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1. A avaliação da contribuição da Função Produção/Operações pode ser feita por meio dos 5 objetivos de
desempenho: qualidade, velocidade, confiabilidade, flexibilidade e custo, descritos a seguir. Diante
disso, podemos afirmar que:
a) A qualidade procura atender as expectativas dos clientes com a criação e entrega consistentemente
de produtos e serviços conforme especificação.
b) A velocidade visa aumentar o valor para os clientes ao respondê-lo rapidamente ajudado pela
movimentação de materiais e informações dentro da operação.
c) A confiabilidade é considerada um aspecto de desempenho no que se refere ao cumprimento dos
prazos prometidos.
d) A flexibilidade refere-se à capacidade de adaptar os bens e serviços oferecidos segundo
necessidades diferentes.
e) O custo é ajudada pelo bom desempenho dos outros objetivos e foca nos resultados alcançados
nos níveis de volumes existentes.
2. Projeto de processos, é importante para entender os objetivos do projeto, quando a forma e a natureza
geral do processo estão sendo decididas. Com isso, podemos considerar as afirmações abaixo, exceto:
a) Projeto de Processo é a atividade que molda a forma física e o propósito dos processos que criam e
entregam serviços e produtos.
b) Projeto de Processos tem como propósito geral atender as necessidades dos clientes mediante
níveis apropriados de flexibilidade, qualidade, confiabilidade, velocidade e custo.
c) Projeto de Processo projeta em detalhes o desempenho de processos em termos de tempos de
atravessamento, trabalho em processo e tempo de ciclo.
d) Projeto de Processo leva em consideração questões ambientais incluindo exame das fontes e
disponibilidade de materiais, fontes e volumes de energia consumidos, volume e material
desperdiçado e o ciclo de vida dos produtos.
e) Projeto de Processo inicialmente projeta processos por meio de sua quebra em atividades
individuais usando símbolos comuns para representar tipos de atividades.
P1 P2 P3 P4
A B C D
C B A D
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
IPUC – Instituto Politécnico
Engenharia de Produção
Disciplina: Projeto de Fábrica
Professor: João Evangelista de Almeida Saint-Yves
3. Uma rede de supermercados instalada em Minas Gerais deseja escolher uma unidade como Centro de
Distribuição (CD) de toda a rede. Essa deverá ser a unidade que apresentar a melhor posição em
termos de serviços logísticos prestado. A seguir, apresenta-se o posicionamento das localidades no
mapa do estado, bem como as cargas anuais que serão movimentadas. As 7 localidades e o seu
posicionamento no mapa em que a rede de supermercados têm unidades instaladas são: “Araxá (AX –
1,7)”, “Divinópolis (DI – 3,4)”, “Governador Valadares (GV – 9,10)”, ”Juiz de Fora (JF - 7,1)”, “Nova Lima
(NL - 5,5)”, “Timoteo (TI - 8,7)” e “Varginha (VA – 3,2)”. As cargas movimentadas anualmente, por sua
vez, são: “Araxá (AX – 1.900ton)”, “Divinópolis (1.200ton)”, “Governador Valadares (1.500ton)”, ”Juiz
de Fora (2.100ton)”, “Nova Lima (1.800ton)”, “Timoteo (1.700ton)” e “Varginha (1.100ton)”. Supondo
que os custos da “ton x km” transportados não variem qualquer que seja o tipo de carga e a direção da
movimentação, demonstre a localização ideal e o custo logístico dessa localização para o CD pelo
método da mediana.
1.500
3.600
1.800
1.200
1.100
2.100
2.300
1.800
2.100
1.700
1.500
1.900
LOCAL H V T ton $
AX 4 2 6 1.900 11.400
DI 2 1 3 1.200 3.600
GV 4 5 9 1.500 13.500
JF 2 4 6 2.100 12.600
NL 0 0 0 1.800 0
TI 3 2 5 1.700 8.500
VA 2 3 5 1.100 5.500
11.300 55.100
4. Em razão das dificuldades de tráfego e disponibilidades de espaço, uma empresa do setor automotivo
pretende descentralizar sua unidade industrial, mantendo sua administração em BH. Três localidades
se apresentam como desafiantes: Itajubá (IT), Pouso Alegre (PA) e Três Corações (TC). Os fatores
considerados mais relevantes nessa decisão são: custo da terra e construções, disponibilidade áreas
para instalação, distância da sede administrativa, atitude e custo da força de trabalho e conveniência
da comunidade local. A empresa contratou uma consultoria para levantar os fatores quantitativos nas
localidades e enviou seu corpo diretivo às localidades para avaliar os fatores qualitativos. Esses
levantamentos quantitativos e qualitativos e o peso de importância relativo a cada um, são
apresentados no quadro a seguir. Com base nesses levantamentos feitos, qual deve ser a localidade
selecionada para instalação da unidade produtiva pelo método da análise dimensional?
Locais
Fatores un Peso
IT PA TC
Custo da terra e construções $x106 6 27 30 25
Disponibilidade área para instalação m²x10³ 9 25 22 30
Distância de sede administrativa km 5 440 390 290
Atitude e custo da força de trabalho pts 7 40 40 20
Conveniência da comunidade local pts 6 20 30 50
30 25 39 4 2
IT/PA → (----) . (----) . (----) . (----) . (----)6 = 2,9 x 10-1 < 1 → IT < PA → PA
6 9 5 4
27 22 44 4 3
25 25 29 4 2
IT/TC → (----) . (----) . (----) . (----) . (----)6 = 1,0 x 10-3 < 1 → IT < TC → TC
6 9 5 4
27 30 44 2 5
25 22 29 4 3
PA/TC → (----) . (----) . (----) . (----) . (----)6 = 2,8 x 10-2< 1 → PA < TC → TC
6 9 5 4
30 30 39 2 5
5. Um grupo de empreendedores avaliou 6 bairros, onde pretendem abrir uma rede de pets com artigos
de alta qualidade. Abaixo apresenta-se a tabela com os bairros, a referida população e o potencial de
consumo (pc) para o mercado específico. Haverá um intervalo de cerca de 6 meses entre uma unidade
comercial e outra, motivo pelo qual se deseja abrir, inicialmente, a unidade no bairro com a posição
mais vantajosa e assim sucessivamente, as demais unidades pelo método de Ardalan. As distâncias
médias de cada bairro, em km, estão caracterizadas no quadro a seguir. Determinar: a primeira cidade
a receber uma unidade comercial e a sequência preferencial das cidades onde serão abertas as demais
unidades.
6. Uma empresa de componentes para a indústria aeronáutica está considerando duas localidades para
instalar sua nova unidade de produção, São José dos Campos e Taubaté. Os estudos indicam que os custos
fixos nos locais são de $30 x 106/ano e $60 x 106/ano respectivamente; e os custos variáveis são de $20 x
10³ /un e $15 x 10³/un, respectivamente. O preço esperado dos componentes produzidos é de $30 x
10³/un. Em que quantidades cada localização se apresenta como a melhor solução pelo método da análise
do ponto de equilíbrio?
Q (x) $ (y)
30.000.000 (3.000 x 30.000)
PEq(SJC)→ ----------------------------------- = 3.000 90.000.000
30.000 – 20.000 (3.000 x 20.000) + 30.000.000