Trabalho Finanças Internacionais

Estudo de Caso de Transporte

Pergunta: Para nos transformarmos competitivos e aumentarmos os lucros, o

que podemos fazer em relação ao transporte de produtos desta empresa,
levando em conta os aprendizados deste capítulo?
Resposta: 1. Definir metas atingíveis e específicas para motivar os
colaboradores a encontrar um ponto de equilíbrio no impulsionamento dos
resultados do transporte de cargas.
2. Fazer uma gestão de riscos e perdas no transporte para evitar falhas básicas
com a documentação das mercadorias, ajudar na escolha do veículo
adequado, prevenir os gastos com peças estragadas e outros benefícios.
3. Investir em soluções tecnológicas para aumentar o nível de precisão no
momento de organizar e executar as tarefas, bem como para a eficiência na
prestação dos serviços de um modo geral.
4. Escutar o feedback dos clientes: É muito importante escutar o que os
usuários têm a dizer após cada serviço realizado. Quando o feedback for
positivo, mantenha a estratégia e encontre pontos a aprimorar. Se for negativo,
não desanime e aproveite para aprender com os erros, veja como é possível
melhorar o atendimento e instrua melhor a sua equipe a respeito.

Aluno: José Pedro de Mello

Professor: Marco Antônio Argenton