BENEFICIOS INTEGRAÇÃO TI E MARKETING

Com o desenvolvimento da tecnologia a utilização da área de T.I. em

diversos outros setores se tornou indispensável na procura de melhoria e
aumento de rendimento. A área de marketing não seria diferente, com sistemas
possuindo grande capacidade de processamento e confiabilidade cada vez
maiores, sua contribuição para a área se tornou inquestionavelmente
significativa.
Ao utilizar softwares com a finalidade de gerenciamento de
relacionamento com o cliente (CRM), a equipe de marketing pode obter maior
capacidade analítica, com a obtenção de informações de preferencias de seus
clientes, permitindo a criação de análises de tendencias individuais para cada
cliente, padrões de compras entre outros insights. Ao utilizar todas essas
informações o setor é capaz de tirar maior proveito de seus investimentos,
criando campanhas mais personalizadas.
Outro ganho adquirido com o trabalho em conjunto das áreas de
marketing e TI, está na habilidade de processamento de grandes blocos de
informações (Big Data), que auxilia nas tomadas de decisões e análise de
mercado, de maneira mais rápida e confiável. Essa habilidade permite análise
em tempo real de situações das campanhas, performance das linhas de
produtos, desempenho com os clientes.
Como exemplificado a aliança entres as áreas pode trazer grandes
oportunidades para a empresa, possibilitando maior facilidade na obtenção de
dados, tomadas de decisões com maior confiança e análise das oportunidades
que a empresa possui.