"

As respostas foram das mais variadas possíveis, mas já

imagina algumas que obtivemos, não é? Só pra ter
ideia, identificamos algums padrões nos entrevistados:

Alienação Sentimento de simples usuário

Indignação Desconectado da realidade
Insatisfação Desconhecimento da copropriedade

E pra você,

O que é um Condomínio?
Código Civil - ART 1.314 [...]
É uma COPROPRIEDADE. Uma situação
atípica e pouquíssimo compreendida
pelos condôminos e moradores. Lei 4591/64 - Lei do Cond.

Quando você adquire um imóvel em um Lei 8.245/91 - Inquilinato

condomínio você passa a ser um dos
proprietários do mesmo, adquirindo não só o
PL 3.461/19 - Pessoalidade
imóvel em si, mas frações das áreas comuns.

10
Como coproprietário, seu posicionamento precisa estar
de acordo com a necessidade. É necessário contratar
uma gestora (síndica) para contratação dos demais
prestadores de serviço, fiscalizá-los, fazer manutenções,
entre outras, ou entregar a gestão para quem não está
preparado para lidar com as batalhas diárias que a
Sindicatura estabelece? Tem certeza?

Você sabe?
Qual o futuro dos condomínios?

A PL 3.461/19 prevê a Não tem volta! Os

Fu
definição da pessoalidade condomínios serão geridos
jurídica para os como empresa. Não dá pra
condomínios continuar com + desgastes.

É fundamental a
participação dos
Condôminos / moradores
? ro Controle de Acesso,
Assembleias MISTAS, APP,
Portal de Licitações, SITE,
na reconstrução do
Comunicação Estratégica...
"sonho". Sem isso,
esquece.

Na verdade, três desses aspectos já é realidade em

vários condomínios pelo Brasil e se seu condomínio
também precisa acompanhar as tendências do
segmento que estiverem de acordo com o perfil do
empreendimento, que nesses caso, todos se adequam.

Independente se seu condomínio ainda não tiver sido

entregue, foi recém entregue ou já tem um tempo de
inaugurado, esses fatores abrangem a todos.
11
RESPONSABI-
LIDADES DA
SINDICATURA
CÍVEL E CRIMINAL. MULTAS E RECLUSÃO.
Bom, entendemos qual o papel da Síndica, que pode
ser um morador, um profissional ou uma empresa com
o desafio de gerir todo o condomínio. Entendemos
também sobre a copropriedade e sobre a Hierarquia
Condominial, correto?

Agora iremos entender sobre as responsabilidades da

Sindicatura por uma Empresa Gestora de Condomínios,
mas antes vamos desmistificar alguns termos?

Condomínio - Empreendimento imobiliário

formado pela copropriedade entre vários
condôminos.

Condômino - Proprietário de imóvel em

condomínio e das frações das áreas comuns
adquiridas junto com o imóvel

Morador - Residente no imóvel, seja condômino ou

locatário (inquilino)

Assembleia - Órgão deliberativo do condomínio

formado por todos os condôminos

Sindico Morador - Geralmente voluntário, é um

morador que assume a função de gestor do
empreendimento, cumprindo com todas as
funções, inclusive, aplicando multas aos vizinhos,
cobrança de inadimplentes e mediando conflitos,
quando necessário.

Síndica Profissional - Pessoa física ou Empresa

Gestora contratada para gerir o empreendimento
assumindo todas as responsabilidades previstas no
Art. 1.348 do Código civil, assim como demais
13
atribuições que um cargo desse nível demanda. Ela
cumpre o papel de síndico previsto na legislação e tem
03
o diferencial da imparcialidade frente aos conflitos
gerados pela sindicatura de morador com dos demais
moradores.

Além disso, a Síndica Profissional é uma empresa

especializada em gerar soluções para os mais variado
problemas no condomínio com antevisão, agilidade,
eficiência e transparência de ponta a ponta.

Vale lembrar que a síndica profissional não se

caracteriza apenas pela remuneração, é preciso muito
mais na condução da gestão condominial, começando
pela metodologia aplicada e capacidade de inovação.

Sindicatura - Período durante o qual a Síndica

exerce suas funções para o qual foi contratada.

Administrador (a) - Empresa contratada para

assumir funções financeiro, fiscal e contábil, além
de assessoria administrativa delegadas pelo síndico
conforme o Art. parágrafo 2º do Código Civil.

Zelador - Pessoa física ou empresa contratados,

também conforme o Art. parágrafo 2º do Código
Civil, para cuidar das demandas operacionais do
condomínio como manutenções e pequenos
reparos.

Jurídico - Também contratado conforme o Art. § 2º

do Código Civil, é um profissional e escritório
contratado para prestar assessoria quanto
prevenção e resolução de litígios.

CNPJ: 40.523.165/0001-62
14
Quais as
responsabilidades
do Síndico?
Já entendemos que a síndica é a representante do
condomínio durante a sindicatura dela, mas quais as
responsabilidades que recaem sobre que exerce essa
função?
As atribuições podem variar conforme as leis de cada
estado ou município, contudo o Art. 1.348 do Código
Civil traz os principais deveres dos síndicos. Segue
abaixo na íntegra:

Art. 1.348. Compete ao síndico:

I - convocar a assembleia dos condôminos;

II - representar, ativa e passivamente, o condomínio, praticando, em juízo
ou fora dele, os atos necessários à defesa dos interesses comuns aos
condôminos;
III - dar imediato conhecimento à assembleia da existência de
procedimento judicial ou administrativo, de interesse do condomínio;
IV - cumprir e fazer cumprir a convenção, o regimento interno e as
determinações da assembleia;
V - diligenciar a conservação e a guarda das partes comuns e zelar pela
prestação dos serviços que interessem aos proprietários;
VI - elaborar o orçamento da receita e da despesa relativa a cada ano;
VII - cobrar dos condôminos as suas contribuições, bem como impor e
cobrar as multas devidas;
VIII - prestar contas à assembleia, anualmente e quando exigidas;
IX - realizar o seguro da edificação.

§ 1º - Poderá a assembleia investir outra pessoa, em lugar do síndico, em

poderes de representação.
§ 2º - O síndico pode transferir a outrem, total ou parcialmente, os
poderes de representação ou as funções administrativas, mediante
aprovação da assembleia, salvo disposição em contrário da convenção.

15
A responsabilidade civil da síndica ocorre quando as
atribuições trazidas pelo Art. 1.348 do código civil não
são cumpridas adequadamente, ocasionando prejuízos
aos condôminos ou a terceiros.

A responsabilidade criminal da síndica acontece

quando esta não cumpre suas atribuições, levando-o
não apenas a uma omissão, mas a uma prática que
pode ser entendida como criminosa ou contravenção.

Esse tipo de responsabilidade envolve geralmente os

crimes contra a honra, a apropriação indébita de
fundos do condomínio, e a apropriação indébita de
verbas previdenciárias dos funcionários.

Para os crimes contra a honra, o Código Penal prevê

penas de um mês a dois anos de reclusão, além de
multa.
Para apropriação indébita de verbas previdenciárias
dos funcionários, as penas previstas são de dois a
cinco anos, e multa.

Resumindo, a responsabilização cível ou criminal ocorre

pela ação ou omissão da síndica frente a divergências
com as atribuições.

Várias situações podem provocar desgaste entre o

condomínio e quem estiver a frente da sindicatura, por
isso é essencial dois pontos:

1 - Profissionalização da gestão
2 - Cooperação entre todos os interessados pelo bom
funcionamento do condomínio focando na experiência
do morador sem deixar de lado o ordenamento jurídico,
afinal, esperar por um litígio só trará problemas.

16
PRINCIPAIS
VANTAGENS
DA GESTÃO
PROFISSIONAL
AS ATRIBUÇÕES SEMPRE SERÃO AS MESMAS
Diferente da tendência de São Paulo e outras grandes
cidades, que vem profissionalizando a gestão dos
condomínios a mais de 5 anos, a maior parte dos
empreendimentos condominiais no Brasil tem como
gestor a figura do Síndico Morador, que em sua grande
maioria vem realizando um excelente trabalho, pois
diante de várias limitações vem superando os desafios
impostos pela sindicatura.

Muitos deles estão de parabéns, outros tantos são

acusados de apropriação indevida de recursos e outras
tantas acusações.

O fato é que esses conflitos entre vizinhos deixam

cicatrizes enormes e provocam um clima adverso ao
ideal para uma copropriedade.

Para solucionar esse e outros gargalos da sindicatura

entre vizinhos é que surgiu a Exar Condomínios. Uma
empresa especializada em Sindicatura que traz esse
aspecto profissional para a gestão do condomínio com
um Método que atende várias necessidades.

1 2 4
3 5 6 7

Compliance Experiência Comunicação

Gestão por Transparência Gestão Segurança dos
do Morador Estratégica
Performance end to end Participativa Dados - LGPD

* esses pilares sustentados pelas bases do método, os 4 P's do Condomínio.

18
Como sabemos, ser síndico é uma tarefa que está longe
de ser fácil, mas com certeza é ingrata para muitos que
tem a boa intenção, contudo, diante das necessidades
do dia a dia, não consegue dar conta.

Agora vamos listar as principais vantagens de uma

gestão profissional em seu condomínio. Vamos lá:

Imparcialidade - uma sindica profissional tem total

autonomia para atuar no cumprimento das leis,
convenção e regimento sem nem a sombra do
conflito de interesses.

Imagine um síndico multando ou realizando cobrança ao

vizinho, sendo acionado na justiça pelo próprio
condomínio que também é proprietário, ou ainda, indo
representar o condomínio em litígio contra um morador
antissocial que é seu vizinho e amigo pessoal. Imaginou?

Pois é, também não conseguimos aceitar que continuem

dessa maneira. É preciso sair dessa realidade ou nem
entrar nela.

Mais tempo - essa é uma vantagem real que é

pouco percebida. Geralmente se tem a visão que o
síndico morador estará disponível 24h. Inclusive ele
e sua família acabam assumindo funções que não
são de competência dele, como a de socorrista,
polícia e outras mais, quando interfonam ou vão na
residência do mesmo. O fato de ser morador lhe
coloca em uma situação desconfortável.

Com a Sindicatura Profissional, além de eliminar mais esse

problema a Síndica Profissional tem mais tempo aplicado
na busca de soluções para o condomínio, até mesmo se
antecipando aos problemas através da gestão inovadora.

19
 Economia - Sem dúvidas esse é o maior equívoco
dos condôminos quando se trata de decidir quanto
a gestão do condomínio. A escolha pela sindicatura
de morador leva em consideração o custo na
contratação de uma empresa especializada no
assunto, mas gasta com indenizações a ex síndicos
(moradores), outras a condôminos que foram
multados ou ajuizados indevidamente, perde ações
por não comparecimento em audiências, não tem
um representante disponível para comparecer em
órgãos para interesses da coletividade (pois o
síndico morador está trabalhando, e não consegue
comparecer) , em fim.

A economia que a Sindicatura Profissional traz, também

pode ser percebida na perda de valor dos imóveis. Quando
os condomínios se tornam ambientes de "guerra", ocorre
um êxodo e Imóveis são vendidas por um valor mais baixo
(X), mas se estivesse em um condomínio vizinho seria outro
valor (1.3X), isso sem contar na perda da qualidade de vida
em decorrência dos conflitos causados pela cultura de
conflito instalada ao longo do tempo, e as cicatrizes que
ficam após os "casos".

Mais uma vez destacamos que o profissionalismo de

um Síndico não está relacionado a uma remuneração.
Isso é apenas uma contrapartida pelo trabalho
realizado.

Uma Síndica profissional se mede por alguns atributos

que são essenciais à gestão de um condomínio. No
próximo capítulo vamos trazer o perfil do Síndico que
indicamos para você e seu empreendimento.

CNPJ: 40.523.165/0001-62
20
O PERFIL DO
SÍNDICO PARA
SEU CONDOMÍNIO
AS ATRIBUÇÕES SEMPRE SERÃO AS MESMAS
Síndico sempre terá as mesmas atribuições e
responsabilidades, independente se voluntário que
mora no condomínio, se um profissional ou se é uma
empresa especializada em gestão condominial,
portanto, não iremos analisar aqui qual é o melhor, pois
não cabe a nós essa conclusão.

Sendo assim, vamos direto ao ponto quanto ao perfil

indicado para assumir a gestão do seu condomínio.

Vamos dividir essa análise em 3 (três) etapas:

1 - Descobrir a intenção por trás da candidatura.

Se não quiser errar na escolha, ou quiser ao menos

minimizar o risco de erro, analise quais são os princípios
e os valores do candidato.

Princípios revelam a essência de algo ou alguém, o que

motiva fazer o que se predispõe. Você descobrirá
fazendo perguntas e analisando a coerência das
respostas com o percebido.

Valores são aspectos que orientam a conduta. Aqueles

dos quais não abrimos mão nas relações.

Mesmo sendo uma Empresa Gestora de Condomínios

(como a Exar Condomínios), analise quem está a frente
dela (dirigentes), o histórico e assim descobrirá suas
verdadeiras intenções.

Descobrindo a verdadeira intenção do candidato você

evita transtornos como a frustração, apropriação
indevida de valores, e trocar o 6 por meia dúzia. Sem
pressa, encontrem alguém disposto a ser o agente de
transformação do seu condomínio, que não vise
somente o dinheiro. Fiquem atentos a isso!

22
2 - Habilidades e Características

Algumas habilidades são necessárias para assumir essa

função de Síndica do seu condomínio. A partir de agora
iremos listá-las e explicar cada uma. Bora lá?

Generalista - Generalistas conhecem sobre diversos

assuntos relacionados a gestão condominial como,
legislação, manutenções, Tecnologia, pessoas e
inovação, entre outros. Eles conseguem delegar a
execução das atividades, fiscalizar e cobrar retorno.

Metodologia - Ter um Método definido que norteia

toda a gestão. É a organização intangível de todo o
processo em torno da sindicatura.

Visão Alongada - Enxergar além do que vocês veem

para dar um norte as ações do condomínio.

Inovação - É preciso pensar fora da caixa e trazer

soluções para os problemas e não colocá-los
embaixo do tapete ou criar mais ainda.

Gestão de Pessoas - Condôminos proprietários do

condomínio, moradores, Colaboradores e demais
são pessoas com pensamentos e visões de mundo
diferentes. Portanto, é preciso saber lidar com isso.

Gestão de Projetos - A sindicatura por si só já é um

projeto de 2 anos. Habilidades na aplicação de
ferramentas, técnicas e táticas para implementação
das ações são fundamentais.

Comunicação Estratégica - Comunicar vai além de

meramente informar. É um conjunto de ações que
promovem a Cultura de Copropriedade responsável.
23
 Aprendizado contínuo - Leis mudam, pessoas
mudam, a sociedade muda. Portanto, mesmo que
os princípios e valores não se alterem, é necessário
acompanhar as evoluções expandindo habilidades e
os conhecimentos

Histórico de Resultados - Esses resultados não estão

restritos ao mercado condominial, que já será uma
base de análise. Saber todo o histórico profissional
lhe ajudará a decidir pela(o) que dará conta da
responsabilidade de ser síndica.

2 - Capacidade de representar o condomínio.

Visão de que os Condôminos são os dono - Aqui é

um ponto importante: "se o candidato não tiver essa
visão, ele não conseguirá lhe tratar como dono e
para ele, você será apenas usuário do condomínio".

Foco em servir sua família - Tem que dar conta de

resolver os problemas com desprendimento de
energia necessária a cada desafio. Como o objetivo
não é o dinheiro, sendo este apenas a consequência,
o foco será em servir.

Acessos e Relacionamento - Ferramentas e pessoas

externas ao condomínio serão necessárias para as
atividades. O Candidato precisa conhecer, acessar e
se relacionar com esses agentes.

Posicionamento - Postura e compostura é

necessário na condução das atividades dentro do
condomínio e como representantes dele perante a
comunidade e poder público.

24
Por fim, considere contratar uma Empresa de Gestão
Condominial que atenda esse perfil. Por ter um CNPJ
constituído ela consegue emitir nota fiscal, tem uma
metodologia e principalmente uma reputação a zelar.
"Fuja de quem não tem nada a perder".

Lembre-se: O que o síndico precisa agregar, somar. Não

ser somente uma despesa ao condomínio.

E, então, o que decidiu?

E agora, o que vai fazer?

FALE CONOSCO

Continua ...
CNPJ: 40.523.165/0001-62
25
Conheça um pouco sobre nós:

Porque fazemos?

Nosso propósito é construir a Cultura de Copropriedade

Responsável no seu condomínio através da Gestão
Profissional e Comunicação Estratégica.
Baseamos nossas ações em Princípios e Valores que norteiam o relacionamento com nossos clientes.

Princípios
Nossos Fundamentos, nossa essência.
1 Família
O que nos motivou a iniciar e a prosseguir.
2 Mordomia

3 Integridade

4 Eficiência

5 Proatividade

6 Liberdade

26
Valores 1 Verdade a qualquer custo
Aspectos que orientam nossa conduta.
O que não abrimos mão nas relações.
2 Servir por um bem maior

3 Pessoas são mais que coisas

4 Amor por solucionar problemas

5 Eficiência e Agilidade

6 Transparência (end to end)

O que Fazemos?

Somos Síndicos, fazemos a Gestão Condominial através

da Sindicatura PRO X7.

É impossível realizar o trabalho de síndico sozinho,

contudo, com a nossa metodologia, trabalho e empenho,
associado a sua contribuição, vamos transformar seu
condomínio.
27
Relação One Page
B2B Soluções

Sindicatura
Profissional

Seguindo as determinações do Código Civil nos artigos 1.348 ao 1.356 e

demais, além de todo ordenamento jurídico que trata sobre condomínios,
cumprimos com todas as obrigações legais como síndico.

Observando a transparência, com o foco na experiência do Morador,

gestão participativa, além de implementar inovações através das boas
práticas de governança.

Comunicação Estratégica
Implementação da Comunicação como área estratégica no
dia a dia do condomínio, focada na experiência do morador.
adotando as boas práticas e inovações para proporcionar
mais eficiência e transparência no condomínio.

Adequação LGPD
Mais que evitar multas e indenizações, uma questão de
respeito aos Condôminos e Moradores. Garantir a
segurança dos dados é, antes de tudo, uma obrigação
moral.

DPO - Oficial de Proteção de Dados

Para dar sequencia na permanência da garantia de
proteção dos dados dos titulares, a lei institui o Oficial de
Proteção de Dados. O DPO tem duas Funções básicas:
manter a adequação e Atendimento aos titulares dos
dados
28
 PERFORMANCE
TME , RPC e TMR
Pesquisa de Satisfação NPS
Taxa Inquilinato
Valorização do Imóvel
Adimplência 100

MANUTENÇÃO E INFRAESTRUTURA
Plano Diretor de Infraestrutura
Planejamento e Acompanhamento
Manutenções Preventivas
Manutenções Corretivas (One Day)
Contratação e renovação de seguros
AVCB e outros Laudos e Docs.

PROJETOS E PROGRAMAS
Sou + 1 (Segue a 9.608 e 13.709)
CãoMiada Meu PET
CCC Jovem
Clube do Desenvolvimento
Transparência end to end

GESTÃO DE PESSOAS
Aval quanto aos cada membro da
Sindicatura equipe de colaboradores
Treinamentos Periódicos e Reciclagens

5 Controle do Turnover

PROCESSOS
NA PRÁTICA PIS - Procedimento Interno de
Segurança
Portal de Licitação

DATA, INFRA E DESIGN

Com Comunicação Canais YT / Whats / Telg
Estratégica Pesquisa de Satisfação
Portal da Transparência
Dashboard de Performance
Boletins Mensais aos Condôminos
Branding - Gestão da Marca do seu condomínio
Peças Publicitárias (inclusive para RDS)
Nova Cultura de Coopropriedade Responsável
Classificados (venda de produtos e serviços)
Portal de Licitação para Transparência . a .
Criação e Gestão do Site / E-mails do cond.
Criação e Gestão do Blog Condomínio

HUB ATENDIMENTO / SUPORTE

Atendimento ao Condômino

CONTEÚDOS
Gestão de RDS
Informativos e Comunicados
Conteúdos Educativos
Campanhas de Conscientização
Antecipação de Pauta de Assembleia (LEPAC)

OUVIDORIA
Sugestões, queixas, denúncias
Portal LGPD

LGPD
Adequação a LGPD
Oficial de Protenção de Dados (DPO) - LGPD
Seu condomínio precisa
de uma Gestão Profissional!
Juntos, vamos promover a cultura da COPROPRIEDADE Responsável

@exarcondominios FALE CONOSCO