WBA0049_v2.

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Leitura Complementar
Disciplina: Governança em TI
Autora da leitura complementar: Patricia Bonezi
Prezado aluno, selecionamos as referências abaixo visando
o aprofundamento das temáticas estudadas na disciplina e a
complementação dos seus estudos. Para conferir as indicações, acesse a
nossa biblioteca virtual: https://biblioteca-virtual.com/ e boa leitura!

Tema 01 – Compliance e governança corporativa

Os recentes escândalos de corrupção vêm propiciando intensas
discussões sobre novos institutos jurídicos e instrumentos capazes de
minimizar a ocorrência de episódios similares. Poucas vezes os sistemas
jurídicos e os aplicadores da lei, em suas diversas áreas, têm enfrentado
problemas tão instigantes. Após analisar o conceito de compliance
e abordar o histórico e os fatos mais relevantes relacionados à sua
evolução, a autora dedica-se ao estudo dos principais instrumentos de
seu uso na prática: comunicação e informação; monitoramento das
normas; políticas corporativas; gerenciamento de riscos; programas de
treinamento e de prevenção à lavagem de dinheiro; e elaboração de
códigos de ética e de conduta. Para realizar a leitura, acesse a plataforma
Biblioteca Virtual da Kroton e busque pelo título da obra.
BLOCK, M. Compliance e Governança Corporativa. 1. ed. Rio de Janeiro: Freitas
Bastos, 2017.

A sociedade já não tolera práticas corporativas danosas ao meio

ambiente e ao bem-estar social. Organizações que falhem nesse sentido
podem sofrer com a desaprovação da comunidade. Por isso, os gestores
devem investir em boas condutas nos negócios. Fraudes, corrupção,
falta de transparência e posturas socialmente nocivas e irresponsáveis
não podem fazer parte da gestão organizacional. À luz dos fundamentos
éticos que permeiam a governança corporativa, esta obra mostra como
o cumprimento do papel social de uma empresa pode contribuir para
o seu sucesso corporativo. Para realizar a leitura, acesse a plataforma
Biblioteca Virtual 3.0/Pearson disponível na Biblioteca Virtual da Kroton.
ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha, ALVES, Osnei Francisco, Governança, gestão
responsável e ética nos negócios. 1. ed. Curitiba-PR: Intersaberes, 2017

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 Tema 02 – ISO 38500

Diferenciam de tudo o que está disponível no mercado: claro,

sem perder o rigor teórico; atual, sem deixar de lado os aspectos
tradicionais. Neste livro, o estudante tem acesso às regulamentações
da área e a seus principais conceitos – como gestão da qualidade total,
controle de qualidade, conceitos de qualidade por setores e processos
de melhoria contínua –, contemplando, assim, o lado tanto conceitual
quanto prático do tema.

PEARSON EDUCATION DO BRASIL. Gestão da Qualidade. 1. ed. São Paulo:

Pearson, 2013.

O objetivo deste livro é traduzir as diretrizes gerais da norma

internacional para o uso prático e destacar pontos relevantes que
são fatores críticos para o sucesso dos projetos. O livro destaca os
principais itens para conquistar o sucesso no gerenciamento de
projetos: governança de projetos, formação de equipes de grande
desempenho, gestão da qualidade, os processos do gerenciamento
de projetos e as diretrizes gerais para implementação das melhores
práticas. Um gerente de projetos experiente ou em formação poderá
encontrar informações muito úteis para o melhor exercício de suas
atividades. Além disso, todo profissional que trabalha em projetos deve
conhecer a Norma ABNT NBR ISO 21500 com profundidade. Atinja o
sucesso através de projetos bem gerenciados!

KRAUSE, W. ISO 21500 Orientações sobre gerenciamento de projetos: diretrizes

para o sucesso. 1. ed. São Paulo: Brasport, 2019.

Tema 03 – Gerenciamento de serviços – ITIL

Este livro aborda de forma clara e objetiva ferramentas e técnicas

de aplicabilidade comprovada para o apoio e a melhoria do
gerenciamento. Apresenta uma visão geral e mostra os passos básicos

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de algumas dessas metodologias, tentando facilitar o entendimento
das técnicas desenvolvidas, evidenciando a sua funcionalidade e
estimulando a sua aplicação prática.
DAYCHOUM, M. 40+20 Ferramentas e Técnicas de Gerenciamento. 7. ed.
São Paulo: Brasport, 2019.

Carreira, ascensão, sucesso no trabalho... por que alguns conseguem tudo

de primeira, enquanto outros ficam no meio do caminho? As melhores
táticas profissionais, testadas na prática, mostram como você pode usar o
próprio potencial da melhor maneira e acelerar sua carreira.
NEUBURGER, Rahild, O Grande Livro das Melhores Estratégias para sua Carreira:
gerenciamento de conflitos, competência gerencial, networking, marketing pessoal.
Curitiba-PR: IBPEX, 2013.

Tema 04 – Gerencia de serviços

Moderno gerenciamento de projetos, inclui também apêndices

sobre aspectos específicos e peculiares do MGP, como resolução
de problemas, análise do valor agregado, cronogramas, gestão da
configuração, documentação do projeto, formação de equipes,
motivação e administração de conflitos, entre outros.
Valeriano, D. Moderno Gerenciamento de Projetos. São Paulo: Pearson, 2013.

EPG (Enterprise Project Governance): governança corporativa de

projetos é um guia prático, passo a passo, com estudos de casos
reais e exemplos que revelam técnicas comprovadas para lidar
com iniciativas simultâneas e para assegurar que programas
e projetos estejam alinhados aos objetivos da sua empresa.
Repleto de orientações alinhadas às mais recentes normas ISO 31
(Gerenciamento de Riscos e ISO 215) e Gerenciamento de Projetos, e
atualizado exclusivamente para esta edição brasileira, este é um guia
essencial para a gestão de múltiplos projetos.
DINSMORE, Paul Campbell; ROCHA, Luiz. EPG – Enterprise Project Governance:
Governança Corporativa de Projetos. São Paulo: Brasport, 2019.

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 Tema 05 – Cobit e administração

Esta obra é voltada para profissionais da área de Gestão e Administração

interessados em compreender a dinâmica que envolve os investimentos
e lucros em uma organização. Por meio de uma linguagem simples e
direta, apresenta as principais etapas para a implantação do processo de
administração estratégica de sucesso.
SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e
Planejamento Estratégico. Curitiba-PR: Intersaberes, 2014.

Entenda como a visão janusiana, a destruição criativa, o dualismo e o

gênio coletivo influenciam a liderança do século XXI. Descubra qual o papel
desempenhado pela legitimidade social, pela volatilidade e diversidade,
e por todas as tendências nos processos gerenciais deste século.
Compreenda o significado de um local de trabalho flexibilizado, da rede
criativa e do pensamento caleidoscópico para a organização do século XXI.
Chowdhury, Subir, Administração no Século XXI: o estilo de gerenciar hoje e no
futuro. São Paulo: Pearson, 2013.

Tema 06 – Gestão ágil de projetos

Por que projetos fracassam? Embora cada projeto seja uma aventura
única e sem precedentes, muitos falham exatamente pelos mesmos
motivos. Este livro traz uma coletânea de 21 erros clássicos, obtidos
através de relatos de mais de mil alunos de gestão de projetos dos
mais diversos setores da economia. Estruturado de forma didática e
bem-humorada, apresenta detalhadamente cada situação, permitindo
ao leitor conhecer essas experiências, em vez de se arriscar apenas
com suas próprias. Os primeiros capítulos abordam os erros do gerente
relacionados à sua postura e valores. Nos seguintes, os erros das
equipes que influenciam diretamente os resultados. E nos capítulos
finais são abordados os erros da organização, que muitas vezes
inviabilizam todo o esforço de gestão de projetos realizado.

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Rodrigues, E. 21 Erros Clássicos da Gestão de Projetos. São Paulo: Brasport, 2019.

Agile Scrum Master no Gerenciamento Avançado de Projetos: base

para certificação EXIN AGILE SCRUM MASTER. Muitos livros comentam
sobre o framework Scrum e a filosofia Agile, mas poucos entram mais a
fundo em questões sobre como implementá-los em ambientes que já
possuem outra metodologia – ou mesmo nenhuma metodologia –, quais
os cuidados que devemos ter nessa implementação, que resistências
iremos enfrentar, que técnicas de motivação e engajamento podemos
usar, como fazer uma transição de papéis como gerente de projetos,
líder técnico e analista de negócios para os papéis do Scrum, como a
área de PMO se encaixa dentro de uma organização Scrum/Agile, como
combinar modelos de tal forma a criar um modelo híbrido e como criar
uma gestão de serviços de TI ágil. Todos esses assuntos são abordados
neste livro para ajudar você, que já está iniciado nos fundamentos do
Scrum/Agile, em sua jornada para explorar o melhor deste framework e
consequentemente atingir ótimos resultados em seus projetos. Como
bônus, este livro ainda o capacita para o EXIN Agile Scrum Master, uma
certificação avançada em Scrum. Você pode então ler este livro de duas
formas: com uma visão prática para a utilização de conceitos avançados
de Scrum/Agile ou para agregar mais uma certificação em seu currículo.
Massari, V. Agile Scrum Master no Gerenciamento Avançado de Projetos.
São Paulo: Brasport, 2019.

Tema 07 – Compliance e COSO

Baseados na premissa de que o ensino atual exige um processo

flexível de construção do saber, os livros que compõem a Bibliografia
Universitária Pearson são concisos, sem serem rasos, e simples, sem
serem simplistas. Para tanto, eles apresentam os principais conceitos
dos temas propostos em uma estrutura didática única, com linguagem
dialógica, diagramação diferenciada e hipertextos, entre outros
elementos. Em gestão de custos, riscos e perdas, isso não é diferente.

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Nele, tópicos como gerenciamento da cadeia de suprimentos, custos
logísticos e indicadores de desempenho são apresentados de um ponto
de vista inusitado que, ao mostrar como as coisas funcionam na prática,
possibilita ao leitor um processo intensivo (e real) de aprendizagem.

JORGE, R. Gestão de custos, riscos e perdas. São Paulo: Pearson, 2016.

A fim de discutir sobre os tipos de fraudes que acontecem no meio

corporativo e verificar como os programas de compliance podem
contribuir para a prevenção e a coibição desses casos, esta obra aborda
os modelos de análise de fraudes e as diversas metodologias de detecção
que podem ser usadas, analisando como as fraudes são tratadas no meio
jurídico e, mais especificamente, no sistema jurídico brasileiro.

ROCHA JUNIOR, F. A.R.M, GIZZI, G.F.T.B. Fraudes corporativas e programas de

compliance. Curitiba-PR: Intersaberes, 2018.

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Bons estudos!