Universidade Aberta UnISCED

Faculdade de Economia e Gestão

Curso de Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos

Trabalho de Campo

Nome: Alima Cipriano Cassiano Código: 91231007

Mueda, Março de 2024

 Universidade Aberta UnISCED
Faculdade de Economia e Gestão
Curso de Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos

Trabalho de Campo

Trabalho de Campo a ser submetido na

Coordenação do Curso de Licenciatura em
Gestão de Recursos Humanos.

Tutor: MSc. Hebreus Raice

UNISCED
Delegação de Pemba

Nome: Alima Cipriano Cassiano Código: 91231007

Mueda, Março de 2024

Índice
1. Introdução ................................................................................................................................. 4

1.2. Objectivo geral ......................................................................................................................... 4

1.2.1. Objectivos especificos ........................................................................................................... 4

2. Reflexão sobre cultura organizacional ........................................................................................ 5

2.1. Os Elementos da Cultura Organizacional ................................................................................ 6

2.2. Funções da Cultura Organizacional ......................................................................................... 8

3. Conclusão .................................................................................................................................. 10

4. Bibliografia ............................................................................................................................... 11
1. Introdução

Este trabalho consiste em uma análise que explora como a cultura de um indivíduo ou de uma
sociedade pode afetar o ambiente de trabalho dentro de uma organização. A cultura
organizacional é o conjunto de comportamentos, normas e valores compartilhados por todos os
membros de uma organização, influenciando suas ações e interpretações dos eventos, tornando-
a singular. Assim, consiste em um conjunto de atributos singulares que possibilitam diferenciar
a empresa de todas as demais. Refere-se à representação da personalidade no indivíduo e reflete
a maneira como os membros da organização agem de acordo com os valores do sistema em
vigor.

1.2.Objectivo geral

 Compreender a cultura de um individuo ou uma sociedade.

Objectivos especificos

 Conceituar a cultura de organizacional;

 Descrever a cultura individuo duma organização;
 Explicar os elementos, materiais e imateriais, presentes nas organizações.

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2. Reflexão sobre cultura organizacional

De acordo com Smircich (1983), a cultura organizacional é vista como um sistema normativo
ou social que influencia e reflete os valores e crenças comuns dos membros de uma
organização. A cultura da empresa proporciona aos membros da organização um senso de
identidade e atua como forma de dar significado ao orientar e moldar os comportamentos.

Schein (1984) A cultura organizacional é um conjunto de suposições básicas que um grupo

específico criou, encontrou ou desenvolveu para lidar com desafios externos e internos, o qual
tem sido eficaz o suficiente para ser reconhecido e transmitido aos novos membros como a
maneira apropriada de abordar tais questões (Schein, 1984:3).

De acordo com Chiavenato (2000), a cultura organizacional pode ser analisada sob duas
perspetivas fundamentais. Uma estrutura formal é estabelecida com base nos diferentes órgãos
que a constituem, nos cargos ocupados por seus membros, na hierarquia de autoridade e
responsabilidade, nos objetivos, estruturas e tecnologias disponíveis para a organização.

A base casual está nos grupos casuais que surgem dentro dele, com interesses semelhantes ou
opostos, as atitudes e comportamentos expressos, mostrando opiniões positivas ou negativas, as
regras de trabalho que diferentes grupos podem adotar, independentemente das estabelecidas
institucionalmente, as quais podem beneficiar ou não a organização como um todo e, por fim, os
modelos de liderança, dando autoridade informal e contrapoder.

Para Chiavenato (2004, p. 375), compreender em que consiste a cultura de uma organização,
como ela é criada, sustentada e aprendida pode melhorar a capacidade de explicar e prever o
comportamento das pessoas no trabalho. A cultura organizacional existe para dar sentido aos
membros da organização, para dar uma maior clareza nas regras, padrões e objetivos
organizacionais. Através do conhecimento da cultura de uma organização é possível identificar
seu comportamento e onde esta organização pode chegar.

Cultura organizacional é baseada nos valores, crenças e ideais dos funcionários e se refere à
estrutura fundamentral da organização. A cultura da empresa é comunicada e integrada por
meio de diversos rituais e procedimentos presentes no cotidiano laboral.

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A identidade da organização é influenciada pela cultura organizacional, uma vez que é através
dela que colaboradores, clientes e concorrentes podem identificá-la por suas atitudes, forma de
trabalho e maneira de pensar.

Dessa forma, a cultura da empresa tem uma influência significativa e em constante crescimento
na performance organizacional.

Os valores éticos e morais, crenças, políticas internas e externas, sistemas e clima

organizacional constituem os fundamentos da cultura organizacional.

2.1. Os Elementos da Cultura Organizacional

A cultura de uma organização pode ser compreendida através dos elementos da cultura
organizacional e de como são transmitidos aos novos membros. Os funcionários vão internalizar
e compreender a cultura da empresa por meio desses elementos culturais, que refletem as
práticas do dia a dia da organização e impactam todos os colaboradores. De acordo com Freitas
(1991), uma maneira simples de reconhecer a cultura é através da análise dos diversos
componentes que a formam.

De acordo com Zavareze (2008), reconhecer a cultura é essencial tanto para a administração de
uma empresa quanto para os funcionários, garantindo consistência na atuação de ambos.
Estudar a cultura permite entender as hierarquias, normas não explícitas, verdades reconhecidas,
valores, crenças, mitos e tradições. É essencial que todos os colaboradores estejam
familiarizados com a cultura organizacional de sua empresa, que é considerada como uma
referência interna e promove o bom ambiente de trabalho.

Segundo Morgan (1996), a cultura organizacional, juntamente com sua estrutura, é

caracterizada como um conjunto de elementos diferentes: crenças, narrativas, regras e
cerimônias que se combinam em uma totalidade cultural.

Tavares (1996) stated on page. Daft (2005, pp. 66-77)..A cultura organizacional é formada por
diversos elementos, sendo possível destacá-los pela importância que possuem, tais como
valores, crenças, mitos, normas, comunicação formal e informal, símbolos e heróis. Estes

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elementos influenciam e orientam o comportamento dos colaboradores nas organizações, o que
por sua vez afeta o desempenho das organizações. Os escritores relatam esses componentes da
seguinte forma:

 Valores: refere-se a tudo o que a organização valoriza para manter e alcançar a imagem e
sucesso desejado, como a priorização da satisfação dos consumidores. É aquilo que a empresa
considera fundamental para alcançar o sucesso. É considerada como o cerne da filosofia da
empresa e incentiva a orientação compartilhada entre os funcionários. Um exemplo disso é a
confiabilidade, a felicidade dos clientes, a transparência, entre outros.

 Crenças e pressupostos – Pode ser percebida pelo modo como as pessoas agem e está
relacionada com a procura por eficácia. Diz respeito ao que a empresa considera verdadeiro, as
visões de mundo que são confirmadas ao longo do tempo.

 Ritos e Cerimônias – As maneiras como as crenças e metas são seguidas e vivenciadas no

cotidiano, esses ritos são manifestações concretas da cultura da empresa, como por exemplo, os
processos de integração de novos funcionários. Normalmente, são os acontecimentos internos
da empresa que tornam a cultura mais evidente. Exemplos incluem as comemorações de
aniversário dos funcionários do mês e a premiação de funcionários por se destacarem em suas
atividades.

 Tabus: diz respeito às restrições colocadas nos membros da organização e às diretrizes e

eventos considerados indiscutíveis. A ideia de que os chefes devem sempre ganhar mais que os
subordinados é considerada um tabu na empresa. É tudo o que é considerado proibido dentro da
empresa. Alguns negócios proíbem a contratação de familiares ou relacionamentos amorosos
entre funcionários..

 Histórias e mitos: São produzidos pela cultura vigente e refletem manifestações conscientes
dela. Mantêm vínculos com as convicções e princípios defendidos. São narrativas sobre
eventos, reais ou fictícios, que aconteceram na empresa, contadas por funcionários mais
experientes no local.

 Heróis: São indivíduos que marcaram e/ou marcam a história da empresa com ações que a
fortaleceram. Eles são aqueles que incorporam os princípios adotados pela empresa.

7
 Normas: As normas são as regras, sejam elas escritas ou não, que orientam as ações das
pessoas para que a organização alcance seus objetivos, e sua aceitação depende da sua coerência
com as expectativas e desejos do grupo. As normas estabelecidas definem o comportamento
considerado apropriado pela empresa e que deve ser seguido por seus colaboradores.

 Símbolos: Incluem desde o símbolo até os móveis da empresa. A bandeira do país é um

emblema da República Federativa do Brasil, por exemplo.

 Comunicação formal: Trata-se da interação regular entre a empresa e o seu ambiente

externo e interno, por meio de comunicados, entrevistas, memorandos, ofícios, textos, etc.

 Comunicação informal: Trata-se de uma comunicação não estruturada que não segue normas
ou regras específicas, ocorrendo por meio de auxílio, afinidade, favores, rumores, entre outros.

2.2.Funções da Cultura Organizacional

A cultura atua em várias funções na estrutura organizacional, como delimitar fronteiras entre
organizações, proporcionar identidade aos membros e facilitar o comprometimento, incluindo
interesses individuais. Da mesma forma, promove a estabilidade do sistema social.
A cultura organizacional desempenha diversas funções dentro das organizações, embora
algumas delas possam ser difíceis de identificar, no entanto, sua principal função é diferenciar
uma organização das demais. Zanelli and Silva (2004, p. De acordo com os autores (412), é
mencionado que a cultura desempenha um papel fundamental na facilitação da adaptação da
empresa, tanto dentro quanto fora dela.

Kinicki and Kreitner (2006) state that... 45) Estabelecem-se quatro funções essenciais da cultura
organizacional que promovem uma compreensão comum da vida na empresa, a saber:

1. Fornecer uma identidade organizacional aos membros envolve promover a interação entre
eles para compartilhar valores, normas e percepções, evidenciando como as organizações se
relacionam com seus membros, clientes e fornecedores.

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2. Para tornar o comprometimento em equipe mais fácil, todos os colaboradores têm um
objetivo compartilhado que está alinhado com a missão da empresa, adotando a cultura da
empresa como se fosse a sua própria.
3. Incentivar a estabilidade do sistema social é importante para garantir cooperação e
compreensão entre os membros, sendo que a instabilidade desse sistema reflete diretamente
na percepção do ambiente de trabalho como positivo e na eficácia do gerenciamento de
conflitos e mudanças.
4. Ao moldar o comportamento, a cultura organizacional auxilia os colaboradores a
compreenderem o ambiente ao seu redor; esse papel auxilia os funcionários a
compreenderem os motivos pelos quais a organização age da forma que age e como planeja
atingir seus objetivos no futuro.

Zanelli and Silva (2004, p.) argue that... 409) “É vital a presença da cultura organizacional para
garantir o adequado desempenho, já que promove a interação entre os membros da equipe,
impulsionando o crescimento e desenvolvimento, atuando como uma norma crucial para o êxito
da empresa”.

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3. Conclusão

A cultura organizacional pode ser identificada nos pressupostos básicos, nos valores e nos
artefatos visíveis, sendo estes os níveis mais profundo, intermediário e superficial,
respectivamente, e dificilmente compreendidos. Também é possível analisar as diversas
maneiras de estudar a cultura organizacional nos níveis individual, grupal e organizacional. A
cultura ainda pode ser identificada em diferentes níveis, como os fundamentos básicos, as
normas e valores e os pressupostos inconscientes. A cultura de uma organização é influenciada
por uma variedade de pessoas que entram nesse ambiente, geralmente definida pelos valores dos
fundadores e líderes, que são seguidos pelos novos membros ao se adaptarem aos valores e
normas apresentados. Isso faz com que os valores individuais se misturem com os da empresa.

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4. Bibliografia

Chiavenato, I. (2005). Gerenciando com as pessoas: transformando o executivo em um

Excelente gestor de pessoas. Rio de Janeiro: Elsevier - Ed. Campus.

Freitas, M. E. (1991). Cultura Organizacional: formação, tipologias e impactos, São Paulo:

Makron, McGraw-Hill.

Kinicki, Â.; Kreitner, R. (2006). Comportamento Organizacional. São Paulo: McGraw-Hill.

Morgan, G. (1996). Imagens da organização. São Paulo: Atlas.

Robbins, S. P. (2002). Comportamento Organizacional. 9ª ed. São Paulo: Prentice Hall.

Zanelli, J. C; SILVA, N. (2004). Cultura organizacional. In: BORGES-ANDRADE, Jairo

Eduardo; José Carlos; BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo; BASTOS, Antonio Virgílio
Bitencourt. (Orgs.). Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Autmed. P.406
a 441.

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