CULTURA ORGANIZACIONAL (Por: Carlos Henrique Fonseca)

Nas empresas, é algo definido previamente pelos líderes e gestores, como forma de criar diretrizes que
guiem a maneira de agir dos membros em uma organização. Envolve valores, normas e atitudes comuns a
todos. Nesse conceito, a rotina da empresa, será de acordo com a cultura do local onde ela está estabelecida e
também de acordo com a cultura dos trabalhadores locais, de uma forma bem abrangente, considerando
práticas, hábitos, comportamentos, símbolos, valores, princípios, crenças, cerimônias, políticas, sistemas, ou
seja, a empresa ou instituição trabalhará, levando em consideração a maneira como os trabalhadores que estão
lá, se projetam no mundo em busca de seus ideais e de suas realizações. Através da cultura organizacional a
empresa estabelece os padrões e o código de conduta dos funcionários, considerando inclusive as vestimentas
apropriadas para cada situação, de acordo com os costumes culturais locais. De certa forma, a cultura
organizacional pode ser definida como a identidade da organização.
Quanto mais a empresa considera a cultura dos seus colaboradores, mais tempo eles tendem a ficar na
organização, e um clima de pertencimento toma conta das pessoas, impactando no bem-estar e na qualidade
de vida desses colaboradores. Há um engajamento muito maior por parte dos funcionários. As pessoas se
sentem mais motivadas a trabalharem em uma empresa que considera a cultura delas. Até mesmo para a
empresa, é bom que, nas contratações, seja considerada a cultura do funcionário, para que ele se adapte ao
sistema da empresa e ao modo como as pessoas de lá se sentem e agem diante das suas atividades, no
relacionamento com os colegas, líderes e clientes.
Os resultados da cultura organizacional sobre os processos da empresa estão diretamente ligados ao
bom andamento das suas operações e da sua organização, e refletem na produtividade da mesma, além de
proporcionar mais coerência entre corporação e funcionários. As organizações abaixo são um exemplo da
aplicação da cultura organizacional nos processos corporativos:
FACEBOOK - Mark Zuckerberg é um grande exemplo de empreendedor e, em sua empresa, composta
por escritórios espalhados pelo mundo, em cada país onde a empresa está estabelecida, seus funcionários são
tratados de acordo com a cultura local. Possuem grandes áreas de convivência voltados para interação entre
eles e participam de eventos sociais que são voltados para todos os colaboradores. Com isso, um sentimento
familiar é formado entre os funcionários, e isso melhora a comunicação, além de ajudar nos processos.
NETFLIX - A Netflix surgiu para inovar os meios de entretenimento e, o seu fundador, Reed Hastings,
valoriza a liberdade dos seus colaboradores, desde que haja responsabilidade, é claro.
Os funcionários são livres para exercerem seus papéis, considerando sua cultura e crenças, desde que cumpram
seus deveres.
NATURA - É uma empresa que demonstra se preocupar com o bem-estar dos funcionários e se
destacam entre as organizações brasileiras com uma cultura organizacional própria. Quem não conhece o lema
da empresa? “Bem estar bem” - já é uma indicação do seu “modus operandi”, e pode ser percebido na maneira
como a companhia busca valorizar cada colaborador.
NUBANK - 3ª empresa mais inovadora da América Latina, credita o seu sucesso às diversas estratégias
e iniciativas de seus fundadores, em promover um clima agradável para os colaboradores. A co-fundadora,
Cristina Junqueira, afirma que o principal motivo do sucesso da organização está diretamente ligado à sua
cultura organizacional. Ela destaca que a empresa começou primeiro com o desenho da cultura para depois
seguir com o projeto. Para a empresa e para os colaboradores, a cultura é um dos pontos principais. Alguns
pontos podem ser citados como exemplos de costumes da empresa, entre eles: Não há “dress code” - os
funcionários podem se vestir com liberdade; todas as sextas, há um food truck que estaciona na hora do
almoço; há um espaço de relaxamento, com atividades como pebolim; entre outras coisas. Lá os funcionários
se sentem valorizados e mais conectados à companhia.
GOOGLE - Não poderia faltar nessa lista uma das empresas melhores para se trabalhar no mundo. Já
na entrada da matriz da Google, dá para observar seus valores estampados no rol de entrada: Divirta-se (no
original, “to have fun”). A empresa não é nem um pouco ortodoxa quando se trata de relacionamento empresa
- colaborador. Talvez, a Google tenha sido a primeira empresa a transformar a forma de trabalho. A
preocupação com a cultura lá é tão grande que, a empresa instituiu o cargo de Chief Culture Officer (CCO),
uma pessoa responsável por cuidar da cultura organizacional. Quem trabalha na empresa sente-se privilegiado
por isso e abraça a cultura da organização de maneira integral.