Consultoria Interna em GP e Modelo Business Partner

Profª Esp. Viviane Ferraz

Aluno: Américo Dias Siqueira Filho.

2ª Avaliação

1. Quais as competências técnicas que o Consultor externo e interno

(B.P.) em RH deve possuir? Descreva-as

Vale ressaltar que são atividades de forma ampla, fornecendo serviços profissionais por
pessoas qualificadas. O externo tem por características a competência de: Possuir maior
aceitação como em uma negociação por exemplo, ter mais imparcialidade, possuir maior
riscos, uma larga experiência naquilo que faz, porém uma baixa aproximidade com os
stakeholders. Assim com o consultor interno que tem por competência mais acesso as partes
interessadas, dotado de poder informal, com conhecimentos dos procedimentos da área,
inovador e estratégico, se aprofunda na cultura geral e tem uma alta oposição.

2. Quais as Competências Comportamentais que o Consultor externo e

interno (B.P.) em RH deve possuir? Descreva-as

Tem por capacidade a combinação de conhecimentos, habilidades e atitudes. É de extrema

importancia o consultor ter ética, a motivação, o comprometimento, a lealdade, a capacidade
de entender, a capacidade de negociar, visando o equilíbrio do interesses dentro da
empresa,entender aquilo que esta ocorrendo dentro da empresa e para assim transmitir e
expressar suas idéias. Vale ressaltar que, ter uma atitude inovadora é fundamental, focando
sempre no resultado e assim assumindo responsabilidades na tomada de decisões com o
objetivo de concretizar ideias, desenvolver e antecipar soluções .

3. Qual o objetivo da atuação do Consultor em RH? Descreva-a

Primeiramente quando um profissional dessa área é contratado já devemos saber que a

principal função será auxiliar a empresa na intenção de melhores resultados em relação à
gestão de pessoas, diagnosticando problemas que podem ser ajustados no RH, além de criar
soluções e melhorias a serem colocadas em práticas. Um outro ponto de suma importancia da
atuação é a análise do cenário atual frente aos objetivos colocados pela empresa,
estabelecendo metas concretas e realmente possíveis, bem como traçar caminhos para atingir
os resultados desejados. Assim o consultor em RH pode atuar em todos os subprocessos do
setor, mas precisamos entender que algumas áreas geram resultados mais expressivos para o
negócio. Um bom exemplo seria o desenvolvimento de profissionais, um desafio que nem
sempre as organizações estão preparadas adequadamente para enfrentar e o consultor de RH
pode ajudar tanto as empresas a montarem um plano de desenvolvimento de talentos mais
alinhado com os objetivos do negócio quanto os profissionais que estão em busca
de recolocação no mercado e precisam se manter atualizados.

E para isso é necessário ajustar o clima organizacional, pois é o medidor da qualidade das
relações interpessoais no ambiente empresarial. Se houver um clima ruim as chances de
acorrer reações negativas pode ser altamente perigoso para o sucesso de um negócio. Numa
situação dessas, o papel do consultor é o de identificar os pontos de melhoria e desenvolver
um plano de ação que modifique a situação e proporcione um clima mais saudável e positivo.
Para assim desenvolver o melhor no departamento pessoal e obter uma boa gestão
estratégicas de pessoas. Nesse ponto de vista, o consultor aborda o capital humano como uma
das grandes potências de desenvolvimento do negócio e busca meios de recoloca-lo ao
planejamento estratégico, possibilitando uma gestão mais eficiente.

4. Quais as vantagens e desvantagens da Consultoria em RH ?

Descreva-as ( você pode fazer um quadro comparativo entre ambas)

VANTAGENS
Conhecimento organizacional da empresa
Diminuição dos custos
Rapidez na resolução de problemas
Proximidades com os clientes
È mais parcial
Maior aceitação dos superiores
DESVANTAGENS
Resistências internas
Menor liberdade em dizer e fazer as coisas
Dificuldade em desenvolver competências
Envolvimentos com os empregados
Geralmente não tem presença diária
Não tem poder formal