APRESENTAÇÃO

DE APOIO

FINANÇAS: GESTÃO
ORÇAMENTÁRIA E RETORNO DO
INVESTIMENTO
 Ementa da disciplina
Planejamento financeiro. Alternativas e desafios na captação de recursos. Estratégias
para monetizar eventos digitais e híbridos. Gestão orçamentária. Conceito de Return On
Investment (ROI) e aplicação no contexto de experiências e eventos. Indicadores de
desempenho e métricas relevantes para a avaliação do investimento.
 Professores
MARCELO LEITE
Professor convidado
Diretor-executivo de Marketing e Pessoas do Grupo
RBS, Marcelo Abdala Leite é formado em Administração de
Empresas pela Pontifícia Universidade Católica do Rio
Grande do Sul (PUCRS), com pós-graduação em Marketing
pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). Foi professor de pós-
graduação e MBA da ESPM-RS entre 2007 e 2014. Passou
pelas empresas RGE e Dell. No Grupo RBS desde 2010, foi
diretor-geral do Pense e diretor Comercial dos Jornais.
Acumula cursos de liderança nos Estados Unidos e na China.
RAFAEL DISCONZI RODRIGUES
Professor PUCRS
Possui graduação em Ciências Econômicas pela Universidade Federal
de Santa Maria (2000) e Mestrado Acadêmico em Administração pela
PUCRS (2017). Tem experiência na área de Administração, Contabilidade e
Economia com ênfase em Administração Financeira. Experiência em gestão
financeira, englobando fluxo de caixa, contas a pagar e receber,
relacionamento bancário, gerenciamento de risco cambial e análise de
crédito, negociações de operações financeiras, contabilidade, custos,
orçamentos e análise de investimentos.
 Encontros e resumo da disciplina
AULA 1 AULA 2 AULA 3

É preciso pensar sempre Cada inter-relação do cliente com a

em todos os pontos de experiência é também uma Finanças são a linguagem
contato da marca com os oportunidade de negócio, uma dos negócios. Finanças são a
seus usuário e com seus oportunidade de monetização. força motriz do capitalismo.
clientes.

O processo de vendas é um
É preciso ver onde é que vai
processo de escuta, não é um Fazer o controle do
estar a cabeça do cliente na
processo de fala. planejamento é, na sua
hora que ele toma a decisão
essência, garantir que
de compra.
decisões tomadas realmente
ocorram.

Um business plan é sempre O valor de uma informação é

tão bom quanto boas forem tão grande quanto o uso que
eu for fazer dela. O fluxo de caixa é fundamental. Ele
as premissas que suportam é o sangue que corre nas veias de
ele. qualquer negócio.

MARCELO LEITE MARCELO LEITE RAFAEL DISCONZI

Professor convidado Professor convidado Professor PUCRS
Finanças: Gestão Orçamentária & ROI
Marcelo Leite

Setembro/2021
AGENDA

• EXPERIÊNCIAS E SEU PAPEL NO MIX DE COMUNICAÇÃO

• EXPERIÊNCIAS DIGITAIS E HÍBRIDAS E O IMPACTO DA PANDEMIA
• PLANEJAMENTO DE EXPERIÊNCIAS
• PLANEJAMENTO FINANCEIRO
• MONETIZAÇÃO
• GESTÃO DE RECEITAS E DESPESAS
• MÉTRICAS E AVALIAÇÃO DE RESULTADOS
AGENDA

• EXPERIÊNCIAS E SEU PAPEL NO MIX DE COMUNICAÇÃO

• EXPERIÊNCIAS DIGITAIS E HÍBRIDAS E O IMPACTO DA PANDEMIA
• PLANEJAMENTO DE EXPERIÊNCIAS
• PLANEJAMENTO FINANCEIRO
• MONETIZAÇÃO
• GESTÃO DE RECEITAS E DESPESAS
• MÉTRICAS E AVALIAÇÃO DE RESULTADOS
 Todos os pontos de contato
da comunicação da marca
com seus clientes e usuários

transmitem uma mesma

mensagem

e têm um papel específico a

cumprir para a geração da
percepção desejada
O PAPEL ÚNICO DA EXPERIÊNCIA

Atravessa as defesas psicológicas do público-alvo

Atua e estimula todos os sentidos

Gera afetividade e tolerância com a marca

Transmite atributos de marca de forma imediata e forte

Gera sentimento de exclusividade e carinho

Perdura ao longo do tempo e gera disseminação

 Marcas usam
experiências para
gravar seus
atributos na
alma do seu
cliente de forma
afetiva e perene!
AGENDA

• EXPERIÊNCIAS E SEU PAPEL NO MIX DE COMUNICAÇÃO

• EXPERIÊNCIAS DIGITAIS E HÍBRIDAS E O IMPACTO DA PANDEMIA
• PLANEJAMENTO DE EXPERIÊNCIAS
• PLANEJAMENTO FINANCEIRO
• MONETIZAÇÃO
• GESTÃO DE RECEITAS E DESPESAS
• MÉTRICAS E AVALIAÇÃO DE RESULTADOS
Uma explosão
de conteúdo e
alternativas...

Webinars sobre praticamente TUDO!

Feiras virtuais

Tours e visitações virtuais

Leilões remotos
...que leva à saturação do
público-alvo e redução da
percepção de valor
 O QUE ENTÃO VEIO PRA FICAR?

Ampliação da proposta de valor e do addressable market

• Replicação máxima da experiência

física

• Possibilidades de interação

• Acesso a “features” exclusivos

(Podcasts, VR, visão 360º)

• Adição de conteúdo (tour conduzido

pela especialista)

• Escassez
E o híbrido?

Mix de conferências
virtuais com presenciais
BENEFÍCIOS E VANTAGENS

• Ampliação da experiência

• Ampliação do público atingido

• Aumento do número de pontos de contato com o cliente

• Facilidades operacionais

• Equilíbrio de custo de produção

• Aumento da diversidade de alternativas de features e/ou participantes

AGENDA

• EXPERIÊNCIAS E SEU PAPEL NO MIX DE COMUNICAÇÃO

• EXPERIÊNCIAS DIGITAIS E HÍBRIDAS E O IMPACTO DA PANDEMIA
• PLANEJAMENTO DE EXPERIÊNCIAS
• PLANEJAMENTO FINANCEIRO
• MONETIZAÇÃO
• GESTÃO DE RECEITAS E DESPESAS
• MÉTRICAS E AVALIAÇÃO DE RESULTADOS
Experiências devem ser muito planejadas
para que pareçam totalmente naturais!

1 - Otimização 3 - Empatia 5 - Memória

2 - Imersão 4 - Resolução 6 - Superação

 Timeline de Execução

Fundamental para a coordenação de todo o projeto e,

principalmente, para sinalizar os momentos-chave de tomada de
decisões críticas que impactem significativamente o resultado!
 Engajamento

O processo de
engajamento pode ser
feito de forma orgânica,
ou seja, através de uma
cadeia de disseminação
natural do conteúdo da
mensagem a partir dos
formadores de opinião até
o mercado de massa...
 ... bem como pode ser
iniciado a partir de um
processo de comunicação
one-to-many a partir do
uso de meios de
comunicação de massa
... o mais importante é fazer com que cada pessoa
maximize seu engajamento com o projeto
 Boas Práticas

Crie pequenas experiências Aproveite o conteúdo gerado

Criar marcos temporais Mantenha sempre o diálogo, antes do grande evento que por pessoas com elevado
importantes que gerem faça parte da conversa contribuam para aquecer o engajamento para gerar leads
conexão e senso de urgência relevante pra vida das pessoas público e gerar pipeline p/ seu projeto
AGENDA

• EXPERIÊNCIAS E SEU PAPEL NO MIX DE COMUNICAÇÃO

• EXPERIÊNCIAS DIGITAIS E HÍBRIDAS E O IMPACTO DA PANDEMIA
• PLANEJAMENTO DE EXPERIÊNCIAS
• PLANEJAMENTO FINANCEIRO
• MONETIZAÇÃO
• GESTÃO DE RECEITAS E DESPESAS
• MÉTRICAS E AVALIAÇÃO DE RESULTADOS
 O Processo
• Conceito geral, ambicioso e inspirador, foco nos diferenciais;
Descrição conceitual sobre qual o evento que • Descrição dos principais features;
Conceito desejamos fazer
• Visão preliminar das principais experiências oferecidas.

Levantamento ou estimativa de todas as despesas • Conceito deve ser respeitado na 1ª versão, podendo ser alterado depois;
Estimativa • Pensar primeiro nos grandes blocos e depois nos detalhes;
necessárias para realização do evento de acordo com
de Custos o conceito definido • 1ª rodada com proxies ou histórico, aperfeiçoando nas posteriores.

• Separar o potencial de receita da projeção de receita;

Estimativa
Projeção de todas as receitas esperadas • Fundamental levar em consideração o cenário competitivo!
de Receitas
• 1ª rodada com proxies ou histórico, aperfeiçoando nas posteriores.

• Cálculo do resultado esperado a partir das estimativas acima;

Apuração do Cálculo do resultado esperado e do intervalo de • Isolamento das variáveis-chave de receita e despesa para fazer testes de
Resultado variação possível/aceito sensibilidade e mapear onde estão os principias pontos de atenção.

Estabelecimento de um percentual do resultado do • Contingências são como seguros, fundamental serem feitos, mas o desejo
Definição de constante é de que não sejam utilizados!
evento para imprevistos e/ou oportunidades de última
Contingências • A liberação dessa reserva deve ser centralizada e ter governança clara.
hora

• Importantíssimo para definir o ponto mínimo de viabilidade do evento;

Fluxo de Caixa Planejamento da evolução das despesas e receitas ao • caso o modelo de receita não seja gerador de caixa, importante
longo do tempo considerar eventuais despesas financeiras no DRE.
 A EXPERIÊNCIA É
LINDA, MAS POR
TRÁS DELA EXISTE
UM NEGÓCIO!

• Aprenda sobre a estrutura

de receitas e despesas;

• Defina parâmetros e
limites;

• Identifique onde são os

pontos em que suas
decisões não podem ser
erradas!
MATRIZ DE SENSIBILIDADE

Mostra a variação do resultado a partir da

variação de 2 variáveis importantes do projeto
(aqui escolhidos Artistas e Bilheteria)