1-)

O modelo organizacional utilizado pela Johnson & Johnson antes de sua reforma se baseava
em um modelo piramidal, no qual consistia em cada setor operando separadamente de outro,
vendas, logística, marketing e credito e cobrança cada qual executando somente as tarefas
pertinentes ao setor e cada funcionário se reportando ao gerente de seu setor especifico.

Após sua reestrutura da empresa todo o processo de venda foi organizado de modo que os
diferentes setores que compunham o processo a trabalharem em sinergia e não tendo um
líder mais sim um gerente de vendas demonstrando assim que a empresa estava migrando
para uma organização orgânica. Assim substituindo todo líder ou chefe por gerente de
determinado processo

2-)

Antes de modificação de sua estrutura organizacional a J&J apresentava as seguintes

estruturas:

 Funcional: A empresa era dividida por departamentos como vendas, logística. Essa
estrutura é baseada nos deveres de cada cargo.
 Produto: A divisão das equipes de vendas era dividida por produtos levando equipes
de diferentes produtos a visitarem o mesmo cliente no mesmo dia ocasionando um
desperdiço de tempo dos vendedores e de recursos para a empresa.

Após a reestruturação organizacional foi identificado as seguintes estruturas:

 Processo: Agrupando os setores pertinentes a todo o processo de vendas no mesmo

andar facilitando a execução de diferentes tarefas que compunham o processo de
venda.
 Cliente: As equipes foram divididas em com base em qual tipo de cliente os produtos
oferecidos eram destinados podendo cada equipe oferecer mais de uma variedade de
produto para o mesmo cliente possibilitando que somente uma equipe suprisse as
necessidades de um cliente.