18/08/2022 12:47 INSIGHTS DA QUALIDADE: Medindo a Capacidade do Processo

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INSIGHTS DA QUALIDADE
Blog voltado à discussão e difusão dos assuntos relativos à qualidade tais como, Métodos Estatísticos, Lean Six Sigma, Gestão de Projetos e
Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001 e IATF 16949.

Medindo a Capacidade do Processo Postagem em destaque

Medindo a Capacidade do Processo ARTIGO DA SEMANA

Publicado em 08/08/2022 A força da
A verdadeira capacidade do processo só deve ser determinada após o mesmo ter sua empresa é equivalente à força do
sido otimizado e estabilizado. seus genbas! Qualidade:  quando a
Capacidade é a habilidade do processo em produzir produtos dentro dos limites qualidade não é constru...
de especificação.
A capacidade do processo é a sua própria variabilidade, depois que este foi
otimizado e está sob controle.
Utilizam-se técnicas estatísticas, a fim de estudar a variabilidade do processo, Redes Sociais
comparando-a com as especificações (tolerâncias).
Facebook
Diz-se que um processo é capaz quando o mesmo atende estatisticamente às
especificações. Site
Os principais índices utilizados para obter a capacidade do processo são o Cp e o
Cpk.

Sobre o autor

Moisés R. O. Calandrin

É Engenheiro de Produção – Mecânica,

pós-graduado em Administração e
Mestrando em Processos Estocásticos, com

Os limites μ ± 3σ são conhecidos como limites naturais de tolerância. vivência na indústria mecânica em

LNST = μ + 3σ (limite natural superior de tolerância) autopeças. Atuou em Métodos e Processos
LNIS = μ - 3σ (limite natural inferior de tolerância) (soldagem), Desenvolvimento de Novos
Produtos e Sistemas de Gestão e Garantia
O limite de 6σ sobre a distribuição de uma característica de qualidade do produto
vem a ser a  capacidade do produto, onde σ é o desvio padrão do processo da Qualidade. Atualmente Consultor em
otimizado e estável (sob controle). Sistemas de Gestão da Qualidade
Automotiva e Meio Ambiente, professor
Capacidade do produção = 6σ
Como o valor de σ é, em geral, desconhecido, para obter a capacidade do Universitário em graduação e MBA
processo usa-se um estimador: formandor de black belts nos módulos
estatísticos (DOE/TAGUCHI).
^σ = R bar ÷ d²

Onde d₂ é um valor que depende do tamanho da amostra (n ≤ 10) e em

decorrência, encontra-se na tabela Anexo B. Denunciar abuso
Se n > 10 e foi o gráfico de controle , o estimado de σ é:

^σ =  Σ(X – Xbar)² ÷ (n-1) ARTIGOS DO

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Não existe uma relação matemática ou estatística entre limite de controle e limite LIDOS
de especificação. Os limites de controle são definidos em função da variabilidade Página inicial
do processo e medido pelo desvio padrão. Os limites de especificação são
estabelecidos no projeto pelos engenheiros, pela administração ou pelo cliente. Estatística com
A melhor forma de se verificar a adequação de um processo à necessidade da Minitab
engenharia de produto é através do estudo de capacidade do processo ou da
A ISO
relação entre a capacidade do processo e a diferença entre os limites de
9001:2015,
especificação (tolerância do produto). benefícios
Esta relação é conhecida como índice de capacidade (Cp). esperados com
Cp = (LSE – LIE) ÷ (6σ) a sua
implantação
onde:
LSE = limite superior de especificação. Mapeamento
de Processos
LIS = limite inferior de especificação.
6σ = capacidade do processo. Análise de
Sistemas de
Medição –

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M.S.A.Variaçõ
esde...

MATRIZ GUTA
Matriz GUT é
uma
ferramenta de
gestão ...

Análise de
Sistemas de
Medição –
M.S.A.
Tendência ...
A análise do índice de capacidade é muito útil na tomada de decisões sobre a Análise de
adequação do processo às especificações. Uma regra prática para esta análise é Sistemas de
descrita a seguir: Medição –
M.S.A.Estabilid
Processo Vermelho:  (Cp < 1), a capacidade do processo é inadequada à ad...
tolerância exigida. Nesta situação, o ideal é realizar o trabalho com outro
Por que buscar
processo mais adequado às especificações. Não sendo possível mudar o
uma
processo, deve-se tentar diminuir a sua variabilidade. Por último, resta a Certificação
possibilidade de se alterar as especificações do produto. ISO 9001?

Processo Amarelo: (1 ≤ Cp ≤ 1,33), a capacidade do processo está em torno da Análise crítica

diferença entre as especificações. O tratamento deve ser semelhante àquele dado dos requisitos
ao processo vermelho. Neste caso, cartas de controle são muito úteis para manter de produtos
e/ou se...
o processo sob controle e evitar a produção de itens fora das especificações.
Mapeamento
Processo Verde: (Cp > 1,33), a capacidade do processo é adequada à tolerância do Fluxo do
exigida. Se a capacidade do processo está entre 3/4 e 2/3 da tolerância, é Valor - VSM
aconselhável coletar amostras periódicas para acompanhamento do processo. Se
a capacidade do processo é menor que metade da tolerância, não é preciso Ferramentas
tomais maiores cuidados como o processo, pode-se dizer que o mesmo é da Qualidade
excelente ou altamente confiável.
Certificação
           
IATF
Na prática, nem sempre o processo está centrado na média, ou seja, pode-se 16949:2016 e
chegar a conclusões erradas quanto a capacidade do processo. Se o processo ISO 9001:2015
não se encontrar centrado na média, Kane (1986) propôs a utilização do Índice de
Performance (Cpk): O “moderno”
Controle
Estatístico do
Processo –
C.E...

Mapeamento
Cpk: índice de capacidade nominal do processo, leva em consideração a do Processo,
dispersão do processo (curto prazo) e centragem do processo em relação aos uma
abordagem
limites de especificação.
para a Melho...

Nossos
Serviços

Treinamentos
em Destaque

Falando em
IATF
16949:2016 -
Transição

Cpk: Manutenção
Produtiva Total
- TPM

Análise da
Capacidade de
um processo
utilizando um...

Black Belt

CEP - Controle
Estatístico do
Processo

Falando em
IATF 16949

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Observações importantes: Análise dos
•        Cp é sempre maior ou igual a Cpk. Sistemas de
•          Quando o processo está centralizado, ou seja, a sua média está bem no Medição -
meio da especificação, então Cp = Cpk. M.S.A.
•            Sempre que Cpk < 1, há geração de produtos não-conformes.Tanto Cp
como Cpk só têm resultados válidos se a distribuição dos valores DOE -
Planejamento
individuais for normal.
de
•        No caso de especificações unilaterais, somente se utiliza o índice Cpk. Experimentos

Relacionamento entre Cp e Cpk e PPM Seis Sigma

Partes 5 e 6
(final)

Seis Sigma
Partes 1, 2 , 3
e4

Modelos
Estatísticos:
Teste de
Hipóteses e
ANOVA C...

Medindo a
Capacidade
do Processo

ISO 9001:2015

Exemplo:
O peso líquido (em onças, oz) de um alvejante em pó deve ser monitorado pelas
cartas de  usando amostras de tamanho n = 5. Dados para 20 amostras
preliminares são os seguintes:
a     Construa a carta de controle    usando esses dados. O processo está sob
controle estatístico?
b    Estime a média e o desvio padrão do processo.
O peso de enchimento parece seguir uma distribuição normal?
d     Se as especificações são 16,2  ±  0,5 oz, quase as suas conclusões sobre a
capacidade do processo?
e    Qual o provável PPM de recipientes fora dos limites de especificação?

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Com o auxílio do software Mintiab, temos:

Referência:
RAMOS, A. W. CEP para processos contínuos e em bateladas, 2000
SIQUEIRA, L.G.P. Controle estatístico do processo, São Paulo: Pioneira, 1997.
129 p.
TOLEDO, J.C.  Introdução ao CEP- Controle Estatístico de Processo  -  DEP-
UFSCar
VIEIRA, S. Estatística para a qualidade. Rio e Janeiro: Campus. 1999. 198 p.

MONTGOMERY, D.C.  INTRODUÇÃO AO CONTROLE ESTATÍSTICO DA

QUALIDADE. Rio de Janeiro, LTC / GEN, 2004.

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