Estudo de caso N1

Curso de Pós-Graduação
Anhembi Morumbi

Aluna: Cássia Merolillo

 Estudo de caso para loja varejo popular

Nesse estudo de caso, aplicarei o conceito dos 4 P’s do marketing para retomar o
posicionamento de uma loja popular ao mercado.
Preço
Neste campo, será implementada uma análise de precificação dos produtos
considerando os custos da empresa, os lucros que deseja alcançar e a comparação com
seus respectivos concorrentes. O preço deverá ficar competitivo com a concorrência.
Promoção
Para promover a loja, será uma virtual divulgação dos produtos. A ideia será um
“Provador Fashion”, para mostrar detalhes interessante das peças, montar looks para
ilustrar como usá-las, aproximando assim, o consumidor da marca, fazendo ele se sentir
mais confiante para efetuar a compra.
Praça
Conhecer o publico-alvo e trabalhar na fidelização do cliente, empregando o
conceito holístico de atendimento humanizado. Criação de um veículo de venda online,
por exemplo: Instagram, onde os clientes terão acesso as vendedoras para obter
informações sobre os produtos, tirar eventuais dúvidas e solicitar a separação do item
desejado. A cliente poderá retirá-lo na loja em 24 horas após a reserva online.
As fotos da coleção nas redes sociais serão apresentadas em modelos que
representam a persona do público-alvo.
Produto
A estética da loja deve inspirar e representar o produto da melhor forma, portanto, o
layout deve ser organizado e compatível com o estilo daquilo que se está vendendo.
A apresentação dos produtos na loja será em famílias, e essas famílias estarão
dentro de ilhas, por exemplo: calças de linho próximas as blusas de linho em uma ilha,
camisas jeans e calças jeans em outra ilha. Dentro das ilhas as peças serão organizadas
por cor e cada ilha terá looks apresentados em manequins diferenciados.
O comércio está cada vez mais repleto de opções para os clientes, portando além
de um bom atendimento, devemos alinhar técnicas que influenciarão positivamente os
resultados em todos setores da empresa.
 Referencias Bibliográficas

-Kotler, P. and K.L Keller Marketing management. (Harlow: Pearson Education Ltd, 2016)
15th edition.
-Porter, M.E. ´Industry structure and competitive strategy: keys to profility´, Financial
Analysts Journal36(4) 1980, pp. 30-41.