E aí chefe? Photo by Jukan Tateisi on Unsplash Desenvolvimento é…
… Sentir que está crescendo, ter oportunidade de
novos trabalhos e desafios, oportunidade de crescimento profissional e pessoal, perceber no final do ano, que é uma pessoa mais qualificada, com maior empregabilidade. É poder participar de atividades desafiadoras, é ser percebido como alguém que construiu algo relevante para a empresa ou para a equipe que o cerca. Mas atenção! Nem todo mundo quer trabalho desafiador. Alguns querem apenas segurança, e por mais que isso soe estranho, com tanta gente falando o contrário, o conceito de desenvolvimento para um bom número de pessoas, se resume apenas em esperar a “promoção por tempo de serviço”. Elas se conectam à empresa, preferencialmente, pela Ponte da Segurança, enquanto outros dão preferência às pontes da Dedicação, da Motivação ou da Identificação. Ele não está certo nem errado, talvez você que tenha recrutado mal. Para que as pessoas percebam que estão se desenvolvendo, você deve:
Recrutar bem. Escolha as pessoas que tem
a ver com a cultura da empresa, pessoas que se sintam bem tendo que tomar decisões, não chiem se ficarem desconfortáveis e que gostem de desafios. Capriche no onboarding. Planeje seis meses de atividades que trarão uma experiência cativante de desenvolvimento para o colaborador, e você não precisa de softwares para isso.
Dê feedback, sempre. É papel do gestor
e dos membros da equipe também. Crie a cultura do feedback que é uma sub- cultura do engajamento. Delegue. A autonomia só vai existir se o gestor delegar e isso pode ser feito com processo e um pouquinho de boa vontade.
Acelere. Exigir um pouco mais do que foi
entregue antes é condição para a existência de desafios que abrem a cabeça e os corações para as conquistas. Reconheça. O reconhecimento é o vetor de percepção do desenvolvimento. Se você exige mais, você tem que reconhecer mais, nas diversas nuances do reconhecimento, que tem sempre que ser oportuno, relevante e sincero: - A Valorização (da pessoa); - O Reconhecimento (da circunstância); - O Agradecimento (pelo esforço); - A Recompensa (pelo resultado); - O Prêmio (pelo destaque). Crie eventos de troca de informações entre gestores. Isso é fundamental para espalhar e replicar a semente da cultura do desenvolvimento, reconhecimento e do engajamento.
Treine e exija que os outros treinem
também. É frustrante ver que a equipe não está respondendo bem aos desafios por falta de conhecimento ou de experiência. Todos têm que subir a escada. A palavra é Autodesenvolvimento. Atividade no Miro
Photo by Nick Chalkiadakis on Unsplash
Case: No último semestre, minha equipe fez todas as entregas e atingiu os resultados esperados de maneira surpreendente. Dois colaboradores desempenharam muito bem as tarefas, mas em contextos distintos: Um deles teve um crescimento significativo horizontal, merecido e foi promovido. O outro também se destacou, mas por ter promovido a movimentação do time para o alcance dos resultados e a conquista foi do time.
Como eu faço para reconhecer os destaques e o time, e
gerenciar a frustração uma vez que apenas um foi promovido?
Photo by Nick Chalkiadakis on Unsplash
Recomendações de leitura A Carvalho e Mello é referência em pesquisa e gestão de clima e engajamento. Não somos só sistemas. Somos conhecimento.