7.

ELEMENTOS DA CULTURA ORGANIZACIONAL

Os elementos da cultura são formas com que a empresa realiza seu negócio.
Artefatos : resultados das ações apoiado pelos valores – o que vemos:
organograma, politicas, onboarding.
Valores: princípios, normas e modelos importantes a seguir na empresa – o
que dizem : como as coisas são feitas, alimentam estratégias.
Crenças : são componentes que moldam o comportamento e atitudes.
Pressupostos: crenças adquiridas sobre a empresa e as pessoas – o que
acreditam : percepções, componentes que moldam o comportamento e
atitudes. (oculto no iceberg).
Heróis : incorporam os valores e dão força para a organização.
Estórias e Mitos : narrativas de eventos que informam sobre a organização.
Heróis e Mitos : pode ser o fundador, que envolve uma história ou ainda um
revitalizador ou um gestor profissional; no DNA da cultura aparece essa
pessoa; o herói pode ter falecido, mas seu mito continua; as ideias do mito
ainda servem para o momento presente?; em uma fusão, o que acontece?
EX de Herói Organizacional : Comandante Rolim, capacidade inovadora e
brilhantismo. Getúlio Vargas , criação de grandes estatais, modernização
capitalista da sociedade brasileira.
EX de Mito Organizacional : empresa Ambev, destaca a cultura como seu
principal ativo e acredita que a compreensão e a potencialização da cultura
organizacional são os principais desafios do líder do século XXI.
Ritos: confirmam os valores no dia a dia da organização tornando-se mais
harmoniosos e ampliando o senso de pertencimento. EX. aniversariantes do
mês, tempo de casa, café da manhã com o presidente.
Tabus : enfatiza o que não é permitido, comunicação preconceituosa ou
agressiva. Namoro entre colegas.
Cerimônias :
Normas : determinam as regras do que é esperado

7.1 O QUE É CULTURA ORGANIZACIONAL

É o conjunto de Valores, Crenças, Costumes e Pressupostos que determinam
o comportamento dos colaboradores que formam uma empresa. (missão,
visão, valores).
7.2- IMPORTÂNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONAL F P F M
. Fornece as distinções entre uma organização e outra
.Proporciona um senso de identidade aos colaboradores
. Facilita o comprometimento com algo maior do que os interesses individuais
de cada um.
.Mantém a organização coesa, fornecendo padrões adequados para aquilo que
os colaboradores farão.

7.3 – ASPECTOS FORMAIS E ABERTOS E INFORMAIS E OCULTOS

Aspectos formais e abertos : são relativos aos aspectos visíveis da
organização.
Componentes visíveis e publicamente observáveis, orientados para aspectos
Operacionais e Tarefas . EX. métodos e procedimentos, objetivos e estratégias,
estrutura organizacional.
Aspectos informais e ocultos : se referem ao seu aspecto invisível.
Componentes invisíveis e cobertos, afetivos e emocionais, orientados para
aspectos sociais e psicológicos. EX. valores e expectativas, normas grupais,
relações afetivas.

7.4 -ELEMENTOS DISFUNCIONAIS DA CULTURA ZS F D N

. Zona de sombra : traçando um paralelo com Jung, faz parte do inconsciente
coletivo organizacional; na prática não existe e pode levar a arrogância, pois
cega os executivos a não aceitarem novas estratégias; fica no inconsciente
coletivo : medo, preconceito, tabus.
. Feudos : comportamentos centralizados e burocráticos.
. Decisões conservadoras em excesso.
. Nepotismo
7.5 – FATORES QUE AJUDAM A MODIFICAR A CULTURA
ORGANIZACIONAL
As culturas organizacionais mudam constantemente, pois os valores da
sociedade se alteram com o passar do tempo e as empresas devem adaptar-se
(LACOMBE,20050).
1.A cultura deve ser modificada pelo motivo correto.
2. A cultura de uma organização reflete sua liderança
3. O trabalho de mudança de uma cultura organizacional não pode ser
delegado.
4. A mudança de cultura requer envolvimento total.
5. A mudança de Cultura é um processo a longo prazo.

7.6- CARACTERISTICAS DA CULTURA ORGANIZACIONAL

. Cultura Dominante: as pessoas estão engajadas e compartilham os valores
organizacionais.
. Subcultura: abarca os diversos grupos que se formam dentro de uma
organização e que possuem objetivos e experiências semelhantes em relação
ao seu departamento.
.Contracultura: grupos que não possuem valores e crenças compartilhadas e
que podem gerar conflitos na organização.

7.7 -CULTURA FRACA E CULTURA FORTE

CULTURA FORTE CULTURA FRACA
.Metas desafiadoras Conflitos internos
.Clima competitivo Falta de Indicadores
.Tem dinâmicas e Rituais Clientes insatisfeitos
.Engajamento dos funcionários Prazos descumpridos
.Comportamentos Comportamento de desculpability
Accountability (responsáveis)
.Padrões e comportamentos Falta de engajamento e Motivação
bem definidos