1.

Introdução

Sob a orientação do professor Thiago Padovani Xavier, Diagnóstico de

Processos Produtivos I, será apresentado a seguir um relatório das atividades
desenvolvidas durante a visita técnica à Agrale S.A., localizada em São Mateus
(ES).
O objetivo da visita foi conhecer como funcionam os processos produtivos,
desde o recebimento da matéria prima a produção e a venda dos produtos, e
tentar entender onde um engenheiro de produção auxiliaria no processo de
gestão de uma empresa.

2. Informações gerais da empresa

A Agrale está inserida no segmento da indústria automotiva e se encontra

no mercado a mais de 6 décadas. Atualmente possui 5 unidades, sendo três
delas em Caxias do Sul (RS), uma na Argentina (B.A.), e uma em São Mateus
(ES).
Em 2014 a empresa assinou o protocolo de intenções com o Governo do
Estado do Espírito santo e a Prefeitura de São Mateus para a instalação da
fábrica Agrale no município de São Mateus. Em 2015 iniciou as operações e
fez a entrega dos primeiros chassis.
A linha de montagem no município teve como propósito atender a demanda
de produção da Volare, divisão de fabricação de ônibus da Marcopolo. Assim,
as duas empresas continuam com a mesma relação comercial que possuíam a
décadas em Caxias do Sul (RS), porém, com uma melhor logística.

2.1 Principais matérias primas

A unidade da Agrale em São Mateus, trabalha com matérias primas enviada

de outras unidades da Agrale, além de peças que a Volare disponibiliza para
equiparem os chassis, além de um fornecedor direto com a empresa.
Devido ao cenário mundial atual, a montadora vem sofrendo com a falta de
fornecimento de algumas peças. Tendo em vista esse impasse, mesmo
desprovido da peça eles continuam com os chassis na linha de montagem, e
com um trator levam até um espaço onde ficará até a chegada da peça, e
assim é feita a reposição e a entrega dos chassis. Se a Marcopolo houver a
necessidade do chassi, mesmo sem a peça ele é encaminhado para a fábrica,
e quando ocorrer a chegada das peças faltosas o chassi é encaminhado
novamente a Agrale, onde é feita a colocação do componente.
 2.2 Principais produtos ou serviços

A empresa trabalha com 4 modelos de chassis para micro-ônibus, onde a

produção é inteiramente preparada para atender a demanda da Volare. A
montadora de ônibus, entre seus fornecedores possuem a Agrale e a
Mercedes, que é a principal concorrente da empresa.
Tendo em vista a influência da Mercedes, a Agrale possui características
que a diferenciam da concorrente, tornando atrativo o seu contrato com a
Marcopolo. Esse atrativo é a personalização do chassi, onde o cliente pode
encomendar com modificações necessárias para a realização de seus projetos.

2.3 Principais clientes e fornecedores

Atualmente a unidade da Agrale em São Mateus possui apenas um cliente,

que é a Volare, divisão de fabricação de ônibus da Marcopolo. Eles possuem
uma projeção de vendas anual, mas os pedidos são feitos em média com 60
dias.
O sistema de produção consegue entregar de três a quatros chassis por
dia. A coleta dos chassis é feita por uma empresa terceirizada que recolhe na
Agrale e entrega na Volare.
Os principais fornecedores da Agrale atualmente são a Volare, que
disponibiliza algumas peças para a personalização dos chassis, um fornecedor
direto, e a própria Agrale que manda as principais peças para a montagem dos
chassis, e são enviadas pela fábrica 1 da Agrale de Caxias do Sul (RS).

3. Informações sobre o sistema de produção

Na primeira etapa é feita a pré-montagem do chassi, onde são colocados o

eixo traseiro e o eixo dianteiro. Na segunda fase é montada toda a parte de
freios. Na terceira, é feita a colocação do radiador, chicotes elétricos e é feita a
preparação para o acoplamento do motor e a embreagem. Na quarta etapa é
feita a acoplagem da plataforma do motorista, peça que é enviada pela Volare.
Na quinta fase é feita o abastecimento de todos os líquidos necessários,
gasolina, óleo, fluidos e etc. Nesta etapa o caminhão já sai funcionando. Por
final é feita a checagem para observar se há falhas na montagem das peças.
Cada funcionário trabalha em uma etapa do processo, podendo fazer
algumas partes do processo anterior ao seu. Quando é notada a evolução do
funcionário no seu posto de trabalho, ele é treinado e assim, é promovido para
a próxima etapa do processo.
 3.1 Informações sobre o sistema de gestão de qualidade

No sistema de qualidade, a Agrale possui a certificação da ISO 9001. Na

linha de montagem, cada chassi possui uma série de documentos onde é feito
o checklist em cada etapa do processo e assinada pelos funcionários, afim de
ter documentado cada colocação das peças e quem fez.
No último estágio, um revisor de linha é responsável por fazer uma
verificação para a revisão final, no qual é feito testes a fim de identificar
possíveis falhas no processo.
Para a emissão de poluentes, eles seguem a norma EURO 5 que entrou em
vigor em 2012, obrigando todos os veículos que saem de fábrica a ter um
motor diesel com sistema de tratamento de gases poluentes EGR, que controla
o volume de gases expelidos após a combustão, ou SCR, uma válvula que
injeta um aditivo para tratar o óxido de nitrogênio.
A Agrale está estudando formas de adotar o Euro 6 para o próximo ano,
que em relação ao sistema EURO 5, o EURO 6 prevê uma redução ainda
maior no nível de emissão de poluentes.

4. Plano de ação

O plano de ação da empresa é bem definido, onde cada setor possui

funções determinadas e seguindo o checklist para a verificação de cada etapa.
Todas essas verificações findam em um resultado satisfatório ao seu cliente,
onde hajam a certeza de que o produto possui alta qualidade, segurança e
coerência com as conformidades.

5. Considerações finais

A visita foi uma experiência muito positiva, pois tivemos contato com uma
empresa que possui tempo de mercado e dispõe de filiais na américa do sul, e
entendemos como funciona a produção e o gerenciamento.
Foi muito interessante observar como a produção é feita, desde as peças
soltas, até a finalização do chassi. Além de analisar como fazem o controle de
tudo que é feito durante a montagem, e seguindo padrões de segurança para
obterem o resultado desejado.
6. Referências

https://www.agrale.com.br/pt/sobre-a-agrale/institucional
https://tconline.com.br/agrale-deve-se-instalar-no-polo-industrial-de-sao-
mateus-e-podera-chegar-ate-a-250-empregos/
https://chiptronic.com.br/blog/sistema-euro-6-tire-suas-duvidas
https://www.agazeta.com.br/es/economia/montadora-vai-ampliar-fabrica-no-
es-e-abrir-mais-de-200-empregos-0322