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Assim como nós o nosso país, cada região em que conhecemos tem a sua cultura,
a organização também manifesta sua cultura, podendo ser considerada o DNA de
uma empresa.
A cultura organizacional é reflexo dos valores pessoais de seus gestores e
serve de parâmetro para todas as decisões tomadas durante o ciclo de vida da
empresa.
Nesse sentido, a cultura tem uma parte implícita e outra explícita: a implícita
transparece aspectos relacionados com as pessoas, ou seja, os hábitos, atitudes,
comportamentos, rituais, padrões de persuasão e poder, sentimentos e normas
grupais, valores, expectativas e tradições, dentre outros.
Já a explícita é representada pelo maquinário, uniformes, arranjo físico (layout),
estrutura organizacional, títulos e descrições de cargos, objetivos e estratégias
organizacionais, logomarca, produtos, serviços, tecnologia, regulamentos,
processos, métodos de trabalho e símbolos, entre outros artefatos. Portanto, a
cultura oficial é a explícita, que pode ser verificada através das políticas e normas
da organização (LACOMBE, 2011).
Quando uma empresa inicia o processo de criar a identidade da marca, o branding, uma
importante parte é deixar bem claro quais são seus valores, missão e visão, e a cultura
organizacional entra para auxiliar em colocar na prática o que foi definido no papel. Ela
deve ser vista pela equipe gestora como um meio de alcançar os objetivos da empresa.
Uma companhia que tem como missão tornar-se, entre outras coisas, uma referência em
seu ramo de trabalho no Brasil e possui uma forte cultura de busca por inovação, está
disposta a sair de sua área de conforto e assumir riscos é uma empresa que possui suas
diretrizes alinhadas com a cultura organizacional.
E essa cultura está começando a ser bem vista pelas equipes de liderança, como fica
claro em um estudo feito pela Universidade Duke, o qual reuniu a opinião de 5 mil
executivos estadunidenses e europeus a respeito da cultura organizacional. 90% dos
entrevistados creem que ela interfere bastante nos resultados, mesmo que apenas 15%
disseram que possuem uma cultura organizacional bem consolidada em suas empresas.