Elaboração em:

PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO

02/01/2020

Revisão em:
Número: SESMT-GR-010 Revisão: 00
02/01/2021

Título: Gestão de Acidentes e Incidentes

Área: Administração de Pessoal / SESMT
Elaboração: Andréia Castro de Paula Aprovação: Alexandre Modesto

1. OBJETIVO

Descrever a sistemática a ser adotada para a comunicação, classificação e

investigação de acidentes e incidentes, visando à mitigação de suas consequências,
bem como, iniciar, implementar e verificar a eficácia de ações corretivas e
preventivas, como instrumento de prevenção de recorrências.

1.1. Conscientização

O não atendimento a este procedimento pode gerar desvios com potencial de ocasionar:

• Registro inadequado ou falta de registro de acidentes e incidentes;

• Condução inadequada da investigação e tratamento dos acidentes e incidentes com
ações corretivas ou preventivas sem eficácia;
• Recorrência de acidentes e incidentes;
• Penalidades legais ocasionadas pela não emissão da CAT;
• Comprometer os conceitos de prevenção e de melhoria contínua firmados no
Compromisso do Grupo GR.

2. ABRANGÊNCIA

Este Procedimento aplica-se a todas as áreas do Grupo GR bem como aos colaboradores
que desempenham suas atividades dentro das instalações e postos de serviços de clientes.

3. DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA

 Cadastro de Acidente do Trabalho – Procedimento e classificação NBR 14280

 Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional OHSAS 18001

Esse documento é destinado exclusivamente à divulgação interna da EMPRESA e contém informações confidenciais. O uso ou divulgação não

autorizado de tais informações é proibido e está sujeito às penalidades cabíveis. Página 1

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4. DEFINIÇÕES

 ACIDENTE: Evento não planejado que resulta em dano com magnitude associada à
morte, lesão, perturbação funcional, doença, ou outra perda;
 ACIDENTE DO TRABALHO: Todo aquele que ocorra pelo exercício do trabalho a
serviço da empresa, provocando lesão corporal ou perturbação funcional que cause
morte, perda ou redução permanente ou temporária da capacidade para o trabalho;
 ACIDENTE DO TRABALHO COM AFASTAMENTO: É aquele que incapacita
totalmente o integrante de trabalhar no próximo dia programado, conforme avaliação do
profissional de saúde;
 ACIDENTE FATAL: É aquele acidente associado a morte imediata ou posterior devido à
danos decorrentes do acidente do trabalho;
 DANO MATERIAL: Ocorrência não planejada que interrompe o processo/atividade ou
ocasiona perda material próprio ou de terceiros.
 CAT – Comunicação de Acidente de Trabalho ao INSS
 DOENÇA OCUPACIONAL: Equiparada ao Acidente do Trabalho é aquela produzida,
adquirida ou desencadeada pelo exercício do trabalho peculiar a determinada atividade ou
em função de condições especiais em que o trabalho é realizado e constante ou
relacionado diretamente a relação elaborada pelo Ministério do Trabalho e da Previdência
Social;
 INCIDENTE: Evento não planejado que tem o potencial de levar a um acidente. Essa
definição também abriga o conceito de “Quase Acidente”.
 INSS: Instituto Nacional de Seguridade Social;
 SESMT: Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do
Trabalho

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5. RESPONSABILIDADES

Na ocorrência de acidente do trabalho, o colaborador envolvido deve entrar em contato

imediatamente com o seu Supervisor e na impossibilidade de contato com o Supervisor
entrar em contato com o Coordenador de área.

Equipe de Supervisão

• Conhecer e assegurar que seus liderados conheçam, respeitem e cumpram os

requisitos deste Procedimento;
• Participar das investigações de acidentes;
• Apoiar e implementar as Ações de Corretivas ou Preventivas para prevenção de
ocorrência ou recorrência dos acidentes/incidentes;
• Atender as convocações do SESMT da GR;

Equipe de SESMT
• Definir a causa básica / raiz dos acidentes/incidentes e ações de Correção através
de Investigação dos acidentes e incidentes;
• Providenciar a emissão de CAT
• Coordenar e acompanhar todo o processo de investigação de acidentes e correção
das prováveis causas;

6. DESCRIÇÃO

Visando-se assegurar o atendimento aos valores e princípios do Compromisso de

Gestão do Grupo GR relacionados ao atendimento aos requisitos legais, a Prevenção
e a Melhoria Contínua, o Processo de Gestão dos Acidentes/Incidentes descritos
neste procedimento está baseado no conceito de Registro, Investigação e
Implementação das Ações Corretivas / Preventivas sendo composto pelas seguintes
Etapas:

• Registro e classificação do evento;

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• Comunicação e Registro do Acidente/Incidente;

• Investigação dos Acidentes / Incidentes, definição e implementação das Ações

Corretivas e Preventivas a serem adotadas para prevenção de ocorrência ou sua
repetição;

6.1. Classificação do Evento

Com propósito de melhor direcionar a Gestão do Acidente / Incidente e diante dos

requisitos legais e contratuais, os eventos ocorridos devem inicialmente, ser
enquadrados em uma das classes abaixo especificadas:

• Acidente do Trabalho sem afastamento

• Acidente do Trabalho com afastamento
• Acidente Fatal
• Incidente

6.2. Comunicação e Registro do Evento

Após a etapa de classificação dos acidentes e incidentes, esses eventos devem ser
registrados através de Relatório de Ocorrência devidamente preenchido pelo
Supervisor responsável pelo posto onde houve a ocorrência.
Os eventos poderão ser registrados em formulário específico (modelo do cliente)
conforme exigência contratual;
O registro e enquadramento legal, são feitos através da Comunicação de Acidentes
do Trabalho - CAT, da Previdência Social;

6.3. Investigação dos Acidentes / Incidentes

Essa etapa de Investigação dos Acidentes / Incidentes, definição e implementação de

Ações Corretivas e Preventivas é de fundamental importância para garantir

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consistência ao Processo de Gestão de Acidentes e Incidentes e sustentabilidade aos

compromissos de prevenção e melhoria contínua no desempenho de SESMT.

Essa etapa prevê a identificação das causas básicas / raiz do acidente / incidente,
sendo que, como parte desse Processo de Investigação do Acidente / Incidente pode
ser necessária, a critério da Comissão de Investigação, o emprego dos seguintes
passos:
• Definição e implementação de Ações Corretivas e Preventivas
• Preenchimento do Relatório de Ocorrência com riqueza de detalhes inclusive fotos
do local de ocorrência sempre que possível.

7. ANEXOS

• Formulário Registro de Ocorrência

• Planilha de controle de acidentes e Homem Hora trabalhadas

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