Elementos da Cultura

Organizacional
Aluno (a): Rafaella Matta
Disciplina: Cultura e Clima Organizacional

Elementos da Cultura
Todo sistema tem cultura, seja ele familiar, religioso, educacional, regional. Ela se manifesta através
de povos, nações, tempo, região geográfica, não existe cultura melhor ou pior apenas diferente. As empresas
possuem características próprias e uma delas é a sua cultura, é um grupo de componentes que guiam o seu
clima, são os termos que definem o conjunto de hábitos e crenças firmados por meio de normas, valores,
expectativas e atitudes compartilhados por todos os integrantes de uma empresa.
A cultura organizacional de uma empresa é formada por alguns elementos, conforme a leitura da
unidade II da disciplina, são eles:

 Valores
 Crenças e pressupostos
 Ritos
 Rituais e Cerimonias
 Sagas e Heróis
 Estórias
 Tabus e Normas

Cada um dos elementos descritos acima está

vinculado a particularidade da organização compondo seus símbolos, hábitos, comportamentos, valores
éticos e morais, além de princípios, crenças, cerimônias, políticas internas e externas, sistemas, jargão e
clima organizacional.

Valores
Crenças, filosofia e princípios que orientam negócios e atividades, são os valores de uma
empresa, é o que motiva, direciona, posiciona o agir com foco nos objetivos com ética. Exemplo a empresa
Work On Group, apresenta seus valores assim:

“Trabalho duro. Comprometimento. Ética. Humildade. Meritocracia

São nossos valores há décadas! Nós entendemos de gente, este é o negócio!
Nosso objetivo é ofertarmos aos nossos clientes, uma parceria eficiente e sólida através de ações de
inteligência de mercado, gestão e controle completo da rotina e performance das equipes. Otimizamos os
recursos e investimentos, através da visibilidade dos negócios que geramos diariamente em busca de
melhores resultados, superação de metas para sell out e share, assim como, engajamento da nova jornada do
shopper e do consumidor à sua marca.” (https://workongroup.com.br/a-work-on/)

Crenças e pressupostos
As crenças e pressupostos de uma organização representa tudo aquilo em todos acreditam. Muitas
empresas deixam aberto ao público o culture code da instituição. Assim, possíveis clientes ou profissionais
interessados em trabalhar lá podem se informar melhor e conhecer mais sobre como a empresa se orienta.
As organizações a seguir seguem essa linha:

 Rock Content (https://rockcontent.com/blog/culture-code-rock-content/);

 Ben & Jerry’s (https://www.benandjerry.com.br/valores)

Ritos, Rituais e Cerimonias

O objetivo dessas atividades é melhorar o clima da organização e descontrair os colaboradores, são

confraternizações de fim de ano, reconhecimento por batimento de metas, alguma lembrança para quem
começa a trabalhar na empresa, premiações, amigo oculto e muito outros. São movimentos dentro da
empresa que já são tradição e que ela sempre as realiza, são ações endomarketing que ocorrem todo ano,
comemorações, premiações, reconhecimento pelo trabalho desenvolvido.

Pode-se considerar uma ação estratégica da empresa, que foca no alinhamento e no engajamento do
time, promovendo interação dos colaboradores e reforçando os valores da empresa entre as pessoas que nela
trabalham. Entre os principais exemplos de rituais organizacionais, estão:

 Reuniões semanais de alinhamento;

 Happy hours coletivos;
 Evento de premiação ou reconhecimento de colaboradores;
 Retreat anual;
 Apresentação mensal de KPIs e OKRs;
 Reuniões de feedback.

Exemplo Google

“Quando pegamos alguns exemplos mais conhecidos, podemos observar alguns rituais do Google. Na
gigante global, que dispensa apresentações, acontecem as TGIFs. Essa sigla quer dizer thank god it’s
friday. Tratam-se de eventos que reúnem todas as pessoas que desejam participar, seja físico, seja remoto.

Nesse momento, são feitos anúncios importantes do negócio, discutem-se prioridades, além de trazer a
oportunidade para que a empresa como um todo possa fazer perguntas à liderança do Google, sem
censura.

Esse tipo de encontro é um ritual poderoso, pois reforça a crença de que a liderança é transparente. Nesse
sentido, todas as pessoas colaboradoras têm acesso máximo a todas as informações da organização,
emponderando-as a tomar decisões mais conscientes.”
 Fonte: https://www.qulture.rocks/blog/ritual-organizacional

Sagas e Heróis

São pessoas que retratam com fidelidade os valores e cultura organizacional da

empresa, elas definem bem a organização. Pode ser um membro mais antigo, um líder, alguém com
trajetória inspiradora, por exemplo entrou como promotor de vendas e hoje depois de muito empenho e
trabalho duro chegou à coordenação ou superou grandes desafios. Exemplo:

A empresa Silvio santos: “Silvio Santos é um empresário carioca que é um dos principais
apresentadores da televisão brasileira. Seu programa de TV foi considerado o mais duradouro do mundo.
"Silvio Santos é um empresário e apresentador de televisão. Nasceu no Rio de Janeiro em 1930, e seu
primeiro trabalho foi como camelô. Atualmente, é uma das pessoas mais importantes da história da
televisão brasileira. Seu programa de televisão, o Programa Silvio Santos, em exibição desde 1961, é
considerado o programa de televisão mais duradouro do mundo."

"Resumo sobre Silvio Santos:

 Silvio Santos possui como nome de registro o nome Senor Abravanel.

 Ele nasceu em 12 de dezembro de 1930, na Zona Sul do Rio de Janeiro.

 Seu pai nasceu na Grécia, e sua mãe, na Turquia.

 O primeiro trabalho de Silvio Santos foi como camelô, vendendo capas de plástico para
documento nas eleições de 1946.

 Silvio se casou duas vezes e é pai de seis filhas.

 A carreira enquanto comunicador começou na locução em rádio.

 A primeira empresa registrada de Silvio Santos foi o Baú da Felicidade, em 1959.

 O SBT, emissora de televisão de Silvio, foi inaugurada em 19 de agosto de 1981.

 Em 1993, o Programa Silvio Santos entrou para o Guinness Book como a atração de
televisão mais duradoura do mundo. Ele ainda está no ar no SBT.

 Grupo Silvio Santos é o conjunto de empresas e negócios do empresário” carioca."

Fonte: https://brasilescola.uol.com.br/biografia/silvio-santos.htm

Estórias
 A história de Silvio Santos também se encaixa nesse elemento ligado a cultura organizacional, é
uma narrativa real que faz parte da construção do grupo Silvio Santos e do dia a dia de seus colaboradores, é
uma história grandiosa sobre o caminho que o fundador percorreu até chegar nos dias atuais.

Tabus e Normas

Os Tabus são assuntos polêmicos dentro da instituição como na sociedade, são temas que
causam divisão atenção com preconceitos e diversidade. Também diz a respeito do que não é bem
visto dentro dela também, como restrições de vestimentas por exemplo.

Normas são as regras da instituição, é o comportamento esperado na empresa, é o que é aceito

ou não aceito. Por exemplo pontualidade, falta injustificada, ir trabalhar alcoolizado, na Contax S/A,
empresa onde trabalhei por três anos não era aceito está no ambiente de trabalho com a camisa do
time, caso o colaborador não cumprisse a regra estava passivo de uma punição como uma
advertência, que pode ocasionar uma demissão por justa causa.