Consultoria

Empresarial
A U L A 0 3 : O P R O F I S S I O N A L C O N S U LT O R

P R O F. : G U S TAV O N . M A C I E L
Algumas considerações iniciais

A reputação do consultor tem a ver com sua imagem e o que se sabe sobre ele;

A própria existência de outros setores generaliza o profissional consultor (ramo imobiliário,

financeiro, entre outros);

Entender o que é um consultor e suas características torna-se fundamental para esse início de
conversa.
 Consultor empresarial é o agente de mudanças externo à empresa-
cliente que assume a responsabilidade de auxiliar seus executivos e
demais profissionais no processo decisório, não tendo, entretanto, o
controle direto da situação (Oliveira, 2019).

Vocação representa escolha, tendência, inclinação e predileção, mas

também significa pendor e talento

Vocação de A sustentação da vocação de um profissional, para atuar como

consultor, deve ser efetuada por um tripé:

consultor 1. A integridade do profissional para atuar como consultor

2. O valor que o profissional de consultoria proporciona para a

empresa-cliente

3. A qualidade de vida que o consultor tem e expressa por sua atuação

profissional
Características básicas do consultor

Características Características de Características de

comportamentais habilidade conhecimento
 Ter atitude interativa perante as diversas
situações que as empresas colocam a sua frente
Ter uma atitude racional

Fazer parte do mundo

Características
comportamentais Ter adequado relacionamento com as pessoas

Ter diálogo amplo e otimizado

Ser negociador
 Ter valores culturais consolidados

Ter interesse pelo negócio da empresa-cliente

Ter atuação com ênfase nas pessoas

Características Desenvolver clima de confiança

comportamentais
Saber trabalhar com erros

Ter comprometimento das pessoas

Ter lealdade à empresa-cliente, à empresa de

consultoria e às pessoas
Características de habilidade
Estar voltado para o processo de inovação
Ter adequado processo de auxílio na tomada de decisões e de estabelecimento de prioridades
Ter adequado processo de autocontrole administrativo e estratégico
Ter pensamento estratégico
Ser um agente de mudanças
Ter intuição
Transmitir otimismo e segurança
Saber trabalhar em equipe
Trabalhar com realismo
Características de habilidade
Saber trabalhar com aspectos quantitativos e qualitativos
Saber assumir responsabilidades
Ter respeito
Ter capacidade de resolver conflitos
Saber administrar o tempo
Ter visão abrangente
Ser ético
Ter adequados focos de ataque
Saber trabalhar com o elemento surpresa
Características de conhecimento

Ter elevado Desenvolver

conhecimento de Ter conhecimento situações Ter visão de longo
sua especialidade de administração alternativas e curto prazos
em consultoria interessantes

Ser generalista
Saber pensar Trabalhar
com forte
grande em tempo real
especialização
Características de conhecimento

Estar direcionado
Saber buscar e
para as Ter inteligência
Ter raciocínio lógico consolidar
necessidades de empresarial
informações
mercado

Criar condições para

Possuir
Saber transformar o que o trabalho seja
conhecimentos de
impossível em gratificante, não
economia e de
possível apenas do ponto de
política internacional
vista financeiro
Ética do
consultor
Quanto à capacitação do consultor

Quanto à essência do serviço de consultoria

Quanto à interação com a empresa-cliente,

referentes aos serviços propostos

Quanto aos assuntos sigilosos

Quanto à realidade da empresa-cliente

Ética do consultor
Quanto às vontades próprias do consultor

Quanto à transferência de conhecimentos

Quanto à interação com empresas-clientes concorrentes

Quanto à interação com outras consultorias

Quanto aos honorários

Quanto à postura de atuação

Dúvidas?