1. Ref.: 5280497 Pontos: 0,00  / 1,00

Para Chiavenato (2014), há cinco estilos de gestão de conflitos. Com base nisso, assinale a alternativa correta sobre
o estilo de competição.

Forma passiva e atípica.

  Forma ativa e egoísta na resolução dos conflitos.

  Forma natural de resolução de conflitos.

Forma anormal e amistosa.

 2. Ref.: 5280490 Pontos: 1,00  / 1,00

O conflito é necessário, pois, a partir do momento em que o ser humano passa a ter consciência de sua
responsabilidade diante de um problema, o conflito pode trazer crescimento para o indivíduo. Assim, assinale a
alternativa verdadeira:

Ao observar um ambiente de conflito, temos de não encarar esse desafio.

O conflito é algo horrível e jamais iremos progredir na situação conflituosa.

  O conflito pode ser uma oportunidade de evoluirmos em alguma outra área de nossas vidas.

O conflito é um momento de termos cuidado com a sociedade.

 3. Ref.: 5280499 Pontos: 1,00  / 1,00

Pensando no significado de negociação, vimos que este é um conceito muito importante, pois a ¿negociação¿ está
presente no dia a dia das pessoas. Assinale a alternativa correta sobre o que vem a ser negociação:

Independem da resolução das partes.

Tentativa normal para não resolver os conflitos.

Tentativa involuntária de resolver os conflitos entre as partes.

  Tentativa voluntária de resolver os conflitos entre as partes.

 4. Ref.: 5280498 Pontos: 1,00  / 1,00

Para Sathler, o conflito é visto como algo natural e inerente à vida em sociedade, ou seja, é uma das consequências
da vida do homem que vive em sociedade. Logo, podemos dizer que todos, em algum momento da vida, passarão
por situações de conflitos. Assim, é correto afirmar que:

  O conflito é inevitável, independentemente do ambiente, seja familiar, escolar, seja de trabalho.

Podemos evitar o conflito independentemente do ambiente, seja familiar, escolar, seja de trabalho.

O conflito é produzido quando todos os indivíduos aceitam a sua opinião.

Nenhumas das alternativas anteriores.

 5. Ref.: 5280503 Pontos: 1,00  / 1,00

Segundo Pereira (2012), para um risco se materializar é necessário algum evento específico que gerará determinada
perda ou ganho, seja financeiro ou não, para a companhia. Para tal, o risco precisa apresentar algumas
características. Assinale a resposta que aponta essas características:

Impacto, processo e certezas.

Falta de impacto, falta de tempo e falta de discernimento.

  Incerteza, impacto e tempo.

Certezas, discernimento, tempo.

 6. Ref.: 5280500 Pontos: 1,00  / 1,00

Percebe-se que, em um cenário de 13,7 milhões de desempregados, esses índices surgiram em função do que o
Brasil passou nos últimos anos, com os casos de desfalque em cofres públicos e demais situações complexas as
quais não cabe aqui a discussão sobre. O lado positivo foi que muitas pessoas descobriram seus talentos. Podemos
dizer que essas pessoas têm um perfil:

Procrastinador.

  Empreendedor.

Depreciador.

Nenhuma das alternativas.

 7. Ref.: 5280565 Pontos: 0,00  / 1,00

Sobre a solução de crises, há um fluxo que nos permite ter uma visão sistêmica sobre a solução. Assinale a
alternativa correta de como seria esse fluxo:
  Identificar a causa ¿ avaliar questões alternativas ¿ rever estratégias e planejamento ¿ construir um plano de ação

  Identificar a causa ¿ rever estratégias e planejamento ¿ avaliar questões alternativas ¿ construir um plano de ação

Identificar a causa ¿ avaliar questões alternativas ¿ construir um plano de ação

Identificar a causa ¿ rever estratégias e planejamento ¿ construir um plano de ação ¿ avaliar questões alternativas

 8. Ref.: 5280504 Pontos: 1,00  / 1,00

Na escalada entre o debate produtivo e improdutivo, o estágio em que os adversários procuram parceiros para suas
posições é denominado:

Primeiros ataques.

Endurecimento.

Devastação.

  Coalizão.

 9. Ref.: 5280501 Pontos: 1,00  / 1,00

Pessoas que buscam a sensatez, buscando ouvir atentamente os argumentos de todos os envolvidos, possibilitando
a exposição de opiniões de forma direta e clara, preocupando-se com os resultados do gerenciamento de conflitos,
são consideradas:
Manipuladoras.

Passivas.

  Assertivas.

Agressivas.

 10 Pontos: 1,00  / 1,00
Ref.: 5280502
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Quando a negociação não é bem-sucedida, é possível se utilizar de outros meios de gestão de conflitos. Assinale a
alternativa correta sobre o meio que pode ser utilizado:
  Mediação.

Reação.

Transformação.

Junção.