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  • Curso de Negociação - Módulo 4

    Enviado por

    Fernando Lima
    5 visualizações9 páginas
    Este documento fornece dicas para uma negociação eficaz, como fazer perguntas inteligentes, valorizar as pessoas, ouvir ativamente e sintetizar, manter o foco na comunicação e no relacionamento, evitar debates sobre quem está certo e conquistar a confiança do outro lado por meio do caráter, autoridade, competência e honestidade. O objetivo é ter negociações mais rápidas e melhores.

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    Curso+de+Negociação+-+Módulo+4

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    de 9

    de uma negociação eficaz

    Transforme afirmações em perguntas inteligentes


    Conversa Valorize as Técnica do
    pessoas Oposto

    Ouça e faça Sintetize a Mantenha o


    perguntas frequência foco
    Comunicação Eficaz

    Seja firme Concentre-se no que você


    Mas não prejudique tem de melhor
    O relacionamento

    Procure pequenos “SINs” Evite debater sobre


    quem tem razão
    Conquiste a confiança
    Benefício: Negociações mais rápidas e melhores

    caráter autoridade
    competência honestidade

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